【岗位职责】 1. 负责酒店大堂、电梯、走廊、公共卫生间等所有公共区域日常清洁、保洁及环境维护，保持公区干净整洁、无异味、无杂物。 2.熟练操作洗地机、地毯清洗机、晶面机、抛光机等专业清洁设备，完成石材地面打蜡、晶面处理、地毯深度清洗、硬质地面保养等专项保洁工作。 3.按规范使用各类清洁剂、消毒剂，做好工具及设备的日常保养、清洁与存放，发现设备故障及时上报。 4.定时巡回检查公区卫生状况，及时处理污渍、垃圾、突发保洁问题，做好酒店各公区保洁工作。 5.负责公区不锈钢、玻璃、墙面、灯具等设施的擦拭养护，定期完成公区深度消杀、卫生死角清理工作。 6.做好清洁耗材领用与管控，杜绝浪费，巡检公区设施损坏情况，及时上报上级及相关部门。 7.遵守酒店各项规章制度，礼貌对待宾客，完成上级安排的其他保洁相关工作。 【岗位要求】 1.适应酒店倒班工作安排，有酒店PA技工相关工作经验者优先。 2.熟悉各类清洁设备操作流程，掌握石材、木地板、玻璃等不同材质的清洁保养方法。 3.工作认真负责、吃苦耐劳，执行力强，具备良好的卫生意识和服务意识。 4.无不良从业记录，服从管理，能配合酒店完成临时性保洁任务. 5.了解基本清洁剂使用规范，具备基础的设施巡检意识。

【岗位职责】 1、给公共区域员工分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 5、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9、检查楼梯确保卫生及清洁。 10、员工能够正确使用化学药品，尽可能减少浪费。 11、负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换。 12、确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足。 13、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14、协助准备员工排班表。 15、协助进行员工的培训和发展。 16、监督员工表现状况。 17、记录所有公共区域员工出勤的情况。 18、同其他部门协调工作。 19、提供高品质的对客服务。 20、确保客人需求与合理的要求被满足。 21、坚持酒店的清洁和养护程序。 22、保持维护所在工作区域的高度整洁。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24、如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 25、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、管家部2年公共区域主管工作经验。 6、身体健康，能够适应长时间工作。

岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、按工作需求安排员工上班。 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 6、处理所有清洁方面紧急事件。 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 10、与客房部、工程部和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 11、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 12、检查楼梯确保卫生及清洁。 13、每日与客房部经理会面交流。 14、及时向安保部报告可疑人物。 15、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求。 16、完成上级领导分配的其它工作。 岗位要求 1、熟悉公共区域组所有清洁剂、设备、器材的性能、操作及保养方法，熟悉洗涤设备及各种棉织品的洗涤方法，具有强烈的工作责任感，工作计划性强，能发现和解决工作中的问题。 2、至少2年的公共区域主管经验。 3、具备一定的领导能力。 4、视力良好。 5、身体健康，能够适应倒班。        喜来登核心价值观是亲切热情，自信大方，深耕本地。酒店的愿景是用温暖亲切的待客之道，致力于成为外高桥商务休闲的首选之地。热烈欢迎您与家人下榻外高桥喜来登酒店，也诚挚欢迎您有机会可以加入外高桥喜来登酒店，成为万豪集团的一员。          酒店提供标准化管理的公寓宿舍，距离酒店1公里，拎包入住，安全舒适，您可选择健康步行或乘坐园区免费班车上下班。员工餐厅菜肴品种齐全，每月固定员工美食节，免费享用一日四餐，吃住无忧。丰富多彩的员工活动，线上线下严格的带教培训，让您开心工作的同时也注重提升自身能力。          酒店将为您提供许多机遇与挑战，加入我们，携手共进，实现伴随我们来到酒店的梦想与希望。   地址：上海市浦东新区基隆路28号   交通：地铁6号线（外高桥保税区北站）           地铁10号线（基隆路站）   Tel：(021)31219999转人力资源部       上海外高桥喜来登酒店欢迎您！

