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客服

全服务酒店总经理（美仑美奂MAXX）

2.5万-3.5万

全国 | 8年以上 | 大专

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华住酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 03-26
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卓越雇主
卓越雇主

该职位辐射的酒店包括但不限于：哈尔滨美仑美奂酒店，青岛五四广场美仑美奂酒店，等等职责描述：负责酒店全面日常运营管理；负责与政府等相关部门的沟通与协调工作；负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等；负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成；负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。任职要求：全日制大专、本科及以上学历，工作年限8-20年为宜； 5年以上国际或国内知名连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验；丰富的酒店运营和管理经验，扎实的酒店基础业务能力，较强的沟通表达、逻辑思维能力；认真负责，有责任心、事业心及敬业精神；可接受区域内短期派遣。
人力资源经理

8千-1.2万

全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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合景泰富集团木莲庄酒店管理公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-06
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卓越雇主
卓越雇主

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。岗位要求 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备良好的沟通，管理能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。
大堂副理

4千-5千

六安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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六安索伊君澜大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2022-09-29
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岗位职责： 1、执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作； 2、代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见； 3、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件； 4、熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务； 5、了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况； 6、负责客人遗留物品的查找、认领工作。
客房经理助理/楼层经理

4千-6千

滁州 | 经验不限 | 学历不限

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凤阳明发国际酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-14
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协助客房部经理处理客房部日常接待工作
餐饮部领班

3千-4千

六安 | 1年以上 | 高中

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六安索伊君澜大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-03
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岗位职责： 1、带领小组成员出色完成上级交代任务，确保员工给客人提供优质的服务并达到部门要求。 2、自检仪容仪表，保持精神饱满。了解当餐预订情况及特殊要求； 3、将当日的订餐预订情况告知员工，并布置工作；合理分工调配人力； 4、带领本区员工做好开餐前的各项准备工作，检查各包房的卫生及餐前准备质量； 5、做好提前到达客人的接待服务工作，落实执行客人的预订特殊要求； 6、负责本区客人用餐情况，及时解决出现的问题和客诉；并及时将问题反馈给部门经理，如遇重大问题，需由经理处理，不得擅作主张； 7、协助部门经理，主管做好新员工培训及帮带，对新员工实施培训。任职要求： 1、2-3年其他五星酒店同职位的工作经验； 2、男女不限，年龄22-35岁，高中以上学历或同等学历； 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能； 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责； 5、身体健康，仪表端庄。
销售经理 Sales Manager

5千-1万

黄山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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黄山悦榕庄

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-21
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您如果拥有大专以上学历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。拥有与他人交往的沟通技能；愿意代表酒店，品牌和公司的利益；乐于成为彰显古徽州的形象代表；十分乐意把个人技能和您的热情融入到工作中。我们期待您的加入，开启职业新境界！我们将为您提供学习新技能和拓展职业生涯的际遇；提供富有市场竞争力的薪酬；您选择的不仅仅是一个注重卓越品质的服务团队；同时拥有顶级度假酒店的品牌；而且需要富有热情的你，引领客人探索黄山胜景，与客人共享古徽州文化，为客人营造难忘体验。最重要的是，我们会为您提供一个“身随简单，顺其自然”的发展空间。
销售主任

4千-5千

宣城 | 经验不限 | 学历不限

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宣城泾县福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 02-08
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【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。【岗位要求】 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
宴会销售主管

4千-5千

马鞍山 | 经验不限 | 学历不限

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马鞍山万达嘉华酒店Wanda Realm Maanshan

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-27
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【岗位职责】 1、检查员工的仪容仪表、个人卫生、制服、头发、口红、指甲、鞋子是否符合要求，确保为客人提供高质量服务。 2、在经理的领导下，负责酒店宴会厅管理工作，为客人提供高质量的宴会、会议服务，负责检查宴会厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。 3、根据宴会、酒会、茶话会、庆功会、联谊会、招待会、新闻发布会、洽谈会、董事会、培训、展销等各种活动的布置要求做好安排，组织优质服务。 4、注意收集客人对餐饮质量的意见，建立健全客户食谱档案，切实掌握光顾两次以上的老客户的口味特点，不断更换菜式、花色，增添新品种，确保客人百吃不厌，与客户保持经常的联系和良好的关系，争取客人的长期支持。 5、召开班前会，分配任务，总结经验。 6、协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。 7、负责宴会厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。 8、负责宴会厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目。 9、负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 10、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强宴会服务现场管理，检查和督导西餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 11、严格岗位职责和工作程序，保证服务标准和操作方法的正确性，善于发现出品和服务方面的问题，善于言谈，善于沟通，善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 12、协助经理落实业务培训计划，不断提高下属员工的服务技能、服务技巧，提高综合素质。 13、完成经理布置的其他工作。【岗位要求】 1、熟悉餐厅工作流程； 2、良好的服务、销售意识及能力； 3、有酒店餐饮销售工作经验者优先。
餐饮部经理助理/副经理

