工作职责： 1、利用提供的工具（即IBP）并依照洲际酒店集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率（与餐饮经理一起）、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 2、了解酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。 3、监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 4、每周与总经理、市场销售总监、预订经理、前厅经理、餐饮经理一起开价格和销售策略（收益）会。 5、协助召开客房收益会议（由总经理主持），并撰写会议所需的报告和分析材料，在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 6、通过分析历史数据和当前文件，监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理 7、审批并执行一晚9间客房以上的团队销售策略，并与销售总监或餐饮总监就团组和会议的定价问题进行合作 8、每天对收入系统＊的使用情况进行管理，包括负责收益底线的操作和每日清单结余。如果没有安装收入管理系统，则应负责开关假日预订系统。 9、管理所有渠道（中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统），包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定，并按照洲际酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理 10、对IBP实施监控，确保遵守所有IBP规则和标准程序。為年度预算提供所有与业务的收益相关的建议。在收入基础上对各部门的人员需求水平进行中期预测 任职资格： 具有酒店管理或商业管理的学士学位，工商管理硕士学位优先考虑。4年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。曾从事收入管理或报价工作者优先考虑。

【岗位描述】 1、协助销售总监实现团队目标并实施销售策略和战术; 2、负责酒店分配的销售任务，包括收入指标和客户开发、维护指标: 3、拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标: 4、维护客户档案并更新，记录积累客户资料; 5、按照要求定期制定并执行销售拜访计划: 6、按时完成销售报告; 7、协调公司内部资源，利用客户资源，达成部门销售目标; 8、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、3年以上酒店相关岗位工作经验; 2、较好的语言表达能力及电脑操作能力; 3、熟悉本地销售市场，有敏锐的市场洞察力和市场分析能力; 4、热爱酒店工作，工作态度积极，具有较强的工作责任心、抗压能力。

一、岗位职责 1. 统筹设备运维管理：严格执行工程部经理各项工作指令，全面负责管辖范围内所有弱电系统设备的日常管理、运行监控工作，保障设备 24 小时安全、稳定、正常运行，保障酒店正常经营秩序； 2. 制定维保管理制度：根据设备特性及行业规范，编制弱电设备安全操作规程、年度 / 月度维护保养计划，统筹安排各项计划性检修、保养工作，全程监督工作落地与完成质量； 3. 节能降耗运营管控：结合酒店客情、对客服务标准及设备运行规范，科学合理规划设备启停运行时间，优化设备运行模式，主动推进部门节能降耗工作，控制运营成本； 4. 现场巡检与安全管控：监督下属员工严格遵守岗位职责与操作规范，定期对重点区域、设备机房进行巡查，排查设备运行隐患，及时处理设备异常及安全问题，杜绝安全事故发生； 5. 工单报修闭环管理：统筹处理酒店各类弱电报修工单，合理派工、全程跟进维修进度，确保问题及时解决；对当日未完成工作详细登记、标注未完成原因，并按时向部门经理汇报； 6. 突发事件应急处置：遇设备故障、突发紧急事件时，即时时间组织人员开展应急抢修、处置工作，快速控制事态，并及时向工程部经理上报设备异常及事件详情； 7. 团队技能培训提升：制定下属员工多技能专项培训计划，常态化开展技能教学、实操指导，包含网络基础、信息安全规范培训，提升团队整体专业能力、作业效率与服务水平，打造高素质弱电运维团队； 8. 标准化现场管理：严格落实设备维保标准化制度，按照三干净（设备干净、机房干净、工作场地干净）、五良好（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好） 标准，督导员工规范作业、做好设备及场地维护； 9. 物资库存统筹管理：配合行政主管开展物资管理工作，梳理弱电专业所需工具、耗材、配件库存，保障物资库存充足、品类齐全，满足日常维修及维保工作需求； 10. 网络与信息系统运维：全面负责酒店局域网、办公网络、客房 WiFi、交换机、路由、防火墙等网络设备的日常运维、调试、优化，保障酒店全网网络稳定、高速、无瘫痪故障； 11. 信息安全与数据保密管理：建立酒店弱电信息安全管理制度，负责酒店监控录像数据、宾客网络上网日志、办公系统数据、经营信息的安全存储、权限管控、定期备份，严格遵守数据保密原则，杜绝宾客隐私、酒店经营数据泄露； 12. 网络安全风险防控：定期排查网络漏洞、排查病毒、非法入侵、蹭网、内网攻击等安全隐患，设置网络权限分级、IP 管控、设备接入管控，屏蔽非法设备接入，保障酒店内网及公网使用安全； 13. 系统安全合规管理：严格按照文旅、公安网安部门要求，落实酒店网络安全、上网实名、监控存储留存等合规要求，配合公安、网信部门检查，完成网络安全台账、巡检记录、安全整改工作。 二、任职资格 1. 大专及以上学历，机电、弱电、智能化、电子工程、网络信息安全等相关专业优先； 2. 具备扎实的酒店弱电专业理论知识，熟练掌握各类弱电设备实操、故障维修技能，实战经验丰富； 3. 持有相关专业上岗证书，熟练使用 Office 办公软件，可独立完成报表、台账、工作计划编写工作； 4. 熟悉高星级酒店全套弱电系统、监控安防系统、楼宇智能化系统运作原理，拥有 5 年及以上星级酒店弱电工作管理经验； 5. 熟悉酒店网络架构，精通交换机、路由器、防火墙、AC/AP 无线网络部署与运维，具备网络故障排查、网络优化、内网安全防护实操能力； 6. 了解网络信息安全、数据保密、网络安全合规相关规范，熟悉酒店监控数据、宾客信息、办公数据的安全管理要求，具备风险排查、漏洞修复能力； 7. 身体健康、工作严谨细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力、现场统筹能力，工作积极主动、抗压能力强，严守信息保密制度，工作态度端正、热爱本职工作。