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的清洁卫生、绿化养护及设施设备维护工作，确保环境整洁、舒适、符合五星级酒店标准。 2、制定并执行公共区域日常清洁计划，包括大堂、走廊、电梯、洗手间、会议室、餐厅外围、停车场等区域的清洁与检查。 3、管理PA班组员工，合理安排排班、考勤及工作任务，督导员工严格按照操作规范进行作业。 4、定期组织员工培训，提升清洁技能、服务意识及安全操作意识，确保团队高效运作。 5、负责公共区域清洁物资、工具、设备的申购、领用、保管及维护，控制物料消耗及成本。 6、巡查公共区域卫生状况，及时处理突发污渍、异味、设备故障等问题，配合其他部门完成重要接待及活动的环境保障。 7、检查并维护地毯、石材、家具、墙面等材质的清洁与保养，安排定期深度清洗及晶面处理。 8、执行酒店安全卫生管理制度，做好消毒、除虫、垃圾分类等工作，确保符合卫生防疫要求。 【岗位要求】 1、具备酒店公共区域清洁管理或相关岗位工作经验，熟悉PA工作流程及操作标准。 2、掌握各类清洁剂、清洁设备的使用方法及石材、地毯等材质的保养知识。 3、具备良好的组织协调能力和团队管理能力，能有效带领班组完成日常及突击任务。 4、工作认真负责，服务意识强，能适应酒店行业的工作节奏及排班要求。 5、学历、年龄、工作经验不限，但需具备较强的学习能力和责任心，能快速适应岗位要求。

岗位职责 1.负责公共区域用品、设备、器材的正确使用和保管。 2.巡视公共区域卫生，检查公共区域设备、设施的维修情况；制定及执行公共区域的清洁计划。 3.控制所有清洁物品的用量，做好领取备用物品的工作。 4.了解酒店内的客情、会议、宴会情况，处理公共区域的突发事件。 5.负责地毯、墙面、大理石地面、清洁设备等的保养、固定物资的检查工作。 6.不断研究卫生工作中出现的新问题，制定并落实改进方案。 岗位要求 1.高中毕业以上学历或同等文化程度。 2.熟悉公共区域组所有清洁剂、设备、器材的性能、操作及保养方法，熟悉洗涤设备及各种棉织品的洗涤方法，具有强烈的工作责任感，工作计划性强，能发现和解决工作中的问题。

【岗位职责】 1、按工作需求安排员工上班，并为公区保洁员分配任务； 2、按顺序巡视整个公共区域； 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器； 4、及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失； 5、处理所有清洁方面紧急事件，跟踪急修事宜，确保维修已经完成； 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放； 7、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准； 8、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理； 9、确保个人仪表、仪容符合酒店要求； 10、检查楼梯确保卫生及清洁； 11、完成上级领导分配的其它工作。 【岗位要求】 1、2年及以上酒店PA主管实操经验； 2、熟练大理石、地毯专业养护技艺； 3、能接受倒班和夜班工作。

The incumbent in this position is responsible for directing and controlling the day-to-day housekeeping operations on the Public Areas in order to ensure the highest standards of cleanliness. They assist the Executive Housekeeper in the planning of the department. 此岗位主要负责检查客房部公区每天的操作，确保高标准的清洁。协助行政管家做部门的计划。 Direct the work assignments of non-supervisory staff in an efficient manner to ensure that guests and other departments receive prompt and courteous service. 有效指导非管理人员的工作安排，确保给客人及其它部门提供及时礼貌的服务 Check Public Areas to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurnished as required.. If assigned on Floors, check rooms and particularly those assigned to V.I.P., V.V.I.P and known repeated guests receive special attention to ensure they meet the hotel standards. 检查公区，保证家具及设备干净，状态良好，并按照要求清洁保养。确保其符合酒店要求 Coordinate with the other sections of the Public Area and the other Departments on all relevant matters that affect the physical appearance of the hotel and room status, keep them informed and follow up on outstanding issues. It may be the confirmation of room status to the repair work to be done. 与客房部其它分部门以及其它部门沟通所有影响酒店外观及公区状态的问题，及时汇报并跟进这些问题。也许是房间有工程问题需要维修。 Assist the Assistant Executive Housekeeper in the recruitment, management of performance, identification of training need, development of training plan and implementation of training. 要协助行政管家执行管理，培训的认同，培训计划的发展以及培训的实施 Conduct monthly training sessions with existing employees in order to meet the identified training needs. 对现有员工进行月度培训，达到培训需求

