岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

岗位要求 1.中技以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。在工作中能吃苦耐劳，不怕脏，不怕累。 4.身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解店内的相关活动，可向宾客详细介绍活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。 其他要求

As the Associate GDCMProperty System Specialist, you will follow the approved implementationprocesses. You will successfully deploy and install Property, Sales, and/orRevenue systems to our hotel properties globally. You will provideremote/onsite training, system configuration and troubleshooting. You willperform these implementation projects after the handover from the Manager orSenior Associate. More specifically,you will: ·      Liaise with the hotelmanagement team about remote/onsite activities, schedules, and trainings. ·      Execute the followingscheduled activities: System Database Build, training, Hardware placement /setup and System interfacing. ·      Perform system issueresolution by collaborating with the support teams (internal and external) torectify any support tickets. ·      Provide communication withother Implementation team members, including shift and task scheduling. ·      Sign off on projects,providing wrap up and handover as per the project plan and task list. ·      Maintain your own developmentand onboarding plans, working with the Senior Associates and management team toachieve full exposure to all implementation project types. ·      Attend all internaldepartmental and training calls, actively participating in information sharingthrough approved channels. Direct Reports: n/a What are we looking for? The success in this rolewill demonstrate itself through the following attributes and skills: ·       Superbcommunication skills (verbal and written) ·      Independent workethic and collaboration skills to work as part of a team ·      Organization skills to ensure processimprovement and implementation integrity To fulfill this role successfully, you should demonstrate thefollowing minimum qualifications: ·      Two (2) years of professionalwork experience in Technology or related field ·      Three (3) years of Hotelexperience using Property, Sales or Revenue Systems daily ·      Solid understanding ofHilton’s systems (PMS, CRS, downstream systems) and interfaces ·      Travel 50% of the time, bothdomestic and international ·      Bilingual Mandarin/Englishspeaker, as classroom trainings are conducted in English and Mandarin It would be helpful in this position for you to demonstratethe following capabilities and distinctions: ·      Bachelor’s Degree, orAssociate’s Degree ·      Consistent record ofaccomplishments executing Hilton’s standard operating procedures ·      Shown success in acustomer-facing environment (i.e. through satisfaction scores) ·      Proven track record ofaccomplishment as a systems installer What is it like working for Hilton? Hiltonis the world’s leading global hospitality company, spanning the lodging sectorfrom luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites andmid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business andleisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value.Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guestexperiences across its global brands. Our vision to fill the earth with thelight and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkablehospitality experiences around the world every single day. And our amazing TeamMembers are at the heart of it all!

招聘：酒店服务员2名，年龄范围18-30，工资4600，有餐补，提供住宿。做六休一，上班时间8小时 具体工作时间看领导排班。要求手脚勤快 服从安排 工作内容： 1.遵守部门工作规范和程序； 2.清洁并保持设备和物资的清洁; 3.协助职责和服务的准备工作； 4.协助餐厅的服务准备工作： 5.与员工建立并保持良好的工作关系 6.参加和参与例会和其它计划好的会议及培训。 7.领导交办的其他临时性工作 工作地址：嘉定区叶城路1128号 面试地址：嘉定区叶城路1118号12楼面试（周一至周五 9:00-11.30,13:00-17:30可约面）

1、男女不限。 2、热爱服务行业、服务意识佳。 3、吃苦耐劳，服从安排。 4、年龄：20-30岁 做六休一，有餐补，提供住宿

招聘：酒店实习生2名，男女不限，工资3200，有餐补，提供住宿。做六休一，上班时间8小时 具体工作时间看领导排班。要求手脚勤快 服从安排 工作内容： 1.遵守部门工作规范和程序； 2.清洁并保持设备和物资的清洁; 3.协助职责和服务的准备工作； 4.协助餐厅的服务准备工作： 5.与员工建立并保持良好的工作关系 6.参加和参与例会和其它计划好的会议及培训。 7.领导交办的其他临时性工作 工作地址：嘉定区叶城路1128号 面试地址：嘉定区叶城路1118号12楼面试（周一至周五 9:00-11.30,13:00-17:30可约面）

