1、热爱健身行业，具备基础的健身知识及运动技能； 2、良好的服务意识与沟通能力，能够耐心解答会员问题； 3、身体健康，形象端正，具备较强的责任心和团队协作精神； 4、能够适应早晚班及周末轮班工作制； 5、有相关工作经验或持有健身教练认证者优先考虑。

Primary Responsibilities主要职责To meet, greet and bid farewell to all guest with a warm, friendly and genuine smile. 以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。 ·        Possess knowledge about all aspect and thefacility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with complete details. 掌握设施各方面的知识信息，以确保为客人提供信息，及完整详细地回应客人询问。 ·        Maintains cleanliness of all types of equipment,common areas, and service areas; ensuring the facility in peak sanitarycondition at all times. 保持所有类型的设备、公共区域和服务区域的清洁;确保设施在任何时候都处于良好卫生状态。 ·        Ensures sufficient stock of items in all serviceareas including towels, water, beverages, magazines, newspapers, cleanheadsets, and amenities. 确保所有服务区域有充足的库存物品，包括毛巾、水、饮料、杂志、报纸、清洁耳机和便利设施。 ·        Maintains smooth operation of all equipment throughperiodic service checks, lubing, and reporting work orders promptly 通过定期的服务检查和及时汇报工作订单，保持所有设备良好运行。 ·        Maintains current CPR, First Aid certifications,attends health & safety courses 维护现有的CPR，急救证书，参加健康和安全课程。 ·        Administers health history, questionnaires,fitness-wellness evaluations of members and clients. 管理健康史、问卷调查、会员和客户的健康状况评估。 ·        Maintains accurate records, as well as tracking, ofall personal training clients, with a special emphasis on proper procedure andprotocol. 对所有单个的培训客户要保持准确的记录和跟踪，有一份特别的侧重点在正确的程序和协议上。 ·        Assists members/ guests with use of the sauna,steam, whirlpool, etc. 在使用桑拿、蒸汽、漩涡等方面协助团队或客人。 ·        Thoroughly understands and adheres to propercredit, and cash-handling policies and procedures. 完全掌握并遵守正确的信贷和现金处理政策、流程。 To clean the headset is clean and the headset sponge is being change after every guest use. 在客人使用完毕后，清洁耳机及替换耳机上的海绵套。 ·        Check the water quality of the swimming poolregularly every day and record it. 每日定时检查泳池水质并书面记录。. ·        To attend to all malfunctioning equipment andfollow ups.  Issue work order formaintenance issues. 注意出故障的设备并跟进其维修事宜。 Good command of rescue equipment and rescue skills. Master first aid skills and emergency medical procedures. 熟练运用救生器材和救生技巧，掌握急救技巧和紧急医疗程序。 ·        Before the emergency medical service ready to careand simple disposal. 在紧急医疗服务之前做好护理和简单处置的准备。 ·        Follows Occupational Health and Safety regulations. 遵循职业健康和安全条例。 Knowledge and Experience知识和经验 ·        Must have the nationaloccupational qualification certification swimming life-saving certificate 必须持有国家职业资格认证的游泳救生证 At least 1-year experience in 5-star international hotel, be comfortable communicating with others 至少一年国际五星级酒店工作经验，拥有很好的沟通能力 ·        Ability to operates the swim pool equipment,Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busyperiod 熟练掌握使用泳池设备，面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况 ·        Ability to operate the gym and swimequipment, Ability to work under pressure and deal with stressful situationsduring busy period 熟练掌握使用健身及游泳设备，面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况 ·        Comprehensive knowledge in instructing and leading exercisein an adult fitness， setting using properform and spotting techniques 拥有健身指导全面知识，设定操作的正确方式和注意事项

确保时刻实施公司的政策，操作规程和希尔顿全球品牌的标准行事。 协助上级完成部门的各项工作。 日常的工作中适当的培训新员工，包括安全与环境卫生的程序。 在自己的职责当中控制并分配其他工作。 确定团队成员在自己的工作职责当中遵从部门建立的程序与规章制度。 监督并确认健身中心每一位员工认真的对待和服务每一位到来的客人。 遇到投诉或在健身中心运动受伤的客人要及时解决，随后跟进客人关注客人并给与客人更好的服务。 有效的处理对重要客人热情好客的服务。 执行所有相关的服务工作需求和需要。 要知道健身中心的所有服务和标准 及服务技巧。 在工作执行期间有能力的对团队成员起到带领和有效沟通作用。 确保酒店所有的住店客人和欢迎礼品是准确的并得到相关的信息。 汇报并跟进所有的设备维修和影响 对我们专业的服务是有效的。

