新疆尊茂鸿福酒店副总经理 一、 岗位职责 1. 分管餐饮部、OTA等对客工作，指导、负责、组织和协调酒店接待的各类VIP和大型活动，代表酒店参加各类对外活动。 2. 协助总经理实现企业目标、完成经营指标和重大接待。 3. 协助总经理建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作，确保顾客满意度。 4. 协助战略方案，营销计划，预算和目标计划的制定与实施。 5. 按照酒店的标准提供服务与产品。 6. 深入营业部门，检查各项工作情况。 7. 定期向总经理汇报工作，认真贯彻执行酒店的各项决议。 8. 在总经理缺席时，承担必要的责任。使总经理了解在其缺席期间所发生的任何预料之外的事件。 9. 完成总经理交办的其他任务。 二、基本条件 1.坚决拥护中国共产党领导，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。 2.大学专科及以上学历（或同等水平），受过饭店管理专业培训，具有独立管理饭店的实践经验和独立管理企业的经历，中共党员优先考虑。 3.认同公司文化，身体健康，诚实守信，廉洁奉公，在过往工作中无不良记录。 三、任职要求 1.5-10年高层综合运营管理职位经验或一些先前的综合管理经验，或一些与此相当的教育与工作经验结合的背景。 2.热爱旅游、饭店服务业,有较强的服务意识,责任心、事业心强,处事公正，不谋私利。 3.具有丰富的经营管理知识，熟悉酒店管理业务的性质、特点，具有酒店管理所必须的财务、营销、人事及质量管理知识。 4.具有较强的计划、组织、协调、控制和决策能力。 5.身体健康、豁达、果断、有魄力、有较好的个人形象和良好的公共关系。 6.积极负责的工作态度及严谨的工作作风、保密意识强、乐于学习、乐于助人。 * 工作地点在新疆乌鲁木齐沙依巴克区五一路160号。 * 对于专业能力卓越、综合素质突出的优秀人才，可适当放宽任职条件。

新疆尊茂银都酒店副总经理 （一） 岗位职责 1. 分管房务部、餐饮部、OTA、市场销售等对客工作，指导、负责、组织和协调酒店接待的各类VIP和大型活动，代表酒店参加各类对外活动。 2. 协助总经理完成经营指标和工作任务。 3. 协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。 4. 深入营业部门，检查各项接待工作情况。 5. 掌握饭店管理和服务方面的系统知识，了解社会学、经济学知识，掌握国家政策和法律知识。 6. 有协助总经理组织饭店各部门实现企业目标、完成重大接待任务。 7. 在与各业务单位，与各界人士建立沟通协作、洽谈业务方面有社交活动能力。 8. 定期向总经理汇报工作，认真贯彻执行酒店的各项决议。 9. 完成总经理交办的其他任务。 10. 工作需要实施的行动计划； 11. 及时了解国家的政策形势； 12. 密切注视其它酒店所发生的一切事项。 （二）基本条件 1.坚决拥护中国共产党领导，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。 2.大学专科及以上学历（或同等水平），受过高层次饭店管理专业培训，具有独立管理饭店的实践经验和独立管理企业的经历，中共党员优先考虑。 3.认同公司文化，身体健康，诚实守信，廉洁奉公，在过往工作中无不良记录。 （三）任职要求 1.5-10年高层综合运营管理职位经验或一些先前的综合管理经验，或一些与此相当的教育与工作经验结合的背景。 2.热爱旅游、饭店服务业,有较强的服务意识,责任心、事业心强,处事公正，不谋私利。 3.具有丰富的经营管理知识，熟悉酒店管理业务的性质、特点，具有酒店管理所必须的财务、营销、人事及质量管理知识。 4.具有较强的计划、组织、协调、控制和决策能力。 5.身体健康、豁达、果断、有魄力、有较好的个人形象和良好的公共关系。 6.积极负责的工作态度及严谨的工作作风、保密意识强、乐于学习、乐于助人。 * 工作地点在在新疆乌鲁木齐沙依巴克区西虹西路179号。 * 对于专业能力卓越、综合素质突出的优秀人才，可适当放宽任职条件。

岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

一、战略规划与执行 1. 参与酒店战略决策 协助总经理制定酒店中长期发展规划（3-5年），包括市场定位、业务拓展、品牌提升等战略方向。 分析行业动态、竞争对手及市场趋势，为管理层提供数据支持和可行性建议。 推动年度经营计划落地，分解目标至各部门（如客房、餐饮、销售等），并监督执行进度。 2. 分管领域专项策略 若分管特定业务（如运营、销售、行政），需制定专项策略（如客房收益管理、餐饮成本控制、客户忠诚度计划等），确保分管板块高效运转。 二、运营管理与服务品质 1. 全流程运营管控 督导客房、前厅、餐饮、工程、安保等部门日常运作，协调跨部门协作（如大型会议接待、VIP宾客服务）。 定期巡查酒店各区域，监控服务流程，确保符合五星级标准（如卫生、设施维护、个性化服务等）。 处理突发事件（如宾客投诉、设备故障、安全事故），制定应急预案并推动改进。 2. 服务品质提升 主导客户满意度管理，分析宾客反馈（如点评平台、投诉记录），推动服务流程优化。 引入行业前沿服务理念（如智能化服务、定制化体验），提升酒店差异化竞争力。 确保合规性：监督各部门遵守行业规范（如食品安全、消防法规、数据隐私）及集团品牌标准。 三、团队管理与人才发展 1. 跨部门协作与领导力 协调部门间资源分配，解决协作冲突，营造高效沟通机制。 参与高管团队决策，传达管理层目标并推动落地，确保团队目标一致。 2. 人才培养与激励 指导分管部门制定人才培养计划，推动管理层储备与梯队建设。 建立绩效考核体系，激励员工提升服务效率与创新能力，降低人才流失率。 营造企业文化，强化团队凝聚力与服务意识（如定期培训、员工关怀活动）。 四、财务管理与成本控制 1. 预算与成本管理 协助总经理编制年度预算，监控各部门费用支出，确保成本控制在预算范围内（如能耗、人力、采购成本）。 审批分管领域的重大开支，优化资源配置（如设备更新、营销投入）。 2. 收益与利润提升 分析客房、餐饮、会议等核心业务的收入数据，推动收益管理策略（如动态定价、套餐捆绑销售）。 挖掘增值服务潜力（如会员体系、定制化服务），提升客户生命周期价值。 五、客户与市场拓展 1. 重要客户维护 牵头对接VIP宾客、企业客户、旅行社等重要合作伙伴，建立长期合作关系。 参与高端客户接待，处理关键投诉，确保高净值客户满意度。 2. 市场与品牌推广 配合营销部门制定市场推广计划（如社交媒体营销、线下活动、联名合作），提升酒店知名度。 确保品牌形象统一，监督对外宣传内容（如官网、宣传册、OTA平台）的合规性与品质。 六、合规与风险管理 1. 安全与合规督导 监督安保、工程部门落实安全制度（如消防演练、应急预案、数据安全），定期检查设施设备安全性。 确保酒店运营符合当地法律法规（如营业执照、环保要求、劳动用工规范）。 2. 危机管理 牵头处理重大危机事件（如公共卫生事件、负面舆论），制定舆情应对方案，减少品牌声誉损失。 七、其他核心职责 代表酒店对外沟通：出席行业会议、商务活动，提升酒店行业影响力。 参与集团事务：对接业主或集团总部，汇报经营情况，落实总部战略要求。 持续改进：定期组织管理层复盘，总结经营问题，推动管理流程迭代升级。 岗位要求 • 经验：5年以上高端酒店管理层经验，熟悉五星级酒店运营流程。 • 技能：具备战略思维、数据分析能力、跨文化沟通能力（如服务国际宾客）。 • 职业素养：抗压能力强，注重细节，具备客户导向思维与创新意识。 五星级酒店副总经理的核心是通过高效管理、服务创新与团队协作，确保酒店在竞争中保持高端定位，实现经营目标与品牌价值的双重提升。具体职责可根据酒店规模、业务侧重（如商务型/度假型）及管理层分工有所调整。

负责酒店日常运营管理，确保服务质量 2. 监督并指导酒店各部门工作，提升客户满意度 3. 参与制定酒店营销策略，推动业务增长 任职要求： 1. 具备出色的管理能力和团队协作精神 2. 能够有效处理客户投诉，保证客户关系良好 3. 对酒店行业有深刻理解，能够适应快节奏的工作环境

余姚辰茂河姆渡酒店副总经理 一、 岗位职责 1. 协助总经理分管前厅、客房、餐饮、工程、保安等运营部门的日常工作，制定相关部门的经营策略、预算和目标计划并有效监督实施，努力实现酒店总体经营目标。 2. 持续关注行业动态，掌握行业信息，参与酒店各项重大经营活动项目的决策，协调各部门的内部业务。 3. 按照尊茂酒店集团品牌标准，确保酒店服务与产品达到标准，并带领酒店管理团队创新管理、创新产品、创新服务。 4. 负责监督酒店餐饮服务和餐饮经营符合国家法规及上级主管部门和酒店新制定的经营方针与政策原则，确保餐饮部门的环境卫生、食品卫生和从业人员的服务卫生都达到食品卫生法等的要求，杜绝发生食品中毒事故。 5. 负责监督酒店安全管理工作，确保全年无重大安全生产和人员伤亡事故。 6. 维护酒店与社会各界的公共关系,树立酒店良好的品牌形象，开拓酒店的经营业务。 7. 负责对企业文化的建设工作，高效执行酒店战略决议及总经理分配的专项任务，完成酒店总经理分配的各项工作。 二、基本条件 1.坚决拥护中国共产党领导，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。 2.大学专科及以上学历，酒店管理、经济管理等相关专业，中共党员优先考虑。 3.认同公司文化，身体健康，诚实守信，廉洁奉公，在过往工作中无不良记录。 三、任职要求 1.公司各成员单位内部报名人员应具备1年及以上酒店总助岗位工作经验。社会招聘人员，应具有2年以上酒店高层综合运营管理职位经验。 2.具有较强的市场开拓能力和运营管理经验，有市场销售或运营管理工作经验5年以上优先考虑。 3. 资深酒店管理者，擅长在激烈竞争中驱动业绩增长，以战略眼光优化利润，并通过卓越领导力凝聚团队。兼具市场洞察力与运营执行力，致力于打造高效协作、持续创新的工作文化。 * 工作地点在宁波市余姚市余姚新建路78号。 * 对于专业能力卓越、综合素质突出的优秀人才，可适当放宽任职条件。

