【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房的日常清洁整理，包括床铺整理、地面清洁、卫生间消毒、家具擦拭等，确保房间整洁卫生。 2、及时检查并补充客房内的客用品（如洗漱用品、纸巾、茶包等），确保物品齐全且摆放规范。 3、定期对客房设施设备进行巡查，发现损坏或异常情况及时上报维修，保障设施正常运行。 4、响应客人临时需求或特殊要求，提供个性化服务（如加床、送物、清洁跟进等），提升宾客满意度。 5、严格执行布草更换与收发流程，做好脏布草分类、清点及干净布草补充，控制损耗。 6、配合完成公共区域（如走廊、电梯间、工作间）的清洁维护，保持整体环境整洁。 7、遵守酒店安全规定，正确使用清洁设备和化学药剂，做好交接班记录。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎无经验者应聘，酒店提供岗前培训。 2、身体健康，能适应长时间站立、弯腰、搬抬重物等体力工作。 3、具备良好的服务意识，对待工作认真细致，有责任心，吃苦耐劳。 4、普通话沟通流畅，能与同事和客人进行基本交流，具备团队协作精神。 5、能接受轮班制（含周末及节假日），服从工作安排，有酒店客房或保洁经验者优先考虑。

OTA运营经理 岗位简介 负责酒店全平台OTA运营管理，统筹渠道维护、销量提升、口碑优化、市场调研及运营策略落地，带队达成线上营收目标，把控渠道运营成本与效益。 工作职责 1、渠道管理：统筹携程、美团、飞猪等OTA渠道合作维护，制定销售计划与预算，管控渠道成本，提升投产比； 2、运营增产：优化价格策略、房态管控及线上活动，负责订单统筹、客源数据分析，落地运营优化方案； 3、口碑运维：主导用户回访、好评引导、差评及线上客诉闭环处理，持续稳定门店高分口碑； 4、市场统筹：调研竞品动态与行业市场信息，同步市场数据，协助制定整体营销决策。 任职要求 1、具备酒店OTA运营管理经验，精通各平台规则、流量玩法，熟练操作酒店各类系统； 2、数据敏感、结果导向，有独立提升门店线上产量、评分的成功实操案例； 3、具备较强统筹能力、沟通协调能力及执行力，可独立制定并落地整体OTA运营方案。 4、有同类型岗位2-5年工作经验。

【岗位职责】 1、统筹管理酒店客房部日常运营，确保客房清洁、维护、布草管理等服务达到五星级标准。 2、制定并执行客房部工作流程、服务规范及安全制度，定期检查客房设施设备及卫生状况，及时整改问题。 3、负责客房部员工排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工服务意识与业务技能。 4、监督客房预订、入住/退房协调及宾客投诉处理，优化客户体验，提高住客满意度及复住率。 5、控制客房部运营成本，合理调配物资、清洁用品及布草库存，减少损耗，达成预算目标。 6、与其他部门（前厅、工程、餐饮等）保持高效沟通，协同处理突发状况及大型接待任务。 7、定期分析客房运营数据（入住率、清洁效率、客诉类型等），提出改进方案并推动落实。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理或相关岗位3年以上经验，有同层级或副职经历者优先。 2、熟悉酒店客房运营全流程，掌握清洁标准、布草管理、设施维护等专业知识。 3、具备优秀的团队领导力与沟通协调能力，能有效激励员工并处理跨部门协作。 4、客户服务意识强，善于处理宾客投诉及突发事件，注重细节与品质。 5、具备基础财务成本控制意识，能合理规划物资使用及人员排班。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS等）。 7、学历、年龄、经验不限，但需通过面试展示相应能力及职业素养。

【岗位职责】 要有OTA或团队相关经验 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年以上销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中协助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

