岗位职责:
1.负责酒店温泉SPA部门的日常经营管理工作。达成SPA经营预算並增加宾客滿意度。
2.制订酒店SPA的经营管理思路与行动方案並严格执行,完成经营目标。协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。
3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。
4.有效沟通,协调SPA部门內部与各部门关系。
5.研究市场发展趋势,以增收为首要目标。协调制定、落实SPA各服务产品价格体系及促销推广方案。
6.具市场分析基本知识,了解当代推广渠道运作模式,确定SPA的市场营销方案与行动计划,持续开拓新市场;並维持既有市场。
7.提高SPA管理积效及整体服务质量。
岗位要求:
1.大专及以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。
2.从事五星级酒店;高端SPA/温泉工作5年以上,具有至少3年以上温泉SPA相关的管理工作经验(有酒店SPA温泉运营经验优先)。
3.有清晰的逻辑及市场分析思路,了解如何有效地将不同SPA产品组合市场。(有成功的SPA推广营销成功案例优先)。
4.熟悉SPA各服务标准及管理流程,善于成本控制。
5.具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。