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    1. KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 •Direct the entire operation of the hotel to maintain established quality standards and cost levels. Achieves guest satisfaction goals and assures the maintenance and security of the hotels physical assets. Maintains a positive community image and remains current on local and international business trends. 指导整个酒店的运作,以维持酒店既定的质量标准和成本水平;实现让客户满意的目标,并保证酒店有形资产的维护和安全;保持酒店正面积极的社会形象,紧跟当地和国际的商业发展趋势。 •Drive Brand and value initiatives, hotel performance, and the development of people 推动品牌和价值宣传措施,酒店的业绩及个人的发展。 2. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES – (Key Activities of the role) 本职工作﹣(职务的主要工作) •Develops and monitors the performance of financial and operational plans which support the overall objectives of the hotel and operating division; develops the annual budget and business plan, and makes recommendations for capital improvements to enhance the assets of the hotel and ensure brand loyalty 制定财务和运营计划并监督其执行情况,从而支持酒店和运营部门总体目标;制定年度预算和业务规划,对提高酒店资产的投资改进予以建议,从而确保酒店能够达到品牌的要求。 •Oversees the delivery of superior services to all guests ensuring the utmost quality and care is delivered including prompt response to requests and the effective resolution of all complaints to the satisfaction of guests 监督服务质量,确保为所有客人提供最优质的服务和无比的关怀,这包括及时对客人的要求予以回应和有效处理客人的投诉等顾客满意度的问题。 •Ensures that product quality and service standards are met in all areas of the hotel as pertains to physical appearance, maintenance and cleanliness. Establishes and maintains preventative maintenance programs to protect the physical assets of the hotel 通过对酒店外观形象的维护,建筑维修及卫生清洁,确保酒店各方面的产品质量和服务标准达到要求。制定并持续执行预防性维修计划以保护酒店的实物资产。 •Oversees the development and execution of marketing plans and yield management efforts to maximize revenue generation, Rev PAR and occupancy levels. Maximizes room revenues and profits by anticipating and planning for market shifts. Ensures the development of strategic marketing opportunities and tactical sales plans. 监督销售计划的制定与执行以及收益管理工作,从而使营业收入,平均每间客房收入和入住率 达到最高水平。通过对市场变化的预测和计划,最大程度的获取客房收入及利润。确保策略性的拓展市场机会,以及制定战略性的销售方案。 •Maximizes food and beverage revenues by ensuring optimal use of banquet/outlet space and most cost-effective management of the hotel's food and beverage outlets 通过确保最有效的利用酒店宴会和餐厅空间及最经济有效的管理酒店的餐饮商户使酒店最大程度的获取餐饮收入。 •Works closely with regional operating team in ensures optimum staffing levels relative to volume and productivity levels in all areas of the hotel. Maximizes training initiatives and plans to drive efficiencies and enhance operating and service performance of the hotel 同地区运营队伍密切合作来确保酒店各个岗位上的员工配置与工作量和生产力相符。最大程度的发挥培训的作用,以及策划如何提高工作效率,改进酒店的经营和服务表现。 •Develops and maintains rapport with key community contacts to ensure a visible presence in the local community. Ensures the handling of community/media related inquiries in the most effective manner, while referring sensitive matters to regional and corporate media/communications offices 建立并维护社区主要成员的友好关系,确保在当地社区树立起酒店的形象。 确保用积极的态度处理社区和媒体的询问,在遇到敏感问题时应提交给地区和集团的公关部门处理。 •Provides weekly and Monthly reports to corporate Operations team as requested on the financial and operational performance of the hotel against plan. 按要求向地区运营部门提供与计划对照的财务和运营表现的常规性和临时性信息以及状况报告。 •Oversees the security function to ensure a safe and secure environment for guests, employees, and hotel assets. Ensures compliance with brand standards 监督保安工作以确保为酒店的顾客,员工及资产提供安全可靠的环境。确保达到品牌的各项标准。 •Establishes and maintains a proactive human resources function to ensure employee motivation, training and development, pay and benefit administration, and compliance with policies and procedures and local labor regulations. Fosters positive employee/labor relations with employees and local bargaining units (as applies) 建立并完善酒店人力资源部门的职能,从而确保激发员工斗志,为员工提供培训及发展机会, 管理工资和福利,遵守政策法规和各项程序以及酒店所在地的劳工法。 同员工和当地的工会(如有的话)培养积极的关系。 •Fosters the development of a positive work environment for all employees. Mentors all levels of employees through formal and informal meetings, discussions and performance feedback 促进为员工提供积极进取的工作环境的建设。通过正式和非正式会议,讨论和工作业绩评定予以不同级别的员工指导。 •Works effectively with staff to address cultural and/or work environment issues so as to affect positive employee and guest experiences 同员工一起有效的讨论有关文化和工作环境的问题,从而为员工及顾客的体验带来正面影响。 •Champions the brand at all times and provides brand perspective site tours to perspective guests and tenants 时刻倡导品牌文化,为重要来宾和访客提供从品牌角度出发的现场参观。 •Secures the services and products of outside sources in cooperation with the Controller such as business insurance, security systems, vehicles and equipment, office supplies and furnishings and legal or other advisory/support services. 保证外包服务和产品与商业保险、安全系统、车辆和设备、办公用品和家具以及法律或其他咨询/支援服务相一致 •Measures the effectiveness of broad-based marketing plans and yield management efforts to maximize the number of market segments reached, and to diversify the sources of revenues 对范围广泛的营销计划和收益管理的效果进行测量,使酒店尽可能进入不同层次的细分市场,并使酒店的收入多源化。 •Employees will be required to perform any other job-related duties assigned by Corporate Head Office. 您还应接受集团总部指派的与该岗位相关的其它工作。 3. PROFESSIONAL EXPERIENCE 工作经验: •8 years and above previous concerned working experience in 5-star hotels of international chain, and the working experience with the same job is preferred. 八年以上国际连锁五星级酒店相关工作经验,具有本岗位工作经验者优先考虑。 •Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation 类型和经验程度应视运营的规模和复杂性而有所不同。
  • 福州 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    1.为集团高净值业主及酒店VIP提供一站式酒店管家服务; 2.以奢华酒店服务为纽带与集团高净值业主及酒店VIP建立良好的关系,并持续优化服务体验与体系; 3.确保对业主服务的一贯性,让每位业主享受到高星级酒店标准的热情与高效率的服务。 任职要求 1.有空乘背景及高端会所或奢华酒店从业经验优先; 2.女性身高165cm以上,男性身高175cm以上,形象气质佳; 3.热爱酒店行业,具备较强的服务意识,善于处理复杂问题的综合能力;较强的沟通协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    【岗位职责】 1、落实集团总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序,落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署,并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同,监督施工过程中各项资金的使用,确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,文秘、法律及相关专业。 2、8年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 厦门 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 10、具备福建高星级酒店管理经验,对福建市场有一定的了解。 【岗位要求】 1、 大专及以上学历,相关管理专业。 2、 从事五星级酒店工作8年以上,具有3年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 行政总厨

    1.8万-3万
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    【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、与各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、组织所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给餐饮部负责人。 10、经常检查厨房设备,做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系,帮助员工尽可能发展潜力,检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁,让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划,主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道,做到能引导客人,友善,可靠,并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准,工作中做到心中有客人。 9、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务,把握机会学习各种新的知识和技巧,不断提升个人素质。 11、灵活机动,应变能力强。 12、建立良好的团队精神,协同工作,为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。 17、有黑珍珠、米其林餐厅工作经验者优先。 18、要求中厨背景,有筹备工作经验者优先。