· 每日汇报当班期间所有非常规事件以及纠正问题所采取的行动。 · 参加酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 · 每天协调并参加/向员工直接分配实施所有的工作定单，优先处理客人投诉。 · 提供发生故障的机房或设备的周报告以及采取的行动，备项目管理年度计划和每月的维修情况报告。 · 确保实施水处理和水处理检测 · 确保在以下方面实施洲际政策和程序： 维修计划表 能源节约与控制 水与污水的质量控制 火灾预防和其他生命安全计划 机房有效的预防性和常规保养，机房及设备的运作和控制 能源管理系统和程序 支持和发起降低能源及公共设施成本和流程改进的计划，分析和监督本部门的能源成本和支出 · 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 · 向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题 · 采取行动以便迅速处理危急情况 · 执行安全和紧急事件处理程序 · 发生紧急事件时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作

【岗位职责】 1、协助制定并执行酒店销售策略，完成个人及团队销售目标。 2、负责酒店客房、会议、宴会等产品的市场推广与客户开发，开拓新客户资源并维护老客户关系。 3、定期进行市场调研，收集并分析竞争对手动态及客户需求，为销售策略调整提供依据。 4、协调内部各部门（如客房、餐饮、预订部）确保客户接待及服务流程顺畅，提升客户满意度。 5、参与重要客户的商务洽谈及合同签订，跟进销售订单的落地与回款工作。 6、协助策划并执行线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度及市场占有率。 7、定期向上级汇报销售业绩及市场反馈，提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、热爱销售工作，具备较强的沟通表达能力及客户服务意识。 2、性格外向，积极主动，具备良好的抗压能力及团队合作精神。 3、具备基本的商务谈判技巧及客户开发能力，有销售经验者优先。 4、熟悉酒店行业运作流程或拥有本地客户资源者优先考虑。 5、能熟练使用办公软件进行销售数据整理及报告撰写。 6、学历、工作经验及年龄不限，欢迎有潜力的候选人加入。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾等环节的监督与指导； 2、制定并执行餐厅服务标准与流程，确保服务质量符合酒店要求，提升顾客满意度； 3、负责餐厅员工排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率与服务意识； 4、监督食品卫生与安全操作规范，确保符合相关法律法规及酒店标准； 5、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈改进措施； 6、协助制定餐厅营销策略，配合完成节假日或主题活动策划与执行； 7、控制餐厅运营成本，管理物资损耗，定期盘点库存并提出采购建议； 8、与其他部门（如厨房、前厅等）保持高效沟通，确保服务流程顺畅。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准，掌握食品安全与卫生管理知识； 3、具备较强的沟通协调能力，能妥善处理顾客关系及团队协作问题； 4、执行力强，能适应弹性工作制（含早晚班及节假日排班）； 5、具备基础的数据分析能力，能通过运营数据提出优化建议； 6、工作细致负责，抗压能力强，对服务品质有高标准要求； 7、持有餐饮相关职业资格证书（如健康证、食品安全管理员证等）者优先。

青岛崂山君澜海边度假酒店 工作地点为：青岛市崂山区王哥庄街道港东社区3000号 岗位职责： 1、 全面负责客房部运营管理，确保客房卫生、服务、效率符合酒店标准； 2、 制定并执行客房 SOP，监督楼层、公区、布草、库房等日常工作与质量检查； 3、 负责团队排班、培训、考核与激励，提升服务技能与稳定性； 4、 管控客房成本、易耗品、布草损耗及洗涤费用，做好盘点与台账； 5、跟进 VIP 接待、宾客投诉处理，提升入住满意度与口碑； 6、负责设施设备巡检、报修及安全、消防、卫生合规管理； 7、配合前厅完成房态管理，保障净房供应。

【岗位职责】 1、在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。 6、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验1年。 2、身体健康，作风正派。 3、沟通协调能力强，服从安排。

协助楼层经理组织和管理楼层的清洁维护工作，包括但不限于： 1、管理分配的房间，确保日常清洁和打扫符合公司标准； 2、检查抵VIP的客房、所在楼层、楼层工作间和其他的日常活动区域； 3、保证执行客房及楼道的定期检修和大扫除； 4、检查客用布草的清洁度及客用物品的存货； 5、保证物品的使用符合标准和使用计划； 6、根据酒店服务标准，定期的开展楼层员工的培训。 1、45周岁以下，中专及以上学历，具有良好的职业形象； 2、有2年以上通岗位管理工作经验或3年以上高星级酒店客房领班的工作经验，全面的客房楼层服务经验和时尚的管理主义； 3、具备较好的客房业务知识，熟练掌握做房、婚房、VIP房、夜床等布置和服务的技能技巧，有客房独立培训的经验。 4、良好的语言表达能力和团队合作能力； 5、条件优秀者可适当放宽。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。

