根据洲际酒店业务发展标准操作程序，验证所分配客户的潜力并制定客户计划 开发指定的客户组合，以达到既定目标并实现盈利最大化 收集现有和潜在客户/联系人的信息，以产生增量业务 维持销售费用的有效控制 利用客户互动和公共工具来监控竞争对手的活动，因为这与酒店和客户组合有关，并根据酒店程序与主要利益相关者分享相关信息 向管理层提供市场变化的反馈，包括竞争和市场趋势 在适当的情况下让销售总监参与销售电话和销售会议 与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 出席并参与培训课程、日常简报和其他必要的会议 在适用的情况下，监督、管理和培训销售主管和销售协调员履行职责 建立与关键决策者和其他相关员工的关系 召开客户会议，计划和协调现场介绍和检查 处理和管理客户的查询或问题 积极主动并负责跟进新的销售线索，以提高客户体验 发展并保持与业务产生者的联系，旅行社等 确保在所提供的销售系统(如Delphi)中准确、及时地更新所有相关活动的准确记录，以作日后参考及管制之用 更新账户和联系人资料，附上账户计划，确保及时提供信息 在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉。 履行分配的其他职责。

岗位职责： 1．有计划地拜访客户，并做好拜访客户后的总结工作，与客户建立长期的合作关系。 2．记录每天的销售活动，查看每天客户的预订情况。 3．在酒店接待客户参观酒店，介绍酒店并适时推销酒店。 4．及时了解客户的需求，确保客户的需求得到满足。 5．搜集具有潜力的客户的信息资料并及时建档。 6．完善售后服务工作，确保客户的意见及投诉已得到相关部门重视，积极参与并协助相关部门实施补救行动。 7．及时了解市场最新行业信息，在熟悉本酒店产品特点及运作流程的同时，密切关注竞争酒店的新动向。 8．每月递交客户总结报告，根据公司商务客户及团体消费记录做出总结，建立相关的跟踪系统，整理业务流失报告。 9．每月按时完成酒店预计的收入预算指标。 10．完成上级交办的其它工作任务。 任职资格： 1．文化程度：中专以上或同等学历文化程度。 2．酒店经验：具有一年以上酒店前台、销售等岗位的工作经验。 3．语言能力：具有良好的语言组织能力与表达能力。 4．形象良好，性格开朗，礼貌待人。 5．熟知专业销售技巧，掌握一定的公共商务及礼仪专业知识。

根据洲际酒店业务发展标准操作程序，验证所分配客户的潜力并制定客户计划 开发指定的客户组合，以达到既定目标并实现盈利最大化 收集现有和潜在客户/联系人的信息，以产生增量业务 维持销售费用的有效控制 利用客户互动和公共工具来监控竞争对手的活动，因为这与酒店和客户组合有关，并根据酒店程序与主要利益相关者分享相关信息 向管理层提供市场变化的反馈，包括竞争和市场趋势 在适当的情况下让销售总监参与销售电话和销售会议 与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 出席并参与培训课程、日常简报和其他必要的会议 在适用的情况下，监督、管理和培训销售主管和销售协调员履行职责 建立与关键决策者和其他相关员工的关系 召开客户会议，计划和协调现场介绍和检查 处理和管理客户的查询或问题 积极主动并负责跟进新的销售线索，以提高客户体验 发展并保持与业务产生者的联系，旅行社等 确保在所提供的销售系统(如Delphi)中准确、及时地更新所有相关活动的准确记录，以作日后参考及管制之用 更新账户和联系人资料，附上账户计划，确保及时提供信息 在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉。 履行分配的其他职责。

1、执行酒店销售计划，分解并完成业绩指标； 2、负责订房渠道、旅行社、协议公司、会展等客源销售工作，参与组织、协调、接待、服务等工作； 3、协助销售总监收集整理市场及销售信息，提出合理改进方案； 4、建立销售档案，并按要求存档； 5、维护品牌和酒店形象，发现危机事件及时上报并参与处理； 完成领导交办的其他工作。

岗位职责 1、确保拜访客人的专业性。 2、根据既定的目标来计划拜访客人。 3、保持对酒店的设施设备，特征和服务有具体的了解。 4、对竞争对手进行密集的调查，对其酒店产品知识有这透彻的了解。 5、系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售总监。 6、预先调查并设定主要目标，利用客户产量报告去制定适合而有效的销售策略，从而扩大酒店的市场份额。 7、专业地进行日常电话销售，寻求并确定新的生意机会。 8、欢迎欢送贵宾。 9、计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访，开发新的商机。 10、有需要时，宴请或带相关公司的代表或政府官员参观酒店。 11、建立强大的联系信息库，以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。 12、根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行销售活动计划。 13、完成每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。 14、与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系，确保满足客人的要求和期望 岗位要求 1、有很好的组织能力，能够按优先主次的顺序安排任务 2、极佳的表达，交流，磋商技巧 3、5年以上销售经验，熟悉酒店业务优先 4、本科学历，营销沟通专业优先 5、坚持不懈的品格、自我激励、富有活力；勇于承担结果 6、身体健康 7、优秀的英语和普通话的读写能力；精通日语或韩语者优先考虑 8、有热情与各界人士建立联系并相互协作 9、在酒店及团队中有远大梦想并引领创新 10、对于新科技及流行时尚保有好奇心 11、渴望学习并通过探索各种可能性不断成长 12、有热情与各界人士建立联系并相互协作 13、在酒店及团队中有远大梦想并引领创新 14、对于新科技及流行时尚保有好奇心 15、渴望学习并通过探索各种可能性不断成长