岗位职责 1.负责公共区域用品、设备、器材的正确使用和保管。 2.巡视公共区域卫生，检查公共区域设备、设施的维修情况；制定及执行公共区域的清洁计划。 3.控制所有清洁物品的用量，做好领取备用物品的工作。 4.了解酒店内的客情、会议、宴会情况，处理公共区域的突发事件。 5.负责地毯、墙面、大理石地面、清洁设备等的保养、固定物资的检查工作。 6.不断研究卫生工作中出现的新问题，制定并落实改进方案。 岗位要求 1.能进行基本的英语对话，有较强的组织能力，善于协调与有关部门及部门内部的工作关系。 2.熟悉公共区域组所有清洁剂、设备、器材的性能、操作及保养方法，熟悉洗涤设备及各种棉织品的洗涤方法，具有强烈的工作责任感，工作计划性强，能发现和解决工作中的问题。

1.全面负责酒店公共区域的清洁、维护及管理工作，确保大堂、走廊、洗手间等公共区域保持高标准卫生状况。 2.制定并执行公共区域清洁计划与标准操作流程，监督清洁质量并进行定期检查。 3.合理分配清洁人员工作任务，安排班次并进行日常考勤管理。 4.负责公共区域设备设施的日常维护与报修，确保正常运转。 5.管理清洁用品及设备的库存，控制成本并制定采购计划。 6.处理宾客对公共区域卫生的投诉与建议，及时解决问题。 7.培训新入职清洁人员，定期组织专业技能与服务标准培训。 8.配合其他部门完成重大活动或VIP接待的专项清洁保障工作。 9.完成领导安排的其他工作任务。

岗位职责/岗位要求 岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务； 2.熟悉酒店所有公共区域； 3.确保及时完成日常保洁工作； 4.有效地处理应急事件； 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改； 6.安全正确地使用保洁设备； 7.合理保持保洁用品的存货量； 8.按照业务要求开展工作。 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2.2年以上相关工作经验。

【岗位职责】 1. 负责巡查所有公共区域的卫生，确保清洁状况良好； 2. 做好客房部基础工作运转，按照酒店标准对地毯、家具及硬地面进行清洁保养； 3. 检查公共区域, 办公室, 后台和员工区域需要维修的项目报告给房务中心； 4. 及时清洁责任区域并时刻保持其整洁； 5. 在日常工作中安排清洗餐厅、办公室、公共区域地毯的工作，定期打扫天花板，空调风口或其他死角的卫生； 6. 将前一班所未能完成的工作分配到各保洁员，继续跟进； 7. 如在公共区域拾到客人遗留物品，应及时上交客房失物招领处，同时记在交班上； 8. 小心使用机器，及时清洁机器；确保所有清洁器材正确摆放，并适当保存； 9. 及时申请和领用消耗品及清洁材料； 10. 了解先进的清洁技术工作及质量好的清洁产品，不断提高清洁保养质量； 11. 保证公共区域的鲜花是新鲜的并且鲜花状况是良好的； 12.随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。 【岗位要求】 1、中专及以上学历 2、至少2年的客房或PA管理经验

岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、按工作需求安排员工上班。 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 6、处理所有清洁方面紧急事件。 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务。 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 13、检查楼梯确保卫生及清洁。 14、每日与客房部经理会面交流。 15、及时向保卫部报告可疑人物。 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求。 17、完成主管分配的其它工作。 岗位要求 1、大专及以上学历。 2、至少1的公共区域主管经验。 3、具备一定的领导能力。 4、视力良好。 5、口语及书面英语良好。 6、身体健康，能够适应长时间工作。

