1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

一、岗位职责： 1. 机电： ∙ 做好机电设施设备保养工作。 ∙ 保养变压器高低压配电房设备。 ∙ 客房机电保养。 ∙ 发电机日常测试维保。 ∙ 做好能源消耗管理控制，减少设备损耗。 2. 锅炉： ∙ 做好能耗控制，做好用油、用气管理。 3. 弱电： ∙ 指导和监督各部门正确使用弱电设备。 ∙ 做好弱电设施设备维护保养工作。 ∙ 做好会议、宴会的音响设备设计、安装、调试和现场调音工作。 ∙ 做好酒店卫星、电视节目、音响的播放、监视和监听工作。 二、岗位要求 1.有高压（或低压）电工操作证； 2.有酒店工作经验者优先。

负责市场板块：商务散客销售 一、岗位职责： 1、根据市场营销部的年度市场营销计划及预算，制定和实施所负责的细分市场的销售计划。 2、在销售总监的领导下，负责细分市场的销售管理工作计划、组织、领导、控制及创新。 3、执行细分市场的销售计划，负责细分市场开拓，维持和创造顾客，确保完成酒店下达销售指标。 4、坚持走进市场，深入市场，持续开拓渠道，面对面销售，运用专业销售技能，达成个人（团队）业务目标。 5、协调各部门与销售业务相关的工作，在保证卓越的对客服务的前提下，对每一笔业务的总价进行分析和评估，并在为酒店取得最佳收益中谈成最佳条件。 二、薪资待遇： 1、丰厚年终、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 5、工会活动/福利、集团相关技能比赛； 6、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 7、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖； 8、年度职位晋升。

1、大专以上学历，男女不限，有2年以上餐厅主管相关工作经验优先； 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力； 4、热爱服务工作，工作踏实，认真，有较强的事业心和责任感。

岗位职责 1、做好酒店空调系统、制冷设备、设施的维修保养工作； 2、做好设备运行和巡视检查记录，发现异常及时处理，并向主管报告； 3、严格遵守饭店的各项管理制度，严格执行各项安全操作规程。 4、完成上级安排的其它工作。 要求 1、年龄55周岁以下，身体健康； 2、踏实肯干，认真负责，考虑问题周到、细致； 3、有空调维修工作经验，有酒店维修工作经验者优先。

1、代表酒店处理日常发生的事件，联络及协助各部门做好对客服务，收集对客服务过程中所产生的问题信息，建立并保持同广大宾客的良好客户关系，提供优质服务，落实贵宾到店情况做到优质接待； 2、协助运营部对每期销售活动方案提出意见和建议，根据酒店给予的工作权限机动灵活地解决客人投诉，谋求酒店利润与客人满意度的最大值； 3、热爱酒店行业，有上进心，能把工作当作事业，能吃苦耐劳，富有团队和奉献精神，有良好的服务意识； 4、身体健康，品质优良，相貌姣好，落落大方； 5、性格开朗，善于人沟通，口齿流利，吐字清晰，外语水平好者优先录用。 6、需要女生！

1、服从命令，听从指挥，遵守酒店的各项规章制度，坚决执行上级的一切指示。 2、当值期间认真负责，熟悉当班岗位的地形、地物及消防设施分布情况和使用常识，熟知所在岗位的任务和要求。 3、按酒店和部门要求整理好自己的仪容仪表，热情礼貌服务，爱护公物及岗位上的各种设施、设备 二、薪资待遇： 1.工作餐补贴，夜宵补贴； 2.提供免费宿舍； 3.5-9月份发放100元/月防暑降温费；工龄补贴每满半年加50元，400元封顶； 4.可参加外语（英、日）等级考试，通过后享受外语补贴200-400元/月； 5、加班费、过节费、年终奖、总经理嘉奖、工会活动/福利、集团相关技能比赛、酒店组织活动、岗位培训等；

一、岗位职责： 1、宴会、中西餐传菜员； 2、能够吃苦耐劳，具有良好的服务意识，有相关工作经验者优先。 二、福利待遇： 1、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高400元/月； 5、通过外语（英、日）初级考试可享受外语补贴200元/月；通过中级可享受400元/月外语补贴； 6、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 7、工会活动/福利、月度员工生日会、集团相关技能比赛； 8、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 9、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 10、年度职位晋升。

