【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、3年以上，五星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位描述： •负责客房部工作如客房楼层、公共区域、制服间及布草房等。全面的负责酒店的清洁。   岗位职责： •负责客房部工作 •管理和控制所有管家部门的运行 •负责酒店全面的清洁 •确保迅速报告维修问题 •保持定期的清洁计划 •确保恰当的处理失物与招领 •负责严格控制钥匙领用程序 •与接待处配合房间差异，确保任何时间里准确的房间状态 •协调布件及洗衣外包服务 •管理客人洗衣及干洗服务 •管理及协调花卉的重复使用 •管理并根据酒店标准订购客房的营运设备 •建立监督部门目标完成情况的系统 •管理部门战略的制定和发展 •建立使部门资源得以充分有效使用的合理程序 •建立部门管理方式变更的贯彻执行程序 •建立系统获取客人的反馈并定期向管理层汇报 •根据部门要求设计部门内部报告系统 •管理新产品和服务的发展 •衡量服务质量 •管理质量的改善 •建立酒店服务质量评分标准 •根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算 •有效控制和分析预算的变动 •建立系统测量部门成本效益 •准备财务表现报告 •建立程序跟踪、报告、控制部门的流动成本 •建立与监督采购流程的执行 •开发存货控制程序 •根据存货控制程序处理和储存存货?  •建立管家部的工作标准 •监督单元工作效率 •解决争端 •必要时约束员工遵守纪律 •明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划 •与人力资源部一起招聘员工 •根据工作需要安排员工工作时间表 •鼓励员工掌握多项技能 •保持更新员工记录 •管理员工培训和发展 •实施员工绩效考核 •实施员工离职面谈 •给予所管辖的员工不断的建议和支持 •指导员工表现 •运用适当的管理方式激励员工和沟通 •负责向客人提供高品质服务 •提供高品质的对客服务 •确保客人需求与合理的要求被满足 •寻找机会不断提高对客服务 •确认VIP客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化的服务和帮助 •采取合适的行动解决客人的投诉 •遵守酒店安全和紧急情况处理制度和流程

工作内容 1.协助经理负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。  2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1. 本科毕业学历或同等以上。 2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

【岗位职责】： 1. 负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。  2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 【任职要求】： 1. 大专及以上学历 2. 有3年以上同职位工作经验以及具备酒店筹开经验。 3. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书优先。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。     【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上，熟悉opera系统优先。 2、有1年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

一、岗位职责 1、负责酒店客房的日常运营管理，确保客房服务符合希尔顿欢朋酒店标准； 2、监督并管理客房清洁与维护工作，保证客房卫生质量； 3、协调解决客人在入住期间遇到的问题，提升客户满意度； 4、制定并执行客房部的工作计划及预算，控制成本； 5、制定并优化酒店房务管理流程和服务标准，培训和指导下属员工，提高团队整体服务水平； 6、完成领导交办的其他工作。 二、任职要求 1、大专及以上学历； 2、2年以上酒店客房主管及以上工作经验，有星级酒店客房管理经验的优先考虑。