三亚酒店礼宾部经理/主管招聘网_最新三亚酒店礼宾部经理/主管招工招聘信息

礼宾部经理

6千-7千

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
人性化管理

三亚湾丽禾温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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- 积极主动的处理携程客人及管家的投诉和问题，以及按时递交和检查相关报表，确保携程客人有应有的福利和提高对酒店的认知度。 - 巡视大堂和前台，主动为客人提供协助，在前台入住退房高峰期时，维持前台队伍秩序，安抚客人情绪。 - 对部门员工的出勤、排班、考勤、工作完成情况进行管理。 - 制定部门的月度培训计划并执行。 - 给员工进行不定时的岗上培训。 - 抽查员工工作结果与质量，及时提供针对性培训与整改。 - 协助礼宾团队迎接及送客人，为客人提供开车门及关车门的服务。 - 检查员工对贵宾抵店前的欢迎饮料、冰毛巾、车辆清洁状况等准备工作。协助接待酒店所有的贵宾。 - 核实每日用车情况并与车队协调安排客用以及酒店内部使用车辆。 - 了解酒店的入住率、到店与离店数量以及酒店的会议或活动信息。 - 参加每天例会、主持部门的每日交接班会与月度会议。 - 熟悉海南地区的旅游景点信息并给员工进行培训。 - 检查行李房的卫生、检查物品交接清单，确保每个班次都完整交接。 - 按酒店规定处理长存行李。 - 协助部门经理面试新员工。 - 对属下员工表现进行定期评估。 - 监督部门按照成本控制计划严格执行。 - 结合实际运作定期更新部门的SOP。 - 积极销售酒店的车辆、客房及餐饮等其他产品。 - 与旅游局保持良好联系，确保获取店内使用的免费地图供应。 - 保持最新的有关酒店车辆服务的信息。 - 为每辆车建立维护保养计划，并确保按计划实施。 - 确保所有车辆的执照、许可和证书完全符合交通管理部门的要求。 - 与交通管理部门保持良好的关系。 - 必须确保酒店所有司机随时随地安全驾驶并坚决执行交通规则。确保司机违章的每月定期检查及处理。 - 协助车队主管制作“月度车辆油耗报表”，精确分摊到各个部门以及客用部分。 - 严格根据部门的客用车使用程序以及内部车辆使用程序进行管理，合理控制油耗。 - 出具反应事实的报表并递交财务部。对部门的收入及成本预算给予合理可行的建议，并提供数据分析的支持。 - 关注客人店内与网上评论，建议针对客人提出的意见完善各服务环节。 - 与各部门协调工作，确保部门运作的顺畅性。 - 熟知健康安全管理、部门危机管理、火灾及各种应急事件的处理方法。 - 带领整个团队提供金钥匙全方位的服务，通过自身的资源为客人提供延伸的增值服务。 - 对各个主要国家、各个国内城市的名胜古迹、文化特点有了解，并给部门员工进行培训。 - 引导部门员工，积极维护酒店的声誉。遵守三亚丽禾温德姆酒店员工手册条例及其他相关政策制度规定，服从管理。

Concierge Supervisor 礼宾主管

3千-4千

三亚 | 1年以上 | 学历不限

五险一金
人性化管理
包吃包住
岗位晋升
技能培训
美女多
帅哥多
领导好
管理规范
节日礼物

三亚海棠湾万丽度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.工作认真、作风细致。 2.能进行开展对客服务。 3.具备良好的服务意识和工作热情。 4.反应灵活，吃苦耐劳等。

礼宾主管 Team Leader,Concierge

4千-5千

三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

人性化管理
带薪年假
岗位晋升
五险一金
包吃包住

三亚海棠湾阳光壹酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 管理所负责区域的正常运转; 2. 管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间; 3. 确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交； 4. 确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方; 5. 事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成; 6. 管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。【岗位要求】 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上; 2. 身体健康，品貌端正，形象气质佳; 3. 优秀的组织管理能力; 4. 善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉; 5. 持有C1驾驶证优先。

礼宾主管/领班

3.5千-4.5千

三亚 | 3年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
管理规范
岗位晋升
员工生日礼物
年底双薪
月度奖金
集团发展

三亚海棠湾 JW 万豪度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。3、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。4、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。5、记录未完成的工作交给下一个班次。6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。7、处理领导安排的其他工作。岗位要求1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。酒店福利月休八天，包食宿（宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机）上下班有免费员工班车接送，所有员工均购买五险一金工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣多姿多彩的员工活动，工作以外让你放松身心，调节压力，享受生活全面完善的培训系统，给每员工提供多方面的岗位技能培训

