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    4千-5千
    贵阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2022-08-09
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    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职资格 1.大专以上学历,值班经理工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,会使用Opera系统,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 宜宾 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-14
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    In the absence of a Supervisor, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在主管缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 Supervise cash handling and banking procedures 监督现金的处理和存放程序。 Prepare daily banking and cash flow reports 编制每日存款和流动资金报告。 Establish and instruct staff in cash security procedures 制定并指导员工执行现金安全制度。 Deal with irregular payments 处理异常的付款情况。 Supervise the maintenance of service equipment 监督服务设备的维护保养。 Monitor standards of guest facilities and services 监督客用设施和服务的标准。 Control stock and monitor security procedures 控制存货和监督保安成序。 Assist with menu and wine list creation 协助菜单和酒水单的设计工作。 Supervise functions 监督各项职能。 Supervise outlet service 监督餐厅的服务。 1 years related experience or an equivalent combination of education and experience. Captain experience preferred. 1 年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具领班经验优先考虑。
  • 宜宾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-16
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    一、前厅部: 宾客服务接待员: 1. 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间 2. 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统 3. 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 宾客服务中心接待员(总机): 执行和处理所有进出的电话,传真,相关设备的程序和其他相关服务 行李员: 1. 向客人提供服务和引导 2. 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息 迎宾司仪: 1. 热情问候酒店的宾客,对其到店表示欢迎 2. 熟知当天酒店的所有活动为宾客提供必要的信息 二、工程部: 工程部技工: 参加酒店建筑维修和保养工作 三、餐饮部: 中餐厅、鲜艳餐厅、大堂吧、宴会厅: 为客人提供快速热情的餐饮服务,根据设定的标准确保餐饮外观的质量 鲜艳厨房、饼房: 预备准备工作和帮助厨房局部食物出品
  • 宴会服务员

    3千-3.5千
    昆明 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-11-28
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    岗位职责 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅;清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备;按照指示要求负责场地台型的调整。 3、负责为客人提供用餐服务;清理脏餐具到指定区域;活动结束后负责清理相关区域。 4、更换经使用过后的布草。 5、向主管传达所有客人建议;其它及主管安排的工作;具备基本的中餐和西餐食品知识;了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 岗位要求 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验,特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少1年工作经验。
  • 楼层主管

    4千-5千
    昆明 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-11-14
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    岗位职责 1.了解掌握客情,核准房间状态,负责迎客前客房准备及送客检查工作,每日检查所辖区域房间,并做好记录。 2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 5. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工。严格执行各项工作规程,对违反工作规程的员工作出处理,并向上级汇报。 6. 根据本部门的实际情况,对属下员工进行不定期的业务操作培训,不断提高员工素质,业务水准和操作技能。 岗位要求 1. 25岁以上,中专及以上学历。 2. 有2年以上的客房服务工作经历,会基础电脑操作。 3. 熟悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-19
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    成都项目-总经理 1.  全国派驻,要求国际联号酒店总经理岗位经验; 2.  负责酒店运营管理工作;  3.  指导销售,参与制定酒店销售预算,拟定酒店营销计划;  4 .  对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大的可能提高酒店赢利;  5.   具有良好沟通,协调能力及服务意识。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-09-15
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    岗位职责/职位描述 1.酒店中餐厅/西餐厅/大堂吧分别招聘主管及领班职位。 2.确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 3.对员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 4.提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 5.在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 6.在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 7.保持操作台的干净和整齐。 8.和厨房保持有效的沟通。 9.为团队准备培训课题,实施培训课程和时间表格。 10.良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 11.在经理缺席期间负责运营。
