岗位职责 1、协助经理负责部门的日常工作，并主要负责所管辖的网络销售及推广工作。 2、完成所分配的销售业绩，提高平均房价。 3、推广酒店产品及服务设施，提高酒店知名度。 4、协助销售经理收集市场信息和数据。 5、呈交每周/每月销售报告。 6、根据上级安排开展销售工作，建立良好的客户/客人关系，协调好客户/客人与酒店的关系。 岗位要求 1、熟悉酒店领域的网络销售工作。 2、有较强的团队合作意识。 3、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。  4、具有一般的公关和社交能力。 5、形象气质佳。

1、全面协助店总开展酒店运营工作； 2、 负责运营期间的市场开发和客户维护，确保完成公司下达的收益指标； 3、 根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行； 4、 严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标； 5、 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 6、 督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生； 7、 负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定； 8、 负责酒店员工管理，确保员工的满意度，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围，合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系； 9、负责业主关系及公共关的维护，树立维护公司良好品牌形象。 任职资格 1、26-35岁，大专以上学历，酒店旅游相关专业。 2、3年以上酒店同岗位管理经验，有高端酒店经验者优先。 3、良好的职业操守，执行力强，能在压力下开展工作。 4、具备较强的销售能力、经营意识和成本控制能力，有计划性，工作作风严谨，细致。 5、热爱服务行业并能适应酒店的高节奏。

1.具有高中以上文凭，1年以上相关工作经验。 2.身体健康，精力充沛，吃苦耐劳。 3.工作认真细致，服务意识强。 4.熟悉洗衣房操作。 5.男性优先。

1、大专以上学历，普通话标准，性格开朗，亲和力强。 2、善于沟通，具有较强的工作责任心。 3、能熟练操作电脑办公软件。 4、有酒店预订工作经验者优先考虑。

-具备良好的服务意识； -五官端正，口齿清晰； -能吃苦耐劳； -具有国际酒店一年以上相关工作经验者优先；

1、岗位录用条件 1）全日制大专及以上学历，人力资源管理、管理学、教育学、公共关系、心理学、法学、酒店管理、英语等专业。 2）有5年以上人力资源管理工作经验。 3）熟悉劳动法及有关法律法规及当地与企业相关的行政法规或法律，能独立和妥善处理各类劳动争议及行政纠纷；通晓酒店餐饮人力资源管理的业务流程，熟悉知晓管理心理学和管理技巧。 4）实现人力资源有效管理的专业能力（包括人力资源规划管理和人力资源管理手册设计、职位分析和绩效考核管理、薪酬与福利管理、人力资源开发及培训、人事制度管理能力、企业文化建设、用工风险防控等）。 5）亲和力和优秀的人际关系处理技巧。优秀的组织能力、领导能力、表达能力、判断能力、自信力，高度行动力。 6）认同酒店企业文化，致力于在酒店行业深耕。 2、 直属上级：总经理 3、主要岗位职责：全面负责【海棠湾末那酒店】人力资源工作。 1）人力资源管理 A.制定酒店人力资源的战略规划。 B.根据酒店经营发展战略，协助总经理制定人力资源战略规划； C.建立双赢的人才管理方式，提供一个良好的发展平台，建立人才储备机制； D.了解酒店现在和未来的人才需求，了解不同岗位需要的学历、能力、兴趣、动机等等； E.定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为酒店重大人事决策提供信息支持。 E.根据酒店实际，严格落实酒店招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序。 F.负责酒店工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出酒店机构设置和岗位职责设计方案，对酒店组织结构设计提出改进方案。 G.负责建立酒店畅通的沟通渠道和完善的考核体系。 H.负责建立酒店内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法； I. 积极听取和采纳员工合理化建议，并反馈给相关部门； J.受理员工投诉，调查后落实相关部门解决； K.负责建立完善的考核体系，充分发挥员工的积极性和创造性。 L.企业文化的建设。通过各种方式传播末那酒店企业文化，统一员工的思想和行为。 2）行政管理工作 A.公司各类档案的管理工作。 B.组织做好酒店文件的标准化管理工作。 C.组织做好酒店的文印、证照管理工作，确保公司文印、证照的妥善保管并监督使用。 D.组织酒店各类会议和活动。 E.对外接待工作。根据授权，开展对外联络工作，安排接待事宜，做好政府各相关部门的公关接待工作，协调好酒店与政府有关部门的关系。 3）完成公司上级领导交办的其它工作。

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 8、领导交办的其他工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、冷餐的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、全职负责厨房工作，控制所有设施及成本。负责餐厅及员工餐的出品工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、带领团队高标准出品质量要求。 3、原材料的把控，菜品研发。 4、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、高中学历,同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练，擅长西点类。 3、有丰富的技术及厨房管理经验。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证系统情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙，手机的分发。 4.负责员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 6.按程序登记宾客的遗留物品。 7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 8.做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1.女性，身体健康，声音甜美 。 2.反应敏捷，处事灵活，良好的沟通协调能力。