礼宾主管

5千-5.5千

三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

人性化管理
岗位晋升
带薪年假
领导好
帅哥多
美女多
五险一金
年终奖
结婚生育福利
包吃包住

海南康丰酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位概况：酒店礼宾部主管的核心职责是统筹礼宾部日常运营，保障宾客接待服务高效、优质，同时管理团队并协调内外部资源。岗位职责: 招聘、培训礼宾部员工，明确岗位职责与服务标准，监督工作表现并做绩效考核主导宾客迎送、行李寄存与搬运、用车安排、旅游咨询等核心服务，处理服务中的突发问题；对接酒店前厅、客房、餐饮等部门，以及外部车队、景区、票务机构，保障服务衔接顺畅；负责礼宾部物资管理、排班调度、报表统计，确保部门运营合规有序。任职资格: 大专及以上学历； 1-2 年酒店礼宾主管或资深礼宾岗位经验；熟悉行业服务标准与操作流程；注重服务细节，能快速响应宾客需求，具备应急处理意识；具备较强的沟通协调、团队管理能力及高度服务意识。

礼宾部主管 Concierge Supervisor

4.5千-4.8千

三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
领导好
技能培训
管理规范
年底双薪
人性化管理

三亚海棠湾万达瑞华及嘉华度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责： 1.遵守酒店管理公司流程，确保所有客人在入住/退房都及时收到行李 Ensure all the guests could received the luggage on time during check in and check out 2.熟悉当日的预到和退房情况，特别关注贵宾, 会员，团队和其他的信息 Aware of daily information, such as pending arrival and departure status, focus on VIP, membership, and group 3.和宾客服务主任紧密配合确保贵宾，会员的行李及时地送到房间 Communicate with guest service officer, to ensure the VIP luggage is deliver on time 4.在高峰期协助保安员对入口车道的交通疏导 Assist the security manage the traffic in front of the lobby at the peak season 5.协助部门管理 Assist department management 岗位要求： 1.中专以上学历，有工作经验2年及以上 Technical secondary school or above, with minimum 2year work experience . 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活 Serious, meticulous, hard-working and flexible. 3.能进行英语基础会话，开展对客服务。 Able to carry out daily conversation in English and provide customer service.

礼宾部经理/副经理

5.5千-6.5千

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
管理规范
岗位晋升
员工生日礼物
年底双薪
月度奖金
集团发展

三亚海棠湾 JW 万豪度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.直接负责礼宾部日常管理和运营工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务等。 8.完成上级分配的其他任务岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.大专以上学历，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 4.品牌五星级酒店同岗位经验优先考虑； 5.具有优良的服务意识和敬业精神。酒店福利海南省外基层员工工作满一年，可以报销雇佣地到三亚的入职交通费月休8-10天，包食宿（宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机）上下班有免费员工班车接送，所有员工均购买五险一金工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣多姿多彩的员工活动，工作以外让你放松身心，调节压力，享受生活全面完善的培训系统，给每员工提供多方面的岗位技能培训

首席礼宾司 Chief Concierge

8千-9千

三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
岗位晋升
带薪年假
节日礼物
年度旅游
技能培训
人性化管理
领导好
管理规范

三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】1.大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.身体健康，品貌端正，形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

礼宾主管 Concierge Supervisor

4千-5千

三亚 | 1年以上 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
帅哥多
美女多
员工生日礼物
年终奖
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三亚悦澜湾君澜度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.协助管理礼宾部所有运营任务以及与之相关的委派与跟进。 2.遵守和执行领先质量保证标准。 3.礼貌且高效地处理客人及员工的要求，遇到投诉或问题，如不能马上找到解决办法，要向上级报告。 4.保持礼宾台，礼宾设备和储藏间的卫生，对所有礼宾部运营设备的维护保养负责。 5.严格遵守并实行由当地执法部门所要求和礼宾部的各项政策与程序。 6.执行上级分配的特殊职责。 7.礼宾员的日常工作安排和分配。 Job Duties: 1. Assist in managing all operational tasks of the Concierge Department, as well as related assignments and follow-up. 2. Lead to ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest. 3. Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. 4. Ensures the cleanliness of the Concierge counter, equipment and storage room, and responsible for the maintenance of all Concierge equipment. 5. Verifies that all information requested by the local police authorities and all Concierge Policies and Procedures are adhered accurately. 6. Performs special duties as required by the superior. 7. Daily work arrangement and assignment. 岗位要求： 1.中专以上学历。 2.良好的沟通技巧。 3.身体健康，相貌端正。 4.肯吃苦耐劳。 5.责任心强。 6.身体健康可搬运行李。 Job requirements： 1. Secondary school education or above. 2. Have good communication skill. 3. Physically fit and of good appearance. 4. Hard-working. 5. Responsible. 6. Must be physically fit in order to lift and move luggage.