- 3年以上西点工作经验 - 工作认真、负责、有责任心 - 良好的团队合作能力 - 有上进心

岗位职责 1.制定并执行项目房务部工作计划，确保房间整洁、设施完好，以及房价策略正确； 2.负责制定本部门规章制度和服务规范，并组织实施； 3.及时处理和反馈客户投诉，确保维护客户满意度； 4.制定并执行部门费用控制计划，确保部门运营成本控制在预算范围内； 5.对房务区域的设施设备定期检查、维护和保养，确保它们始终保持良好的工作状态； 7.监督检查房务部的安全和环保工作，消除各类隐患； 8.督导房务部员工的工作流程和服务质量，确保客户满意度； 9.完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求 1、具有3年以上房务管理工作经验优先； 2、掌握房务管理专业知识和熟练操作酒店管理系统，掌握房务管理、服务规范和质量标准； 3、具备较强的沟通、协调和领导能力，具备团队协作精神，能够迅速有效地处理工作中出现的问题。

As Hotel No.2 role you’ll provide leadership direction to the hotels by maximising financial returns, driving development of people, creating and maintaining memorable guest experiences, executing on brand standards, and building awareness of hotel and brand in the local community. You may need to act as the General Manager in his/her absence.   Your day to day People Direct hotel everyday activities, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers    Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals for colleagues - recognise good performance  Train colleagues to make sure they deliver with compliance and to the standards we expect and have the tools they need to work efficiently  Recommend or initiate any HR related actions where needed   Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other shifts and departmental management  Guest Experience Interact with guests and outside contacts including current and potential clients, government officials, travel industry representatives, suppliers, competitors local community members  Make sure the hotel delivers the highest level of guest satisfaction through superb guest services and amenities   Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, team members and hotel assets in compliance with the hotel’s or owner’s policies and procedures and regulatory requirements.  Maintain relations with outside contacts  Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community  Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses   Develop and carry out action plans to be environmentally conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint  Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty  Financial Help the General Manager in the development, implementation and monitoring of financial and operational plans for the hotel to ensure optimum guest satisfaction, sales potential and profitability  Make recommendations for capital improvements to enhance the assets of the hotel and/or company and brand loyalty  What we need from you Obtain thorough understanding of “True Hospitality for Good” Be aspired to grow into hotel General Manager Has cross-functional management experience Be energetic and highly self-motivated

岗位职责 1、负责协助前厅经理指定督导酒店前厅指标完成； 2、新员工带教培训工作； 3、负责前厅接待和问询工作、为客人办理入住、退房、发票开具等工作； 4、查看核对房态，确保酒店房态正确; 5、接待客人投诉，能够灵活处理简单客诉; 6、完成上级领导交付的其他工作。 岗位要求 1、具有敬业精神，组织能力和应变能力强； 2、有良好的沟通能力，有团队合作精神‌； 3、具备前厅工作经验1年以上。

岗位职责 1.制定并执行项目房务部工作计划，确保房间整洁、设施完好，以及房价策略正确； 2.负责制定本部门规章制度和服务规范，并组织实施； 3.及时处理和反馈客户投诉，确保维护客户满意度； 4.制定并执行部门费用控制计划，确保部门运营成本控制在预算范围内； 5.对房务区域的设施设备定期检查、维护和保养，确保它们始终保持良好的工作状态； 7.监督检查房务部的安全和环保工作，消除各类隐患； 8.督导房务部员工的工作流程和服务质量，确保客户满意度； 9.完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求 1、具有3年以上房务管理工作经验优先； 2、掌握房务管理专业知识和熟练操作酒店管理系统，掌握房务管理、服务规范和质量标准； 3、具备较强的沟通、协调和领导能力，具备团队协作精神，能够迅速有效地处理工作中出现的问题。

岗位职责 1、负责前厅接待和问询工作、为客人办理入住、退房、发票开具等工作； 2、查看核对房态，确保酒店房态正确，完成当班营业日报、账务报表及更正表，及时解交当日营业款项、当班报表、账单； 3、接待客人投诉，能够灵活处理简单客诉; 4、完成上级领导交付的其他工作。 岗位要求 能接受夜班和站岗，五官端正，积极热情，具备良好的沟通能力，有礼貌，有抗压能力。

岗位职责 1、清洁并检查客房‌，负责客房的日常清洁和整理工作，确保客房的整洁和卫生 2、为客人提供生活上的帮助，如调整房间温度、更换枕头类型等 3、在工作中保持良好的仪容仪表，为客人提供优质服务 4、完成上级领导交付的其他工作。 岗位要求 客房服务员需要具备良好的沟通能力、灵活应变能力和团队合作精神及要具备良好的身体素质。

