【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、本科及以上学历； 2、具有5年以上财务负责人工作经验，3年以上高星级财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

主要负责西双版纳酒店 sales&operation 【岗位职责】 1、负责酒店销售任务，带领团队完成营收指标。 2、拓展市场渠道，维护政企核心客户，负责新客户开发，提升市场份额。 3、协助总经理管理运营部门，监督保障运营部门服务及出品质量，精通各部门运营流程，确保服务品质。 4、熟悉本地市场资源，具备业绩突围经验者优先。 5、 按时完成上级领导交办的其它工作。

工作职责： 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作； 3.要负责处理宾客的问题和投诉； 4.要负责重要宾客的迎领工作； 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作； 6.解决当班期间发生的安全问题； 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求： 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上； 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力； 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

工作职责： 1. 负责婚宴市场的开拓与销售，制定并执行婚宴销售策略，达成销售目标。 2. 与客户进行深入沟通，了解客户需求，提供专业的婚宴策划建议及方案。 3. 统筹婚宴的筹备与执行工作，包括场地布置、菜单设计、流程安排等，确保婚宴顺利进行。 4. 协调内部团队及外部供应商，确保婚宴服务的质量与效率。 5. 跟进婚宴后的客户反馈，及时处理客户问题，提升客户满意度。 6. 定期分析婚宴市场动态，调整销售策略，以适应市场变化。 任职资格： 1. 本科学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2. 具备2年以上婚宴销售或相关领域工作经验，熟悉婚宴市场及销售流程。 3. 具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立良好关系。 4. 具备较强的组织协调能力和项目管理能力，能够统筹婚宴的筹备与执行。 5. 对婚宴行业有浓厚兴趣，具备创新思维和服务意识。 6. 工作认真负责，能够承受工作压力，具备良好的团队合作精神。

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责 l 协助销售总监按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 l 向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向，监督与酒店客户行业相关的竞争对手活动，适当协调销售总监参与销售拜访和销售会议。 l 确定所分配的客户潜力，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。 l 发展并维护与业务供应方的联系，更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 l 确保在所提供的销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。 l 组织客户来酒店现场考察，收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。 l 在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 l 参与酒店组织的相关培训课程、每日例会及要求的其它会议。 l 完成领导交代的其他相关工作。   任职要求 l 具有酒店管理或相关专业的大专以上学历，至少2年以上酒店或相关服务业的销售经验。 l 对销售原理和技巧有深刻认识，具备有效的沟通和谈判技能。 l 出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）。 会使用销售系统的知识和经验者优先考虑。

1、Prepare sales plan for the market under your own management according to the overall marketing strategy of the Department 根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、The major customers in this market should be familiar with their basic situation, pay close attention to their changes at any time and make timely responses 对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、Organize our team members to develop new markets 组织本组组员对新市场进行开发。 4、Manage and develop your own customers 管理开发好自己的客户。 5、Be responsible for organizing the approval and implementation of sales plan and supervising it 负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、Grasp the daily sales reception activities of each salesperson and review the sales record card 掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、Assist department managers to establish and upgrade customers in this market, and maintain the integrity of customer files 协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售目标 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、定期拜访重点客户，了解客户需求并提供专业解决方案 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定针对性销售策略 5、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力 6、及时跟进客户反馈，协调内部资源解决客户问题 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 2、优秀的沟通表达及商务谈判技巧 3、能够承受工作压力，适应快节奏工作环境 4、具备团队协作精神，善于跨部门协调 5、对酒店行业有基本了解者优先 6、可接受短期出差安排

Main missions  1.Ensure the quality of welcome and services provided to the groups, with his/her perfect knowledge of the Village. 2.Ensure the follow-up of the groups’ programmes and the fair application of the contract’s articles. 3.Be the main contact between the Village and the Client Company. 4.Manage and train his/her team. 5.Ensure the operations’ economic and qualitative results. 6.Implement dynamic local sales to groups to optimize his/her financial objectives.   MANAGE THE TEAM 1.Train and make sure that his/her direct staff members also pass on training 2.Work out the team’s work schedule, distribute tasks,in compliance with local and Club Med’s regulations 3.Participate and make sure that the team participates to the village life (according to the groups’ schedule) 4.Lead, motivate and guide the GOs and GEs in his/her department, during weekly meetings 5.Carry out the team’s individual assessments and identify potentials 6.Decide and discuss sanctions for faults observed, jointly with the Human Resources 7.Participate to weekly operation meetings with the Hotel Department   MANAGE THE CLUB MED BUSINESS ACTIVITY 1.Carry out the implementation of the programmes for the eductours or internal seminars and spotting trips 2.Be liable for the inventory (beginning and end of season) of Club Med Business premises and equipment 3.Prepare the investment/renovation/maintenance requests for the following season 4.Draft the end of season results and report and do the filing 5.Ensure compliance with the budget and end of month realizations 6.Account for economic results 7.Be aware and be known of local competitors   GENERATE DYNAMIC SALES (if no sales team in the Village) 1.Be able to identify and qualify local companies’ potential 2.Design a sales offer adapted to the Village 3.Respond to local requests and develop local turnover 4.Negotiate and lead sales 5.Participate to local exhibitions and events in connection with the promotion of Club Med Business 6.Monitor the payment of deposits and carry out local invoicing 7.Carry out the assessment of groups sold locally Requirements: 1. Specific colleague course or above 2. Good English spoken and writing 3. Experience in the same postion at least one year 4. Accpet work 6 days a week

