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  • 客服

  • 会展总监

    3万-4万
    黄山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 12%公积金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责会展的会议、展示会等的推销等工作; 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准,制定会务销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事相关工作3年以上或同等职位3年以上经验; 2、具有酒店会务销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验; 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 5、、熟悉江浙沪周边会务客源市场优先; 6、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神。
  • 黄山 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 12%公积金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 销售目标统筹与业绩达成 全面负责酒店客房、宴会、会议、餐饮包场、团建度假等全品类产品的销售工作,根据酒店年度、季度、月度销售指标,制定个人销售计划并落地执行,高效完成营收、回款、客源占比等各项考核指标,保障酒店市场营收稳定增长。 2. 大客户开发与市场拓展 深耕黄山及周边政企单位、企事业单位、商会协会、大型企业、培训机构、旅行社、团建机构等核心渠道,主动开发新客户、新渠道、新合作模式;挖掘商务接待、年度会议、政企培训、企业年会、团队度假、婚宴寿宴等各类业务需求,拓展增量市场,提升酒店市场占有率。 3. 客户关系维护与深度运营 负责重点大客户、长期合作客户的专属维护,建立完善客户档案,定期开展客户回访、需求对接与客情维系;挖掘老客户二次消费及转介绍资源,提升客户忠诚度与复购率,打造长期稳定的战略合作客户体系,维护酒店高端品牌形象。 4. 项目全流程跟进与落地 独立对接客户洽谈、方案策划、报价议价、合同签订、订单确认等全流程工作;统筹跟进会议、宴会、团队接待的前期对接、中期落地、后期复盘,及时协调前厅、餐饮、后厨、会务等内部部门,解决接待过程中的各类问题,保障服务品质与客户体验。 5. 市场调研与策略优化 实时调研黄山本地及周边同档次酒店市场动态、竞品价格、营销活动及客源趋势,收集行业市场信息、客户需求变化;结合酒店经营实际,向上级反馈市场数据,协助优化销售策略、定价体系、产品套餐及渠道政策,提升核心竞争力。 6. 数据复盘与台账管理 每日、每周、每月梳理销售数据、跟进记录、回款进度,按时提交销售报表、工作总结与计划;规范管理合同台账、客户资料、订单明细,跟进应收账款回款,保障资金及时回笼,规避销售风险。 7. 品牌推广与活动落地 配合酒店整体营销规划,参与酒店展会推广、线下拓客、政企对接、品牌宣传等工作;主动推广酒店特色产品、主题活动、优惠套餐,助力酒店品牌曝光与市场影响力提升。
  • 黄山 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮及宴会产品的市场推广与销售,完成个人及团队销售指标; 2、主动开发新客户资源,维护现有客户关系,建立并更新客户档案,提升客户忠诚度; 3、对接宴会、会议、团队用餐等需求,提供定制化方案,并负责合同洽谈、签订及跟进执行; 4、协同餐饮、宴会、厨房等部门,确保活动接待顺畅,及时处理客户意见与投诉; 5、定期调研本地及周边市场动态、竞争对手情况,反馈价格策略与产品优化建议; 6、跟进应收账款回收,控制销售费用,确保业绩数据的准确记录与汇报。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通表达能力与谈判技巧,形象气质佳,亲和力强; 2、有酒店餐饮、宴会销售或相关行业经验者优先,无经验但学习能力强、热爱销售工作亦可; 3、熟悉黄山及周边市场,具备一定的客户资源或渠道资源者优先; 4、具备较强的抗压能力、目标意识及团队协作精神,能适应弹性工作时间; 5、熟练使用办公软件,能独立完成销售方案、报价单及客户分析; 6、工作积极主动,责任心强,注重服务细节,能高效协调内外部资源。