【岗位职责】 1、负责日常关系维护与深度沟通，及时响应客户需求与反馈，提升客户满意度与忠诚度； 2、收集宾客的偏好信息并录入客史档案，持续优化客户体验； 3、统计每日宾客满意度数据、客诉处理情况等；定期分析宾客反馈数据，提出服务改进建议，会同有关部门处理宾客在酒店发生的意外事故； 4、解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务； 5、维护酒店大堂等公共区域的秩序，及时劝阻不文明行为，协助前厅部处理宾客临时需求，配合应对各类突发情况； 6、负责VIP宾客、团队及散客的迎送接待工作，协助办理入住、退房手续； 7、完成部门经理临时指派的各项工作。 【岗位要求】 1、有前台或相关服务行业经验者优先，具有良好的英文或小语种沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

【岗位职责】 1、根据菜品标准，负责各类食材的切配、改刀及初步加工，确保规格统一、形状美观。 2、按订单需求及时完成配菜、摆盘工作，协助厨师复核原料数量与质量，避免浪费。 3、做好砧板区域的卫生清洁、刀具及器具消毒，严格执行食品安全操作规范。 4、负责打荷工作，传递炉头所需半成品、调料，协助菜肴装盘、点缀及出餐流程。 5、定期整理冷库、保鲜柜原料，按先进先出原则管理库存，配合盘点及补货。 【岗位要求】 1、具备基本刀工基础或厨房帮工经验者优先。 2、熟悉常见食材特性及切配技巧，能快速适应中餐出餐节奏。 3、工作认真负责，注重卫生习惯，无色盲、无传染性疾病。 4、具备吃苦耐劳精神，能承受高温、长时间站立及快节奏环境。 5、服从工作安排，具备良好的团队协作意识，沟通无障碍。