昆明西山希尔顿惠庭酒店 1​.​负​责​酒​店​线​上​平​台​的​制​定​与​实​施​，​优​化​收​入​结​构​，​提​升​整​体​收​益​水​平​。​ ​2​.​ ​分​析​市​场​动​态​、​竞​争​环​境​及​历​史​数​据​，​预​测​需​求​变​化​，​制​定​动​态​定​价​策​略​。​ ​3​.​ ​协​同​酒​店​各​部​门​部​门​，​推​动​跨​部​门​收​益​目​标​达​成​，​确​保​资​源​高​效​配​置​。​ ​4​.​ ​建​立​并​维​护​收​益​管​理​系​统​和​分​析​模​型​，​定​期​输​出​收​益​报​告​，​提​供​决​策​支​持​。​ ​5​.​ ​监​控​关​键​绩​效​指​标​，​评​估​策​略​执​行​效​果​，​持​续​优​化​收​益​管​理​流​程​。​ ​任​职​资​格​：​ ​1​.​ ​本​科​及​以​上​学​历​，​相​关​专​业​优​先​。​ ​2​.​具​备​2​年​以​上​收​益​管​理​、​数​据​分​析​、​或​相​关​领​域​工​作​经​验​。​ ​3​，​熟​悉​收​益​管​理​理​论​与​工​具​，​具​备​较​强​的​数​据​分​析​能​力​和​逻​辑​思​维​能​力​。​ ​4​.​ ​具​备​良​好​的​沟​通​协​调​能​力​与​团​队​合​作​精​神​，​能​够​适​应​快​节​奏​工​作​环​境​。​ 工作时间： 1、标准八小时工作制 岗位福利： 五险、包食宿、生日福利、节日礼品； 面试地址： 昆明市西山区366号昆明西山希尔顿惠庭酒店17楼人力资源部 乘车路线： 乘坐3路、24路、K22路、K28路、93路到前兴路公交枢纽站或乘122路、230路到前旺路公交站； 举报该职

岗位职责 1. 具备优秀的销售技巧和管理能力，善于发掘客户需求，协助市场销售总监制定销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2. 掌握本地区及国内外市场动态，有较强的市场感知能力，能够敏锐地把握市场动态和趋势。 3. 具备团队监督能力，能够领导和管理销售团队。 4. 研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助市场销售总监做好促销计划。 5. 制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。负责商务、散客档案资料管理工作。 6. 定期对销售计划中商务客户部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7. 按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 8. 具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 9. 具备较强的观察力和应变能力，能够应对各种市场变化。 --- 职位要求 1. 学历要求：大专及以上学历，市场营销等相关专业。 2. 经验要求：有万豪工作经历优先，了解Marsha、Opera、Empower等系统操作。具备五星级酒店市场营销部相同岗位工作经验5年以上。 3. 专业能力：熟知本地市场客源结构，具有丰富商务客户资源。 4. 综合能力：具有较强的组织领导能力、执行能力、协调能力、公关能力、团队建设能力，具有很强的沟通能力。 --- 其他要求 1、年龄要求：28-38岁 2、语言要求：普通话熟练 英语良好

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 1. 监 督 厨房的正常运作。 2.协助厨师长/副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 3.在厨房运作方面支持厨师长/副厨师长工作，保证提供高效率的服务。 4. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 5. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6. 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 7. 正确操作所有的设备、器具和机器。 8.可以被要求进行外卖工作。 9.可以被要求进行盘存工作。 10.所有员工都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 11.及时的按要求准备菜单。 12.与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损。 13.对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 14.积极的学习和适当的改变。 15.时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止，确保部门的良好运营。 16.协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 17.监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 18.检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 19.监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 20.时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 岗位要求 1.能够合理消耗所有产品和配料。 2.有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 3.在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 4.能够在潮湿，热和不时吵闹的环境中工作。 5.具备有与本职位相配的中西餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供定制化的销售方案，提升客户满意度； 4、参与市场调研，分析竞争对手动态及行业趋势，提出销售策略优化建议； 5、协助制定销售计划，并推动执行，确保销售目标的达成； 6、协调内部资源，与各部门紧密配合，确保客户需求的顺利实现； 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、1年以上酒店行业或相关销售工作经验，有高端酒店销售经验者优先； 2、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力，能够独立完成销售任务； 3、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能够高效处理客户关系； 4、具备良好的抗压能力，适应快节奏工作环境； 5、对酒店行业有热情，愿意长期从事销售工作； 6、能适应灵活的工作时间安排。