  • 财务经理

    8千-1万
    黄山 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作,建立健全财务管理制度及内控流程,确保财务运作规范高效。 2、组织编制酒店年度预算、月度资金计划及经营预测,定期分析预算执行情况,向管理层提供财务决策依据。 3、负责酒店日常会计核算、成本控制、费用审核及收入稽核,确保账务真实、准确、完整,防范财务风险。 4、监督和审核采购、库存、固定资产及低值易耗品等资产管理流程,优化成本结构,提升资产使用效率。 5、负责编制各类财务报表(资产负债表、利润表、现金流量表等)及内部管理报表,按时报送总部及相关部门。 6、统筹酒店税务申报、发票管理及税收筹划工作,确保依法纳税并合理降低税务成本。 7、负责应收账款、应付账款及往来款项的跟踪与清理,保障资金安全及现金流稳定。 8、协调与业主方、审计机构、银行、税务等外部单位的关系,配合完成内外部审计及各项检查。 9、领导和管理财务团队,组织业务培训与绩效考核,提升团队专业水平及服务意识。 10、参与酒店重要经营决策,对重大投资、合同签订及筹开项目提供财务测算与风险提示。 【岗位要求】 1、财务、会计、审计或相关专业背景,具备扎实的财务专业知识,熟悉国家财税法规及酒店行业财务运作模式。 2、熟悉财务全流程管理,能独立完成总账、成本、收入审计、税务等模块工作,有酒店或服务行业财务经验者优先。 3、熟练使用财务软件(如金蝶、用友、SUN等)及Excel、PPT等办公工具,具备较强的数据分析能力。 4、具备良好的预算编制与管控能力,能够针对酒店运营特点提出有效的成本控制建议与方案。 5、工作严谨细致,原则性强,具有良好的职业道德和保密意识,无不良从业记录。 6、具备较强的沟通协调能力和团队管理能力,能有效对接各部门及外部机构,推动财务制度落地执行。 7、持会计中级及以上职称(如中级会计师、注册会计师、税务师等)者优先考虑,但学历、经验及年龄不限,更看重实际工作能力与责任心。
  • 黄山 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责政府、企事业单位及社会团体市场的开发与维护,建立并深化与各级政府部门的合作关系,拓展政务类商务、会议、餐饮及住宿需求。 2、制定并执行针对政府市场的年度、季度销售计划,完成个人及团队销售指标,定期汇报市场动态与业绩进展。 3、主导政府类大客户的投标、报价、合同谈判及签订流程,协调各部门落实服务细节,确保接待任务高质量完成。 4、跟踪政府政策导向与区域发展规划,主动挖掘潜在合作项目,策划定制化营销方案,提升酒店在政务市场的占有率。 5、维护现有政务客户关系,定期拜访、回访,处理客户反馈与投诉,提升客户满意度与复购率。 6、协同市场传讯部门开展品牌推广活动,提升酒店在本地及周边政府圈层的品牌形象与美誉度。 7、收集分析竞争对手信息及政务市场需求变化,为酒店产品优化和价格策略提供建议。 【岗位要求】 1、具备酒店销售、政企客户服务或相关行业从业经验,有政府资源或政务接待渠道者优先考虑。 2、熟悉政务接待流程及商务礼仪,了解政府采购、招投标相关流程者优先。 3、具备较强的市场开拓能力、谈判技巧和客户关系维护能力,能独立完成大客户跟进与签约。 4、具有良好的沟通协调能力和服务意识,能妥善处理多方协作及突发情况。 5、自驱力强,抗压性好,能适应灵活工作时间及必要的出差应酬。 6、学历、年龄、经验不限,但需具备高度的职业素养与保密意识,形象气质佳。
  • 黄山 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 12%公积金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划。有大型度假酒店及景区相关工作经验,并有卓越的销售业绩。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。拥有江浙沪及长三角地区的丰富客户资源。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。对全国的会议、会展、展览等大型会务活动有经验及客户资源。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度;十年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语流利。