【岗位职责】 1、协助饼房主管完成每日面包、蛋糕、甜点、煎饺、面点等产品的制作与出品，确保产品符合酒店质量标准及卫生要求。 2、负责饼房日常原材料的准备、称量、加工及储存，合理控制用料，减少浪费。 3、按照操作流程正确使用和维护烘焙设备、工具，保持工作区域整洁卫生。 4、参与新产品的研发与试制，协助改进现有产品的配方与工艺。 5、配合饼房团队完成宴会、自助餐等特殊活动的糕点制作及摆盘工作。 6、严格执行食品安全与卫生规范，做好个人卫生及工作台面的清洁消毒。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，热爱烘焙及面点行业，有志于长期发展。 2、具备基本的烘焙知识与技能，熟悉常见面团、酱料及馅料的制作方法。 3、工作认真细致，有责任心，能吃苦耐劳，适应早起或轮班工作制。 4、具有良好的团队合作精神与沟通能力，服从上级工作安排。 5、有酒店或西点店相关工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训。

岗位职责 全渠道拓展与关系维护负责携程、美团、飞猪、Booking、Agoda等国内外OTA，以及慧通、携程商旅等TMC差旅渠道、旅行社、协议代理商的对接、签约与日常关系维护，争取平台流量资源与政策支持；负责IHG官网、小程序、优悦会等自有直销渠道运营，落实集团Book Direct直订策略，提升官网产量占比及SNP会员订单量；评估并拓展新分销渠道，完成API直连对接上线，完善酒店渠道矩阵。 产品价格管控与营销活动执行维护各渠道房型、套餐的上架、下架及库存管控，监控全渠道价格一致性，严防价格倒挂与低价乱价，及时处理违规及第三方盗卖问题；联动收益与销售总监，配合N2P收益系统，根据市场及竞对动态调整渠道开放策略与价差政策；严格执行洲际集团渠道政策及价格保障LPA协议；策划并执行各平台大促、周末特惠、节日套餐等营销活动，统筹付费广告投放并核算ROI，优化预算分配；联动餐饮、宴会开发会议室及餐饮打包套餐上架分销渠道。 数据分析、经营复盘与跨部门协同每周/月输出渠道分析报表（产量、间夜、ADR、RevPAR、转化率、佣金成本、直订占比、竞对动态），分析渠道问题并给出优化方案，向市场销售总监汇报，为收益与销售策略提供数据支撑；维护各平台酒店页面与POI信息，优化图片及卖点，跟踪线上客评并协同前厅部门改善点评得分；协同收益部做好房态与价格同步；对接洲际集团分销总部完成各项任务、数据填报与政策落地；完成上级交办的其他渠道相关工作。 岗位要求 硬性条件（必须满足） 学历与经验：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先；3年及以上国际品牌/高端酒店OTA及分销渠道完整工作经验，熟悉各大OTA后台操作及运营规则。 专业技能：精通Excel数据透视表及函数，具备强数据敏感度，能独立完成渠道数据分析报表； 了解酒店收益逻辑，能够读懂RevPAR、ADR、Occ等核心经营指标。 加分项（具备更佳） 优先条件（排序不分先后） ：具有IHG洲际集团旗下酒店渠道岗位经验者优先； 熟悉直连API、TMC差旅渠道（慧通、携程商旅等）者优先； 了解N2P收益管理系统者优先； 本科及以上学历者优先。 核心素质 结果导向，具备较强的市场敏感度与商业谈判能力； 工作细致严谨，具备良好的跨部门沟通与协同能力； 能承受一定工作压力，适应快节奏的渠道运营工作。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 8、完成总经办交代的其他行政工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源以及行政工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责： 1、根据市场变化趋势，分析市场机会，寻找竞争优势，提高酒店婚宴市场份额。 2、根据酒店的婚宴情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 3、制定销售目标，完成销售任务。 4、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 5、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 6、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 7、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求： 1、熟悉本地酒店市场，有本地市场酒店婚宴销售工作经验。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格；沟通协调能力强。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。