行李员|礼宾员

2.8千-3.2千

三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
人性化管理

三亚湾丽禾温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.以热情周到的方式欢迎客人入住，并及时帮他们把行李搬运至房间。 2.对第一次入住酒店的客人，要引领他们至房间，介绍酒店的设施，介绍房间设备的用途，确保客人在居住期间有个愉快舒适的经历。 3.了解酒店产品和服务知识，以及客人可能感兴趣的旅游和商务信息。 4.以礼貌周到的方式处理客人的请求，必要时将客人介绍给相关负责人，以确保客人满意。 5.妥善安置将要离店的客人的行李，直到他们离开。 6.保持走廊入口干净整洁，看到客人自己拿行李要及时上前帮忙。 7.按照客人要求和酒店程序，将行李妥善安置在行李房。 8.保持行李房干净整洁。 9.对可疑的人或事要保持高度的警觉，并及时汇报给主管或副经理。 10.完成上司交给的其他工作任务。岗位要求 1.中专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历优先。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

礼宾主管

5千-6千

三亚 | 2年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
人性化管理

三亚湾丽禾温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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【岗位职责】 - 在礼宾部经理休假期间，全权管理部门的日常运作，确保正常运作。 - 在岗位上及时给员工进行针对性的培训，实时监管岗位上的运作与员工服务质量。 - 检查每日的行李员离岗记录，根据客人入住、退房等不同时段进行部门员工的用餐及岗位调整安排。 - 迎接及送客人，为客人提供开车门及关车门的服务。 - 检查员工对贵宾抵店前的欢迎饮料、冰毛巾等准备工作。 - 了解并熟记每日用车情况，协调车辆安排事宜。 - 确保所有车辆钥匙的妥善保管。 - 确保记录所有车辆汽油的消耗。 - 正确记录和更新车辆保养和维修记录。根据保养计划，将车辆送至指定的养护中心。 - 保证工作安全和信息安全，熟悉并严格遵守各项交通法规。 - 确保所有车辆的执照,许可和证书完全符合交通管理部门的要求。 - 必须确保酒店所有司机随时随地安全驾驶并坚决执行交通规则。确保司机违章的每月定期检查及处理。 - 了解酒店的入住率、到店与离店数量以及酒店的团队、会议、VIP客人等活动信息。 - 参加每天例会与部门、分部门月度会议。 - 熟悉海南地区的旅游景点信息。 - 在礼宾部经理的安排下协助检查行李房的卫生、检查物品交接清单。 - 协助礼宾部经理按酒店规定处理长存行李。 - 对员工表现给予客观建议与评价，协助进行定期评估。 - 监管并引导部门员工具备良好的成本控制意识。 - 结合实际情况定期更新部门的SOP。 - 积极销售酒店的客房及其他产品。 - 与旅游局保持良好联系，获取免费地图。 - 对部门的收入及成本预算给予合理可行的建议，并提供数据分析的支持。 - 关注客人店内与网上评论，建议针对客人提出的意见完善各服务环节。 - 与各部门协调工作，确保部门运作的顺畅性。 - 带领整个团队提供金钥匙全方位的服务，通过自身的资源为客人提供延伸的增值服务。 - 对各个主要国家、各个国内城市的名胜古迹、文化特点有了解，并给部门员工进行培训。 - 对客人在网上预定、支付各类产品的APP熟练操作，能为客人提供专业解释与指导。 - 遵守三亚丽禾温德姆酒店员工手册条例及其他相关政策制度规定，服从管理。【岗位要求】 -大专以上学历。 -拥有2年以上品牌酒店同岗位工作经验，对客服务经验。经验类型和程度要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。

礼宾部主管 Lead Host - Concierge

3.8千-4.5千

三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
节日礼物
技能培训
岗位晋升
包吃包住
凯悦免费房
月休八至十天
年终奖金

三亚天丽湾凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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关于职位名称的说明：本职位于本酒店的正式英文称谓为 Lead Host - Concierge，正式中文称谓为礼宾部领班，级别为主管级。 1. 持有C1驾照，驾龄1年以上。 2. 确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 3. 能进行基本的英文沟通。 4. 确保所有礼宾部员工和行李员酒店产品知识和促销活动，规章制度及其他重要信息。 5. 礼貌并有效地处理客人和员工的投诉或询问，跟进确保问题的圆满解决。