  • 高级会计

    6千-8千
    黄山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店全盘账务处理,审核各类原始凭证,编制记账凭证,确保账务处理的及时性、准确性与合规性; 2、按月编制财务报表及财务分析报告,对酒店经营数据(如收入、成本、费用、GOP等)进行深入分析,为管理层提供决策支持; 3、负责成本核算与控制,重点关注餐饮、客房、能耗等板块的成本波动,定期组织库存盘点并出具盘点报告; 4、统筹税务申报与缴纳工作,按时完成增值税、企业所得税、个税等各项税费计算与申报,维护良好的税企关系; 5、对接内部及外部审计,准备审计所需资料,配合完成年度审计、税务稽查及各类财务专项检查; 6、负责酒店预算编制与执行监控,定期跟踪预算完成情况,对重大差异进行原因分析并反馈; 7、管理应收账款与应付账款,监督前台收银、采购付款、供应商对账等流程,防范财务风险; 8、指导出纳及财务文员日常工作,协助财务经理完善内控制度和财务流程,提升团队业务能力; 9、完成上级交办的其他财务相关工作任务。 【岗位要求】 1、财务、会计、审计等相关专业背景,持有中级或以上会计职称(CPA、ACCA等优先); 2、熟悉国家财经法规、会计准则及税务政策,具备扎实的财务专业知识和实务操作能力; 3、能独立完成全盘账务处理,熟练使用财务软件(如用友、金蝶、SAP等)及Office办公软件,精通Excel数据处理与分析; 4、具备良好的成本管控意识和财务分析能力,有酒店或服务行业财务工作经验者优先; 5、工作严谨细致,责任心强,具备良好的职业道德和保密意识,无不良从业记录; 6、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神,能够与各部门高效配合,推动财务流程优化; 7、具备较强的抗压能力,能适应酒店行业工作节奏及月末、年末结账期、审计期加班安排。
  • 黄山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营与管理,制定并优化预订流程,确保预订服务高效、准确。 2、统筹电话、官网及第三方平台等渠道的客房预订,监控预订进度与入住率,及时调整销售策略。 3、监督预订团队对客户咨询、订单变更、取消及特殊需求的快速响应,提升客户满意度。 4、定期分析预订数据(如来源渠道、转化率、淡旺季规律),编制预订报表,为收益管理提供决策支持。 5、与前台、销售、客房等部门保持密切协作,确保预订信息与房态信息的实时同步。 6、负责预订团队的人员排班、培训、绩效评估与日常督导,提升团队业务能力与服务意识。 7、处理重大预订投诉与突发状况,制定应急预案,维护酒店品牌形象与客户关系。 8、关注竞品酒店预订政策及市场动态,协助制定价格策略与促销方案。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,具备酒店预订、前台或收益管理相关经验者优先。 2、熟悉酒店预订系统(如Opera、PMS)及主流OTA平台操作流程,能快速上手新系统。 3、具备较强的数据敏感度与逻辑分析能力,能通过数据发现问题和机会。 4、具备优秀的沟通协调能力与团队管理潜质,能有效分配任务并推动执行。 5、服务意识强,能耐心、专业地处理客户查询与突发问题,抗压能力良好。 6、工作细致、责任心强,能适应酒店行业的排班节奏及旺季加班安排。 7、具备基础英语沟通能力者优先,熟练使用办公软件(Excel、Word等)。
  • 黄山 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店经营目标,制定并执行年度市场推广与传讯策略,提升酒店品牌在黄山及周边区域的知名度。 2、负责酒店官方社交媒体平台(微信、微博、抖音等)的内容策划、日常运营与粉丝互动,定期发布图文、视频及直播内容。 3、对接线上线下媒体资源,维护与本地媒体、KOL、旅游平台的良好关系,拓展品牌曝光渠道,推动酒店产品及活动的宣传报道。 4、策划并执行酒店各季度的营销活动、节日活动、主题推广及开业庆典,协调设计、销售及运营部门完成物料制作与活动落地。 5、负责酒店品牌视觉形象管理,审核对外宣传物料、广告投放内容及印刷品,确保符合希尔顿品牌标准。 6、监测市场动态与竞品传播策略,定期撰写市场分析报告,为管理层提供营销决策支持。 7、跟进客人评价平台(携程、美团、TripAdvisor等)的舆情维护,配合相关部门及时回应并提升口碑表现。 8、协助完成酒店重大接待及商务活动的摄影、新闻通稿撰写与传播记录。