岗位职责： 1、客户开发与维护：积极开拓婚宴市场，通过多种渠道（如线上平台、婚庆公司合作、社交活动等）寻找潜在客户；与新老客户保持密切沟通，了解客户需求，提供专业的婚宴咨询服务，建立长期良好的合作关系。 2、 销售与策划：向客户介绍酒店的婚宴设施、服务项目、菜品特色等优势，根据客户需求制定个性化的婚宴方案；协调酒店各部门（如餐饮、客房、前厅等），确保婚宴活动的顺利筹备与执行；跟进婚宴销售合同的签订与款项收取，完成销售业绩指标。 3、市场调研与分析：关注婚宴市场动态，收集竞争对手信息，分析市场趋势和客户需求变化，为酒店婚宴产品的优化与创新提供依据；制定并执行婚宴市场推广策略，提升酒店在婚宴市场的知名度与美誉度。 4、活动统筹与协调：在婚宴活动期间，作为客户与酒店的主要联络人，现场协调解决各类突发问题，确保婚宴流程按计划进行；活动结束后，收集客户反馈意见，对婚宴服务进行总结与评估，以便持续改进。 岗位要求： 1、具有酒店婚宴销售岗位工作经验，特别是本地婚宴市场，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1. 负责早餐厅的日常运营管理，确保早餐供应时段的各项工作有序进行。 2. 监督并指导餐面服务人员（如服务员、传菜员、清洁员）的现场操作，保障服务标准与流程执行到位。 3. 根据客流量合理调配人力，做好员工排班、考勤及基础培训，提升团队协作效率。 4. 管控早餐食材及物料的领用、使用与损耗，配合厨房及时补充菜品，控制成本。 5. 维护餐厅环境整洁、桌面及时翻台、餐具卫生达标，配合酒店食品安全检查。 6. 处理客人在早餐期间的投诉与突发问题，及时反馈至相关部门并做好记录。 7. 每日营业前后检查设备运行状态（保温台、咖啡机等），确保无异常。 8. 配合部门完成月度盘点、报表填写及其他临时交办任务。 【岗位要求】 1. 学历、年龄均不限，欢迎加入。 2. 具备主动服务意识，性格开朗、耐心细致，能适应早起工作节奏。 3. 有良好的沟通协调能力和团队合作精神，能有效引导服务员完成日常工作。 4. 具备基本应变能力，能妥善处理简单的客诉或现场突发状况。 5. 对餐饮卫生、成本控制有基础认知，愿意学习并遵守酒店各项规章制度。 6. 有酒店餐饮、咖啡厅或社会连锁餐厅工作经验者优先。

岗位职责： 1、负责内部局域网络、集团所属区域弱电系统、监控系统、停车场系统的软硬件设备设施的维护； 2、进行服务器、路由器、电话交换机等设备管理及日常维护； 3、进行办公设备的日常维护及管理；技术档案维护； 4、处理网络及计算机故障；负责病毒的查杀，维护网络系统安全； 5、负责内部信息系统建设、维护；进行域名、后台数据、邮箱管理； 6、完成领导交办的其他事宜。 任职要求： 1、大专及以上学历，计算机、信息技术等相关专业； 2、1年以上相关工作经验，熟悉PC机硬件维护，各种网络设备基本维护；对路由器、防火墙能够熟练操作及维护，具备故障诊断和处理能力； 3、为人诚实正直，具备较强的沟通能力，团队协作能力，学习能力和执行能力； 4、工作积极主动，严谨仔细，具有较强的责任心，能承受一定工作压力； 5、熟练使用办公软件。

工作职责： 1. 获得并监管系统收集客户反馈意见并采取行动； 2· 抓住有意向的生意信息； 3· 确保随时为客人提供高质量的服务和产品； 4· 主持宴会相关联的会议与相应部门（宴会预测会议，团队沟通会等）； 5· 必要时通过企业内部网更新宴会管理指南，作为新员工的培训手册； 6· 保证并维持团队接待服务水平； 7· 发展和跟进特殊活动的询价（例如婚礼，晚餐及外卖）尽可能的收入最大化； 8· 确保信息传播到宴会销售部的信息是不断更新的（例如宴会清单，菜单，酒水单）； 9· 收集市场最实时信息，以制定最符合市场的菜单和推广； 10· 密切监测收入和经营状态，不断调整战略，确保程序和客户范围以实现计划目标； 11· 分析市场趋势，在商务发展总监的指导下，规划及执行实施方案以提高市场占有率； 12. 回顾直接竞争和市场变化，确保宴会销售部完成如何应付变化和竞争对手的行动计划。 任职资格： 1. 有五年或以上酒店销售及相关经验； 2. 良好的中英文读写能力； 3. 具有良好的沟通技巧； 4. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力； 5. 拥有一定的客户资源，具有以身作则的能力； 6. 良好组织及展示技巧。