1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联高效认知和掌握销售线索。 2.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 3仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4.在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 5.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 6.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会、团队客房销售、预订工作； 2.开展市场营销活动； 3.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 4.向市场销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 6.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 岗位要求 1.MICE销售经验4年以上，有稳定的客户来源； 2.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 3.流利的英语进行交流和书写能力； 4.了解最新行业趋势和市场实践； 5.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议；

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5.负责以销售主管的业务培训工作。 6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5. 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1.根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5.负责以销售主管的业务培训工作。 6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5. 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

工作内容    1、根据既定目标进行专业的每日、每周工作计划。    2、建立和维护已有客户群，并不断发展新客户。    3、保持对酒店的设施设备，特征和服务有具体的了解。    4、对竞争对手进行密集的调查，对其酒店产品知识有这透彻的了解并维护酒店的产品知识。    5、系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户拜访及宴请，把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售总监。    6、专业地进行日常电话销售，寻求并确定新的生意机会，从而扩大市场份额。    7、欢迎欢送贵宾。    8、计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访，开发新的商机。    9、有需要时，宴请相关公司的代表或政府官员参观酒店。    10、建立强大的联系信息库，以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。    11、根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行销售活动计划。    12、完成每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。    13、与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系，确保满足客人的要求和期望。 岗位要求    1、有很好的组织能力，能够按优先主次顺序安排工作任务。    2、极佳的表达，交流，磋商技巧。    3、有销售经验及高级酒店常识优先。    4、坚持不懈的品格、自我激励、富有活力；勇于承担结果。    5、身体健康。    6、优秀的英语和普通话的读写能力；精通日语或韩语者优先考虑。    7、有热情与各界人士建立联系并相互协作。    8、在酒店及团队中有远大梦想并引领创新。    9、对于新科技及流行时尚保有好奇心。    10、渴望学习并通过探索各种可能性不断成长。

Duties and Responsibilities工作职责 1、Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 2、 Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3、 Services existing business through management of account bases 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 4、  Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 5、 Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 6、Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 7、Provides direction on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。 8、Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 9、 Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 10、Conduct client interviews 对客户进行拜访。 11、  Entertain clients 招待客户。 12、Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 13、   Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business.Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business. 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 14、 Interfaces with operations on a timely basis 及时与运营部门进行沟通。 15、  Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 Required Skills –技能要求 1、 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2、Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 3、Proficient in the use of Microsoft Office  精通微软办公软件 ·4、Good writing skills 良好的写作技能  5、  Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred.  最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 6、5 years related experience or an equivalent combination of education and experience 5年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 5、具有一般的公关和社交能力。 6、形象气质佳。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.卓越的销售技巧，充分理解销售程序。 2.出色的沟通能力和技巧 3.英语口语和书写流利。

岗位要求： 1.负责酒店公寓协议公司及旅行团的开发与后期维护 2.负责协议客户及团队接待，售前，售中及售后服务，及时妥善解决问题 3.了解酒店公寓的经营政策，价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售拜访工作 4.分析市场动态，了解区域市场及竞争者的情况，提高酒店公寓知名度和市场占有率 5.有酒店销售工作经验及周边资源者优先

岗位职责： 1、负责市场开拓和协议签署； 2、协助销售总监进行年度销售的预测，目标的制定及分解； 3、确定销售部门目标体系和销售配额； 4、协助销售总监落实和执行销售计划和销售预算； 5、负责客户的档案管理和开发维护。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、需要有筹备经验。 2、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 3、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 4、掌握应用销售及前台的电脑系统。 5、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 6、能够掌握和理解市场和竞争。 7、必须具备良好的中，英文读写能力。 8、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 9、良好的人际交往和沟通技巧。 10、独立工作和团队工作的能力。

