工作职责： 1. 负责酒店、物业等场所公共区域（包括大堂、走廊、电梯厅、卫生间、户外广场等）的日常清洁、巡查与维护管理，确保环境整洁、安全、有序； 2. 统筹安排并监督保洁、绿植养护、设施巡检等外包或内部服务团队的工作执行，落实服务标准与质量管控； 3. 制定并优化公共区域日常运营流程、应急预案及节能降耗措施，定期提交运行分析报告； 4. 协调处理客户关于公共区域环境、设施、秩序等方面的咨询与投诉，提升服务满意度； 5. 管理公共区域相关物资、设备及耗材的申领、使用与台账，控制合理成本支出； 6. 规范操作各类清洁设备（如洗地机、吸尘吸水机、高压清洗机等）及环保型清洁药剂，严格执行化学品安全使用与存储规范，落实职业健康防护要求。 任职资格： 1. 中专、中技或职高及以上学历，物业管理、酒店管理、环境工程、旅游服务等相关专业优先； 2. 具备3年及以上公共区域管理、现场服务运营或大型场所后勤保障类岗位工作经验，有酒店、商业综合体、高端写字楼或物业公司从业经历者优先； 3. 熟悉公共区域服务标准、清洁作业规范及基础设施日常维保要点，具备现场问题识别与协调处置能力； 4. 具备基础的数据记录与报告撰写能力，能熟练使用办公软件进行工作计划与总结； 5. 责任心强，执行力好，具备良好的沟通协调能力与团队管理意识； 6. 掌握常用清洁设备操作技能，了解环保型清洁药剂的分类、用途及安全使用规范，持有相关设备操作证书或接受过专业培训者优先。

岗位职责（Duties & Responsibilities） 1. 熟悉中餐传菜、看台、服务全套业务知识及工作流程，具备良好的现场组织能力，合理统筹、安排班组员工岗位职责范围内的各项工作，保障服务有序开展。 Familiar with full-set Chinese catering service and food running procedures, possess good on-site organizational skills, reasonably arrange daily work of team members and ensure smooth service operation. 2. 对接前厅与后厨出品部，根据客情菜单核对菜品，严格按照中餐上菜礼仪、出菜顺序、宴席标准统筹安排传菜及上菜工作，杜绝错单、漏单、错上菜情况。 Liaise between front of house and kitchen, verify dishes according to guest orders, arrange food serving strictly in accordance with Chinese dining etiquette, banquet standards and serving sequence to avoid order errors and omissions. 3. 全面监督、巡查餐厅营业区域的整体服务状态、员工仪容仪表、服务规范及纪律情况，及时纠正不标准服务行为，把控整体服务品质。 Supervise daily service quality, staff grooming, service standard implementation and work discipline in the restaurant, and correct non-standard service behaviors timely. 4. 负责班前开班交底、岗中带教指导、班后工作总结，培训及指导新老员工掌握餐前准备、餐中服务、餐后收尾及菜单菜品知识，提升班组整体服务水平。 Conduct pre-shift briefing, on-job coaching and post-shift summary, guide and train staff on pre-service preparation, in-dining service, closing work and menu knowledge to improve overall team service capability. 5. 严格管控餐厅营业区域环境卫生、餐桌摆台、设备设施整洁度，保持餐厅整体美观、干净、整洁，符合酒店中餐服务卫生标准。 Strictly manage the hygiene, table setting and equipment maintenance of restaurant areas, ensure the entire dining environment is clean, tidy and compliant with hotel hygiene standards. 6. 及时收集营业期间销售数据、宾客反馈及客诉问题，快速现场处理一般宾客投诉与服务纠纷，记录问题、整改方案及涉及人员、设备情况，及时向上级汇报。 Collect daily sales data and guest feedback, handle general guest complaints and service disputes on site, record problems, solutions, personnel and equipment issues, and report to supervisors in a timely manner. 7. 严格按照酒店服务标准完成日常对客服务，熟练掌握中餐菜品特色、口味、吃法及搭配，主动为宾客推荐餐厅特色菜品、酒水及套餐，提升门店营收。 Provide standardized guest service in line with hotel requirements, be proficient in dish characteristics and collocation, actively recommend signature dishes, beverages and set menus to boost outlet sales. 8. 负责班组人员日常排班、岗位分工、高峰期人力调配，合理应对宴席、团队、散客高峰期客流，保障高峰服务流畅有序。 Responsible for team scheduling, post allocation and manpower deployment during peak hours, properly handle banquets, group and individual guest services to ensure efficient operation. 9. 负责餐前物资盘点、餐具、物料、耗材的领用、保管及归位，管控物料损耗，节约运营成本，做好物资台账管理。 Take charge of pre-meal inventory, collection and storage of tableware and service supplies, control material loss, reduce operating costs and maintain good material management records. 10. 严格落实酒店及部门各项规章制度、服务SOP、安全管理制度，排查餐厅用火、用电、餐具使用安全，保障营业安全。 Implement hotel and department rules, service SOPs and safety management systems, inspect fire, electricity and tableware safety to ensure operation security. 任职要求（Job Requirements） 1. 学历要求：中专及以上学历，酒店管理、餐饮服务相关专业优先。 Education: Technical secondary school or above, majored in Hotel Management or Catering Service is preferred. 2. 工作经验：1年及以上中餐前厅服务工作经验，有星级酒店中餐领班、服务骨干经验者优先，熟悉中餐散客、宴席、团队接待流程。 Work Experience: At least 1 year working experience in Chinese restaurant service, familiar with a la carte, banquet and group reception; experience as team leader in star-level hotel is preferred. 3. 能力要求：熟练掌握中餐服务流程、摆台标准、上菜礼仪及客诉处理技巧，具备基础的班组管理、人员统筹及现场应急处理能力。 Competencies: Proficient in Chinese catering service procedures, table setting standards, dining etiquette and complaint handling; capable of team management, manpower arrangement and on-site emergency response. 4. 职业素养：形象端正、仪容整洁，服务意识强，有责任心、执行力及团队协作能力，能适应餐饮倒班、晚班及节假日轮班工作。 Professionalism: Neat appearance, strong service awareness, sense of responsibility, execution and team spirit; able to work shifts, evening shifts and holidays as required. 5. 其他要求：熟悉酒店基本规章制度，服从上级管理，抗压能力强，无不良从业记录。 Others: Familiar with hotel management regulations, obedient to management, capable of working under pressure with no bad employment records.

