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  • 客服

  • 财务主管

    4千-6千
    汕尾 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责公司的资产采购、费用报销、对外付款及合同审等相关审核工作。 2.负责相关公司的财务核算、财务管理和监督工作,保证会计账务处理及时准确,会计核算信息真实完整; 3.负责纳税申报及税务筹划; 4.负责经营绩效考核及经营情况分析、梳理公司业务流程及合规管理,提出可行性建议 5.完成领导交办的其他各项工作。 任职要求: 1.有三年以上全盘工作经验,有希尔顿花园酒店高级会计背景或熟悉石基系统者优先 2.全日制本科财会及金融等相关专业毕业,有初级职称者优先; 3.具有较强的文字功底,具备良好的沟通、交流、协调、分析解决问题能力,能吃苦肯钻研,学习能力强,服务意识足、责任心强;
  • 汕尾 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 员工活动
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 运营领导:监督工程部门的日常运营,确保所有系统和设备都得到良好维护。制定并实施预防性维护计划,延长资产的使用寿命。 • 团队管理与发展:领导、指导和管理工程团队,营造协作和高效的工作环境。提供培训和发展机会,以提高团队的技术技能和知识。 • 设施维护:确保酒店的机械、电气、管道和暖通空调系统高效运行并符合安全标准。定期检查设备和设施,及时发现和解决问题。 • 合规与安全:确保所有维护活动符合当地安全法规、建筑规范和酒店政策。实施和监控安全协议以保护客人、员工和资产。 • 预算与成本控制:管理工程部门的预算,跟踪费用并确定节省成本的机会。监督零件、工具和服务的采购,确保质量和成本效益。 • 能源管理:监控和优化能源消耗,以提高可持续性并降低运营成本。实施节能措施,支持酒店的环境目标。 • 协作与沟通:与其他部门密切合作,解决维护需求并协调特殊项目。与高级管理层进行有效沟通,定期更新工程运营情况。 • 应急响应:制定并实施与工程相关的事件应急方案。带领团队及时有效地应对紧急情况。 任职资格: • 拥有工程或维护管理方面的经验,至少有 3 年的领导经验,在酒店行业。 • 熟悉机械、电气、管道和暖通空调系统。 • 拥有工程、设施管理或相关领域的认证或学位;专业认证是加分项。 • 卓越的领导能力和团队管理技能。 • 熟练使用维护管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 出色的解决问题和决策能力。 • 强大的组织和项目管理技能。 • 熟悉当地建筑规范、安全法规和能源管理实践。
  • 汕尾 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节假日三薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定每月及每周工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、具有同酒店行业客房管理工作经验。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 4、熟悉客房部专业知识,能够熟练运用办公软件。
  • 汕尾 | 2年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 员工活动
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 驻深圳,协助销售总监制定并执行年度销售策略与区域市场拓展计划,推动团队完成公司下达的销售目标; 2. 负责重点客户关系维护与深度开发,及旅行社资源的开发和维护。主导重大项目的商务谈判、方案呈现及合同落地; 3. 日常业务在深圳开展,组织销售培训、过程管控与绩效辅导,提升团队整体作战能力; 4. 分析行业动态、竞品动向及客户需求变化,定期输出市场洞察报告,为产品优化与营销策略调整提供决策支持; 5. 协同市场、产品、交付等部门,推动售前支持、方案定制、项目交付闭环管理,保障客户满意度与复购率。 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、酒店管理/工商管理、等相关专业优先; 2. 具备2年以上深圳销售经验,其中至少1年担任销售经理或团队协作管理角色; 3. 熟悉销售全流程管理,具备独立策划销售活动、制定客户攻坚策略及处理复杂商务问题的能力; 4. 目标导向强,抗压能力突出,具备跨部门协同意识与团队带动潜力。