中共党员优先考虑，投简历时请备注政治面貌。 工作职责： 1、负责酒店的营销、运营管理等工作。对经营相关管理指标负责。协助制定酒店年度经营计划并监督执行，从而支持酒店整体目标实现。 2、根据市场趋势，负责销售计划的制定与执行以及监督管理，通过对市场变化的预测和计划，确保收益最大化，完成年度销售指标的实现。 3、定期分析酒店的经营管理状况，形成材料，向总经理报告。 4、完善酒店的管理流程，与团队密切合作，持续优化提高工作效率，改进酒店的经营和服务状况。提高酒店管理水平及服务质量。 岗位要求： 1、本科及以上学历。 2、具有8年以上酒店销售、前台等岗位管理经验，有酒店多部门管理经验优先。 3、熟悉酒店各业务部门服务及管理流程。 4、具有良好的沟通协调能力、组织以及管理能力，事业心强，能够带领团队完成各项任务。 5、有较强的文字功底，执行力和表达能力强，有一定的领导决策能力。

岗位职责： 1、协助总经理确⽴酒店的经营管理⽅针、发展⽅向、组织机构和完善酒店的⻓远规划及年度经营计划； 2、协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划； 3、执行总经理的各项要求，协助总经理处理酒店的运作及经营，执行酒店各项决议，完成总经理做出的经营计划及总经理分配的各项具体任务； 4、负责的部门整体能力水平提升，了解客户需求，走在市场前沿，引领酒店产品升级，创新； 5、了解宾客服务和运营中的潜在需求，以便及时发现服务标准的问题，制定并实施改进措施，推动宾客满意度不断提高，能够与客户进行互动，获取反馈并建立良好的关系； 6、检查酒店各项管理制度、工作决策及服务程序的贯彻落实，协调各部门关系，确保酒店各项工作正常运转； 7、组织协调与各部门的协同配合，确保酒店的各项服务产品符合顾客的需求并满意； 8、对酒店的日常运行、服务质量及员工的工作纪律标准方面存在的问题进行督导，使之达到酒店要求； 9、掌握酒店日常经营情况，根据总经理提出的酒店长远规划和年度计划，对酒店的经营管理和企业发展问题提供决策性建议和意见； 10、协助总经理加强对分管部门管理干部管理技能和服务技能的培训工作，打造高水平的管理队伍； 11、总经理外出时，代表总经理主持酒店每天例会，参与并最终确定决策； 12、主持处理酒店发生的各类紧急事件，处理客人重大投诉，确保经营活动的正常运行。 任职要求： 1、大学专科以上学历，具备优秀酒店运营工作经验管理者，具有5年以上五星级酒店相关管理工作经验； 2、熟悉酒店各部门服务标准及管理流程，善于成本控制； 3、通晓酒店各部门的经营管理工作，尤其是客房，餐饮，前厅等关键职能，理解酒店的管理机制和程序； 4、有良好的团队意识和领导能力； 5、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

工作职责： 1、根据公司战略在辖区内拓展酒店管理项目和客户资源，寻找适合公司酒店经营所需的加盟物业和意向投资者； 2、负责对投资项目进行市场调研、投资测算分析，与意向投资商的商务谈判，投资模式、政策和公司经营理念等方面的宣导； 3、按照所定目标和量化指标完成各阶段任务，制订项目推进方案和策略并指导完成； 4、建立和维护与投资人、各类社会团队等的良好关系，树立良好的品牌形象，利用整合的品牌资源，提升品牌力影响力，促进开发任务的顺利完成。 任职资格： 1、专业不限，大专以上学历，具备优秀的谈判技巧； 2、有3年以上国际或国内连锁酒店集团、其他连锁加盟行业（超市、卖场、连锁店）、商业地产开发经验等相关行业工作经验，对酒店、物业行业有良好的商业判断能力； 3、较强的沟通能力和团队协作能力及强烈的事业心与责任心； 5、较强的社会人脉资源和新渠道开发能力； 6、能够适应出差，有市场资源者优先。 工作地点：全国 薪资构成： 基本工资+绩效奖金+高额提成