【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 运营时候处理所有的客人建议，记录客史记录并且维护。 【岗位要求】 出色的沟通能力、全面的餐饮部运营知识。 良好的管理技能，具备5年相关的工作经验，3年主管级经验。 积极主动和精力充沛，和团队有良好的沟通。 有政务接待经验者优先录用

工作概述﹣(职位概述) ·        Responsibleto co-ordinate and oversee all hotel operations in the absence of the GeneralManager or designate during nights. The principal responsibility is safety andsecurity of guests and ensuring the accurate and timely completion of the nightaudit function during the hours of 11pm – 7am. 当总经理或其代表夜间不在时，负责协调和监督酒店的一切运营活动。主要负责客人的安全，并确保在晚上11点到第二天早上7点这一时间段内准确、及时的完成夜审工作。 Essential Duties and Responsibilities–(KeyActivities of the role) 主要职责﹣(职务的主要工作) ·        Conduct inspections of front of houseand back of house during shift, including Front Office, Housekeeping, Lobby,Food and Beverage Outlets, Public Areas, Car Parking 在夜班期间视察一线各部门和二线各部门，包括前厅部、客房部、大厅、餐饮营业场所、公共区域和停车场 ·        Meet and Greet VIPs 迎接贵宾 ·        Handle all Complaints 处理各种投诉 ·        Ensure working of all Front OfficePolicies and Procedures 确保前厅部所有政策和工作程序都得到遵守 ·        Ensure effective shift hand-over 确保有效的交接班 ·        Be knowledgeable of Front Officesystems and know back up procedures and system recovery procedures 熟悉前厅部电脑系统，并了解后备工作程序和系统恢复程序 ·        Efficient check in and check outprocess 保证入住和离店手续办理工作的效率 ·        Review and monitor early morning wakeup procedures 检查和监督早晨的唤醒服务工作 ·        Post room charges 信件室的收费 ·        Maintain correct guest registrationcards 保持来客登记卡的准确无误 ·        Maintain special programs (eg frequentflyer; priority club) 维护特殊活动项目（如“常旅客奖励计划”和“优悦会”） ·        Effective management of incoming andoutgoing calls 对打进和打出酒店的电话进行有效管理 ·        Maintain current Hotel information 及时更新酒店信息 ·        Provide information on memberships 提供关于入会的信息 ·        Communicate problems, resolved orunresolved to your Supervisor at shift change over and document in log book 在交接班时向主管汇报所有解决与未解决的问题，并将之记录在工作日志上 ·        Complete knowledge of all room types,hotel matrix, and facilities 完全掌握所有关于房间类型、酒店布局和设施的信息 ·        Review arrival lists and anticipateneeds 检查到达旅客名单并预测各种可能的需要 ·        Operate communicationequipment 操作通信设备 ·        Access and use roomscomputer programs 接触并使用客房电脑程序 ·        Conduct Credit card checks 对信用卡进行检查 ·        Ensure staff adhere to Standards andProcedures for cash handling 确保员工遵守现金处理标准和程序 ·        Maintain own cash float 保持自己的现金浮动 ·        Correct banking 保证银行业务的正确无误 ·        Update Guest History Maintenance 维护更新客史档案 ·        Prepare contingency reports 准备应急报告 ·        StaffSupervision of Night staff: Contractors; Porters, Cleaners, Room Service andworks with Human Resources to ensure their performance is effectively managed 对夜岗人员进行监督，包括外包人员、搬运工、保洁人员、客房服务人员等，并与人力资源部门合作，以确保对上述人员的工作情况进行有效管理 ·        Oversees the Night Audit Function 监督夜审工作  o   Develop,update and train standards and procedures 就各项标准和程序进行开发、更新和培训 o   ProduceRevenue Reports 制订收入报告 o   Performfile back up maintenance 做好档案备份维护工作 o   Reviewall audits and reconciliation of daily sales transactions of front office andall outlets, balancing all cash registers and reporting discrepancies to LineManagers 检查所有夜审工作和前厅部及各营业场所的日常销售交易的核对，对所有收银机进行检查并向经理报告各种异常情况 o   Weekend and Month end reports completed in line with policy 依照政策规定完成周小结和月度小结 o   AdviseLine Managers of recurring errors 就反复出现的失误情况向经理提供建议 ·        Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·        Works with Superior and Director ofFinance in the preparation and management of the Department’s budget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 2.   REQUIRED QUALIFICATIONS        资格 RequiredSkills – 技能要求 ·           Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·           Good writingskills 具有良好写作技能 ·           Proficient inthe use of Microsoft Office and Front Office System         熟练使用微软办公软件和前台系统 ·           Problemsolving, training and organizational abilities        具有解决问题，培训和组织能力