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与文字功底,能独立完成新闻稿、宣传文案及创意内容的撰写。 2、熟悉主流社交媒体平台的运营规则,有内容策划或账号运营经验者优先。 3、具备基础平面设计或视频剪辑能力,能使用Photoshop、剪映等工具者优先。 4、对酒店行业或文旅行业有一定了解,具备市场敏感度,能主动挖掘产品卖点与传播热点。 5、具备较强的执行力和团队协作意识,能高效对接内外部合作方并推动项目落地。 6、工作态度积极,有责任心,能够适应酒店行业灵活的工作节奏并妥善处理多线任务。 7、学历、经验、年龄不限,欢迎有新媒体、广告、公关或旅游行业从业背景的候选人投递。
  • 销售经理

    8千-1万
    黄山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 12%公积金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、统筹内外部资源,协同各部门实现小镇所属业态(商街、民宿、酒店)从策划到交付的全周期营销目标。 2、根据公司整体经营目标,参与制定年度、季度、月度销售计划,并负责具体销售方案落地执行,确保项目销售任务的完成。 3、负责销售数据输入、维护、汇总,与上级公司营销系统对接,配合提供各类报表报告。 4、负责销售案场的日常管理工作,制定现场销售的工作流程和考核标准,拟定销售说辞,制定业绩考核办法,组织置业顾问开展各类培训,有效达成团队销售任务。 5、制定并实施开盘、定价计划,进行营销分供方、渠道及营销费用管理,包括项目营销设施建设费用的管理及反馈。 6、协助置业顾问与客户谈判,签署认购书、预售合同并进行审核;协助职业顾问做好业主维护工作。 7、根据项目特点,提出市场推广方案建议 8、负责销售团队建设,提出招聘及录用建议,提出对下属人员的调配、培训、考核意见。 9、负责深度调研市场与竞品,把握政策与趋势,推动营销创新与客户体验优化。 二、任职资格 1、35岁以下,本科以上学历,市场营销、广告学、旅游管理、文化产业管理等相关专业优先。 2、5年以上房地产同岗位工作经验,3年以上文旅地产同岗位工作经验,具备知名文旅地产项目案场管理经验者优先。 3、熟悉文旅行业态势及发展方向,熟悉文旅项目推盘思路,有丰富的资源、渠道、代理公司整合及管理经验。 3、责任心强,业务思路清晰,分析问题及解决问题能力强;具有敏感的商业和市场意识,良好的客户开发和维护能力,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;具备优秀的谈判能力、执行力和沟通协调能力。在团队管理方面,善于激发员工企图心和斗志。
  • 黄山 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宾客服务团队日常运营,督导前台接待、礼宾及宾客关系专员按标准执行服务流程,确保希尔顿品牌服务标准落地。 2、高效处理宾客入住、退房、预订变更及特殊需求,妥善解决客诉及突发事件,保障宾客满意度与忠诚度。 3、统筹协调客房、餐饮、安保等部门,跟踪VIP及重要宾客接待细节,提供个性化、高品质服务体验。 4、监督前台收银、账务处理及系统操作准确性,确保操作合规、数据完整。 5、关注宾客反馈渠道(含在线点评),定期汇总分析服务短板,制定改进措施并跟进落实。 6、负责排班、培训、绩效考核及日常辅导,提升团队服务意识与业务技能。 7、熟悉酒店周边旅游及交通信息,主动为宾客提供黄山景区咨询、行程建议等增值服务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、具备良好的服务意识与亲和力,热爱酒店行业,能承受工作压力。 3、沟通表达能力强,普通话标准,具备基础英语口语能力者优先。 4、具备较强的应变能力与问题解决能力,善于处理宾客投诉及突发状况。 5、熟练操作酒店PMS系统(如Opera、千里马等)及办公软件者优先。 6、工作认真细致,责任心强,具备良好的团队统筹与协作能力。 7、能接受弹性排班(含夜班、节假日轮值),适应酒店运营节奏。
  • 销售主管

    3.3千-8千