工作职责： 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 在当班期间监督前厅部运营情况，包括： 1.维护客户信息 2.维护当地活动的信息 3.统计入住情况 4.监督公共广播系统的使用 5.监督团组预订情况 6.协助解决严重投诉问题 在当班期间监督收银活动，包括： 1.现金处理和银行业务程序。 2.处理非法支付情况。 3.就信用政策和设备对员工进行指导。 4.定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 5.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。 6.监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 7.为前厅部会议提供信息 。 8.就现金安全程序对员工进行指导。 9.实施应收帐款控制。 10.准备财务报告。 11.对收银系统实施监管。 12.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 13.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 任职资格： 1.具有良好的写作技能，熟练使用微软办公软件和前台系统。 2.具有解决问题，推理、号召、组织和培训能力，在管理队伍中具有很强的领导技能和管理复杂关系的能力，有酒店行政管理，商业管理或相关的学士学位。 3.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 4.熟练使用微软办公软件和前台系统。

岗位职责（Duties & Responsibilities） 1. 熟悉中餐厅各项服务流程、菜品基础知识及对客礼仪，熟练掌握餐前、餐中、餐后全套服务工作，保质保量完成日常服务任务。 Familiar with Chinese restaurant service procedures and dish knowledge, proficient in full-process service including pre-meal preparation, in-dining service and post-meal closing. 2. 严格按照酒店标准完成餐前准备工作，包含餐桌摆台、环境卫生清洁、餐具摆放、物料补齐及区域卫生自查，确保营业前符合开业标准。 Complete pre-service preparation in accordance with hotel standards, including table setting, area cleaning, tableware arrangement and material supplement to meet business requirements. 3. 热情接待到店宾客，主动引位、递巾、倒茶、点单，准确记录客人点餐需求，及时核对菜品、酒水、特殊口味要求，确保点单准确无误。 Receive guests warmly, provide seating arrangement, tea service and order taking, accurately record guest orders and special dining requirements to avoid order mistakes. 4. 配合传菜及后厨出品工作，熟悉标准上菜顺序、中餐上菜礼仪，及时上菜、撤盘、换骨碟、添茶加水，全程保持台面整洁。 Cooperate with food runners and kitchen team, serve dishes in standard sequence, replace tableware timely and refill drinks to maintain neat dining tables throughout guest stay. 5. 主动向客人介绍餐厅特色菜品、时令菜式及酒水饮品，耐心解答宾客菜品咨询，合理推荐搭配，提升客人用餐体验及门店消费。 Proactively introduce signature dishes, seasonal products and beverages to guests, answer dining inquiries patiently and make reasonable recommendations to improve guest satisfaction and sales. 6. 负责责任区域内的环境卫生、桌椅设备、餐具用具的清洁维护，及时清理餐后垃圾，保持餐厅整体干净、整洁、舒适。 Maintain cleanliness and tidiness of assigned service area, tables, chairs and facilities, and clean up dining residues promptly after guest departure. 7. 认真听从领班及上级管理人员的工作安排，配合班组完成日常营业、宴席接待、团队用餐等各项服务工作。 Follow daily work arrangements from captain and supervisors, and cooperate with the team to complete daily service, banquet and group dining reception. 8. 主动观察宾客用餐状态，及时响应客人需求，妥善处理简单宾客咨询及问题，遇到无法处理的客诉及时上报领班。 