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-05
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    岗位职责 1.根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作。 2.做好销售,宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。 3.给领导提出建议,提高工作效率,促进销售,并达到增源节支的目的。 4.建立收银调节控制程序,在服务前后,要按此程序来工作。 5.参与菜单、酒水单的制定及定价。  岗位要求 1.大专及以上学历;至少熟练掌握一门外语。 2.3年以上5星级酒店同等工作经验;精通西餐、酒吧的业务知识,熟练掌握本部门的技能技巧。 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5.西餐食品原料学、烹调学、食品营养卫生和西餐管理等方面的专业知识。
  • 值班经理

    6千-7千
    无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2022-08-24
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    岗位职责 1、协助酒店高级管理层收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
  • 南昌 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-08-25
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    1.2年以上四星级酒店同岗位工作经验; 2.有品牌酒店同岗位工作经验优先。
  • 销售经理

    6千-8千
    南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 月休八天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-08-25
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    1.2年以上四星级酒店同岗位工作经验; 2.有品牌酒店同岗位工作经验优先。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专

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    • 有竞争力薪酬
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-20
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    • 投递简历
    SM- OPDS 002市场销售总监岗位职责说明书 2.1岗位概述 在酒店总经理的领导下,制定酒店年度营销计划书(商业计划书),编制酒店收入预算,确保酒店市场定位准确性,为细分市场模块制定营销组合策略。负责并确保销售及进程管理平台、客户管理平台、预定管理平台、市场推广平台、分销平台等市场支持体系的完整性。结合酒店市场环境,制定有效的考核和激励政策,充分调动销售队伍的积极性,以达到酒店管理公司、董事会或业主方满意的经营目标。 2.2 管理职能 确保集团市场销售总监手册和VI手册得到充分的贯彻执行,并据此主持制订酒店相应的标准与流程。 确定市场销售部各岗位人员编制,并负责招募到位。 制定酒店年度营销计划书,并组织实施。 审阅销售部经理、市场传讯经理及预定主管递交的报告,在此基础上作充分的业务沟通。 根据需求,编制所需要的系列分析和专项分析报告,包括常客奖励计划、客户进程管理及评估、收益管理、市场份额分析、细分市场等系列报表以及月度年度专项分析报告递交酒店总经理并抄送管理公司市场销售总监,保持业务沟通的顺畅。 主持部门周期性会议,参加酒店工作会议,部署各项工作,促进各岗位的沟通、协作和高效运作。 2.3 市场分析和效益管理 2.3.1价格管理 制定和审核酒店全年客房价格体系,并确保房价在酒店管理系统以及各订房渠道等相关预定平台录入正确。 关注竞争对手房间价格,了解本地动态市场及需求,做出正确的判断并推出适合的销售策略了解和管理所有的订房渠道(包括订房中心,全球分销系统,直接或间接网上预定等)包括房间种类和销售策略的控制,并负责确保担保网络最低预定价和第三方网络订房价格符合开元酒店的标准和规则。 2.3.2市场预测 做好酒店市场预测,清楚了解其他同行酒店的收益和市场需要来评估未来酒店产品价格。 监测和确定宴会市场需求,根据历史数据和现有的预定分析监督和确定高需求时段的会议场地及客房和餐饮的销售。
  • 临沧 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 商业保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-07-26
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据预订情况及管理安排,准备好当日所用调料和原料,做好开餐一切准备;  2、严格执行操作规程,保证菜品质量; 3、严格区分炒、爆、烹、溜、炸、煎等烹调方法,保证每种烹调方法所出菜品的口味和色泽; 4、协助主管工作,提供高效率的服务; 5、安全、正确的使用设备、工具和机器; 6、完成上级交代的其它工作。 岗位要求: 1、3年以上酒店厨房炒锅工作经验; 2、良好的沟通能力,熟知餐饮业卫生法规; 3、良好的执行能力和沟通能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-20
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    • 投递简历
    1、女性身高165cm以上,男性身高175cm以上。 2、思维灵活敏捷,学习能力强,分析能力强; 3、较强的服务意识、保密意识; 4、具有高效的人际交往与沟通能力,具有跨部门沟通、协调、组织能力; 5、高效的行动力、执行能力,较强的抗压能力; 6、党员、在校任学生干部者优先。
  • 临沧 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-04-27
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    • 投递简历
    1、遵守、执行公司的各项规章制度和服务标准,严格按服务规范和程序为宾客服务。工作中能够做到主动、热情、爱店如家。 2、服从管理人员的安排,认真完成管理人员分配的各项工作。 3、熟悉酒水、菜单知识,积极向客人推销。 4、做好餐厅餐具、布草及其他物品的补充替换。 5、保持餐厅卫生整洁,爱护酒店财产。 6、积极参加培训,提高服务技能和服务质量。
  • 临沧 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-07
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    • 投递简历
    1.审核每天的餐饮收入和前台收入,所有收入必须遵循财务制度。 2.编制收入报告,然后分发给餐厅经理和管理层。 3.确保酒店所有的促销时系统的设置符合财务制度。 4.完成每月餐费及招待费报表。 5.完成每月的月底结账。 6.确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应该遵循财务制度。折扣,杂费及垫付款项应备有总结清单,每天提交给财务总监。 7.审核每日出纳的汇总表于存款单。 8.按管理层要求和安排执行各种特殊项目。 岗位要求 1.熟练使用微软办公软件。 2.良好的沟通及协调能力。 3.两年收入审计或应收账职位或类似职位的工作经验,或与此相关工作经验结合的背景。