岗位职责： 每天接待处的日常运作，包括在接待处每天以有效和友好的方式按标准完成任务，确保接待处、咨询处和等候处的安静和整洁。 职位要求： 1.以酒店工作者为荣； 2.乐于互动，具有良好的沟通能力； 3.乐于在团队中工作； 4.有积极进取的态度。

【岗位职责】 1、服从领班的工作安排，按照工作规范和质量标准，认真做好宾客健身服务和清洁卫生工作。 2、根据宾客要求，认真做好健身服务示范、指导工作。 3、负责做好各类健身设施设备的检查、保养、报修工作，正确使用健身设施设备，确保完好有效。 4、严格执行健身服务各项规定，做好健身活动的安全防范工作，确保宾客安全。 5、热情快捷地为宾客提供饮料服务时，并认真做好饮料记帐工作。 6、及时做好预订记录，保证工作无差错。 【岗位要求】 1、学历不限。 2、熟悉健身服务和健身器材的使用，保养知识，了解卫生保健知识。 3、熟悉健身房的基本知识和服务技能。 4、能按服务工作规范和质量标准独立进行工作。

【岗位职责】 1、负责定期调查宾客对健身房所安排健身课程的满意度，并以报告的形式上交部门领导。 2、合理安排并协调所有教练的工作班次与休息日。 3、根据宾客意见与健身计划，协调私人教练做好课程安排。 4、对于所有新员工进行初步的专业培训。 5、依据酒店和部门的相关规章制度，协助领导管理健身房的员工。 6、制定并改进合理的健身房工作项目。 7、召集本部员工开会，传达酒店政策规定和领导的指导意见。 【岗位要求】 1、良好的团队协作能力、沟通能力，服务意识及管理能力。 2、掌握和讲解健身器材操作规程，善于引导宾客参加健身运动。 3、有较好的语言沟通能力，仪容整洁，精神饱满，身体健康。

岗位职责： 每天接待处的日常运作，包括在接待处每天以有效和友好的方式按标准完成任务，确保接待处、咨询处和等候处的安静和整洁。 职位要求： 1.以酒店工作者为荣； 2.乐于互动，具有良好的沟通能力； 3.乐于在团队中工作； 4.有积极进取的态度。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Assists supervisor in executing the day to day operational requirements. 协助上司执行日常运营性需求； Coordinates and performs guest arrival, departure and cashiering tasks in accordance with hotel standards; Provides genuine hospitality and recognition in the work area; adheres to hotel credit policies and procedures. 确保在协助客人光临、离开与付款时遵循酒店的服务标准；提供真诚服务，熟练掌握相应工作；遵循酒店的规章制度与工作流程； Anticipates guest needs and takes ownership of guest concerns and requests; acts decisively to ensure guest satisfaction; reports all glitches to Manager for further follow up. 设身处地的为客人的需求着想，着力帮助客人解决疑虑以满足其要求；绝对确保客人的满意度； 将所有工作中出现的问题与客人投诉等相关事宜报告给部门经理，方便部门经理后续跟进。 Displays warmth, care and genuine enthusiasm when dealing with guests and internal customers. 用热情、关心和真正的热心去对待客人和内部客人； Possesses a high degree of product knowledge and relevant technical skills; intuitively recommends and effectively upsells hotel facilities in a sensitive and personalized manner. 熟练掌握产品的知识和相关技术；结合不同情况，灵活性的推荐并销售产品与服务； Maintains a clean and orderly work area and promotes a safe working environment. 保持一个清洁有序的工作区域和营造一个安全的工作环境。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Acceptance of fresh graduates. 接受应届毕业生； Previous concerned working experience is preferred. 有国际联号工作经验者可优先考虑； Good working attitude, nice grooming and potential to learn working skills. 具备正确的工作态度，良好的仪容仪表以及学习工作技能的潜力。

岗位职责： 1、向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 2、按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 3、向主管汇报维修和保养问题。 4、熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 5、遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 （接受应届生、未毕业的实习生） 岗位福利： 全额缴纳五险一金、每周双休、8小时工作制，提供免费三餐（二荤菜三个素菜两个汤一主食，休息日亦可用餐），带薪年休假、带薪病假、节假日礼物福利、年终奖金、生日礼物、岗位晋升、技能培训、国企单位

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有健身中心销售的各项政策，向来店宾客推销部门产品，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务 6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，良好的英语口语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

岗位职责：每日完成儿童俱乐部接待、授课及服务工作。 要求： 1.性格活泼开朗，表达能力强，善于与小朋友沟通； 2.能独立组织并完成亲子活动、幼儿活动、亲子小游戏等，带动活跃气氛； 3.具备一定授课能力； 4.有幼师从业经历者优先。