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客服

专职管家服务中心主管 BSD Teamleader

4千-5千

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 丰厚年终奖金
- 一流工作环境
- 众多外派机会
- 人性化管理
三亚亚龙湾瑞吉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】协助转指管家服务中心经理管理部门工作当班时迅速完成客人的要求确保迅速地,有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言完全熟悉饭店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传真,传呼系统主动地为客人提供服务和解决问题与其他部门保持有效交流确保员工工作时执行酒店的政策和程序负责迅速准确地为客人提供叫醒服务在部门内进行工作协调，必要时约束员工遵守纪律负责优质对客服务在工作中时刻体现提供优质对客服务确保顾客需求和合理要求被满足不断寻找机会提高对客服务水平采取合适的行为解决客人投诉确保你和你的员工完全了解所有的火警及紧急程序并进行经常的更新及培训。保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施
Operator Supervisor 总机主管

3.5千-4.5千

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 高大上的福利
三亚亚龙湾希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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• To be fully conversant with Hotel room type, assisting guests with reservation enquiries. 熟知酒店的房型，帮助客人查询预订。 • Room amenities delivery must be sent, recorded, retrieve in a timely manner including the no shows. 客房加借物递送必须及时通知、并做好记录，递送做好实时跟进。 • Ensuring that all guest complaints are dealt with immediately. All complaints to be handled efficiently and professionally with complete follow-up so those guests leave and return with a good impression of the hotel. 确保客人的投诉能得到及时处理。所有投诉做到高效专业化处理并且要随时跟进，给客人留下良好的印象。 • Ensure professional and effective communication between all operation departments；确保与所有运营部门保持专业和有效的沟通。
总机领班Operator Shift Leader

3千-4千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 年度旅游
- 包吃包住
- 年底双薪
- 帅哥多
- 美女多
三亚亚龙湾红树林度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、管理本班的员工，负责班组的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、熟悉酒店的所有分机号码。 6、更新各种问讯资料。岗位要求 1、总机工作经验一年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。
乐意为您服务中心主管 At Your Service Supervisor

4.2千-5千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 包吃包住
- 年终奖
- 带薪年假
- 带薪病假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 技能培训
- 人性化管理
- 节日礼物
三亚山海天JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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— 熟练使用Opera系统 — 好的沟通与表达能力 — 相关工作经验者优先考虑
宾客服务中心主管 Grand Service Supervisor

3千-4千

三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 包吃包住
- 节日礼物
- 带薪年假
- 各种员工活动
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 技能培训
- 年终奖励金
- 店龄津贴
三亚美高梅度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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1、管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 8、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。
总机主管 Team Leader-HIVE

4千-5千

三亚 | 3年以上 | 学历不限
- 人性化管理
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 五险一金
- 包吃包住
1 Hotel Haitang Bay Sanya 三亚海棠湾阳光壹酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、能监督管理，观察评估总机员工，并培训员工； 2、接起电话时要称呼客人名字，并问候客人。能帮客人提取语音留言和人工留言。严格遵照叫醒服务的程序，以保证每个客人能按时叫醒。熟悉酒店员工的传呼，并能给客人和酒店员工提供不同语言的对方付费电话的服务； 3、准备工作日程和日程日志，及时更新酒店分机电话和员工手册； 4、保持良好的内部沟通和团队工作； 5、有效地传达酒店信息，确保每个班次的员工清楚明了。更新每日RW及会议信息并传达给员工。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验两年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。
Communications Supervisor 总机主管

4千-5千

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 带薪年假
- 包吃包住
- 英语培训
- 员工奖励认可
- 个人职业发展
- 酒店交叉培训
- 员工生日礼物
- 员工穿梭巴士
- 五险一金
- 岗位晋升
卓越雇主
卓越雇主
海南土福湾嘉佩乐度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。