  • 汕尾 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    3年以上高端酒店销售经验,具备较强的沟通谈判能力、市场敏感度及目标导向意识,有政企客户资源者优先。
  • 汕尾 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 员工活动
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 熟悉潮汕本地饮食文华,熟练制作正宗潮汕菜品,潮汕小炒,各类煲类,汤品,本港海鲜,熟练运用潮汕特色调料。 2. 额外负责,菜品研发,菜单更新,成本管控,人员管理,食材验收,食品安全规范。电脑知识略懂,有希尔顿背景优先考虑。 任职资格: 1. 中等职业教育学历(中专、技校或职高),烹饪工艺与营养、餐饮管理、食品科学等相关专业优先; 2. 具备2年以上大型餐饮企业或星级酒店后厨工作经验; 3. 熟练掌握中式热菜制作技艺,具备扎实的刀工、火候控制及调味能力; 4. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,责任心强,能适应快节奏、高强度工作环境。
  • 汕尾 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 员工活动
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 熟练制作广式经典点心及潮汕各类粿品,茶点,蒸类,煎炸类,焗烤类,甜汤,糕点类制作。 2. 出品稳定,工作踏实,服从管理,责任心强。负责库存与成本管控,严格遵守食品安全与卫生规范。 任职资格: 1. 中等职业教育学历(中专/技校/职高),烹饪工艺与营养、餐饮服务与管理等相关专业优先; 2. 具备2年以上星级酒店或中大型连锁餐饮企业后厨工作经验,或同等级别岗位; 3. 具备基础成本核算意识与团队协作意识,能适应倒班工作节奏,责任心强,执行力突出。
  • 汕尾 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 员工活动
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店营业时段现场运营管理,统筹协调人员、设备及服务流程,保障运营安全与服务质量; 2. 处理顾客咨询、投诉及突发事件,及时响应并按规范流程妥善处置; 3. 监督员工出勤、服务标准执行及操作规范落实,开展现场指导与基础带教; 4. 完成当班营收核对、报表填写及交接记录,确保数据准确、信息完整; 5. 配合完成日常巡检、安全检查及基础资产管理工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,有同岗位工作经验优先考虑; 2. 具备2年及以上酒店一线运营相关工作经验; 3. 具备良好的沟通协调能力、应变能力及团队协作意识; 4. 能适应轮班制工作安排,接受夜班,责任心强,具备基本的数据处理与文书表达能力; 5. 遵守国家法律法规,无违法违纪记录,认同企业价值观与服务理念。
  • 汕尾 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 员工活动
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.独立完成广式烧腊及潮汕卤水制作熟悉烧鸭,烧鹅,脆皮烧肉,叉烧,烧排骨,乳鸽,豉油鸡等菜品制作。 2.熟练调配腌料,保持口味统一稳定。负责潮汕老卤熬制,日常老汤养护,香料调配,保持卤水味道稳定,定期优化卤水口味。 3. 熟知潮汕打冷,鱼饭的制作。负责食材验收,成本管控,严格遵守食品安全规范。 任职资格: 1. 中等职业教育(中专/技校/职高)及以上学历,烹饪工艺与营养、食品加工技术或相关专业优先; 2. 具备2年以上正规餐饮企业后厨工作经验,其中至少1年担任主厨助理、灶台主管或同等管理岗位经历; 3. 熟练掌握中餐热菜制作技艺,熟悉常见菜系风味特点及标准化出品要求; 4. 具备基础成本核算意识,能配合完成食材盘点、单据填报及日常运营数据记录;
  • 餐饮经理