岗位要求 1、依据市场分析、客户需求、公司整体项目安排，配合上级领导制定品牌策略（包括品牌创建,传播创意，营销活动、推广战略、广宣规划等）咨询项目执行计划方案，参与并推进项目的整体进度； 2、参与制定年、季、月度市场推广方案并督导、执行； 3、独立完成项目策划方案、品牌推广方案、方案设计报告的撰写； 4、研究宏观市场信息，包括市场及行业动态及发展趋势、国家与地方政策变化及趋势，并收集市场、产品以及竞争对手信息； 5、负责品牌发展战略、品牌视觉识别、文化体系等系统工作的建设及执行； 6、负责品牌硬广、软文、宣传资料、新闻稿、产品说明书等文案撰写； 7、支持完成品牌线上、下推广内容及各类推广活动的策划工作； 8、根据业务和市场发展状况，进行数据统计、市场分析，并制定相应的年度、季度、月度品牌工作计划； 9、负责媒体资源、合作供方的工作对接，促进品牌推广的广告及活动的落地实施； 10、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、市场营销、品牌管理、市场策划、广告学、传播学等大专及以上学历； 2、2年及以上企业市场管理或品牌营销策划工作经验，拥有全案策划经验者优先； 3、深入了解互联网，微信、微博等的传播特点及资源； 4、文字功底好，有过自媒体经验优先； 5、做事细致认真，条理清晰，责任心强； 6、反应敏捷，善于人际沟通交流,有团队精神。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成； 2、监督和指导客房服务员的工作，定期进行培训和考核，提升团队服务质量和效率； 3、检查客房卫生、设施设备及物品摆放情况，确保符合酒店标准，及时处理客人的投诉与需求； 4、协调前台、工程部等其他部门，保障客房维修、退房查房等工作顺利进行； 5、负责楼层物资的管理与盘点，控制成本，避免浪费； 6、处理突发事件，如客人遗留物品、设备故障等，确保问题及时解决； 7、定期提交工作报告，包括客房状态、员工表现及运营问题反馈。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心，能够适应酒店行业的工作节奏； 2、良好的沟通协调能力，能够高效管理团队并与各部门协作； 3、注重细节，对客房清洁、布草管理、设施维护等工作有高标准要求； 4、具备一定的抗压能力，能够妥善处理突发事件及客人投诉； 5、有酒店客房服务或相关工作经验者优先； 6、身体健康，能够适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作，制定并执行年度销售策略及市场推广计划，确保完成酒店营收目标； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化营销方案，提升酒店市场份额及品牌影响力； 3、维护并拓展高端客户资源（包括企业客户、旅行社、OTA平台等），建立长期稳定的合作关系； 4、统筹管理线上线下营销活动，包括广告投放、公关活动、社交媒体运营等，优化营销渠道效果； 5、监督销售团队绩效，制定考核标准并实施培训，提升团队专业能力与执行力； 6、协调与其他部门（如餐饮、客房、财务等）的协作，确保销售策略的落地与服务质量； 7、定期提交销售数据分析报告，为管理层提供决策依据。 【岗位要求】 1、专科及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先； 2、5年以上高端酒店或相关行业市场销售管理经验，有团队管理经验者优先； 3、熟悉酒店市场销售全流程，具备敏锐的市场洞察力及数据分析能力； 4、出色的商务谈判能力与客户关系维护技巧，拥有丰富的客户资源储备； 5、具备优秀的策划能力与执行力，能独立完成营销方案设计与落地； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受阶段性出差或加班； 7、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera等）。

·监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。 ·监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 ·除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 ·进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察。 ·定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 ·对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。 ·对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 ·确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。 ·坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报。·对外来承包商进行监督，以确保合同合规。·确保客用品的消耗得到控制。 ·协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保部门高效运转 2、制定并完善前厅部各项服务标准及工作流程 3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量 4、处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度 5、负责部门员工排班、培训及绩效考核 6、控制部门成本及物资管理 7、与其他部门保持良好沟通协作 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域专业知识 2、优秀的服务意识及团队管理能力 3、良好的沟通协调及突发事件处理能力 4、能够承受工作压力，适应倒班制 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、有一定工作经验

【岗位职责】 1、 做好店内销售服务，接待到店客户。 2、 安排销售拜访，外出拜访酒店重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5、 每月提交业绩的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。

【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、财经类专业，高级会计师或注册会计师。 2、3年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

岗位职责 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 岗位要求 1、大专及以上学历，具有5年以上财务管理经验。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。