    黄山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    围绕酒店客房、会议、餐饮、会员等核心产品,开展客户开发、业务洽谈、订单跟进及客户维护工作,完成公司制定的销售业绩指标。 一、客户开发 开拓政企、旅行社、企业等目标客户,建立档案。 调研市场竞品,主动拜访潜在客户、推广产品。 拓展合作渠道,提升酒店客流量及营收。 二、业务跟进 对接客户咨询,匹配需求提供定制方案。 洽谈业务、签订合同,跟进订单全流程,协调各部门保障服务。 三、客户维护与关系提升 定期对新老客户进行电话、微信或上门回访,了解客户入住/消费体验,收集客户意见及建议,及时反馈给相关部门并推动整改。 维护核心客户关系,节日、客户生日等节点送上问候,推送酒店新品、优惠活动,提升客户粘性和复购率,推动老客户转介绍。 妥善处理客户投诉及纠纷,维护酒店品牌口碑。 四、业绩达成与数据管理 严格执行酒店销售政策,落实个人销售目标,分解月度、周度销售任务,制定个人销售计划,确保完成客房出租率、营收、客户数量等核心指标。 配合酒店开展营销活动(如节日促销、会员活动、主题推广等),主动参与活动落地,助力提升活动效果和销售额。 五、其他相关工作 遵守酒店各项管理制度、财务流程及销售规范,维护酒店形象,规范自身言行举止,提供专业的销售服务。 配合部门经理完成团队协作工作,参与销售培训、业务交流,提升自身谈判技巧、产品认知及客户服务能力。 联动前厅、客房、餐饮等部门,做好服务衔接,确保客户从咨询、预订到消费、离店的全流程体验顺畅。
  • 黄山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 12%公积金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 工程部主管

    5千-7.5千
    黄山 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 提供员工宿舍
    • 团建聚餐
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责工程运维,统筹水电、暖通、弱电、消防、客房设施、公共设备运维调试。 2. 负责开业工程整改、验收、设备调试、试运行与问题闭环。 3. 制定维保计划、巡检制度、能耗管控方案、维修操作规范。 4. 管理工程团队,落实巡检、报修、应急维修、预防性保养。 5. 管控工程成本、物料、维修记录,保障设备稳定运行。 6. 配合安全管理,确保工程操作合规、无安全隐患。 【任职要求】 7. 3年以上中高端或高端酒店/文旅工程部经理经验。 8. 持有效电工证,熟悉强弱电、给排水、空调、消防、弱电。 9. 具备工程验收、调试、成本管控、团队管理能力。 10. 动手能力强,响应快,责任心强。 【福利待遇】 月薪5000-7500元+绩效+技术补贴;包吃包住+社保五险+月休4天+节日福利+带薪年假。
  • 客房主管

    4千-5千
    黄山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所辖楼层客房的日常管理与督导,确保客房清洁质量、物品摆放及设施设备符合希尔顿花园酒店品牌标准。 2、合理分配客房服务员的工作任务,制定并跟进每日清洁计划,及时处理临时性工作调配,保障客房高效运转。 3、巡查客房及公共区域,检查退房、住客房及空房的清洁状态,发现问题立即组织整改并做好记录。 4、负责楼层布草、清洁用品及客用耗品的领用、盘点与控制,杜绝浪费,确保库存充足且账物相符。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与需求,及时响应并跟进解决,提升宾客满意度。 6、协助新员工的入职带教与技能培训,指导并考核客房服务人员的操作规范与工作纪律。 7、与前台、工程部等部门保持密切沟通,实时传递客房状态信息,协调维修、加床、送物等配套服务。 8、执行酒店安全与卫生管理制度,检查防火设施、钥匙管理等安全事项,发现隐患及时上报处理。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房从业经验者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程与服务标准,具备基本的房间检查、布草管理及成本控制意识。 3、具备良好的组织协调与沟通能力,能够有效带领并激励基层员工完成工作目标。 4、工作责任心强,注重细节,能够承受一定的工作压力并适应酒店排班制度。 5、服务意识良好,具备处理突发状况和宾客投诉的基本能力。 6、身体健康,能胜任巡楼、查房等走动式工作安排。
  • 前台主管

    4千-5千