4千-6千

滁州 | 经验不限 | 学历不限

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凤阳明发国际酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-14
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协助餐饮部总监处理餐饮部日常接待工作。
中餐厅副经理

5千-6千

马鞍山 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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马鞍山万达嘉华酒店Wanda Realm Maanshan

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-27
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【岗位职责】 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划。 7、协助餐厅经理进行培训。 8、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。【岗位要求】 1、有现代的餐饮运营及管理经验。 2、有2-3年的餐饮运营的相关工作经验。 3、良好的运营及管理经验。 4、良好的个人仪表。 5、性格开朗、自信。 6、很好的与各级同事沟通，能指导并激励员工。
客房部经理

6千-1.2万

滁州 | 经验不限 | 学历不限

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凤阳明发国际酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2024-02-22
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有星级酒店相关岗位工作经验，家住凤阳及周边地区优先考虑。
厨师长

8千-9千

合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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合肥新桥机场希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-02
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【主要职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、制定员工工作日程安排。 3、起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、召开部门的每日例会。 5、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 6、监督所有供应食品的质量与数量。 7、监督厨房收到的食品的质量与数量。 8、经常检查厨房设备，做好维护工作。 9、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 10、与本各部门建立良好的联系。 11、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生监控国家规定的执行情况。【任职要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。
前厅接待

3.5千-4千

合肥 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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巢湖国际饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-17
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岗位职责： 1. 了解上一班的移交事项并及时处理； 2. 熟悉预订资料，了解客情及重要宾客、常客信息，了解酒店的所有活动及所有服务项目； 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最佳经济效益； 4. 掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务； 5. 为宾客提供专业、友好、高效、热情的叫早电话服务。任职要求： 1. 中专以上学历，具备较好的英语口语能力优先考虑； 2. 性格开朗、头脑灵活、工作认真负责，具有较强的服务意识、销售技巧； 3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作流程和规范； 4. 相貌端正，身体健康，形象气质佳。
丽芮酒店集团-总经理

2.5万-3.5万

全国 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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希尔顿欢朋（中国）总部

有限服务中档酒店 | 1000-2000人
发布于 01-10
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卓越雇主
卓越雇主

工作地点：全国分配岗位职责一．按照丽芮酒店中国区总部的标准来全面负责酒店经营（从筹建到运营），并承担与业主沟通的职能，确保总部标准完整的落地执行。二、达成经营指标： 1. 市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到预期目标； 2. 根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行；三、内部管控： 1. 严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考核指标； 2. 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 3. 督导酒店安全工作及设备维护，保障酒店正常运营有序运转；任职要求： 1、15年以上酒店行业工作经验，3年高端品牌酒店以上酒店总经理管理经验；国际联号高星级酒店及国内知名全服务酒店优先； 2、任职酒店全年携程点评≥4.8优先
前台主管

5千-6千

合肥 | 2年以上 | 学历不限

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合肥高新区希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 02-20
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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
酒店人力资源经理/总监（永乐华住）

1万-2.5万

全国 | 5年以上 | 学历不限

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华住酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 03-26
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卓越雇主
卓越雇主

工作描述根据酒店的职责，目标和方向制定酒店的人力资源战略，为总经理提供建议以便协助酒店实现战略目标。协助招聘及面试行政委员会成员侯选人。指导各部门工作评估。管理部门工作效率。建立完善的酒店培训体系。发展、保持、协调饭店内部培训计划，提供有效的技能培训及管理培训。建立及管理酒店的各项薪资福利事宜。依据法律法规统筹及审查所有员工相关事务。担当管理层和员工的顾问。以专业的、积极的方式与部门及饭店员工建立起密切关系有促进团队精神和有效的双向沟通。任职要求英语口语及书写流利拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。具有本地人力和雇佣法的知识精通微软办公软件具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力良好的写作技能具有策略性、创造性及灵活性。具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到预订目标。具有以身作则的能力。与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力。至少五年相关酒店工作经验, 3 年人力资源管理工作经验。1.认同永乐华住企业文化 2.有良好的职业操守 3.严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度
区域运营总监（华东区）

1.8万-2万

全国 | 3年以上 | 大专

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成都东谷酒店管理公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 2024-06-27
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招聘条件： 1、3年中端及以上品牌连锁酒店区总或管理能力突出的优秀店总岗位经历； 2、管辖范围酒店点评分大于4.7分； 3、沟通能力强，有亲和力，抗压； 4、委派方向：华东区。待遇：底薪+绩效、五险一金、福利。
酒店总经理（华北区）