Observe guest dining experience actively, respond to guest needs in a timely manner, handle simple guest inquiries and report unresolved complaints to the restaurant captain. 9. 爱护餐厅物资、餐具及设施设备，节约水、电、物料耗材，规范使用服务用具，减少破损及浪费。 Take good care of restaurant facilities, tableware and supplies, save energy and materials, and use service tools standardly to reduce loss and damage. 10. 严格遵守酒店及部门规章制度、仪容仪表规范、考勤纪律及服务标准，坚守岗位，保持良好的职业服务形象。 Strictly comply with hotel rules, grooming standards, attendance discipline and service SOPs, adhere to job duties and maintain professional service image at all times. 任职要求（Job Requirements） 1. 学历要求：中专及以上学历，专业不限，酒店管理、餐饮服务相关专业优先。 Education: Technical secondary school or above, no major restriction; Hotel Management and Catering Service majors are preferred. 2. 工作经验：有无经验均可，有中餐、星级酒店餐饮服务经验者优先，可接受优秀应届生。 Work Experience: No experience required; candidates with Chinese restaurant or star hotel service experience are preferred, fresh graduates are acceptable. 3. 能力要求：具备基础沟通表达能力，服从管理、学习能力强，能够快速掌握中餐服务流程及岗位技能。 Competencies: Possess basic communication skills, quick learning ability and good obedience to team management. 4. 职业素养：五官端正、身体健康、气质良好，具备较强的服务意识、亲和力、耐心及团队协作意识。 Professionalism: Good appearance and healthy condition, strong service awareness, affinity, patience and team spirit. 5. 其他要求：能适应餐饮倒班、早晚班及节假日轮班，抗压能力良好，无不良从业记录。 Others: Able to work shifts, evening shifts and holidays; capable of working under pressure with no bad employment records.

【岗位职责】 1、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 2、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 3、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 5、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 6、在前台及大堂与VIP接待及迎送住离店的宾客。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

职位概述 负责协调宴会本岗位专注于高端政务、商务VIP宾客的全周期接待与服务，覆盖大型宴会与中餐私密包房两大核心场景。作为服务标杆，需以注重细节和前瞻性思维，全权负责VIP宾客从前期对接、现场执行到后期维护的全流程闭环管理。 工作职责 1.准备阶段 1）需求对接： 根据活动订单或VIP预订信息，通过电话、面谈或内部系统，提前对接宾客本人、助理或会议组织者，确认用餐人数、特殊饮食禁忌、宴请规格、座位偏好、场地布置风格等细节需求。 2）席位布置： 根据接待等级与宾客要求，完成VIP区域或包房的专属席位安排，包括主宾位次确认、桌牌摆放、桌面花卉/装饰选择、环境氛围调试（灯光、温度、香氛等）。 3）菜品与饮品跟进： 与厨房团队确认菜单内容及出菜节奏，核对特殊菜品食材备货情况；与吧台确认酒水单及醒酒、冰镇等预处理；确保所有出品符合VIP接待标准。 4）检查确认： 在宾客抵达前，按标准逐项检查台面摆台、餐具清洁度、布草平整度、服务动线是否畅通，确保所有布置完成无误。 2.服务阶段 1）迎宾引导： 在VIP宾客抵达时，以专业礼仪于厅面/包房门口迎接，确认身份后引导入座，协助挂放衣物、拉椅入席，并主动介绍当餐服务人员。 2) 席间精细化服务： 3）按中餐宴会/包房高标服务流程执行，掌握上菜节奏、分餐操作、斟酒续茶、撤换骨碟/烟缸等细节，做到“无声服务、有求必应”； 4） 关注每位宾客的用餐状态，如发现菜品不合口味、酒水不足、餐具需更换等情况，主动察觉、快速响应； 5）协助宾客进行菜品介绍、酒水推荐，具备基础的餐酒搭配讲解能力。 任职条件 1.技能要求：熟悉送餐部相关工作流程；了解相关餐厅运营的知识；解决问题的能力；能够在较强的压力下出色的完成工作；了解酒店的整体运营，包括餐厅和相关领域；有效管理劳动生产率的能力；较强的意识维护客户和员工关系；良好的培训/协调技能。 2. 学历要求：大专及以上学历 3.工作经验：1-3年其他五星酒店同职位及餐饮其它部门的工作经验