    黄山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台班组的日常运营管理,协调接待、问询、结账等各环节工作,确保服务流程高效顺畅。 2、监督并执行酒店前台各项服务标准与操作规范,督导员工落实微笑服务、礼貌待客,持续提升宾客满意度。 3、妥善处理宾客投诉及突发事件,及时跟进解决并记录反馈,必要时上报部门经理,保障酒店声誉与宾客权益。 4、合理排班及分配前台员工工作任务,组织开展业务培训与技能考核,提升团队服务意识与业务水平。 5、掌握当日及次日客房预订与入住情况,提前做好房源统筹与人员安排,保障高峰时段接待能力。 6、检查前台区域卫生、设施设备运行状况及各类单据、备用金、发票等物资管理,确保账目清晰、物料充足。 7、配合销售、客房、餐饮等部门做好信息传递与协同服务,参与重要宾客的接待与跟进工作。 8、定期汇总分析前台运营数据与宾客反馈,提出改进建议并协助制定优化方案,助力部门绩效提升。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、熟悉前台接待工作流程,了解酒店管理系统操作,有酒店同岗位或相关服务行业经验者优先。 3、具备良好的沟通协调能力与亲和力,普通话标准,能适应轮班工作制。 4、服务意识强,具备处理突发事件的应变能力,工作细致认真,责任心强。 5、具备基础团队管理意识,能有效带领班组完成日常接待任务,并协助新员工快速适应岗位。 6、形象气质佳,品行端正,注重职业礼仪,认同希尔顿品牌服务文化。
  • 成本

    5千-6千
    黄山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 12%公积金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在会计经理的领导下,按照酒店财务管理制度组织执行酒店的成本核算工作,建立并登记相关台账,编制成本计算表。 2、编制成本费用报告,进行成本费用的分析和考核。 3、参与酒店相关产品价格的制定、管理。 4、负责提供职责范围内相关财务分析基础数据。 5、组织并监管酒店物品状态,每月月底安排库房盘点物资,监管各餐厅、仓库的货物盘点。 6、加强成本管理基础工作,协助有关部门建立健全各项原始记录。 7、监督各部门执行成本计划情况,组织推行成本控制考核。 8、严格控制成本支出范围和标准,定期分析成本计划的执行情况和成本升降的原因,并结合实际调查研究找出问题,提出改进意见和措施,为改进管理、降低成本提供准确可靠地依据。 9、学习、掌握现金的成本管理和成本核算方法,提出降低成本的控制措施和建议。 10、负责掌握酒店全部资产账务及其增、减变换情况,贯彻资产管理制度。认真办理各项资产的领用、调拨、报损、赔偿、借入、借出、租用等登记手续,做好催收归还工作,做到手续清楚、账务处理处理及时。 【岗位要求】 1、 具有全面的财务专业知识,熟悉《企业会计准则》以及相关的财务、税务等法律法规。 2、 熟悉客户管理知识、信用管理知识。 3、 熟练操作计算机、熟练操作常用办公软件、财务软件、酒店管理系统软件。 4、 忠于职守,廉洁奉公,作风严谨,工作认真仔细。 5、 富有团队合作和开拓创新精神。
  • 综合维修工

    4.5千-6千
    黄山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 12%公积金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域及后勤设施的日常维修与保养,包括但不限于水电、暖通、木工、油漆、墙面、门窗等综合维修工作。 2、定期巡检酒店各类设备设施(如空调、热水系统、照明、给排水等),及时发现并排除故障隐患,确保设备正常运行。 3、根据维修单或上级指示,高效完成客房报修及应急抢修任务,保障客人和员工的使用需求。 4、参与酒店设备设施的年度检修、升级改造项目,协助完成相关施工与安装工作。 5、负责维修工具和材料的合理保管与库存管理,及时上报损耗及采购需求。 6、配合其他部门进行临时性搬运、搭建、布置等综合保障工作,确保酒店运营顺畅。 7、严格遵守安全操作规程,做好作业现场的安全防护,避免安全事故发生。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限;具备综合维修相关技能(如水电、木工、油漆等)或有相关从业经验者优先考虑。 2、熟悉基础维修工具的使用方法,能够独立处理常见故障;无经验但学习能力强、愿意跟岗学习者亦可。 3、工作认真负责,具备良好的服务意识和团队协作精神,能适应酒店行业的工作节奏(含轮班或应急加班)。 4、身体健康,能胜任体力劳动及高空作业(如更换灯具、检修管道等),无妨碍从事本岗位的疾病。 5、持有电工证、焊工证或其他相关职业资格证书者优先,但非强制要求。