  • 上海 | 3年以上 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-13
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    • 投递简历
    任职要求: 1. 大专以上学历,具有三年以上高星级酒店中餐厅和宴会厅管理工作经历。 2. 了解中餐服务和宴会服务的程序和标准,熟悉菜单的品名、价格、口味等。 3.具有一定的协调、管理能力。 岗位职责:  1. 执行餐饮总监的工作安排和指令,根据酒店餐饮经营管理策略和方针,完成宴会厅的销售任务并使各项服务工作达到质量标准,为客人提供满意的服务; 2. 负责宴会厅的日常管理工作及员工的组织督导、服务质量检查及培训工作; 3. 负责制定宴会厅大宗物品的采购计划及各项家具、用具、设备设施的维修计划,各项布件的补充计划; 4. 巡视餐厅营业及服务,指导、监督日常经营活动; 5. 检查服务岗位,工作岗位的卫生,建立健全和贯彻执行各种规章制度和操作规程; 6. 参加餐饮总监主持的工作例会,提出合理化建议,汇报宴会厅的经营情况。执行每日例会确定的当日工作; 7. 做好宴会厅管理人员的排班工作,监督检查餐厅执行情况,保证员工的出勤率和劳动纪律; 8. 发展良好的客户关系,满足客人的特殊需要,处理客人投诉; 9. 与厨师长密切联系和合作,提出有关食品销售建议,及时将客人需求反馈给厨师长,为食品原料的采购和厨房出菜提供依据; 10. 负责全面监督、计划、控制及协调宴会厅各方面工作的正常运作; 11. 同宴会销售保持紧密合作,按照要求负责一些重要的宴会; 12. 监督所有的服务和宴会、会议、鸡尾酒会布置以及每档宴会的顺利进行并超越客人的期望; 13. 确保宴会房间、食品质量和最后布置的常规检查;确保所有的设施、设备都能正常运转; 14. 掌握菜单、酒水知识,根据客人需求,持续不断的加强服务标准,并不断更新符合中油阳光品牌的标准和程序; 15. 建立良好的宴会团队精神有效地开展工作; 16. 完成上级交待的各项任务。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 2023-12-24
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    全面负责七栩两家酒店的市场销售部工作: 1.在职责范围内跟进相关销售活动的计划、组织及安排等 2.建立并维护客户信息。完成个人业绩指标,帮助和指导销售经理完成酒店业绩指标,共同达成部门业绩指标 3.跟进市场调查和预测,熟悉市场动态,并综合分析及时地提出相应的措施和合理的建议 4.撰写市场调研报告,起草工作计划、总结及业务汇报 5.利用新媒体工具进行酒店宣传等 任职要求: 1.奢华度假酒店工作经验优先 2.熟悉高定旅游市场 工作地点:厦门七尚酒店
  • 泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 2023-12-24
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    岗位职责 1. 完全熟悉掌握七栩酒店的行为准则 2. 熟知并了解七栩酒店厅面服务运营的规章制度和工作程序 3. 通过温暖和友好的欢迎来体现酒店的形象和氛围,总是出现在需要的时候 4. 在员工发展和技能提高上给与支持和帮助 5. 包括但不限于运营岗位的一岗多能培训以及实际运作安排需求 6. 通过人性化 、有效的聆听的方式获得客人的忠诚度 7. 需要时接替前台,吧台对客服务工作 岗位要求: 1.具有同等岗位工作经验 2.有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能 3.热爱本职工作,工作认真负责 4.具有较强的管理能力、良好的人际关系 工作地点:晋江围头
  • 上海-嘉定区 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-07
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    • 投递简历
    对于酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开发、维护指标 拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标 创建客户档案并积累客户资料 按照要求定期制定并执行销售拜访计划 按时完成销售报告、总结(包括日、周、月) 管理个人的销售成本 维护并挖潜在及现有客户 定期拜访、宴请主要客户 调查市场信息,了解竞争对手的相关情况,并向经理汇报 参与并执行相关促销活动 准备每月的客户和产量评估工作
  • 品牌经理

    1万-1.4万
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 社保/商业险
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 01-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公司全年的品牌营销规划与落地执行。 2、对品牌策划负责,协同内外部资源,统筹策划并落地关于事件、节日、异业联名等工作,提升品牌影响力。 3、整合市场资源,建立、协调、维护对外的合作关系。 4、对品牌宣传负责,对目标进行拆解,根据效果分析评估,并做出调整。 5、统筹官方微信、小红书、抖音等线上平台的内容规划与推广动作。 6、及时关注和收集行业、竞对的信息,并做出应对措施。 7、推进与参与新产品开发迭代、新产品上市相关工作。 8、负责品牌公关与危机处理。 9、负责品牌部门团队建设与日常管理工作。 任职资格: 1、本科及以上学历,市场营销、广告、新闻、设计等相关专业。 2、5年以上品牌管理、品牌推广、市场策划等任职经历。 3、具有成熟品牌及新品牌操盘经验,善于思考、创新。 4、熟悉各大主流线上自媒体平台运营推广手段与规则。 5、有创意、目标感强、自驱力强、抗压力强。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 02-19
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    【职位描述】 I 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。 l 督导员工按照酒店的制度和流程提供优质的服务。熟练掌握并执行相关前台运作的相关标准。 l 检查班组的现金、票据的上交和保管情况,督导员工严格备用金管理程序。 l 了解宾客的付款情况,检查各旅行社、协议公司、挂账单位的账务操作是否正确,及时查看散客预交保证金、画押信用卡等情况。 l 督导员工严格执行有关挂账、会员管理、外汇管理、现金管理、银行信用卡使用规定、账单及发票管理等制度。 l 严格工作程序,防范逃账、错账的情况发生,发现问题及时上报。 l 及时检查稽核报告中需处理的事项。协助做好重要团队的结账工作。 l 了解有关安全和紧急情况下的处理程序,懂得预防事故发生的措施。 l 调动员工积极性,高效率、高质量地完成各项接待工作。制订培训计划,对下属进行考核、评估及技能指导。 l 做好客史档案的收集、建立完善工作。做好各类分析报表的汇总工作。 l 完成上级交代的其他工作。 【任职要求】 1.学历要求:大专及以上学历。 2. 外语水平:具有良好的英语沟通能力。 3. 工作经验:2年以上酒店前台从业经验。 4. 基本素质:具备本岗位较强的知识水平和技能;具有较强的信息沟通能力;具有电脑、财务基础知识;能较好地督导下属对客服务;稳定有责任心。
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 02-19