【岗位职责】 1、协助餐饮总监全面负责酒店餐饮部的日常运营与管理工作，制定并执行部门年度、季度经营计划，确保达成营收与利润目标。 2、统筹管理各餐饮营业点，督导各区域服务流程与出品标准，持续提升宾客用餐体验与满意度。 3、对餐饮营收表现负责，主动发掘业务机会，推动业务增长及盈利能力提升，达成商业目标。 4、负责餐饮团队建设与管理，包括人员排班、技能培训、绩效考核及人才梯队培养，营造积极高效的工作氛围。 5、制定并落实餐饮成本控制措施，严格监管食材采购、仓储、加工及损耗环节，定期分析经营数据并优化菜品结构与定价策略。 6、主导大型宴会、商务宴请及重要接待的方案策划与现场指挥，协调前后场资源，确保活动圆满执行。 7、建立健全食品安全与卫生管理制度，严格执行国家相关法规及酒店标准，定期开展检查与整改，确保全年无重大安全责任事故。 8、协同行政总厨研发创新菜品，结合本地饮食文化与市场趋势，定期推出主题餐饮活动，提升酒店餐饮品牌影响力。 9、维护与重要客户、合作供应商的良好关系，妥善处理宾客投诉与突发状况，树立酒店优质服务形象。 【岗位要求】 1、具备2年以上国际酒店豪华品牌或高端餐饮同岗位管理经验，熟悉餐饮全流程运作模式，英文流利。 2、具备敏锐的市场洞察力及数据分析能力，能根据营业报表及时调整经营策略。 3、具备优秀的团队领导力与沟通协调能力，善于激励员工，能妥善处理内外各种关系。 4、熟悉食品安全法规、成本控制及物资管理流程，具备较强的风险防控意识。 5、具备良好的抗压能力与应变能力，能适应高强度工作及弹性排班，有大型宴会统筹经验者优先。 6、热爱餐饮行业，具备良好的职业操守与敬业精神。 7、熟练使用办公软件及餐饮管理系统，能独立完成部门报告与方案策划。

会议MICE / 商务Corporate 1.按计划定期组织销售拜访。 Organizes regular visits in accordance to a predetermined plan. 2.每月制定临时时间表，用以记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 Prepares a tentative monthly schedule to record all sales and other related activities for the preceding month. 3.以周销售计划为基础，每周前或每周后向销售总监提交一份有关销售拜访概况的报告。 Presents a summary of his/her visits to the Director of Sales and Business Development on a weekly basis (Weekly Sales Plan) prior and after the week is completed. 4.记录自己客户的统计数据。 Records the statistics of his/her sales accounts. 5.每月提交客户客房使用量的总结报告。 Submits production reports on his/her list of accounts on a monthly basis. 6.能够处理销售查询。（酒店宣传册、幻灯片、销售手册和酒店礼品） Able to handle sales inquiries. (Hotel brochures, slides, sales kits and give-away) 7.需要时，要承担工作范围外的职责或在某个特定时期内在酒店其他部门工作。 It is may be call upon to undertake responsibilities outside her own area and work in other divisions in the hotel for a specific period of time.

1.按照既定的服务序列和程序，配合饮料的订单，在部门运作。 2.熟悉菜单和饮品专业术语。 3.确保在酒吧营业前充足的玻璃器皿和吧台器具。 4.根据订单从库存中及时取货。 5.执行上级交付的酒店内外的其他职责及特殊项目。 1.To serve beverage orders according to the established service sequences and procedures, in the Departmental Operations Manual. 2.To be familiar with menu and beverage terminology. 3.Ensure sufficient quantities of glassware and bar utensils are available prior to the opening of the bar. 4.Obtain adequate stock from stockroom as per request sheet. 5.Perform other related duties and special projects as required by the superiors both within and outside the hotel.