  • 黄山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 12%公积金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会、会议、展览等大型活动的餐饮服务统筹与执行,确保服务流程符合五星级标准。 2、独立完成高规格宴会的摆台、上菜、分菜、酒水服务及现场协调,处理客户临时需求。 3、协助会展布场、撤场及设备检查,保障活动期间餐具、布草、装饰等物资完整。 4、监控餐饮出品质量与上菜节奏,与厨房、传菜组实时沟通,保证菜品温度与呈现效果。 5、解答宾客关于菜单、酒水、活动流程的咨询,主动预判并解决服务异常,提升客户满意度。 6、配合领班完成每日服务总结及设施维护,协助新员工进行会展服务实操培训。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限,酒店管理、旅游服务类专业优先。 2、熟悉大型宴会及会展服务流程,具备中餐摆台、酒水斟倒、分餐制等基础操作能力。 3、形象端正,仪态大方,沟通表达清晰,具备突发事件应急处理意识。 4、责任心强,能适应高强度快节奏工作,可接受活动期间的站立服务及弹性排班。 5、持有健康证,无不良嗜好,团队协作意识良好。
  • 黄山 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营与管理,统筹协调前厅与后厨工作,确保餐厅高效有序运转。 2、制定并执行中餐厅服务标准与操作流程,监督员工对客服务品质,持续提升宾客满意度。 3、根据营业情况合理编排员工班次,分配工作任务,并负责团队的在岗培训、考核与激励,打造高凝聚力服务团队。 4、协助制定并落实餐厅营销计划与推广活动,配合酒店整体经营目标,完成部门营收与利润指标。 5、严格把控食品卫生安全、消防安全及各项合规要求,定期组织检查与整改,杜绝安全隐患。 6、负责餐厅物资、设备及易耗品管理,控制运营成本,审核采购计划与领用流程,杜绝浪费。 7、收集并分析宾客反馈与市场动态,及时调整服务策略与菜品结构,维护重要客户关系,处理突发投诉事件。 8、与厨房保持密切沟通,协调菜品出品速度与质量,确保菜单执行与季节性更新顺畅落地。 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐服务与管理知识,熟悉中餐厅运营流程及相关法规标准。 2、拥有优秀的组织协调能力、团队领导力及现场应变能力,能高效处理多重任务。 3、具备较强的服务意识和宾客沟通技巧,能够妥善解决客诉并维护酒店形象。 4、工作积极主动,责任心强,能承受一定工作压力,适应酒店行业弹性排班。 5、有酒店或餐饮行业相关经验者优先;无经验但综合素质优秀、愿长期发展者亦可培养。 6、学历不限,年龄不限,欢迎有热情、有潜力的候选人加入。
  • 黄山 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理,包括前台接待、宾客服务、行李服务、商务中心等各岗位工作的统筹与督导,确保对客服务符合希尔顿花园酒店品牌标准。 2、制定并执行前厅部年度、月度工作计划及预算,合理控制部门成本,优化物资采购与能耗管理,提升部门运营效益。 3、监督并优化入住登记、退房结账、预订管理等各项操作流程,确保高效准确,有效处理宾客投诉及突发事件,提升宾客满意度与OTA网评分数。 4、负责前厅部员工的人员配置、招聘面试、入职培训、在岗辅导及绩效考核,建立人才梯队,提升团队服务意识与业务技能。 5、建立并维护与客房部、销售部、工程部、财务部等相关部门的高效沟通与协作机制,确保信息传递及时,服务衔接顺畅。 6、定期分析入住率、平均房价、RevPAR等运营数据,参与酒店收益管理策略制定,提出价格及销售改进建议,助力酒店业绩目标达成。 7、负责维护酒店VIP宾客及重要客户关系,执行贵宾接待预案,落实个性化服务,树立酒店优质服务形象。 8、严格执行酒店安全、消防、卫生等相关规定,监督前厅区域的设施设备维护及服务环境管理,确保运营安全合规。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有3年以上酒店前厅部工作经验,其中至少1年同岗位或前厅主管及以上管理经验,有国际品牌酒店或中高端酒店经历者优先。 3、熟悉前厅部全流程业务,掌握OPERA或同类酒店管理系统的操作,具备良好的收益管理意识与数据分析能力。 4、具备优秀的沟通协调能力、团队领导力与突发状况处理能力,服务意识强,亲和力佳。 5、形象气质良好,普通话标准,具备基础英语听说能力,能够用英语进行日常接待和简单宾客沟通。 6、能适应酒店行业排班制工作节奏,抗压能力强,工作严谨细致,具有高度的责任心与职业素养。 7、熟悉黄山本地市场及旅游环境者优先考虑。