-具备良好的服务意识； -五官端正，口齿清晰； -能吃苦耐劳；

一、岗位职责 1、督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作。. 2、掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划。 3、配合销售部门，保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。 4、及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。 5、监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用；定期做好部门的盘点工作。 6、监督客人遗留物品的处理；监督报表的管理和档案资料的储存；做好本部门的开支预算。 7、主动征询宾客意见，妥善处理宾客投诉，努力改进服务工作。 8、完成上级交办的其他任务。 二、任职要求 1、大专或同等以上学历； 2、有 3 年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验，有酒店筹备工作经验者优先考虑； 3、熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准； 4、具有组织协调能力、应变能力、执行能力，以及良好的文字表达能力和信息管理能力； 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑； 5、严格按照程序做事且具有良好的沟通能力，能解决宾客提出的问题，处理突发事件的能力； 6、熟练使用电脑，熟悉 Microsoft Office 软件，能承受工作压力

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务负责人。 8、了解酒店财务运营，能独立完成部门各类日常运营管理制度的编纂与推动 【岗位要求】 1、大专学历以上，财务会计专业毕业。 2、具有初级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

一、招聘工作： 1、负责招聘渠道的开发、发布，管理招聘信息，对简历进行筛选、组织面试，负责员工入职与招聘相关的手续办理。 2、完善并监督执行公司部门人员需求的制度，并根据需求进行调整、修改。 3、协助各部门负责人制定员工招聘计划，编制公司年度招聘计划表，组织开展招聘实施并按时完成。 4、分析各岗位招聘周期，核算招聘成本，定期对招聘渠道进行评估，提交分析报告。 5、负责校园招聘工作的开展，在保证质量的前提下，开发更多对口专业院校。 6、建立公司后备人才库，为公司拓展做储备。 7、负责建立、维护与劳务公司等性质的用工合作关系。 二、培训工作： 1、进行部门培训计划调研，了解部门培训计划的现状和需求状况。 2、安排或联系培训场地和讲师，以及组织人员参与培训。 3、收集培训需求、制定培训计划，控制培训成本。 4、建立员工培训档案，为用人及晋升提供依据。 5、负责新员工入职培训。 任职资格： 1、大专以上学历，2年以上酒店相关工作经验。 2、熟悉招聘工具、渠道，有校招资源优先。 3、熟悉酒店的服务流程与标准。 4、良好的沟通能力，较强的工作执行力，领悟能力强。

岗位职责 1、负责酒店OTA渠道开拓及上线，对接各大OTA渠道（美团、携程、艺龙、驴妈等），维持良好合作关系； 2、对各大OTA渠道政策维护及优化，效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标； 3、每日监测线上价格走势； 4、能够独立分析各大渠道优势和特点，组织和策划产品推广和计划实施； 5、完成上级领导安排的各项工作等  岗位要求 1.中专以上文化程度，2年以上工作经验； 2.熟悉OTA平台运营模式，有各大网站（携程、艺龙、去哪儿、美团等运营经验）优先考虑； 3.针对在线旅游行业，有一定的资源及工作经验者优先考虑。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、女生身高162CM以上，男生身高170CM以上。 2、五官端正，形象好，气质佳，具有亲和力，求上进，具有优秀的沟通能力。 3、书面表达能力良好。 4、有相关工作经验者优先考虑。

职位描述 1.全面负责民宿的日常经营管理工作，对结果负责。 2.建立.健全民宿的组织管理系统，打造优秀的管理团队。 3.负责招聘，确保组织完整高效运行。 4.负责民宿员工培训和人事管理工作； 5.组织市场调研.编制市场销售计划.上报经营方案及预算，并予以落实； 6.负责落实酒店财务制度执行； 7.周边关系协调； 8.完成公司安排的其他工作。 岗位要求 1.大专学历（酒店管理专业优先）2年以上民宿运营管理经验；优秀者条件可放宽； 2.熟悉酒店民宿管理系统的操作； 3.了解当地相关政策法规； 4.诚信，敬业，注重工作结果； 5.出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6.有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令； 7.身体健康，性格开朗

工作内容： 1、协助店长线上线下运维 2、负责标品及消耗品的统计与补给 3、协同运营组完成各项运营方案的落地与执行 4、协同施工组完成空间内各类设备的维护和保养 职位所需： 1、“真诚、细致、有爱” 2、善于学习，接收新鲜事物 3、于物、于人、于己、拥有关爱力 4、身体健康，阳光开朗。 ps：此为应届生小盆友的绿色通道，欢迎年轻力量的踊跃投递！ 优秀者条件可放宽，也欢迎实习生的关注~

职位详情 1.普通话标准流利，具备良好的职业形象气质，懂得 基本的接待礼仪; 2.熟悉前台相关工作流程，良好的沟通协调能力 3.熟练使用电脑软件; 4.良好的团队合作能力，具有高度责任心，工作积极主动; 5.具备一定的汇报能力和应急事件对应能力。