岗位职责： 1、根据部门负责人制定的销售计划，具体执行争取商务、会议及散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助高级销售经理做好促销计划。 3、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 4、负责销售代表及会议协调员的业务培训工作。 5、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 6、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1、 大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能， 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

【岗位职责】 1、负责餐饮部员工的岗位业务培训，督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。 2、检查各类用具的破损丢失情况，将各项易耗品费用降低。 3、督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作，定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利 用率。 4、发展良好的宾客关系，满足宾客特殊需求，处理各类宾客投诉。 5、制定、推行和监督本部门的各项管理制度。 【岗位要求】 1、2年以上餐厅同等管理岗位工作经验,有酒店或连锁餐饮管理经验者优先考虑； 2、熟悉掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能； 3、具有较强的组织管理能力，合理分配员工工作； 4、掌握有效控制餐饮成本的途径，督导各种餐饮服务规范、菜肴质量标准的执行； 5、具有较强的口头表达、撰写业务报告的能力； 6、能妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力； 7、有较强的事业心和责任感，工作认真踏实，为人处事公正严肃。

【岗位描述】 1、协助销售总监实现团队目标并实施销售策略和战术; 2、负责酒店分配的销售任务，包括收入指标和客户开发、维护指标: 3、拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标: 4、维护客户档案并更新，记录积累客户资料; 5、按照要求定期制定并执行销售拜访计划: 6、按时完成销售报告; 7、协调公司内部资源，利用客户资源，达成部门销售目标; 8、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、3年以上酒店相关岗位工作经验; 2、较好的语言表达能力及电脑操作能力; 3、熟悉本地销售市场，有敏锐的市场洞察力和市场分析能力; 4、热爱酒店工作，工作态度积极，具有较强的工作责任心、抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保卫生标准符合酒店要求； 2、按标准流程整理客房，包括更换床单、补充客用品、清洁浴室等； 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时上报维修； 4、为客人提供及时的客房服务，如补充物品、处理简单需求等； 5、协助处理客人遗留物品，并按规定流程登记上交； 6、配合上级完成临时安排的清洁或服务任务。 【岗位要求】 1、年龄20-47岁，身体健康，能适应体力劳动； 2、具备良好的服务意识，态度热情、耐心细致； 3、能适应倒班工作制，包括周末及节假日； 4、有酒店客房服务经验者优先，无经验可培训上岗； 5、具备基本的沟通能力，能理解并执行工作指令； 6、遵守酒店规章制度，服从工作安排，有团队协作精神。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 4、可接受云贵广西区域外派

婚宴销售经验优先考虑 【岗位职责】 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 【岗位要求】 1、大专学历以上，形象、气质佳，营销专业优先； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。

1. 全面统筹酒店食品安全、公共卫生、消杀防疫体系的建设、落地与持续优化，全权负责酒店整体食品安全合规管理工作。 Overall responsible for the construction, implementation and continuous optimization of hotel food safety, public hygiene and disinfection systems, and fully in charge of hotel food safety compliance management. 2. 制定酒店年度、季度食品安全管理制度、风控标准及卫生工作方案，推进后厨及全区域食品卫生精细化、标准化、合规化运营。 Formulate annual and quarterly food safety management systems, risk control standards and work plans to promote refined, standardized and compliant food safety operation. 3. 全权对接市场监督管理局、卫生监督部门、集团总部的食品卫生审计、专项稽查、星级复核、合规评审等高阶检查工作，统筹资料体系、现场迎检、问题整改及体系升级。 Independently handle high‑level food safety audits, special inspections, star reviews and compliance assessments from government authorities and group headquarters, and coordinate system rectification and upgrading. 4. 建立完善食品安全风险预警机制与突发事件应急预案，快速处置食品安全隐患、突发事故及相关客诉问题。 Establish food safety risk early warning mechanism and emergency plan to quickly handle hidden dangers, emergencies and customer complaints. 5. 搭建酒店标准化食品安全培训体系，制定培训大纲，常态化开展全员食品安全合规教育与技能提升。 Build a standardized hotel food safety training system, formulate training outlines, and conduct regular food safety compliance education. 6. 联动餐饮、采购、后厨等各部门，统一食材供应链卫生标准，优化全流程管控，保障酒店全年无重大食品安全事故。 Cooperate with catering, purchasing and kitchen departments to unify supply chain hygiene standards, optimize whole‑process management, and ensure zero major food safety accidents. 任职要求 Job Requirements 1. 学历中专及以上，食品检测、食品质量与安全、餐饮管理、酒店管理相关专业优先。 Technical secondary school or above, major in food safety, catering management or hotel management is preferred. 2. 具备3年以上高星级酒店食品卫生合规、质量管控、审计对接、体系搭建相关独立工作经验。 More than 3 years independent working experience in star hotel food safety compliance, quality control, audit docking and system construction. 3. 精通国家食品安全法律法规、酒店集团卫生标准及全套迎检、审计、风控流程。 Proficient in national food safety laws, hotel group hygiene standards and full‑process audit and risk control procedures. 4. 具备优秀的风险研判、统筹规划、对外沟通及问题复盘优化能力，抗压能力强、原则性强。 Excellent in risk assessment, overall planning, external communication and system optimization; strong pressure resistance and principled working attitude.