一、岗位职责： 1、负责餐厅收银等工作； 2、熟悉电脑操作； 3、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊； 4、严格审核减免、打折，熟记饭店各种折扣； 5、制作报表，审核餐厅账务。 二、福利待遇： 1、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高400元/月； 5、通过外语（英、日）初级考试可享受外语补贴200元/月；通过中级可享受400元/月外语补贴； 6、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 7、工会活动/福利、集团相关技能比赛； 8、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 9、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 10、年度职位晋升。

一、职位要求： 1、班前仪容仪表自查，主动、热情、礼貌地为客人提供规范化的服务。 2、检查班前服务用品及礼宾设施设备是否齐全及可正常运作。 3、核对行李房寄存物品及贵重保险室贵重物品情况。 4、根据当班情况，做好宾客行李、用车、问询、租借、带客入房、配送物品及协助部门VIP接待服务。 5、检查大堂区域服务设备情况，及时反馈相关部门做落实整理。 7、能够较好的回复宾客在酒店的问询，处理宾客在酒店遇到的问题，遇到重大投诉能及时反馈部门经理。 8、针对日常礼宾区域卫生、物品摆放情况做好整理落实工作。 9、针对岗位服务质量情况，能提出改进及提高服务的意见和建议。 二、福利待遇： 1、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高400元/月； 5、通过外语（英、日）初级考试可享受外语补贴200元/月；通过中级可享受400元/月外语补贴； 6、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 7、工会活动/福利、月度员工生日会、集团相关技能比赛； 8、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 9、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 10、年度职位晋升。

一、岗位职责： 1、认真填写每日物品表和做房时间表； 2、根据前台反馈的客人退房信息，及时查房，反馈信息； 3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务； 4、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目； 5、及时报告客人的遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况； 6、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准； 7、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报； 8、合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量； 9、完成上级指派的其他任务。 二、福利待遇： 1、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高400元/月； 5、通过外语（英、日）初级考试可享受外语补贴200元/月；通过中级可享受400元/月外语补贴； 6、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 7、工会活动/福利、月度员工生日会、集团相关技能比赛； 8、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 9、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 10、年度职位晋升。

一、岗位职责： 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.完成易耗品的每期盘点工作。 5.具有1年以上的客房服务工作经历。 二、福利待遇： 1、丰厚年终、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高400元/月； 5、通过外语（英、日）初级考试可享受外语补贴200元/月；通过中级可享受400元/月外语补贴； 6、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 7、工会活动/福利、集团相关技能比赛； 8、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 9、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 10、年度职位晋升。

1、服从前台领班的工作安排，按规定的程序与标准完成接待服务。 2、认真作好交接班工作，自己班次未能完成的工作，一定要转交下班次完成。 3、根据分配房间的原则，为预抵的宾客分配房间，按规定为宾客办理入住、换房、留言、叫醒等相关手续。 4、做好VIP及团队的相关接待准备工作。 5、为宾客提供所需要的信息，并热情、周到、细致的帮助客人解决所有合理要求及各种问题。 6、将有关资料存档，制作相关报表。 7、向散客销售客房的同时销售饭店其他服务产品。 8、完成领班交办的其它工作。 要求： 1、18-35周岁，男女不限，身高160cm（女）/170cm（男）以上，形象气质良好； 2、能接受夜班，会电脑操作，沟通表达能力强； 3、具有相关工作经验者/酒店管理相关专业优先。

1、身体健康，容貌端庄； 2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排； 3、良好的亲和力，退伍军人优先考虑； 4、服从公司及部门各项工作安排。 领班/主管岗位需要有保安管理经验

一、工作内容 1、餐厅现场服务； 2、具有良好的服务意识和积极的工作态度。 二、福利待遇： 1、丰厚年终、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高400元/月； 5、通过外语（英、日）初级考试可享受外语补贴200元/月；通过中级可享受400元/月外语补贴； 6、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 7、工会活动/福利、月度员工生日会、集团相关技能比赛； 8、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 9、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 10、年度职位晋升。