【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 负责重要活动和重要客户的会议及用餐接待 要求：形象气质佳 会化妆 身高体重匀称

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

Sales Manager The position is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities.  Ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery.  Assists in leading all day-to-day activities related to sales with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of sales objectives.  Achieves personal sales goals.  2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR 4-year bachelor's degree  in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing or related professional area.

【岗位职责】 1、负责西厨房日常运营管理，确保食品安全与出品质量 2、制定西餐菜单并控制成本，定期更新菜品 3、监督食材采购、验收及库存管理 4、培训并指导厨房员工，提升团队专业技能 5、维护厨房设备，确保符合卫生安全标准 【岗位要求】 1、具备西餐烹饪专业知识和实践经验 2、熟悉西餐制作流程及厨房管理规范 3、能适应高强度工作，具备团队协作精神 4、有成本控制意识和创新能力 5、具备基础英语沟通能力者优先

主要工作职责： 1. 成本核算与报表管理 负责酒店食品、酒水、餐饮宴会、迷你吧、饼房等全品类日常成本核算，准确统计部门调拨、物料破损、内部用餐等各类成本；每日、月度编制成本报表与成本分析报告，更新维护食材、酒水成本卡，梳理经营成本数据，为管理层运营决策提供依据。 2. 收货审核与单据管控 审核酒店各类请购单、收货记录、宴会账单，严格核对采购物料的数量、质量、规格，重点把控海鲜等特殊食材验收流程，确保所有收货、采购流程合规，单据真实准确、流程完整。 3. 库存管控与采购优化 统筹酒店仓库、餐厅、迷你吧库存管理，建立标准化库存阈值，结合季节、消耗、到货周期优化采购请购量；定期核查账、卡、物一致性，监控积压、损耗、丢失问题，分析浪费破损原因，制定整改及成本优化方案。 4. 资产盘点与台账管理 负责酒店固定资产、低值易耗品、库存商品的台账搭建与定期盘点工作，核对账实差异，分析损耗、报损原因，编制盘点及损失报告，跟进问题整改，保障酒店资产安全可控。 5. 流程监督与市场调研 监督采购、收货、仓储、发货全流程合规落地，规范部门成本划分；定期联合采购等部门开展市场价格调研，核查食材出成率、自助餐成本、VIP折扣成本，常态化开展各类成本专项抽查，严控运营成本漏洞。 6. 部门管理与跨部门协同统筹 部门日常工作安排，督导下属履职；紧密联动餐饮部、采购部推进各项工作，配合优化菜单成本、完成成本测试，参与酒店各类经营会议，落实各项成本管控工作要求。 7. 其他工作 严格遵守酒店各项规章制度、安全消防及卫生管理要求，适配酒店制度及行业规范调整优化工作，维护良好的部门协作关系，完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1. 具备成本会计相关工作经验，熟悉企业成本核算、库存管控、账务报表等相关工作流程； 2. 熟练操作用友财务系统，能够独立完成账务核算、报表编制等财务相关工作； 3. 工作严谨细致、责任心强，具备良好的数据分析能力及跨部门沟通协作能力； 4. 能适应酒店行业工作节奏，接受必要的加班安排； 5. 遵守职业操守，熟悉财务相关规章制度，无不良从业记录。