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    【岗位职责】 在酒店驻店总经理的指导下,共同制定酒店的市场营销战略、策划营销方案、分配营销任务、制定市场营销部门的业绩考核及奖励方案、带领团队树立良好市场口碑、打造核心竞争力、完成酒店各项营销业绩指标。 1. 根据酒店的发展战略及营收预算目标,分析研究市场信息,预测市场趋势及潜力,制定年度、季度及月度的营销策略与计划。 2. 根据不同渠道、客源结构、生意时节等综合因素,制定适宜的价格体系及策略,跟踪市场动态,把控价格政策执行,争取酒店收益最大化。 3. 统筹安排市场营销部的工作与资源、合理划分营销团队区域、公平分配营销业绩指标,检查落实各项工作的实施。 4. 制定市场营销业绩考核及奖惩方案,激励团队成员完成或超额完成个人及团队业绩指标; 5. 指导团队成员不断开拓市场渠道,抢占客户资源,扩大市场份额。 6. 主持重大营销合同的谈判与签订,管控营销风险。 7. 维护良好的客户关系,定期拜访重点客户,协调内外关系,提升客人忠诚度,增加回头客。 8. 不断完善营销产品,丰富产品组合,创新经营特色,满足市场不断变化的需要,打造核心竞争力。 9. 积极开展市场活动,加强各渠道宣传,负责大型公关活动的方案策划与执行,提高酒店知名度。 10. 同各部门一道,维护与当地政府有关部门、同行、客户(线上、线下)、传媒、平台等的良好关系,满足客人需求,提供优质服务,圆满完成各项接待任务,建立市场口碑。 11. 培养、激励市场营销团队成员,储备后备力量,加强内部管理带领团队实现各项营销业绩指标。 12. 完成上级交给的其它各项工作。
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    职位描述   作为希尔顿花园酒店总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验, 并同时保证酒店盈利水平和宾客的满意度。 服务于这个希尔顿品牌将会如何? 希尔顿花园酒店在全球多个迷人目的地设立了酒店,在体现当地别具风情的文化和历史特色的同时,以现代时尚方式充分展现希尔顿引以为豪的悠久传统。希尔顿可为宾客提供精致宜人的环境和体现希尔顿服务精神的个性化关怀,全力打造无以伦比的非凡体验。 如果您能充分理解个性化关怀的重要性,并了解如何通过最具特色的客户服务提供同样最具特色的不同体验,那您也许正是我们正在努力寻找以加入希尔顿花园酒店团队的优秀人才。在希尔顿花园酒店,我们郑重承诺在宾客所入住的每一个杰出酒店提供丰富多彩的难忘体验。 我的具体职责是什么? 作为希尔顿花园酒店总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验,总经理同时还需要保证酒店盈利水平和宾客的满意度。具体来说, 您将要以最高标准来负责及执行以下工作: 管理酒店的持续盈利能力、确保酒店的收益和宾客的满意度达标甚至超过标准要求 领导指挥酒店的所有关键性事宜,包括资本项目,宾客服务以及酒店翻新 确保所有的决策对于酒店和集团都是利益最大化 提供可实现的酒店预算并且为酒店设置短期和长期的战略目标 为酒店员工组建有效的领导团队 领导指挥酒店所有的商务计划 符合甚至超过希尔顿品牌服务标准 确保成本得到控制同时收益机会有效发现并达成 管理和开发的酒店管理团队,以确保希尔顿全球职业发展和继任计划有效执行 定期与部门主管举行简报和沟通会议 应对审计,确保酒店能持续改进             职位要求   我们寻找什么样的人才? 希尔顿酒店集团旗下品牌酒店及度假村的总经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: 有相似标准的酒店总经理或者运营总监的经历 酒店管理及相关的学位 具有很强的商业头脑以及随着经验不断增加的盈利能力 有相似规模酒店的经验预算管理,收益提案,结果预测的经验 杰出的领导能力 良好的沟通能力及技巧 深入了解酒店/休闲/服务行业 如果你有以下能力或经验会让你更胜任此职位: •  有相似标准的酒店总经理经验 我能享受哪些福利待遇? 您的福利待遇将包括具有竞争力的薪酬福利和休假权利、员工可以成为希尔顿荣益会员,并借此享受我们全球各地酒店的优惠房价,以及由希尔顿酒店集团及合作伙伴所提供产品和服务的折扣。我们热切希望能为您详细说明希尔顿酒店集团这一全球性酒店企业可提供的众多丰厚待遇。 立即了解有关希尔顿酒店及度假村 --- 可在杰出酒店提供非凡体验的卓越品牌的更多信息。
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    岗位职责 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。  任职资格 1. 相关管理专业。 2. 长期从事星级酒店工作,有数年相关高层管理工作经验。 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队,事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
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    1.监督中厨房、宴会厨房的工作,控制所有设施及成本,懂得成本核算,增加餐饮部的利润; 2.遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度; 3.编制菜谱,并准确记录餐饮部制作和售出的所有菜肴成本并予以更新; 4.全面了解产品知识,包括配料、设备、供应商、市场和最新趋势,并对厨房运作进行适当调整; 5.检查存货、所有食品的准备情况及成品; 6.研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 7.优秀的团队领导能力,接受过专业技术训练,粤菜菜系背景,具备米其林餐厅工作经验
  • 厦门 | 8年以上 | 本科 | 提供吃

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    发布于 12-08
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    1.       代表业主公司参与酒店的经营管理及酒店重大业务问题的决策,协助并监督酒店管理公司按既定的经营计划和预算开展经营业务、贯彻业主公司的各项指示,保障酒店良好、安全的经营环境; 2.       代表业主公司协助并监督酒店的管理运营,并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系,确保公司的合法权益得到体现; 3.       审核、评估酒店年度经营预算; 4.       审核酒店的各项人事行政制度和重要岗位的人事聘用; 5.       审核酒店日常的财务管理,采购及招投标管理,现金流管理等各项财务工作,保护公司利益不受侵害; 6.       及时传达公司的相关决定并及时上报管理方需要公司决策事宜; 7.       需要财务或运营背景
  • 副总经理

    2.5万-3.5万
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    发布于 12-08
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    此岗位为翔鹭腾龙集团旗下 厦门可居酒店  招聘副总经理一职,如下: 工作职责: 1、全面负责酒店销售部、前厅部工作及日常管理; 2、全面负责销售的产值并且根据市场情况及时调整销售计划,确保完成计划目标; 3、全面控制销售部、前厅部的经营成本和管理费用,定期分析、研究并加以改善; 4、有酒店发展前瞻性思维及全局观念,具有团队协作,资源协调与组织的能力,善于沟通,善于发现,能承受较大工作压力,同时拥有较好的文字写作能力; 5、全面掌握酒店管理知识,具有较强的决策、管理、组织、协调能力。 任职资格: 1、大专(含)以上学历,具备五年以上高星级酒店相关岗位工作经验,具备新酒店筹开经验者优先; 2、熟练操作计算机办公软件与酒店系统,英语口语流利; 3、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力;具备较强的创新意识、营销思路,较强的组织协调能力、应变能力与抗压能力;具备高效的执行力,良好的敬业精神和团队协助精神; 4、须有5年管理500间以上客房经验者,营运经验涵盖营销,前厅者优先; 5、了解国内酒店业销售市场情况,具备厦门酒店业资源者优先;