1. 食品安全培训协调与实施和新员工入职培训讲课 Food Safety Training coordination and implementation and new staff induction training lectures 2. 文档资料管理 Charge the document management 3.食品留样 Take food sample 4.食品卫生安全培训材料有关标志的制作 Making the training materials and labels 5. 检查工作场地及厨房设备的清洁、卫生 Inspect cleanliness of operating and kitchen equipment for banquets 6. 监督检查餐饮部食品安全标准执行情况，并定期发布检查报告 Supervise the implementation of food safety standards in the catering department and regularly issue inspection reports 7. 在餐饮部人员紧缺时帮忙 Help the F&B operation when staff short

1.作为酒店高级管理层的代表，负责处理客人的问题和投诉。 As a representative of Senior Management, Deal with guest problems and/or complaints. 2.负责贵宾的迎领工作,确保贵宾抵达酒店时感觉舒适并受到了热情的欢迎。 Responsible for the reception of VIPs to ensure that they feel comfortable and welcome when they arrive at the hotel. 3.每日核查贵宾抵店清单、在住清单及离店清单，在入住前为贵宾准备好欢迎信和入住礼物，问候在住的贵宾以及向即将离店的贵宾道别。 Checks daily Arrival List, In House List and Departure Listof VIPs, prepare welcome letter and VIP amenities before check-in, greets in house VIPs and bid farewell to the departure VIPs. 4.负责在抵达之前发掘贵宾的详细信息、偏好以及习惯，并且与相关接待大使分享信息以创造定制化服务的体验和个性化的欢迎。 Responsible for excavating VIPs’ detailed information, preferences and habits before arrival, and share this information with relevant Ambassadors to create Cousu Main experience and personalized welcome. 5.对酒店的服务标准、设施设备、餐厅的营业时间及服务范围了如指掌。 completely aware of all hotel services standards, facilities, outlet operating hours and scope of service. 6.快速响应客人的询问以及需求并且迅速进行处理。 Quick response of guest’s inquiries and requests and take action accordingly 7.灵活运用索菲特问题解决技巧和大使授权，为客人带来“精彩绝伦”的入住体验。 Bring in “Be Magnifique” experience to the guest through flexible apply of Sofitel Problem Solution skills and Ambassador Empowerment. 8.负责给客人拨打关怀电话收集客人的偏好和有效建议以创造定制化服务的契机，进一步发展酒店的服务水平提升宾客体验。 Responsible for making courtesy calls to the guest and collecting guest preference and useful comments to create opportunities of Cousu Main, further to develop hotel service level and enhance guest experience. 9.观察客人的日常行为和活动习惯，消除客人的不满并且同客人建立起友好的关系。 Oversees the habits of guests and VIPs, capable of resolving any guest complaints and to establish an amicable relationship with guests of the hotel. 10.与每一位社会团体客人和贵宾在离店时道别。 Bid farewell to every corporate guest and all VIPs upon their departures.