工作职责： 1 、负责酒店餐饮的日常经营和管理。 2 、研究分析市场状况，了解客人的饮食需求 . 根据酒店客人的饮食结构和生活习惯，确定酒店餐饮工作经营和管理目标； 3 、根据酒店总体的预算要求，分析各月、年度的餐饮市场状况，指导和审定餐饮部门的月、季、年度预算指标； 4 、参与和指导餐饮部，定期研究，制定食品推广计划和餐饮部推广计划，审定各种时令和特价菜单； 5 、制订服务标准和操作规程，检查管理人员的工作和餐厅的服务态度，服务规程、出品部门的食品 ( 饮品）质量及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理； 6 、定期检查所属部门的各项经营情况，会同财务部对所属部门的各项成本预算进行审定，有效地监督和控制成本，保证所属部门的综合毛利。 7 、激励、培训本部门的员工。 任职资格： 1 、大专及以上学历，具有五年以上星级酒店工作经验； 2 、掌握一定的英语口语，并能进行日常交流； 3 、具有丰富的餐饮管理经验，良好的客户关系，语言、文字表达能力强； 4 、熟悉国内知名品牌食品的现状及发展趋势，能够把握行业技术发展趋势和发展动向，对关键技术有独到见解； 5 、熟悉星级酒店筹开及运营标准和流程。

1. 负责前厅部快速有效的运转。 2. 查看所有前厅各部门交班日志，了解酒店发生任何事情。 3. 对所有的信件，邮件，客人投诉意见作出回复。 4. 及时处理客人的要求和投诉。 5. 收集客人意见建议，提高客人满意度。 6. 确保酒店大堂公共区域的秩序。 7. 欢迎和护送VIP客人、常住客人、集团会员。 8. 当天预期抵店和离店的客人,尤其是VIP 客人。 9. 了解客人的锁房要求和其他特殊要求。 10. 掌握当天房间的销售以及实时房间数，尤其住房率高的时候。 11. 与预定部互相协调配合，熟悉前台操作系统。 12. 积极和销售部/餐饮部合作，共同销售酒店房间/设施设备以及其他产品。 13. 确保所有的员工完成标准的服务。 14. 参加管理层会议以及酒店其他部门的协调会议。 15. 做好年度预算。 16. 做好部门成本的控制。 17. 完成上级分配的任务。

岗位职责： 1. 负责跟进和落实培训的年度、月度和每周的工作计划。 2. 负责新员工入职培训及其它培训。 3. 负责酒店实习生的管理，确保实习生在店期间的一切行为符合酒店标准要求。 4. 与各个合作的实习生校方建立良好工作关系，确保实习生招聘渠道的畅通。 5. 负责组织监督执行有关培训方面的各项制度。 6. 筹划并审核有关培训的各类表格、书面材料及备忘录。 7. 监导各部门员工岗位技能和知识培训，并提供建议以确保部门培训效果。 8. 根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店的全面服务进行监督检查并进行反馈。 9. 组织举办各类员工活动（如：生日庆典、员工春节晚会等）。 10. 出席酒店内、外有关培训工作的会议或活动。 11.办理入职、离职手续； 12、负责档案的管理。 任职要求： 1.大专及以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责： 1、 储备期间协助总经理做好酒店的经营管理工作，落实总经理分派的各项工作任务。 2、 需到体系内培养基地挂职培养，至少分管两个及以上部门，以熟悉体系标准，加深企业文化认同。 3、 协助区域总参与区域内的筹备项目，负责两个及以上业务模块的筹备工作。 4、 外部招募的储备总经理，需集中总部学习，并安排其学习酒店SOP及企业文化培训。 5、 内部选拔的储备总经理，需交叉学习至少两个其他部门的业务。 6、 储备培养时间3-6个月，储备到期或有需要匹配的新项目时，对储备总经理进行匹配度评估（包括能力素质、企业文化等），并结合储备期评估标准，将通过评估的储备总经理推荐至合适项目任职。 岗位要求： 1、服从全国外派。 2、年龄30-45岁之间，大专以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先。 3、5年以上部门总监或3年以上总助、副总工作经验，酒店市场销售、房务管理出身优先考虑。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、较强的组织协调能力，能独立处理对内对外各种关系。

1、建立并管理一个高效的厨房团队，抓好成本核算，掌握好售价。 2、准确掌握原料结存量，了解市场供应情况和价格，根据不同季节和需求制定菜单推出新菜。 3、负责指挥饼房食品出品，确保烹饪、装饰，达到质量标准，检查设备和卫生状况。 4、监督厨房主管召开所管辖部门的每日例会。 5、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 6、关注重要客人，妥善处理投诉和员工矛盾，建立良好的人际关系。 7、根据上级工作指示，配合人员调配和管理。 8、配合资产盘点工作。 9、有效管理好厨房员工的工作和出勤、培训等。 10、负责厨房卫生工作，抓好食品卫生和个人卫生督促严格执行食品卫生法，把关好原料的进货验收。