  • 行政总厨

    2万-2.5万
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    发布于 12-09
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    岗位职责 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、制定员工工作日程安排。 3、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、经常检查厨房设备,做好维护工作。 10、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品出品质量。 11、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 12、与本各部门建立良好的联系。 13、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 14、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 15、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片。 岗位要求 1、2年及以上同岗位工作经验。 2、有国际酒店业经验者优先。 3、能推动收入和利润增长。 4、对东南亚及亚洲菜系有独到的创意及建树。 5、对烹饪充满热情,可以愉快和亲善地与客人打交道。 6、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 7、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果;与客人和员工保持清晰明了的沟通。 8、积极完成各项任务,把握机会学习各种新的知识和技巧,不断提升个人素质。 9、灵活机动,应变能力强。 10、建立良好的团队精神,协同工作,为了共同的目标努力。
  • 泉州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验10年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。                                                                                                                                          6、有大型度假酒店筹备工作经历优先,熟悉泉州市场。
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    岗位要求: 1. 负责集团公司品牌定位,统筹集团公司整体品牌设计.编制品牌宣传方案,对市场动态捕捉敏锐,了解当地历史人文/艺术/生活方式等趋势,结合实时环境组织企业宣传活动并落地实施; 2. 统筹集团宣传工作,拟制相关制度,负责组织开展新媒体.公关以及其他推广宣传活动,组织赋能持续提升团队业务水平; 3. 集团公司重大信息.专题的宣传策划.投放及管控,负责公司重要会议.活动的影像记录.保存,建立影像档案; 4. 集团公关管理。根据品牌建设的需要,完善集团新闻管理(制定与发言)、媒体关系处理、危机管理等机制并推动高效执行,参与重大危机事件处理,为企业品牌发展创造良好的舆论环境; 5.负责研究.整合高端品牌资源,做好政府关系与公共关系维护,树立和维护良好的企业品牌形象。 任职要求: 1.本科及以上学历,市场营销.新闻传媒.企业管理.广告等相关专业; 2.3年以上大型酒店品牌管理经验,具备品牌运作成功经验和专业的品牌管理知识; 3.具备新媒体宣传策划经验.熟悉宣传流程.渠道及投放策略; 4.具备较强的组织管理能力.良好的文案策划及写作.优秀的沟通协调力与计划执行能力; 5.熟悉并已有各大新闻媒体、公关公司、广告公司、设计公司、网络平台、政府机构、行业协会等各类媒体资源; 英语能力优良,能熟练使用各种办公软件,具备互联网社会化媒体意识。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-10
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    融汇福州山水汇餐饮会所负责人  (集团下属企业,年前重装开业,福州闽侯区) 岗位职责: 1.对会所的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责,达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;  2.对会所的运营管理工作负责,指导下属、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作; 3.对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查,及时反馈相关建议;  4.对会所各级管理人员进行沟通及工作辅导,提高店内管理组伙伴的整体管理能力,从而提升会所的各项指标;  5.负责与其他各相关政府部门进行沟通、协调,保障门市的正常运转. 职位要求:  1.大专及以上学历;5年以上宴会型酒店会所管理经验(偏重销售端); 2.看中市场资源,有福州婚宴、宴会市场资源优先; 3.有强烈的事业心和责任感,具备良好的团队管理能力,职业道德,思维开阔、敏捷,善于策划运作。  4.能承受工作压力,性格开朗外向,成熟稳重,善于交际,工作效率高。
  • 中厨厨师长

    1.5万-2万
    泉州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-10
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    【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验5年以上。 2、接受过专业技术训练,达到X级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验,其中在星级饭店工作不得少于3年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 厦门 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    酒店西餐厅早餐厅半自助,午餐晚餐零点运作模式 作为行政副总厨,您将应以最高标准完成以下任务: ·         计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 ·         严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 ·         在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 ·         正确操作所有的设备、器具和机器。 ·         必须对具有持续性的人员培训和SOP’s的提高和改善保持关注。 ·         必须积极主动参加每日质量会议(每日厨师晨会、团队会议),以保持厨房运营持续地提高,达到目标和保持顺畅地交流。 ·         可以被要求进行外卖工作。 ·         可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 ·         可以被要求进行盘存工作。 ·         所有员工都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 ·         及时的按要求准备菜单。 ·         新菜品的制作在品尝上要结合数码照片。 ·         调节厨房内部的岗位。 ·         与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损。 ·         对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 ·         积极的学习和适当的改变。 ·         用虚心的态度去接受有建设性的意见。 ·         采购和控制产品。 ·         时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度,依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止,确保部门的良好运营。 ·         协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作,检查并依照零点菜单和每日菜单,季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准,份量和成本。 ·         时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的   整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查,彻底清理冰箱的需要。向行政总厨汇报所有的问题并采取适当的行动。 ·         遵照行政总厨要求的任何新菜单的改动和对于新菜单、每日特供菜单、促销活动所采取的任何 工作方法。 ·         紧密配合行政总厨对于当天食品数量的定购。最大限度的杜绝浪费已获得最佳的收益率。 ·         检查所有归属于该部门的设备,确保所有设备正常运转,如果需要向行政总厨汇报所有问题。准备递送工程部门的维修单。 ·         确保菜谱和成本的存在和更新。 ·         监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 ·         在行政总厨缺席的情况下出席每月管理者会议、运营部会议以及组织部门会议。 ·         协助行政总厨厨师对新菜单提出建议和改变季节性食品的观念。 ·         组织厨师日常基本的挑战,令客人感受无任何延误的服务。 ·         检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 ·         选择有良好表现和工作态度的员工作为部门标准。 ·         管理培训和确保所有员工在他上任他的岗位之前具有该岗位合格的资质。 ·         提前审阅部门厨师长安排的排班表,以提前反映出生意和高出品率同时很大程度影响客人的满意度。 ·         监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 ·         负责察看清洁、卫生和厨房维护,并采取必须的步骤保持区域最高的标准。 ·         参加交流会议并负责确保所有的员工获得此交流信息以确保员工的高度满意。 ·         控制、监控和负责获得最佳的成本控制以获得各部分的最佳收益和最佳客人满意度。 ·         与厨师紧密合作,常规会面决定菜单的选择,以同时让客人满意和获得各部分满意的收益。 ·         时刻理解、实践和促进团队的工作方法,达到使命和目标和部门的总体标准。 ·         确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·         如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 行政总厨

    1.5万-1.8万
    泉州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-10
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    【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、制定员工工作日程安排。 3、协助各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、做好酒店信息的传达。 10、经常检查厨房设备,做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系,帮助员工尽可能发展潜力,检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁,让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、 有5年高星级酒店工作经验,其中3年以上同等管理岗位工作经验 。 4、愉快和亲善地与客人打交道,做到能引导客人,友善,可靠,并以外交家的姿态服务与客人。 5、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 6、制定严格的客人服务标准,工作中做到心中有客人。 7、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 8、积极完成各项任务,把握机会学习各种新的知识和技巧,不断提升个人素质。 9、建立良好的团队精神,协同工作,为了共同的目标努力。 10、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 11、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 3、领导开展新菜肴的试菜和开发工作。 4、召开所管辖部门的每日例会。 5、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 6、监督所有供应食品的质量与数量。 7、经常检查厨房设备,做好维护工作。 8、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 9、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 10、与本各部门建立良好的联系。 11、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 12、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 13、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片。 14、完成管理层分配的其他任务。 岗位要求 1、有中厨房工作背景优先考虑; 2、具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力; 3、拥有餐饮技能或相关专业的职业证书;
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 12-08
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    工作职责: 1、全面负责酒店运营管理工作; 2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等连锁标准,根据公司要求,监控分店服务质量,及时处理宾客投诉和意见,提升宾客满意度,增进客户体验感受; 3、组建团队,带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标; 4、与投资人保持良好关系,处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求; 5、推广分店品牌和维护品牌形象,保障分店及品牌的良好口碑。 任职资格: 1、5年以上高端酒店从业经验,熟悉酒店整体运营及管理; 2、善于团队建设和成本控制,良好的沟通能力; 3、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力; 4、热爱生活,热爱旅行,自身拥有美好的生活方式,热爱实践并不断学习和创造生活美学。 备注:能接受全国派遣者优先考虑。