销售经理岗位职责： 1、保持与客户有相互的沟通联系，确保客户资料随时更新，客户的反馈和竞争者的活动并保持随时的更新； 2、制作每天和每周销售报告，并初步确认预定及生意损失，并采取纠正措施； 3、完成每月的销售活动报告，和其他相关职能的其他职责； 4、以集团标准标准，规范客户管理程序规划和管理年度，月度，每周和每日销售拜访 ； 5、参加由现有的或新的潜在客户的销售活动，通过电话拜访和参加酒店的商业活动并跟进； 餐饮销售经理岗位职责： 1.了解餐饮部各个餐厅的运作模式及产品知识,并能够有效的传递给相应的客户群体 2.在日常的工作中,要在营业高峰期去各餐厅,不断收集和更新客户资料,建立和完善餐饮部客史档案 3.负责发展、建立和维护客户关系,发掘潜在的、维护已有的客户群体,给酒店不断扩大忠诚客户群体 4.密切关注周边市场、新兴媒体和热点事件,收集市场信息,为餐饮部行销方案的调整提供市场依据 5.密切关注竞争对手的情况,及时更新SWOT分析 6.与餐饮总监、总厨和各餐厅经理紧密合作,针对不断变化的市场和客户的需求共同制定或调整计划,推出适合市场需求的产品和促销方案 7.跟进餐饮总监分配的商业线索 8.在遵守酒店的规章制度的前提下,为酒店的VIP客户提供个性化服务,提升客户的满意度

【岗位职责】 1、负责公司酒店服务和产品的销售和推广工作，根据市场趋势制定销售策略并执行销售计划。 2、积极开拓新市场，发展新客户，扩大产品销售范围，同时维护老客户的关系。 3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析，为销售决策提供依据。 4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划，确保客户满意度和忠诚度。 5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的合作关系，及时解决客户问题并反馈市场信息。 6、参与团队的销售策略讨论和培训活动，不断提升自身销售技能和知识水平。 7、完成领导交办的其他任务和工作要求，确保销售团队目标的顺利达成。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销等相关专业优先考虑，具备1年以上酒店销售工作经验。 2、具备优秀的沟通能力和谈判技巧，能够与各类客户群体建立良好关系并进行有效沟通。 3、具备较强的市场分析能力和洞察力，能够准确把握市场动态并制定相应销售策略。 4、熟悉使用办公软件和相关销售管理软件进行操作和管理客户信息资料库等工作内容。 5、有责任心和良好的团队协作精神与抗压能力,在压力下能有效开展工作并保持积极乐观态度面对挑战 。 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场营销部经理。 岗位要求 1.中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验 2.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求                 3.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、XXX年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少XXX年的销售经理经历

【岗位职责】 1.主动熟悉和了解酒店对外销售方针，贯彻执行部门安排的工作，并能了解各类客源信息，定期向高级营销经理汇报情况。 2.负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系。 3.能有效完成酒店各项接待任务和个人绩效工作指标。 4.定期主动向高级营销经理提交销售工作报告、市场分析、存在的问题及今后工作的建议及设想。 5.负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系。 6.准时递交销售计划及执行情况的报告，并有效的帮助营销主任的日常销售工作。 7.完成上级领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1.职业专门知识：掌握本部门的业务知识；了解涉外政策、法规、礼仪；了解营销学、心理学的基本知识；了解各客源地的风俗习惯。 2.业务实施：有较强的社交能力，对酒店营业部门有一定的了解。 3.判断能力：对市场有敏锐的观察力，对营销策略实施过程中存在的问题能作出正确的判断。 4.开拓创新能力：能不断地学习和捕捉市场动态，以适应市场的变化。 5.组织协调：有较好的沟通协调能力，与酒店各部保持良好的人际关系。

岗位职责 1．根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2．通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3．向上级汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4．以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5．处理客户的来电、来函。 6．协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7．熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1．大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2．具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3．了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4．具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5．有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1）计划和培训工作：按计划接受部门制定的培训方案和考核；严格按照市场营销部制定的倒计时工作计划开展工作 2）明确目标客源市场：明确目标客源市场、有效开展营销工作。 3）熟知产品特点、价格和独特性、唯一性：熟知产品特点、独特性、唯一性；掌握产品（房间、餐饮、会场等）的价格及相应的优惠权限（包括有关会员的政策）。 4）熟知竞争对手S.W.O.T.：知晓与竞争对手的SWOT，掌握同等规模的竞争对手的价格，了解平均房价、出租率等基本数据。 5）做好每周、每日的销售计划和销售报告：准确掌握客房预订、出租率、平均房价、房量控制情况；做好每周、每日销售计划并按照计划开展营销工作；做好每周、每日的销售报告并提供有价值的信息；通过销售和拜访反馈客户对产品的评价；做好客户档案工作。 6）营销工作：按照每周、每日计划开展营销工作，拜访客户；有重要活动需在场现场协调、接待；做好账务管理与交接工作。 7）发展会员 8）明确年度、季度、各月营收指标：了解营销部每年度、每季度、每月份的各项指标；完成各项指标。 9）拓展品牌：树立品牌营销意识；拓展、维护品牌。