1.5万-1.8万

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成都东谷酒店管理公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 2024-06-27
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岗位要求： 1、中端酒店总经理岗位工作满三年以上，其中在一处担任总经理岗位满二年。 2、熟练掌握OTA,数字敏感，逻辑条理清晰。 3、良好的职业操守，较强的沟通协调及抗压能力。 4、有进取心，有自我驱动力和学习能力。 5、年龄45岁以内，大专以上学历。 6、服从大区域委派。福利待遇： 1、底薪+绩效。 2、晋升机会。 3、提供食宿。 4、提供免费培训，带薪年假等员工福利。
房务总监

8千-1万

六安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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六安索伊君澜大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 01-03
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六安索伊国际大酒店诚聘：房务总监 1名岗位职责： 1、监管前厅部、客房部、洗衣房、健身俱乐部的整体工作； 2、协调房务部与各部门之间的相关信息交流，保持与各部门负责人及总经理沟通商务机制，以及时改进业务方向。 3、制定培训计划，根据管辖部门的整体情况，有计划定期安排培训。 4、完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，参与编制部门年度运营预算，支持酒店总体目标财务计划； 5、根据不同时节，不同节日，不同商务接待，及时定制接待方案。 6、管理房务部员工行为规范，仪容仪表规范，定期召开综合性部门会议，给予部门员工处理特殊问题详细程序和解答。任职要求： 1、大专及以上学历，30岁-45岁； 2、有星级酒店管理经验，部门总监3年以上管理经验（前厅/房务/市场至少管理过两个部门）； 3、具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4、原则性较强，执行力较好，能出色的完成酒店下达的各项指标。
楼层经理

3.5千-4.5千

六安 | 5年以上 | 中专 | 提供吃

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六安索伊君澜大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 01-03
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岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报 4.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 5.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。岗位要求 1.5年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。 2.中等以上学历，有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 5.有五星级酒店筹备经验者优先。
销售总监

8千-1万

合肥 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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合肥新桥机场希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 02-06
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制定年度营收预算；对销售人员进行销售任务分配；执行集团的相关促销活动；依据价格策略，执行灵活有效的收益管理策略；制定年度销售行动大纲，并根据市场变化适时调整；管理部门的费用支出；编制月度销售报告；制定并执行部门制度及酒店标准运营程序；收集市场信息以用于分析市场趋势；技能要求在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力；解决问题、说服、激励、组织和培训的能力；熟练使用 Microsoft Office；良好的沟通与写作技巧。资格要求大专及以上学历，酒店管理、市场营销、商业管理等相关专业毕业或拥有职业证书优先。 3年的相关工作经验或类似的管理工作，或等同的教育及相关工作经验的结合。
酒店销售经理

4千-6千

合肥 | 经验不限 | 学历不限

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合肥高新区希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 02-20
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【岗位职责】 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。【岗位要求】 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确性。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。
宾客服务经理

5千-6千

芜湖 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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安徽芜湖华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2024-08-21
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岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅岗位要求 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 2、维护酒店设施设备的正常运转 3、保持工作环境整洁 4、达到绿色酒店的要求 5、编辑更新工作标准和程序
酒店项目开发经理（云南区域）

8千-1.5万

全国 | 经验不限 | 学历不限

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成都东谷酒店管理公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-03
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岗位职责： 1、负责云南区域酒店的考察评估洽谈； 2、主动挖掘客户需求，了解业主心态，负责对加盟项目进行市场调研与意向加盟商的商务谈判，加盟模式、政策和公司经营理念等方面的宣导，合理制定方案，完成项目签约； 3、熟悉酒店产品，对地理位置、改造装修以及市场环境有行业常识； 4、能给到基本的项目诊断，对于产品在房价、经营收入、经营特点等情况方面有初步的建议； 5、完成区域内工作安排，总结分享经验，完成个人计划目标； 6、记录加盟业主信息，建立客户档案。 7、所辖区域的行业政策，以及竞争品牌的市场政策.市场现状.销售情况的调查收集和信息的反馈。任职要求： 1、大专及以上学历，2年及以上酒店招商、加盟工作经验； 2、良好的表达沟通能力、协调能力及完成核心指标的韧性； 3、良好的逻辑判断和表达能力，思路清晰，优秀的执行力、服务精神； 4、熟悉当地商圈及城市结构。
宾客服务经理

5千-6千

宣城 | 经验不限 | 学历不限

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宣城泾县福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 02-08
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1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟悉酒店服务设施的功能，处于完好状态； 2.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 3.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 4.辅助前厅经理完成管理工作； 5.向所有部门提供功能性支持和指导； 6.按需要与酒店其它部门进行合作.协调和沟通； 7.熟知酒店紧急情况所有处理程序等；