岗位职责 1. 统筹保洁班组日常排班、工作分配，督查全员仪容在岗情况； 2. 巡检公共区域卫生质量，管控清洁工具、人力调配与设备保养； 3. 督导保洁员工作，纠正服务问题，做好日常考核记录； 4. 处理现场客诉与突发情况，完成每日台账、交接班记录； 5. 落实上级安排的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历，28-45岁，形象整洁，沟通表达良好； 2. 1年酒店PA主管经验，或2年以上酒店保洁相关工作经验； 3. 擅长人员管理、跨岗协调，遇事冷静，能承受工作压力；

一、岗位职责 1、统筹酒店公共区域卫生清洁、绿植养护、垃圾清运等整体工作，合理排班、调配人员，保障各区域干净整洁、设施完好。 2、巡查大堂、楼道、停车场、外围园区等公共区域，检查清洁质量、消杀落实情况，及时整改问题，维护酒店整体环境形象。 3、负责清洁设备、耗材、药剂的申领、保管与规范使用，定期保养设备，控制物料成本，杜绝浪费与违规操作。 4负责PA班组员工的岗前培训、日常督导、考勤管理，规范作业流程，提升员工服务意识与操作技能。 5处理公共区域突发卫生、设备小故障等问题，配合酒店大型活动、接待工作的环境保障，落实上级交办的其他工作。 二、任职要求 1、专科及以上学历，1-2年酒店PA保洁管理经验，熟悉酒店保洁标准、消杀流程及清洁设备操作。 2、具备基础排班、统筹、沟通能力，能高效落地卫生标准，发现并整改现场问题，抗压能力强。 3.、工作认真负责、细致严谨，服从酒店管理，有良好的服务意识、团队管理意识，无不良从业记录。 4.、了解清洁剂、消杀药剂安全使用规范，能适应酒店轮班、加班及节假日值守。

【岗位职责】 1、为保洁员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、检查楼梯确保卫生及清洁 12、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 13、完成经理分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少1年的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、身体健康，能够适应长时间工作

工作内容： 1. 依据五星级SOP，对酒店大堂、走廊、电梯厅、客用洗手间、宴会厅外围等公共区域进行高频次全覆盖品质巡检，确保环境呈现符合品牌标准。 2. 对石材养护、地毯清洁、高空清洁、绿化养护等专项作业进行过程监督与结果验收，建立设施设备问题台账，跟进报修闭环。 3. 预判公共区域服务需求（如雨天防滑、高峰时段洗手间服务补位），快速处理环境相关投诉，维护高端形象。 4. 协助经理进行PA班组排班、考勤及现场工作分配，确保各区域责任到人、无缝衔接。 5. 负责新员工及在岗员工的标准化操作培训，亲自示范，纠正操作偏差，提升团队作业水平。 6. 负责清洁药剂、工具设备的领用、发放及库存监管，监督设备日常保养与规范使用，控制消耗。 任职要求： 1. 2年以上高星级酒店（国内知名五星级或国际联号品牌）公共区域工作经验，其中至少1年担任PA领班或同等管理岗位。 2. 精通高端清洁剂特性及石材、地毯、木质面专业养护流程，能独立操作并指导他人使用大型清洁设备。 3. 标准意识强，对清洁品质有极致追求，对不合规操作零容忍。 4. 服务意识强，能换位思考，将清洁工作视为为客人创造舒适体验的重要环节。 5. 具备基础管理能力，在排班、评估、违规处理上公平公正，一视同仁，以制度和事实为准绳。 6. 有大型宴会或VIP接待公共区域保障经验者优先，持相关专业资格证书者优先。

岗位职责： 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8.按照业务要求开展工作。 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2.具有说，读和写的能力； 3.1年以上酒店相关工作经验。 工作地点：宁波市鄞州区鄞县大道东段1288号南苑环球酒店 联系电话：0574-82808010

岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8.按照业务要求开展工作 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2.具有简单英语沟通的能力； 3.3年以上相关工作经验。