一、任职条件： 负责公共区域的清洁，吃苦耐劳。 二、福利待遇： 1、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高400元/月； 5、通过外语（英、日）初级考试可享受外语补贴200元/月；通过中级可享受400元/月外语补贴； 6、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 7、工会活动/福利、月度员工生日会、集团相关技能比赛； 8、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 9、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 10、年度职位晋升。

一、岗位职责： 会议室、宴会厅服务。 二、福利待遇： 1、丰厚年终奖、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高400元/月； 5、通过外语（英、日）初级考试可享受外语补贴200元/月；通过中级可享受400元/月外语补贴； 6、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 7、工会活动/福利、集团相关技能比赛； 8、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 9、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 10、年度职位晋升。

一、工作内容： 1、负责餐具洗涤及厨房清洁; 2、吃苦耐劳。 二、福利待遇： 1、丰厚年终、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高400元/月； 5、通过外语（英、日）初级考试可享受外语补贴200元/月；通过中级可享受400元/月外语补贴； 6、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 7、工会活动/福利、集团相关技能比赛； 8、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 9、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 10、年度职位晋升。

1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定； 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 4、确保有足量的面包供应。

可接受学徒 岗位职责： 自助餐铁板烧区域、现煮区域食材烹饪； 早餐煎蛋、卷饼现场制作。 任职要求： 1、身体健康，取得健康证，无明显纹身； 2、有责任心，服从组织安排； 3、好学，有长期从事酒店业意图。

一、工作内容： 1、做好对外洗涤服务。 2、做好布草发放和保管。 3、做好员工制服收发和保管。 4、做好更衣柜钥匙发放和信息入档工作。 5、协助做好布草、制服统计汇总工作。 6、做好各部门外借人员制服的收发工作。 7、做好上级交办的其它工作。 二、薪资待遇： 1、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高400元/月； 5、通过外语（英、日）初级考试可享受外语补贴200元/月；通过中级可享受400元/月外语补贴； 6、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 7、工会活动/福利、集团相关技能比赛； 8、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 9、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 10、年度职位晋升。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

注意：目前空缺强电主管，主要负责空调等设备的日常维护维修及操作保养工作； JOB OVERVIEW职位概述： 在工程总监或其代理的指导下，确保酒店设备按照洲际酒店集团标准运作，以确保实现最大化的效率和客人满意度。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责： • 协同上级准备和管理部门预算，了解财务目标； • 处理酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业； • 对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约； • 参加酒店节能计划； • 处理所有工作请求和检修工作； • 为各类工程设备、机房和系统的全部检修和保养提供专业知识； • 负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统； • 根据工程要求准备零部件清单； • 准备详细的年度维护计划和每个项目对应的定期维护要求； • 准备每月的维修进度报告。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求： 技术学校电气/电子/机械制冷和空调/水管专业中任何一个专业毕业或接受过职业培训加上3年相关工作经验，包括1年担任管理职责的经验，或同等的教育和经历。拥有酒店经验者优先。持有法律可能要求的职业证书和许可证。

JOB OVERVIEW职位概述 ： 协助工程主管进行酒店和大厦的整体维修保养，确保在你的专业领域中高标准完成工作，满足客户的需求和期望。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责： • 为各类电气系统提供专业支持并处理所有相关的维修和保养； • 需要时，为强电电气系统提供专业支持和维修； • 酒店所有区域电路的维修和保养； • 配电板/电气设备的预防性维修； • 处理酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业； • 对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约； • 参加酒店节能计划； • 处理所有工作请求和检修工作； • 在没有当班工程师/总工程师指导的情况下，主动并预见性地实施预防性维修计划中规定的任务； • 负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求： 技术学校电气专业毕业或接受过职业培训加上2年电气相关的工作经验，拥有1年酒店工作经验者优先，或拥有同等的教育和经历。获得电气相关的通用和强电证书。技术学校制冷和空调专业毕业或接受过职业培训加上2年相关工作经验，拥有1年酒店工作经验者优先，或拥有同等的教育和经历。持有法律可能要求的职业证书和执照。获得职业培训以及2年在任何类型的室内装修方面的工作经验，有1年酒店从业经验者优先，或同等的教育和工作经验。持有法律规定要求的职业资格认证和许可。