    5千-1万
    汕尾 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    要求社会餐饮出身,熟悉本地市场,本地客户资源丰富,负责整个中餐和宴会厅的运营和管理,包括菜品开发、餐厅环境设计、员工管理和培训等。 主要职责: -确保中餐厅,宴会厅的运营安全和正常秩序,保证客户满意度。 -制定并执行餐饮部门的预算计划,控制成本,优化开支。 -监督餐厅卫生和服务质量,确保餐厅始终保持良好的形象和口碑。 -与其他部门协调合作,确保中餐厅,宴会厅与整个酒店的协调和运营。 职位要求: 3年以上餐饮管理经验。 熟悉餐饮行业标准和工作流程,具有菜品开发、预算管理和成本控制的能力。 有较强的决策能力和问题解决能力,能够快速应对和解决各种问题。 具备相关的餐饮行业证书和资格。
  • 销售主任

    5千-5.5千
    汕尾 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    酒店销售主任岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、制定在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取优益的利润。 3、做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 4、高效认知和掌握销售线索有效的客户档案和整理database。 5、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 6、通过与酒店其他部门,或者外界组织,政府部门联络以协调并执行酒店不同项目。 7、仔细计划与客户的会面,对预定的客户进行客户关系管理,完成销售目标。 8、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 9、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 10、跟进每日、每周销售数据,复盘客源、成交、未成交原因,及时调整拓客方案,定期向销售经理汇报业绩报表。积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 11、良好的财务回报,完成个人销售业绩指标。 12、完成上级交办的其它工作内容。
  • 宴会领班

    4千-5千
    汕尾 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    形象良好,能适应轮班/节假日上班;1年以上高端酒店中餐/宴会主管/领班经验;熟悉宴会服务标准与运营流程。能独立带队完成宴会服务;熟练掌握餐桌布置、酒水服务、宴席流程把控;具备基础培训与现场管理能力;善于沟通协调,服务意识强。
  • 行李员(J19450)

    3.2千-3.2千
    汕尾 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 员工活动
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店客人行李的接收、核对、搬运、寄存、分拣及交付,确保行李安全、准确、及时流转。 2. 协助客人办理入住引导、问询解答等基础服务,提供礼貌、专业、主动的客户支持。 3. 按规范操作行李输送设备、扫描系统及信息系统,及时录入和更新行李状态信息,保障数据准确可追溯。 4. 定期检查行李处理区域设施与标识完好性,保持作业环境整洁有序,配合安全与服务质量巡检。 5. 妥善处理行李异常情况(如破损、错运、延误等),按流程上报并协同相关部门开展后续处置。 任职资格: 1. 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、等相关专业优先。 2. 具备1年及以上一线服务岗位工作经验,熟悉行李服务标准与操作流程。 3. 具备良好的服务意识、沟通表达能力及应变能力,能适应轮班制及节假日工作安排。 4. 身体健康,具备正常履行岗位职责所需的身体条件。 5. 普通话标准;熟练使用办公软件及常见行李管理系统者优先。
  • 汕尾 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、2026年酒店管理、旅游、餐饮等专业毕业生优先考虑。
  • 汕尾 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    态度好,形象佳,具备良好的服务意识和沟通能力,能适应轮班,有餐饮服务经验者优先考虑。 另,同时欢迎2026年餐饮、旅游相关专业毕业生加入我们的团队,招聘要求:态度好,形象佳,具备基本的服务意识和沟通能力,愿意学习餐饮服务技能,能适应轮班。
  • 汕尾 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    态度良好,形象整洁,有酒店客房清洁服务经验者优先考虑。
  • 汕尾 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 员工活动
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店/医疗机构/养老机构等场所洗衣房内衣物、床单、毛巾等织物的分类、清点、洗涤、消毒、熨烫及折叠整理工作; 2. 按照操作规程安全使用洗衣机、烘干机、熨平机、消毒柜等设备,定期进行设备清洁与基础维护; 3. 严格执行卫生与感染控制规范,确保洗涤流程符合相关行业标准,保障织物洁净度与使用安全; 4. 协助完成布草收发、库存盘点及损耗登记,确保账实相符; 5. 配合主管完成日常排班任务及临时性支援工作,保持作业区域整洁有序。 任职资格: 1. 此岗位招聘有障人士(持有效肢体残疾人证件,洗衣房服务员)。
  • 各部门实习生

    2.6千-2.6千
    汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 员工活动
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.实习至少6个月及以上 2.热爱酒店行业,酒店管理或旅游管理专业优先考虑
  • 汕尾 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 员工活动
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责接听客户来电,准确记录咨询、投诉、报修等信息,并按流程及时转达或处理; 2. 依据标准话术提供基础业务解答与引导,保持服务专业性与一致性; 3. 维护客户信息台账,确保数据录入准确、完整、及时,严格遵守个人信息保密要求; 4. 配合团队完成日常服务指标及临时交办的协作任务。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限; 2. 具备1年及以上客户服务、电话接待或相关岗位工作经验; 3. 普通话标准流利,具备良好的语言表达、倾听理解与情绪管理能力; 4. 熟练使用办公软件及常用呼叫系统,打字速度不低于50字/分钟; 5. 责任心强,服务意识良好,能适应轮班制工作安排。
  • 汕尾 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    形象好,气质佳,1年以上国际品牌酒店同等岗位工作经验,有希尔顿集团相关工作经验者优先考虑。
  • 中餐行政总厨

