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  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-04
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    岗位职责 1、积极的工作,友好的为客人提供服务。 2、积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 3、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 4、在前台的团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标 5、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉 6、将客人及时送至酒店,简单对话让他们觉得受到欢迎,帮助他们搬运行李等。 7、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 8、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 9、确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。 10、掌握酒店酒店的基本概况。 11、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 11、如有需要,帮助客人预定和票务确认。 12、确保机场柜台准确的传递信息,保证酒店和宾客每日包裹邮件的收发。 13、将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享 14、遵循酒店品牌标准,并身体力行。 15、与前台,礼宾部,礼宾台等沟通协作。 16、汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 17、确保机场主管经理知道要完成的任务。 18、确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 19、节约成本,确保存货不浪费。 20、警惕商业竞争行为,并及时上报。 21、按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。必要的时候加入救火行动。 22、严格遵守现金收付手续,收取现金,信用卡,转账,代金券等。 23、收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 24、抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感到物有所值 25、接受部门其他合理的任务或要求的安排。 26、如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 实习生

    2.2千-2.3千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-30
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    岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程; 2.以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 礼宾主管

    4千-4.5千
    济南 | 1年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-04
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    1. 根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。 2. 向前厅部经理反馈异常现象,确保贵宾及到店客人得到完善招待。 3. 需要了解当地旅游文化,以及城市概况,为客人提供贴心服务。 4. 完成公司领导交办的其他工作。
  • 礼宾员

    3千-3.4千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 班次补贴
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    • 年度工资调整
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2. 为有需要的宾客提供委托代办服务;下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3. 确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4. 确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5. 事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6. 记录未完成的工作交给下一个班次。 7. 管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 任职要求: 1. 大专学历及以上文化程度。 2. 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3. 能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 枣庄 | 经验不限 | 中专

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 05-24
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    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为外籍宾客提供专业的礼宾服务,包括行李搬运、车辆安排、信息咨询等 2、协助外籍宾客办理入住和退房手续,确保流程顺畅高效 3、熟悉酒店各项设施及当地旅游资源,为外籍宾客提供准确的指引和推荐 4、处理宾客的特殊需求及投诉,及时反馈并跟进解决 5、维护大堂区域的秩序与整洁,确保符合希尔顿品牌标准 6、与其他部门保持良好沟通,协助提升整体宾客满意度 【岗位要求】 1、外籍人士,具备合法在华工作签证 2、英语为母语或流利程度,具备良好的中文沟通能力者优先 3、形象端正,举止得体,具备优秀的服务意识和职业素养 4、能够适应轮班工作制,包括夜班及节假日 5、具备酒店行业工作经验者优先,无经验者可接受培训 6、具备较强的应变能力和团队协作精神
  • 行李员

    2千-3千
    烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 每周双休
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-05
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    岗位职责: 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求: 1、大专以上学历,具有酒店工作经验优先考虑; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 济宁 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大学学历或同等文化程度。具有从事前厅服务工作经历者优先。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 礼宾员

    3千-4千
    济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 四人公寓宿舍
    • 月休6-8天
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-23
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    • 投递简历
    济南凤鸣宋品酒店 (可接受实习生) 【岗位职责】 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
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    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 双休
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。 管理客人的行李寄存、递送行李、开车门服务、信件、留言、电报和包裹等。
  • 济南 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 管理规范
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    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    岗位职责: 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。 岗位要求:  能够读写英语。  具有高中或酒店行政管理,酒店管理或相关的专业证书。  拥有6个月宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 泰安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    【岗位职责】 -        帮助客人提拿重的提包、外衣、手提箱及旅行箱等等。时刻关注客人,在客人提出要求前,提供快速、礼貌的帮助。 -        保持积极、乐观态度,认真关注每位到达酒店的客人。 -        在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。 -        在酒店大门欢迎并问候客人,为宾客提供开门服务,特别关注常客和温德姆奖赏计划会员。 -        为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 -        引导客人走向前台并在客人办理入住手续时站在客人身后等待。在看到宾客服务接待的示意后上前从宾客服务接待处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。 -        熟悉酒店布局并记下指引客人的最佳路线。 -        按照酒店标准将客人送至房间。 -        熟悉电梯运作和紧急楼梯。 -        向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 -        向客人提供宾客服务和指导。 -        按照标准与流程做好各项行李寄存、短期/长期寄存物品、转交物品的处理,并认真进行登记。 -        熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。 -        保持大厅整洁,如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。 -        上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。 -        帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作。 -        每次交班前均保持礼宾台与行李室的整洁。 -        当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间。 -        使用工作日志来记录重要事项。 -        操作移动通信设备。 -        负责安排交通并协调行李事宜。 -        管理钥匙系统并保证钥匙系统安全。 -        安全正确地处理宾客信息。 【岗位要求】 -        良好的沟通能力。 -        具备良好的解决问题和组织能力。 -        具备基础的英语听说能力。           酒店管理、工商管理或相关专业的职业证书。
  • 礼宾员