Position Summary职位概述 Supervises work activities ofPublic Area Attendants， in both the hotel and garden. Ensure allpublic areas, inside and outside including all gardens and indoor plants, restaurants,ballrooms, bathrooms, offices and back-of-the-house areas are maintained inspotless condition. 管理公区员工的工作。包括酒店和花园。确保所有公共区域，室内和室外、花园、餐厅、宴会厅、洗手间、办公室和酒店后台区域清洁，没有污迹。 1. Distributesall work assignments to Public Area Attendants. 将所有工作分配给服务员。 2. Ensure thatall equipment is kept in clean working condition. 确保所有设备保持良好状态。 3. Schedulesstaff as required. 按工作需求安排员工上班。 4. Handles anyand all cleaning emergencies. 处理所有清洁方面紧急事件。 5. Liaisonswith Housekeeping, Engineering and other departments to ensure any and all problems are communicated. 与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 6. Communicateswith assistant Housekeeper daily. 每日与副管家会面交流。 7. Keeps workarea clean and tidy. 保证工作区域干净整洁。 8. Co-ordinateswith other departments any work necessary to maintain the efficient andeffective operation of the Hotel. 与其它部门合作完成任何必要的工作以确保酒店的有效运作。 9. Reports anysuspicious person to Security Department immediately. 及时向保卫部报告可疑人物。 10. Ensure personalappearance and hygiene is in accordance with Hilton policy. 确保个人仪表、仪容符合希尔顿酒店要求。 11. Carries out supervisoryresponsibilities in accordance with the hotel policies and applicable laws.Responsibilities include training employees, planning, assigning and directingwork, appraising performance, rewarding and disciplining employees, addressingcomplaints and resolving problems. Conducts employee evaluation and monthlyCommunication Meeting. Keeps up with current trends in Housekeeping. 按照管理原则和适用法律行使管理职责。其职责包括：培训员工、作计划、指导工作、表扬或处分员工、处理投诉并解决问题。进行员工评估和每月交流会议，了解与客房有关的最新信息和知识。 12. Ensurethe flowers and plants in good conditions, report to Executive Housekeeper iffind any problems and inform the supplier to change it in time. 负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换。 13. Ensurethe PA storeroom is clean and that chemicals and tools are prepared well. 确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足。 14 . Check PAteammember’s grooming, personal hygiene and appearance. 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 15. Assist with teammember training and development. 协助进行员工的培训和发展。 16. Carries out anyother reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责 1. 管理公区员工的工作。包括酒店和花园。确保所有公共区域，室内和室外、花园、餐厅、宴会厅、洗手间、办公室和饭店后台极其清洁，没有污迹。 2. 将所有工作分配给服务员。 3. 确保所有设备保持良好状态。 4. 按工作需求安排员工上班。 5. 处理所有清洁方面紧急事件。 5. 与楼层、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 6. 每日与客房部经理会面交流。 7. 保证工作区域干净整洁。 8. 与其它部门合作完成任何必要的工作以确保酒店的有效运作。 9. 确保个人仪表、仪容符合铂尔曼酒店要求。 10. 能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并可以在周末和公共假日上班 岗位要求 1.至少2年的相关经验 2.了解酒店的环境知识 3.有同岗位工作经验者优先考虑

工作职责： 1. 负责酒店/物业公共区域（含大堂、电梯厅、走廊、洗手间、户外景观区等）的日常运营管理与服务品质管控，确保环境整洁、设施完好、动线合理、服务响应及时。 2. 统筹公共区域保洁、绿化、安保、工程维保等外包团队或内部班组的协调管理，监督服务标准执行与绩效考核。 3. 制定并落实公共区域巡检计划，识别安全隐患与服务短板，推动整改闭环；参与突发事件应急处置与现场指挥。 4. 协同前厅、客房、运营等部门优化客户动线体验，收集宾客反馈并持续改进公共空间服务流程与细节。 5. 编制公共区域年度维护预算及耗材计划，控制运营成本，提升资源使用效率。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、物业管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2. 具备5年以上星级酒店、高端商业综合体或甲级写字楼公共区域管理或运营主管类岗位工作经验，有团队管理经验者优先。 3. 熟悉公共区域服务标准体系（如ISO质量管理体系、五星级酒店评定标准或行业标杆物业服务体系），具备较强的现场督导与跨部门协同能力。 4. 掌握基础设备设施运维常识，能识别常见机电、保洁、绿植养护等问题并推动有效解决。 5. 具备良好的服务意识、沟通表达能力及抗压能力，能适应轮班或突发任务安排。