  • 全国 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 12-08
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    1. KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 Direct and organize the Food & Beverage function within the hotel in order to maintain high standards of food and beverage quality, service, and merchandising to maximize profits. Participate in total hotel management as a member of the hotel Executive Committee. 带领和组织酒店内的餐饮经营活动,保证高品质的食品和酒水质量、服务和经营以实现最大化利润。作为酒店行政委员会成员之一参与全面酒店管理。 Responsible for the management and achievement of profit for all food and beverage operations in the hotel including Restaurants, Bars, Kitchen Operations, Catering and Banquet Operations. 负责管理酒店内餐饮工作各方面的运营和盈利,包括餐厅,酒吧,厨房和宴会管理。 Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 2.ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES (Key Activities of the Role) 本职工作(职务的主要工作) Oversee the management of Restaurants, Bars. 监督餐厅,酒吧的管理工作。 Oversee the management of the Kitchen Operations. 监督厨房的经营管理工作。 Oversee the management of Catering & Banquet Operations. 监督宴会的经营管理工作。 Manage staff within the hotel’s organization structure and human resource and hotel policies. 在酒店的组织结构及人力资源和酒店的规章范围内管理员工。 Provide a professional, advisory and executive support service to the General Manager to assist in meeting strategic goals. 在实现战略目标的工作中为总经理提供专业性的建议和行政支持服务。 Establish systems which monitor the achievement of departmental goals. 设立监督实现部门目标的系统。 Ensure compliance with business operations and hospitality laws. 确保运营符合商业法规和服务业法规。 Work with sales to manage the development of new products and services. 同销售人员一起管理和开发新产品和新服务。 With Purchasing Manager, develop and monitor the implementation of purchasing procedures. 与采购部经理一起制定和监督采购程序的执行。 Manage the delivery of high quality service to guests. 为客人提供高品质服务的管理工作。 Achieve budgeted revenues, prepare monthly forecast, monitor and control food, beverage and labor costs, and maximize profitability within all areas of the food and beverage department. Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans that support the overall objectives of the hotel. 完成预算收入,编制月度预算,监督和管理餐饮和人工费用,使餐饮部门所有领域的利润最大化。参加部门年度运营预算和财务计划的编制工作,以支持酒店的总体目标。 Ensure all staff is properly trained on quality and service standards and have the tools and equipment needed to effectively carry out their job functions. 确保所有员工接受正规的质量与服务规范培训,并配有高效完成其工作的工具和设备。 Works with Human Resources on manpower planning and management needs. 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 和财务总监一起编制和管理部门预算。 Employees will be required to perform any other job-related duties assigned by their supervisor. 您还应接受您的主管指派的与该岗位相关的其它工作。 3. JOB REQUIREMENT 任职要求 5 years and above previous concerned working experience in 5-star hotels of international chain, and the working experience with the same job is preferred. 五年以上国际连锁五星级酒店相关工作经验,具有本岗位工作经验者优先考虑 Operational knowledge of food and beverage operations  专业餐饮运作知识
  • 全国 | 5年以上 | 大专

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    发布于 12-08