    3.4千-3.6千
    郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    职位职责:​ 1.迎送宾客,负责行李搬运与寄存;​ 2.解答酒店及周边信息咨询;​ 3.协助预订交通、旅游、餐饮等服务;​ 4.处理留言、信件、包裹;​ 5.维护大堂秩序,提供便民服务;​ 6.与前厅部协作,反馈宾客需求。​ 任职要求:​ 1.形象好,亲和力强,服务意识佳;​ 2.高中及以上学历,旅游/酒店管理专业优先;​ 3.熟悉本地情况,能熟练指引;​ 4.应变能力强,能处理投诉和突发问题;​ 5.有相关工作经验优先;​​ 能适应轮班,有团队精神。
  • 礼宾员

    2千-3千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    1.服从上级的工作安排; 2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4.做好行李服务设备的清洁工作; 5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7.准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
  • 泉州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 独享海边美景
    • 提供工作餐
    • 提供住宿
    • 提供工作服
    • 扁平化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 提供吃住
    • 生日福利
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、主要服务宾客的用车需求,如到动车站/机场接客人,必要时协助行政用车,可能需要往返厦门、泉州。 2、执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。 3、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定,执行有关管理规定,优质高效完成出车任务。 4、不出车时需要协助礼宾工作 【岗位要求】 1、至少需要持有C证照。 2、年龄45岁以下,服务意识良好。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。 5、有行政司机经验优先考虑。 工作地点:晋江围头
  • 十堰 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-26
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    • 投递简历
    1、岗位内容:1、执行前厅经理的工作指令,并向其负责和报给工作;2、接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见;3、协助酒店领导和相关部门处理酒店内发生的各种突发事件;4、熟悉酒店内所有营业场所的位置,营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通;5、巡视和督查前厅各种服务设施和各项服务工作情况,确保完好、整洁、有效;6、、夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作汇报。岗位要求:1、形象气质佳,身高1.75;2、有较高的服务意识,懂得礼仪礼节;3、星级酒店1-3年工作经验。岗位时间:8小时制两班倒。
  • 礼宾员

    2.4千-2.4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、具有同等岗位工作经验。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 司机

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常用车需求,包括但不限于接送客户、员工通勤、物资运输等任务; 2、确保车辆安全驾驶,遵守交通规则,维护公司形象; 3、定期检查车辆状况,完成日常保养及简单故障排查,保持车辆整洁与良好运行状态; 4、协助处理与车辆相关的行政事务,如年检、保险办理等; 5、服从公司调度安排,灵活应对临时或紧急出车任务。 【岗位要求】 1、持有C1及以上驾驶证,驾龄2年以上,熟悉武汉及周边地区路况; 2、无重大交通事故记录,具备较强的安全驾驶意识; 3、能适应弹性工作时间,包括早晚班或节假日轮班; 4、具备基本车辆维护知识,能独立处理简单故障; 5、服务意识强,沟通能力良好,服从管理安排。
  • 承德 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-28
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    • 投递简历
    正式员工、实习一年的实习生均可 岗位职责 1、在客人要求前,主动、迅速、有礼貌地帮客人提重的行李、外套、皮箱等; 2、保持积极、乐观态度,认真关注每位到达酒店的客人; 3、在主要的门口迎接客人,特别关注当天到达的回头客和集团会员; 4、协助到达和离开的客人开、关车门; 5、引导客人到前台,在客人登记时,站在客人后面等待客人,注意观察前台接待给出的房间号,拿到房间号后,立刻陪同客人到房间; 6、必要时帮助或替换其他员工工作。 岗位要求: 1、良好、积极的工作态度; 2、良好的团队协作能力及沟通能力。
  • 礼宾员

    3千-4千
    南昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 三节福利
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    要求:男175cm以上,有驾照,会开车 负责大堂宾客的迎来送往,行李寄存等
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    职位描述 岗位职责 1.了解上一班的移交事项,并处理。 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解    重要宾客的信息。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。 6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。 任职资格 1.酒店管理相关专业,有英语基础。 2.性格开朗、具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-02
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    确保为客人提供高水准的服务,根据酒店标准问候抵店客人,为住店客人/餐饮客人/店外客人提供相关礼宾服务店外客人提供相关礼宾服务,迎送离店客人. 提供所有行李协助。 Serve the guests in the most hospitable manner; all guests arriving to the hotel will be welcomed. Bid farewell to all departing guests in the most courteous and professional manner. Provide all Concierge related services to in-house guests, F&B patrons and visitors. Provide luggage deliveries and assistance.
  • 礼宾

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-16
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    1、形象气质佳,有亲和力,身体健康,170cm及以上(只招男生)。 2、中专及以上文化程度。 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的沟通能力、服务意识、销售意识和责任感。 4、有连锁集团酒店工作经验者优先。 职位福利:多次晋升机会,鼓励内部创新、转岗/轮岗,年轻化团队,只要愿意学习提供更多职位选择机会。
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