Your day to day • General telephone coverage including answering of general inquiries and redirecting of phone calls to relevant functions  • Update telephone directories in public drive  • Update staff birthday list and chart  • Greeting, directing, and notifying the relevant functional heads/assistants of visitors to Shanghai Support Center  • Take the responsibility of visitor registration and contact handling process, which have been implemented in Shanghai Support Center  • Receiving of courier services and other deliveries and liaise with courier companies for picking up of outgoing packages• Sorting of incoming mails, newspapers, packages and making internal distribution  • Assist in receiving and distributing office stationeries requisitioned by the functions  • Take control of the office main gate, LED screen and welcome screen at 2F  • Daily supervision of the cleaners to ensure that the 2F mail room, open lounge, pantry, reception area and meeting rooms are neat and tidy always  • Overseeing the shared storage rooms, including storage room key in and out tracking, cleaning• Office pantry supply management, distribution, place orders  • Other office general administrative work, e.g. name card printing, copy room facility maintenance, related payment handling and office event support as requested  What we need from you Education   • College degree or above  Experience  • Reception, administrative support or customer service experience required  Technical Skills and Knowledge  • Detail oriented, responsible, adherence to deadlines  • Effective communication skills in oral and written  • Good oral, written English and strong interpersonal skills  • Good office automation skills

岗位职责： 1、协助前厅部经理管理前厅部运作，确保顾客满意，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作； 2、与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励； 3、对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题； 4、在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任； 5、为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感； 6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知前厅部经理。回访客人，确保客人对解决方法满意； 7、维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。  岗位要求： 1、能有效的用英语沟通交流； 2、擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题； 3、以较强的人际交往能力提高客人满意度； 4、两年以上酒店相关工作经验者优先。 福利待遇： 夜班津贴、带薪年假、五险一金、节假日福利、额外的医疗保险、美味的员工餐等。

- 检查员工的仪容仪表，确保符合酒店的要求； - 负责安排好员工的工作，在活动前做好检查，活动中管理、督导员工做好服务，活动结束后做好宴会厅的复原和检查； - 做好培训工作，善于在服务过程中发现问题，并及时改进，提高服务质量； - 协助宴会厅经理做好宴会设施设备的维护和管理工作； - 协助宴会厅经理，负责酒店宴会厅的管理工作，为客人提供优质服务。

1.能接受外出跑业务； 2.有销售经验者优先； 3.酒店内床品销售；

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、工作主动、热情、认真，责任心较强。 2、身体健康，仪表端庄。

岗位职责： 1.负责公司客户，维护客户关系（经常通过邮件、电话等方式对客户进行拜访）。 2.拓展新的公司客户以及相关跟进工作。 3.带领客户现场参观。 4.调查竞争对手的相关信息（如：价格、促销方式等)。 5.制作月度和年度的销售产量和收入报表。 6.每月客户的反馈、月度房态的核查、月度价格的核查、网站信息的核查。 7.跟进预订和付款情况，确保所有的预订准确无误。与预订同事有良好的沟通。 岗位要求： 1.大专以上学历。 2.2年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 3.良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 4.良好的团队协作精神。 5.富有工作热情，能承受工作压力。 福利待遇： 法定假期、带薪年假、五险一金；生日会/聚餐；节假日员工福利；额外的员工医疗保险；健全的奖金福利体系；美味的员工餐等

1、为宾客提供行李运送和存放服务。 2、热情、积极、准确地解答宾客的问题。 3、确保落实交班记录上的各项内容。 4、负责行李房的整洁、确保接收、存放的行李。 5、按要求处理宾客的遗留物品。 6、培训新员工及实习生。 7、完成部门领导安排的其他工作。

1. 按要求和程序为客人办理入住/离店手续，钥匙办理及相关服务； 2. 确保客人的信息及消费账目准确的输入电脑系统； 3. 始终关注客房率情况，***限度的提高客房率。 4. 确保所有有预订的客人在抵店前就排定房号，并准备妥当。 5. 具有相关的工作经验 6. 具有良好的英语表达能力和沟通能力 7. 熟练使用opera系统   福利待遇： 法定假期、带薪年假、五险一金；生日会/聚餐；节假日员工福利；额外的员工医疗保险；健全的奖金福利体系；美味的员工餐等

工作职责： -  参与每日工作，检查员工的工作情况，发现问题及时处理并汇报上级； -  做好酒水、饮料、服务的各项准备工作； -  配合大堂吧经理和主管，确保运营的有效实施； - 培训新员工，确保达到酒店的服务要求； - 与相关部门有效协调和沟通，确保工作开展； 岗位要求： - 热爱服务行业，工作认真负责； - 有一定的英语口语能力，较强的沟通及团队合作能力； - 了解各种酒水知识，有一年以上相关工作经验。