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  • 民宿管家

    5千-8千
    郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    【岗位职责】 1、负责民宿酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等。 2、熟练民宿房前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务。 5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况。 【岗位要求】 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系; 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳。有民宿管家/店长/主理人工作经验优先; 6、会办公软件,基础报表制作整理; 7、大专以上学历,毕业1-2年以上的年轻人也可以但做事要灵活有章法,会应对民宿大小各项事情包括接待、投诉、管理等等。
  • 郴州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 统筹景区日常运营管理,制定年度活动计划并落地执行; 策划特色节庆活动、主题营销方案,提升景区客流与品牌影响力; 协调景区内外部资源,优化游客服务流程及体验; 管理运营团队,制定考核标准并监督执行; 监控运营数据,定期提交分析报告并提出改进策略。 任职要求: 专科及以上学历,旅游管理、市场营销相关专业优先; 5年以上景区/文旅项目运营经验,独立主导过大型活动案例; 具备优秀的统筹能力、创新思维及危机处理意识; 熟悉文旅行业趋势,对本地文化资源整合有见解者优先。 薪资待遇: 8000元/月 + 绩效奖金 + 年度分红
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