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    1.KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 Reviews, analysis and advises General Manager and the Management Team of the performance of Hotel. Reviews on month end / long term plans / budgeting and forecasting aspects. Maximizes profitability of hotels through benchmark / best practices and ensures sound controls and accounting standards are in place as per company Policy & Procedures to safeguards assets and return to the owners. 回顾和分析酒店业绩表现并向总经理和管理层提出建议。审查月终和长期预算与预测方面的工作,通过设定基准和最优业务样板使酒店获得最大的利润,并确保妥善的管理方法和财会规范按公司的规章制度执行,从而保障业主的资产与回报。 2.ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES (Key Activities of the role) 本职工作﹣(职务的主要工作) Assists and provides financial guidance in the formulation and implementation of Strategic Plan, Budget and KPO’s (Goals Program) 在销售战略计划,预算及个人发展目标的制定和实施上提供协助和财务指导。 Ensure an up to date cash flow projection is maintained and maximizes cash flow performance of the hotel through controls on inventory, credit and collection, disbursements, deposits and remittances. 通过控制库存、信贷及应收款回笼、支出、存款和付款确保实时流动资金规划并使酒店流动资金最大化。 Prepares outlooks for forthcoming months and forecasts for the remainder of the year 为即将到来的月份做准备,并为一年中其他的剩余月份作财务预测。 Prepares monthly position of actual results against budget, analyze results and recommend to Executive Committee measures required to meet budget 每月准备财务报表,将实际发生额与预算进行比较,并将比较分析结果交与行政委员会,以衡量是否符合预算要求。 Prepare consolidated quarterly position assessments for the General Manager 编制季度财务评估,交与总经理。 Distributes outlook and forecast information as an up to date management tool for operating departments 为营运部门提供分析和预测信息作为实时的管理工具。 Implement and review financial controls and policies 执行并回顾现行财务控制及政策制度。 Manage internal and external audits when they occur 负责处理内部及外部的审计工作。 Provides administrative support to Management with reference to policy enforcement, business advice and operational assistance 为政策执行、经营建议及业务协助提供行政支持。 Identifies training needs, develops formal training plans and conducts training sessions for accounting and operational staff in coordination with other departments 为财务部及运作员工如何与其他部门沟通协调方面的培训,确认培训需求,并提供正式的培训计划及开展培训。 Obtains appropriate legal counsel regarding the business practices of the hotel and maintains an awareness of local laws, rules and regulations 了解酒店商业惯例的法律知识,并了解当地法律法规。 Provides safekeeping, including proper storage , access and check for all contracts, leases and other financial records 建立有效的保管机制,包括合适的存档及查阅、审阅所有合同,租赁及其他财务记录的管理措施。 Follows up on all capital expenditures to ensure compliance with original justification and approval 跟进所有资本性支出,确保支出是按最初的规定及批准执行的。 Implements and maintains acceptable accounting practices and procedures as required by hotel Policy, generally accepted accounting practices, and as affected by local conditions 按照酒店政策贯彻并维护会计惯例及会计程序;(有些惯例应按照当地地方规定进行修改后执行)。 Review of operating equipment stores to avoid unnecessary/excessive purchases and to eliminate (or at least be aware) of obsolete slow moving items 检查经营设备库存量,避免不必要的或多余的购买,并清除(最少要了解)积压的物品。 Ensure all accounts are reconciled on monthly basis, review and approve those reconciliation’s. 确保每月核对各科目的账户余额。复核并批准那些核对明细表。 3. JOB REQUIREMENT 5 years and above previous concerned working experience in 5-star hotels of international chain, and the working experience with the same job is preferred. 五年以上国际连锁五星级酒店相关工作经验,具有本岗位工作经验者优先考虑 College Degree and above, major in Finance and Economics; or have a qualification certificate of Senior Accountant or CPA 大专以上学历,财经类专业;或持有高级会计师或注册会计师资格证
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    1.KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 Competent recruitment, employment, salary, benefits, employee relationship, employee recognized plan and training inside each human resource projects. And to ensure that all employees keep all hotel’s policy. By creating a positive team culture in order to ensure that the hotel guest's unique experience, and vitalize the brand with life. Provide the HR guidance and advice to the hotel General Manager and Management team. 