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客服

快捷服务经理（总机） Service Express Manager

5千-6千

三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 节日礼物
- 年度旅游
- 技能培训
- 人性化管理
- 领导好
- 管理规范
三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-23
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【岗位职责】负责部门运转以及员工的管理培训。及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。及时准确的为酒店内外宾客转接电话，准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求，为客人提供个性化服务。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。随时向前厅经理汇报最新的动态。【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，1年以上同岗位工作经验。 2、普通话熟练清晰，英文表达基本流畅。 3、具有良好的语言组织表达和信息收集分析反馈的能力。
乐意为您服务中心主管 At Your Service Supervisor

4.2千-5千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 技能培训
- 人性化管理
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三亚山海天JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-24
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— 熟练使用Opera系统 — 好的沟通与表达能力 — 相关工作经验者优先考虑
总机主管 Communications Supervisor

4.5千-4.8千

三亚 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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三亚海棠湾红树林度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-24
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卓越雇主
卓越雇主

【岗位职责】 1.协助快捷服务中心经理管理部门。 2.负责当班的员工正确提供电话服务及宾客服务。 3.并在当班时为客人提供优质服务。 4.对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 5.熟悉酒店的所有分机号码。 6.熟练掌握酒店产品资料。【岗位要求】 1.中专及以上学历，相关岗位工作经验2年以上。 2.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种。 4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。
总机领班Operator Shift Leader

3千-4千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 美女多
三亚亚龙湾红树林度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-24
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有投必应
有投必应

岗位职责 1、管理本班的员工，负责班组的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、熟悉酒店的所有分机号码。 6、更新各种问讯资料。岗位要求 1、总机工作经验一年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。
总机主管/领班

3.3千-4.2千

三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 完善培训体系
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- 丰厚年终奖金
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- 众多外派机会
- 一流工作环境
- 提供食宿
金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店The Ritz-Carlton Sanya,Yalong Bay

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-23
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有投必应
有投必应

【岗位职责】 1、管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。
DTS Supervisor 总机主管

4千-5千

三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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三亚海棠湾万丽度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-22
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1.良好的人际交往能力、沟通能力 2.注重团队合作 3.积极的工作态度 4.有英文基础 5.相关工作经验者优先
礼宾员

3千-3.2千

三亚 | 1年以上 | 中专

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三亚珑玥湾酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-24
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工作内容：礼宾员的岗位职责是：1、按照行李服务流程和要求，为客人提供行李搬运、寄存服务，并做好记录；2、各种代办服务的落实情况；3、负责雨伞租借、快递邮寄、报纸信件发放工作；4、协助前台带客人参观房间，收回房间钥匙；5、帮助客人提供出租预约和用车服务。礼宾员的招聘条件是：1、年满18周岁；2、身体健康，形象良好；3有良好的客户服务意识，1.70cm以上
Communications Manager 总机经理

6千-8千

三亚 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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海南土福湾嘉佩乐度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-11
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卓越雇主
卓越雇主

1、通过训练领导和激发团队员工。 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 4、控制酒店员工的流失率。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1:1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、在客服中心团队中扮演积极角色，有效的沟通，确保达到目标。 11、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 12、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 13、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 14、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 15、遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 17、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 18、要确保为客人提供人性化服务。 19、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 20、将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 22、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 23、与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 24、汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 25、随时向前厅经理汇报最新的动态。 26、能熟练的掌握和运用电脑， 27、随时检查，确保质量始终如一。 28、确保信息有效的传达到人，及时解决问题岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 5、编辑更新工作标准和程序。
Communications Supervisor 总机主管

4千-5千

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 个人职业发展
- 酒店交叉培训
- 员工生日礼物
- 员工穿梭巴士
- 五险一金
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海南土福湾嘉佩乐度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-11
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卓越雇主
卓越雇主

1、管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。