岗位职责 1. 全面统筹酒店公共区域PA板块整体运营，制定卫生管理标准、班组管理制度与月度清洁保养计划； 2. 管控PA班组人员编制、排班调配、员工培训及绩效考核，督导PA主管日常管理工作； 3. 统筹清洁耗材、设备采购预算与成本管控，定期核查设备维保、工具损耗情况，控制运营开支； 4. 全面巡检全店公区卫生品质，处理重大宾客投诉、各类突发应急事件，协调前厅、客房等各部门协作； 5. 定期复盘运营数据，向上级提交工作报表、改进方案，完成领导交办其他管理工作。 任职要求 1. 大专及以上学历，28-48岁，形象端正，沟通书写表达流畅； 2. 2年及以上酒店PA主管管理经验，或3年以上星级酒店公区统筹管理经验； 3. 具备团队统筹、成本管控、应急处置能力，抗压性强，擅长跨部门沟通协调； 4. 有德阳本地高端星级酒店PA管理从业经验者优先。 5000—6500

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的清洁、保养及维护工作，确保酒店各区域符合卫生标准及品牌要求； 2、制定并执行PA部门的日常工作计划，合理分配工作任务，监督员工操作规范； 3、管理PA团队，包括员工排班、培训、绩效考核及日常督导，提升团队工作效率和服务质量； 4、控制清洁用品及设备的采购、库存及使用，优化成本管理； 5、定期检查公共区域设施设备状况，及时报修并跟进维修进度； 6、处理宾客对公共区域卫生及服务的投诉，提出改进措施并落实； 7、配合其他部门完成大型活动或会议的清洁保障工作； 8、确保部门工作符合酒店安全、环保及卫生政策。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和管理能力，能够高效协调团队工作； 2、熟悉酒店行业公共区域管理流程，有相关工作经验者优先； 3、具备良好的沟通能力与应变能力，能够妥善处理客户投诉及突发事件； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、具备基础的办公软件操作能力，能够独立完成相关报表及文档处理； 6、身体健康，能够适应弹性工作时间安排。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、卫生间、电梯、会议室等）的日常清洁与保养，确保环境整洁、无异味、无杂物堆积； 2、按照标准化流程定期对地面、墙面、玻璃、家具、金属装饰等进行清洁、抛光、打蜡及消毒处理； 3、熟练操作各类清洁设备（如洗地机、吸尘器、高压水枪等），并做好日常维护与报修工作； 4、及时清理公共区域垃圾，按规定分类处理，并定期检查卫生死角及易污染区域； 5、协助处理客人的临时清洁需求及突发事件（如液体泼洒、污渍清除等），保证服务响应速度； 6、配合部门主管完成周期性深度清洁计划及专项清洁任务（如地毯清洗、大理石结晶等）。 【岗位要求】 1、学历不限，具备3年以上酒店或大型公共场所PA岗位工作经验，熟悉清洁流程及作业标准； 2、熟练掌握各类清洁剂、保养剂的配比与使用方法，能独立完成清洁设备的基础操作及简易故障排查； 3、身体健康，能适应体力劳动强度，无传染性疾病及色盲色弱； 4、工作细致踏实，具备良好的服务意识与团队协作能力，能适应排班制（含夜班、节假日）； 5、熟悉酒店服务礼仪，对客沟通礼貌大方，能快速响应并妥善处理现场问题； 6、持有相关清洁技能证书或具备石材护理经验者优先录用。