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前厅部经理

7千-8千

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济南商河希尔顿惠庭酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 11:58
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、女士优先，全日制大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅部经理

8千-1万

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济南市章丘明水古城旅游发展有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-28
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岗位职责: 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职资格： 1、有星级酒店同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
前厅经理

6千-8千

济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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济南子曰酒店管理咨询有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-23
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【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务流程高效、顺畅，提升客户满意度。 2、制定并执行前厅部的工作计划、服务标准及操作规范，监督员工严格执行。 3、统筹协调前台、礼宾、总机等岗位的工作分配，确保各环节无缝衔接。 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程，避免类似问题再次发生。 5、负责前厅部员工的培训、考核与团队建设，提升员工的专业技能与服务意识。 6、监控前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），定期分析并提交改进报告。 7、与其他部门（如客房、销售、财务等）保持高效沟通，确保跨部门协作顺畅。8、管理前厅部物资及设备，控制成本并确保资源合理使用。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、5年以上酒店前厅工作经验，其中至少3年前厅管理岗位经验，熟悉高星级酒店运营模式。 3、精通前厅部各项业务流程（如预订、接待、结账等），熟练使用酒店管理系统（如Opera）。 4、具备优秀的沟通协调能力、突发事件处理能力及客户服务意识。 5、较强的团队管理能力，能有效激励员工并营造积极的工作氛围。 6、英语听说读写流利，能熟练接待外宾。 7、工作细致、责任心强，能适应倒班及高强度工作压力。
前厅经理

6千-8千

济南 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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济南中央商务区丽芮酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 05-23
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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、基础英语能力，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力及创新服务意识。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。其他要求
前厅经理

5.5千-8千

济南 | 经验不限 | 学历不限

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济南华山风景区希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-11
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岗位职责： 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7、负责舆情回复和酒店整体服务品质提高增加宾客满意度岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，
前厅经理

8千-1万

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山东铂尔国际酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 2024-08-27
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岗位职责（1）主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。（3）负责客人的投诉的处理。（4）负责掌握员工的培训。（5）负责掌握当日及次日的客房状态。（6）检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。（7）努力完成上级交给的任务。

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