    1.2万-1.6万
    汕尾 | 5年以上 | 中技 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    5年以上中厨/宴会厨房经验,2年以上同岗管理经验;精通粤、客家菜等,擅长宴会菜单设计与出品;熟悉HACCP/食品安全规范;掌握成本核算、库存管控;能独立带队,把控出品质量与团队管理;有国际联号/4-5星级酒店经历优先考虑。
  • 汕尾 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责酒店客房及餐饮板块的新媒体内容策划与运营,通过优质内容提升酒店品牌曝光,并为客房、餐饮业务持续引流。 【岗位职责】 1. 负责酒店客房及餐饮板块的宣传内容策划与制作,可独立完成文案撰写、拍摄及视频剪辑等工作。 2. 负责酒店主账号及餐饮独立账号的日常运营,包括抖音、视频号、小红书等平台的内容策划、发布与维护。 3. 配合酒店节庆、餐饮推广、主题活动等营销项目,完成现场素材采集,并产出短视频、图文等宣传内容。 4. 定期复盘账号及内容数据,根据播放、互动、转化等表现持续优化选题和内容策略,提升账号运营效果。 5. 对接客房、餐饮等相关部门,根据业务需求制定宣传方案,助力酒店品牌传播及业务引流。 【任职要求】 有酒店、文旅、餐饮等相关行业新媒体运营经验者优先。 具备独立内容生产能力,能够完成策划、文案、拍摄、剪辑全流程工作。 熟悉抖音、视频号、小红书等平台的内容逻辑及运营规则。 具备良好的审美和内容敏感度,对短视频画面、节奏及热点有一定把控能力。 具备良好的沟通协调能力,能够与酒店各业务部门高效配合。 可自带拍摄、剪辑设备到岗者优先。
  • 汕尾 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联 高效认知和掌握销售 2、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 3、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 4、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 5、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 6、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销 5、能够掌握和理解市场和竞 6、良好的人际交往和沟通技巧 7、独立工作和团队工作的能力 8、3年销售与市场推广方面的经验, 最少3年的销售经理经历 备注:薪资结构为底薪+提成+绩效!
  • 餐饮经理

    5.5千-7千
    汕尾 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责制订并实施餐饮部工作计划和经营预算,督导餐饮部日常运转管理,确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制; 2、根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作; 3、负责制定餐饮部营销计划、长短期经营预算,带领全体员工积极完成和超额完成经营指标; 4、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准,并督导实施; 5、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况,控制餐饮部各项收支,制定餐饮价格,监督采购和盘点工作,进行有效的成本控制; 6、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色的完成各项工作,进行有效的成本控制; 7、参与菜单、酒水单的制定及定价,定期研究新菜点,推出新菜单并有针对性地进行各项促销活动; 8、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估; 9、建立良好的对客关系,主动征求客人对餐饮的意见和建议,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的餐饮需求,提高餐饮服务质量; 10、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作; 11、完成总经理交给的其他工作。   岗位要求 1、精通西餐的业务知识,熟练掌握本部门的技能技巧; 2、具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力; 3、具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗; 4、具备西餐食品原料学、烹调学、食品营养卫生和西餐管理等方面的专业知识; 5、有星级酒店同等工作经验者优先。
  • 前台主管

    4.5千-6千
    汕尾 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、接待住店、来访客人(包括团体客人、散客),为客人办理入住登记手续。 2、做好客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续。 3、为客人排房(包括预先排房)和确定房价,并做好有关客人资料的档案工作。 4、正确地显示客房的实时房态。 5、协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。 6、接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。 7、迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。 8、处理客人留言以及分发、回收钥匙,保管客人寄存的物品。 9、掌握住客信息,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。   岗位要求 1、普通话标准,相貌端正,身体健康。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、有酒店前台经验。
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