主管招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系、员工认可计划以及培训等在内的各项人力资源项目,并确保员工遵守酒店相关政策。通过营造积极向上的团队文化以保证酒店宾客的独特体验,并赋品牌以生命。为酒店总经理和领导团队提供与人力资源相关的辅导和建议 2.ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES (Key Activities of the role) 本职工作﹣(职务的主要工作) Supervision of employees with human with standard management cost 监管员工编制与人力配置标准以管理成本 Reduce employment for the financial risk of the cause 降低因雇佣关系引起的财务风险 Identifying and analyzing the local salary welfare level, to ensure that the hotel provides treatment has trade competitiveness 识别和分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 To launch a variety of team building activities, for all the employees build positive work environment (such as: state of hotel meeting, team members recognition and celebration community activities and so on) 推出各种有利于团队协作的活动,为全体员工营造积极的工作氛围(如:全体员工会议、团队成员认可与庆祝活动、社团、健康活动等) Provide various kinds of education and training to all hotel management team, as well as all hotel employees which including performance management process, disciplinary procedures and progressive related plans and so on 为酒店领导层和员工提供各类教育与培训,包括绩效管理流程、递进式惩戒规程和相关计划等,从而提高工作效率和提升绩效 For new staff provide orientation, let new employees know the hotel or the company standard policy process and employee benefits and other information 为新员工提供入职培训,让新员工了解酒店或公司的标准、政策规定、流程和员工福利待遇等信息 To ensure that in recruitment and selection process at any time or company hire keep hotel standard and government regulations 确保在招聘和甄选流程中随时遵守酒店或公司的聘用标准和政府法规 Planning and distributing of the human resources department organization chart and all employees job description. According to the hotel’s rules and regulations, giving the suggestions and providing the Human Resources related affairs such as employee’s salary scales, working SOP and so on 计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟方案 Take the time to interact with the staff, get feedback, understanding staff improve customer satisfaction of channel 与部门经理协作,共同组织开展各类活动以达成服务行为标准,并持续提升宾客体验 Ascension in the hotel and the brand awareness local and encourage staff to actively participate in local community activities 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 To work all the problems occurred in the investigation and research, understand the facts, instant are found on the hotel or the company could cause potential risks, and through all kinds of employee relations project to promote solution of the problems 对工作中发生的所有问题进行调查和研究,了解事实情况,即时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来促进问题的解决 Collect and maintenance exit interview personnel flow statistics absenteeism reports data, understand all kinds of training needs and management problems trend 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 3. JOB REQUIREMENT 任职要求 Human resources and professional bachelor's degree or equivalent qualifications 人力资源专业学士及以上学历或同等资历 4 years related working experience with management experience is a plus 4 年相关工作经验。具有管理经验者优先考虑 Be familiar with English 英语精通
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    【岗位职责】 1、负责客房部和温泉部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对管家部和温泉部的设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部和温泉部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有8年以上高星级客房管理工作经验。 3、熟悉管家部和温泉部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房部和温泉部管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 厦门 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7、填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练。 3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
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