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    岗位职责 - 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 - 熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动。 - 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客   房,努力争取最好的经济效益。 - 熟练前台各项专业业务和技能,维护对客服务。 - 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 - 负责为入住酒店的宾客办理入住登记手续。 - 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 - 完成每日晨报等相关报表。 职位要求 -  1年以上同级酒店同等职位工作经验 - 工作认真自信,积极主动 - 具有良好的团队合作能力和较强的责任心 - 出色的沟通及表达能力 - 能及时处理和应对突发事件 - 愿意上长夜班
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-11-10
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    Handle guest requests and takes personalresponsibility to meet the requests 处理客人要求并以满足其要求为己任 Welcome guests and opens doors for arriving and departing guests. Assistwith taxis and information when required. Ensure hotel main entrance in order 欢迎客人并为入店及离店客人开门,需要时安排出租车及相关事宜,确保饭店正门交通顺畅 Good English language skill and communication skill Concerned working experience is required, but preferred Good and positive hospitality attitude 良好的英语能力以及沟通技 有相关工作经验者优先 良好、积极的工作态度
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-09-15
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    Responsible for maintaining safety and security of guests and hotel resources. 负责维护客人和酒店资源的安全。 Report to Manager all hotel property deficiencies and safety or security hazards. 向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题。  Implement procedures for security and emergency incidents. 执行安全和紧急事件处理程序。 In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan. 发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作。 Be familiar with location of fire alarms and fire fighting equipment. 熟悉消防报警及灭火器材的位置。  Maintain a good knowledge of the liquor act and criminal code. 掌握有关酗酒及犯罪管理条理。 Maintain a regular presence in public area or your assigned post. 保持定期的在公共区域或所负责的岗位值勤。 Prevent Sabotage of hotel premises.  禁止毁坏酒店设施的行为。 Patrol all areas including employee locker rooms, kitchens, food and beverage storage areas, car parking and remote areas. 巡视酒店的所有区域,包括员工更衣室、厨房、餐饮库房、停车场及其他偏僻区域。 Assist and maintain crowd control as required. 按照要求协助维持人群的正常秩序。 Ensure all outlets, fridges, cupboards etc are fully secured when not in use or unattended. 确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全。 Act on reports delivered by the Security Manager regarding any unusual incidents identified by closed circuit television. 根据保安管理员通过闭路监视系统发现的异常情况采取相应行动。 Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed. 确保裝卸区无障碍,未经批准的车辆不得入内。  Coordinate functions with other security staff or Police and other government Securities and promote good will with them.  协调与其它保安人员、公安人员及政府其它安全部门的职能关系,并与他们发展良好的关系。 Implement the hotel policies and procedures and advise Superiors and Human Resources of action taken. 执行酒店的各项规章制度并向上级领导和人事部通报执行情况。 Report directly and explain with details if any problem arising or malfunctioning property or equipment to superior or log book.   直接向上级领导汇报并详细解释发现的问题或损坏财产设备的情况或在工作日志中记录相关事宜。  Be correct, secure and courteous in handling any disciplinary or criminal case. 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件。       Establish and maintain the effective employee relations. 建立并保持良好的员工关系。 Be thoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points. 熟悉酒店布局、设计及出入口的情况。  Engage in staff bag checks and locker checks as directed by Human Resources. 按照酒店人事部的要求检查员工储物柜及其随身携带物品。 Ensure that the safety control office is never left unattended. 确保安全控制办公室无缺岗情况。 Provide escort duty for money transfers to the General Cashier’s office or bank as required.  按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫。
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