工作职责： 1、熟悉餐饮的各种经营内容、接待规模，各种促销活动安排等有关餐饮接待的所有信息； 2、负责酒店餐饮部各类产品的宣传推广工作，制定酒店短期和长期的宣传推广计划； 3、做好日常宾客意见收集及客户关系维护，建立客史档案，做好销售记录，定期开展回访，做好销售报告。 4、制定餐饮市场调研计划，定期开展调研，市场调查工作，向餐饮总监或经理汇报市场情况。 5、 负责各类餐饮产品的宣传与销售工作，与厨房沟通宾客反馈的菜品出品意见、协助做好菜品调整。 6、依据餐饮部分配指标，按制定计划完成。努力完成由餐饮部分配的销售指标。 任职要求： 1、高中以上学历或受过酒店专业培训。 2、 具有相关的专业知识。 3、二年以上餐饮服务工作经验。 4、形象良好，作风正派，具有较强的专业知识。

此岗位偏向为：运营副总 ，请各位投递简历的同胞知悉！ 岗位职责 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店年度经营计划，确保各项运营指标达成 2、优化酒店运营流程和服务标准，提升客户满意度和品牌美誉度 3、统筹协调前厅、客房、餐饮等各部门工作，建立高效协作机制 4、监控运营成本，制定成本控制方案，提高酒店盈利能力 5、处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店形象和利益 6、分析市场动态和竞争对手情况，提出运营改进策略 岗位要求 1、具备酒店管理或相关领域专业知识，熟悉酒店运营全流程。 2、出色的团队管理和领导能力，能有效激励和培养下属。 3、优秀的商业敏锐度和数据分析能力，能制定有效的经营策略。 4、卓越的沟通协调能力，能妥善处理内外部关系。 5、具备创新思维和解决问题的能力，能应对各种运营挑战。 6、有较强的抗压能力，能在高强度工作环境下保持高效工作状态。

【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作，为客人提供入住、退房及问询服务 2、处理客户投诉及建议，及时反馈并跟进解决 3、协助预订管理，确保客房信息准确无误 4、维护客户关系，提供个性化服务体验 5、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够适应倒班工作制 3、普通话流利，基本英语沟通能力优先 4、具备团队协作精神，工作细致认真 5、无经验可培训上岗

1、According to this group of market development plan, make personal sales activity plan 根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、By developing new customers and stabilizing old customers, we strive to achieve the determined sales revenue target 通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、Reporting market information to the Director of Sales, including market conditions, competitors, customer feedback, etc 向销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、Maintain a high degree of contact with customers in the jurisdiction by means of sales, telephone contact and correspondence 以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、Familiar with customer classification, customer demand characteristics and major competitors 熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 CUALIFICATIONS: 任职要求 1、College degree or above. Working experience in Hotel sales 大专以上学历。有从事酒店销售的工作经历。 2、Strong communication and negotiation skills 有较强的沟通谈判能力。 3、It has the ability of market investigation and forecasting, can grasp the market dynamics, and can comprehensively analyze, timely put forward the corresponding measures and reasonable suggestions 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、Strong language skills, ability to write market research reports, ability to draft work plans, summarize and business reports 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、与销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、协助计划和配合销售活动。 10、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 11、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 12、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 13、遵守酒店酒店的员工守则。 14、遵守酒店酒店的政策及程序。 【岗位要求】 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、良好的电脑技能。 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、给客人提供材料新鲜的纯正的日式餐食，并始终如一的保持高质量。 2、协助保持和谐的工作氛围，稳定的团队。 3、严格执行卫生标准，确保食品出品符合卫生标准和公司要求 【岗位要求】 1、在厨师长和副厨师长的领导下完成厨房工作。 2、熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3、有良好的烹饪知识，拥有处理食物的卫生知识。 4、相关厨房工作经验2年以上。