  • 前厅接待

    5千-6千
    黄山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 12%公积金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到较好出租率,获取较好的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 黄山 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作,包括水电系统、空调系统、消防系统等,确保设备正常运行; 2、及时响应并处理酒店各部门报修的设施故障,快速定位问题并完成维修,保障酒店运营顺畅; 3、定期检查酒店公共区域及客房的设施状况,发现问题及时修复或上报,确保设施完好; 4、协助完成酒店小型工程改造及设备安装工作,按照规范操作,确保施工安全与质量; 5、做好维修记录; 6、严格遵守安全操作规程。 【岗位要求】 1、具备基本的工程维修技能,熟悉水电、空调、管道等常见设施维修,有相关经验者优先; 2、动手能力强,能独立完成日常维修任务,具备故障排查与解决能力; 3、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应紧急维修任务及轮班工作制; 4、具备安全意识,熟悉相关设备的安全操作规范; 5、须有电工证及相关操作证; 6、具备团队合作精神,能与各部门良好沟通,服从工作安排。
  • 前台接待员

    2.8千-5千
    黄山 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 意外险
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询解答 2、接听电话并转接至相应部门,处理客人投诉及建议 3、维护前台区域整洁,确保工作环境专业有序 4、协助管理客房状态,及时更新房态信息 5、处理简单财务操作,如押金收取、发票开具等 【岗位要求】 1、形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统 3、具备基本的财务知识和现金处理能力 4、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班 5、有酒店前台工作经验者优先,无经验可培训上岗
  • 预订员

    4千-5千
    黄山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 12%公积金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责处理宾客的客房、会议及宴会预订需求,通过电话、邮件、在线平台等渠道准确录入预订信息。 2、实时维护预订系统,确保房态、价格及优惠政策的准确更新,及时确认与回复预订请求。 3、与前台、客房及销售部门紧密协作,协调超额预订、团队用房、特殊要求(如加床、无烟房等),保障宾客入住体验。 4、掌握酒店房型、套餐产品及本地旅游动向,主动向客户推荐增值服务,提升预订转化率。 5、处理预订变更、取消及账务核对,按流程跟进预付及担保订单。 6、收集并分析预订数据,定期汇总入住率、客源渠道等报表,为收益管理提供依据。 7、妥善处理客户咨询与投诉,维护酒店品牌形象,严格执行服务标准与保密制度。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店预订岗位经验,熟悉Opera或同类PMS系统操作者优先。 3、年龄30-38周岁,具备良好的电话沟通技巧及服务意识,普通话标准,基础英语口语流畅。 4、熟练使用办公软件(Word/Excel),具备基础的数据处理与分析能力。 5、抗压能力强,能适应轮班工作(含周末及节假日),细致严谨,具备较强团队协作精神。 6、具备处理突发事件及多方协调的能力,对黄山本地旅游市场有一定了解者优先。
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