男女不限，能吃苦耐劳，有酒店工作经验甚佳，无经验亦可。

1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准，协助经理在宴会的工作安排与员工管理； 2、协助经理对宴会厅的正常工作运营，处理客人的相关疑问并关注各区域的相关运营动态，及时处理各种突发情况。 3、协助经理对各项工作任务与通知的上传下达，带领员工完成每日工作，监督员工按照规范标准对客服务，处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 4、加强部门员工的管理，关注员工动态，提高部门凝聚力及对员工的培训力度。 1、40周岁以下，大专及以上学历，形象气质佳，服务意识强； 2、在高端品牌酒店或高端餐饮2年以上宴会管理经验，全面的宴会服务经验和时尚的管理主义； 3、具备较好的宴会业务知识，熟练掌握宴会的技能技巧，有宴会独立培训的经验； 4、良好的语言表达能力和团队合作能力； 5、有政府接待工作经营条件优秀者可适当放宽。

1​、​年​龄​：​4​5​周​岁​以​下​；​拥有10年以上五星级酒店客房经营管理； ​2​、​身​体​健​康​，​品​貌​端​正​；​ ​3​、​熟​悉​掌​握​酒​店​内​客​房​工​作​各​方​面​的​运​营​和​盈​利​；​ ​4​、​精​通​客​房​接​待​服​务​的​标​准​及​流​程​，​熟​知​客​房​技​术​及​安​全​操​作​要​求​和​标​准​，​掌​握​《​食​品​卫​生​法​》​的​要​求​；​ ​5​、​精​通​客​房​成​本​的​核​算​和​费​用​的​控​制​；​ ​6​、​了​解​当​前​客​房​服​务​发​展​趋​势​和​不​断​提​升​服​务​意​识​，​与​五​星​标​准​相​匹​配​；​ ​7​、​具​有​艺​术​审​美​修​养​，​富​有​创​意​，​擅​于​用​心​服​务​和​提​倡​人​性​化​的​服​务​；​ ​8​、​良​好​的​敬​业​精​神​和​职​业​道​德​操​守​，​工​作​细​致​、​严​谨​，​充​满​工​作​热​情​和​责​任​感​，​善​于​人​际​沟​通​和​协​调​组​织​领​导​能​力​；​ ​9​、​热​爱​客​房​工​作​，​有​较​强​的​促​销​意​识​和​对​客​沟​通​能​力​；​ ​1​0​、​具​有​一​定​的​书​写​能​力​和​基​本​的​英​文​口​语​会​话​的​能​力​，​能​熟​练​的​操​作​电​脑​。​

【工作地点】江苏无锡市宜兴市丁蜀镇 【工作时间】A班：7:45-16:45、B班：12:00-21:00、C班：20:00-8:00 【岗位要求】 1、学历大专及以上者优先录用； 2、需要有销售经验！！！ 3、能够接受夜班； 4、形象大方得体，普通话标准，热情细心，较高服从性； 5、具备服务意识，能够跟客人进行有效沟通； 6、有协作精神，可以配合各部门完成工作； 【工作内容】 1、熟悉OTA系统，熟悉客人入住、离店等工作流程，并能熟练正确操作； 2、根据客人在离店情况，迅速准确调整房态，并配合房务安排房间打扫等； 3、接听来电客人电话，耐心回答客人咨询的问题； 4、为每位客人建立专属服务群，并时刻关注客人在群内发出的各种需求，快速、准确进行处理； 5、关注前台物品消耗情况，做好记录并及时补充； 【薪资】月休4休，有经验的试用期5000，转正5500（税前），无经验的可以面议； 【福利待遇】五险，包吃住，节假日礼品，业绩奖金；