职责描述： 1.负责区域内酒店项目的规划、拓展和开发； 2.负责寻找适合公司酒店经营所需的物业和意向投资者； 3.负责对酒店加盟项目进行市场调研、投资测算分析，与意向业主的商务谈判，合作模式、政策和公司经营理念等方面的宣导，及整个酒店项目的签约； 4.签约后协助筹建、运营部门对加盟项目进行支持和管理； 5.积极收集竞争对手信息、行业动态信息，并沉淀建议，分享。 任职要求： 1.有至少2年以上酒店连锁行业开发或拓展等相关行业工作经验，对物业有良好的商业判断能力； 2.优秀的沟通能力和团队协作能力； 3.优秀的社会人脉资源和新渠道开发能力； 4.有强烈的事业心和责任感； 5.能够适应出差的工作需要； 6.贵州、云南、成都、重庆、陕西、新疆有开发资源优先。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售及推广，完成月度销售指标 2、开发维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定销售策略 4、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力 5、处理客户预订及售后服务，解决客户问题 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和谈判技巧 2、有销售经验者优先，酒店行业背景更佳 3、能承受工作压力，适应弹性工作时间 4、熟悉办公软件操作 5、形象端正，具备良好的职业素养

cover 昆明以及西双版纳2家酒店 sales&operation板块 1、负责酒店销售任务，带领团队完成营收指标。 2、拓展市场渠道，维护政企核心客户，负责新客户开发，提升市场份额。 3、协助总经理管理运营部门，监督保障运营部门服务及出品质量，精通各部门运营流程，确保服务品质。 4、熟悉本地市场资源，具备业绩突围经验者优先。 5、完成领导交代的其他工作事宜。

1.学历要求：全日制本科或硕士以上学历工商管理、营销、酒店和 2.工作经验：2年以上万豪酒店背景工作经验，熟练掌握MARSHA预订系统Opera（非常重要不满足条件 请勿投递简历） 3.专业技能 销售技能：具备优秀的销售技能和技巧，善于发掘客户需求。 市场洞察力：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力，能够敏锐地把握市场动态和趋势。 沟通能力：擅长交际，擅长与不同的人打交道，懂得运用心理学技巧。 客户服务：了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 4.个人素质 领导能力：具备团队监督技能，能够领导和管理销售团队。 工作热情：具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 应变能力：具备较强的观察力和应变能力，能够应对各种市场变化。 5.其他要求 语言能力：英语-熟练或良好。CET-4 计算机能力：熟练或精通使用办公软件 熟练掌握MARSHA预订系统Opera 年龄要求：一般要求28-48岁。

【岗位职责】 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，提高团队销售潜力，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心理学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮销售策略的制定与执行，完成月度、季度及年度销售目标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社团队等，建立长期合作关系； 3、策划并组织餐饮促销活动，提升酒店餐厅的市场竞争力； 4、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略以应对市场变化； 5、协调内部各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 6、处理客户投诉及反馈，及时解决问题并优化服务流程； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售技巧，能够独立开发客户资源； 2、优秀的沟通与谈判能力，能够与不同层级的客户建立良好关系； 3、具备团队协作精神，能够高效协调内外部资源； 4、对酒店餐饮行业有热情，愿意长期深耕发展；

岗位职责 与市场销售总监一起制订年度收益计划，制定市场销售预算和预测。 制订、实施和监测工作计划，以确保收益计划的目标得以实现 对现有的和潜在的市场和趋势进行分析，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收益 通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、批发商等保持联系 设计和实施特别项目，通过各种方式手段取得更高的效率 管理大客户 监管团组业务的销售和服务 协调所有促销材料的制作 进行市场调研并提供指导 监测竞争对手的活动 与地区和公司销售队伍和集团的其它酒店紧密合作，确保酒店得到公司的考虑，指导和支持。 确保通过加入协会使酒店成为当地社区的活躍的成员  计划并实施前往主要市场进行销售活动。 参加大型旅游活动，促进酒店的销售工作 为销售经理指导各种销售活动，以确保实现收益计划的目标 每周检查销售人员工作，以确保销售计划得以实现 制作每月销售报告及预测 会见在酒店下榻的大型活动组织者的客户，以保证客户的满意度 建立邮寄名单并进行更新 在酒店内组织和参加大型与销售和公关相关的活动 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 和财务总监一起编制和管理部门预算 任职要求： 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 精通微软办公软件

【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。 8、跟进各餐厅服务。 9、完成上级领导交代的工作。 【岗位要求】 1、大专学历。1年以上同岗位工作经验。 2、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。

【岗位职责】 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，提高团队销售潜力，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先