昆明酒店前厅招聘网_最新昆明酒店前厅招工招聘信息

前厅部经理

7千-1万

昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
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昆明星耀酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-03

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卓越雇主

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

行政管家 butler

8千-1万

昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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昆明星耀酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-03

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卓越雇主

岗位职责： 1. 了解宾客的特殊需求和喜好，提前做好准备工作，如安排餐、房、娱乐等用品。 2. 热情迎接宾客，协助办理入住手续，引领宾客至房间，并详细介绍房间设施和酒店服务。 3. 与宾客保持密切沟通，及时回应宾客的需求和问题，确保宾客在酒店期间的舒适和满意。 4. 根据宾客需求，协助安排餐饮服务，如预订餐厅、送餐，了解酒店餐饮产品，为宾客提供专业的餐饮建议。了解宾客的行程安排，为宾客提供相关的旅游建议和信息。协助宾客预订交通工具、景点门票等，确保宾客的行程顺利。根据宾客需求，安排酒店的特色活动和体验项目。

酒店自媒体运营官

6千-8千

昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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昆明长水机场福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 06-03

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酒店自媒体运营官招聘启事岗位职责自媒体平台运营负责酒店微信公众号、抖音、视频号等自媒体平台的日常运营、内容更新及维护，提升品牌曝光度与用户粘性。结合酒店产品、文化及行业热点，策划并制作符合年轻用户喜好的图文、视频等内容，高效传播品牌价值。内容策划与创作独立完成文案撰写、图片/视频拍摄、剪辑及设计制作，确保内容质量与视觉呈现符合品牌调性。跟踪热点话题，挖掘创意切入点，提升内容的互动性与传播力。粉丝增长与数据分析制定并执行粉丝增长策略，通过互动活动、精准推送等方式提升粉丝活跃度与忠诚度。定期分析运营数据，优化推广策略，形成可复制的运营方法论。品牌宣传与活动支持参与酒店线上线下营销活动的策划与执行，协同相关部门完成宣传方案。对接广告公司，监制宣传物料（如海报、广告牌等），确保品牌形象统一。其他事务完成上级交办的其他品牌传播相关工作。任职要求基础条件大专及以上学历，传媒、新闻、广告、市场营销等相关专业优先。 2年以上新媒体运营或品牌策划经验，有成功案例者优先。核心能力熟悉主流自媒体平台（微信、抖音等）运营规则，具备内容策划、粉丝增长及数据分析能力。具备优秀的文案功底和视觉审美，能独立完成拍摄、剪辑、设计等任务（需提供作品集）。网感强，善于捕捉热点，创意丰富且执行高效。综合素质责任心强，具备团队协作精神与跨部门沟通能力。结果导向，能适应快节奏工作，对数据敏感且有优化意识。加分项有酒店/文旅行业自媒体运营经验。熟悉本地生活类平台（如大众点评、小红书）运营逻辑。

前台经理-昆明长水机场福朋喜来登酒店

6千-7千

昆明 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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昆明长水机场福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 06-03

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投递简历

1.教育背景：全日制本科以上学历 2.工作经验：具备2-3年万豪旗下喜来登酒店德尔塔酒店前台经理经验。 3.技能要求： .熟练操作酒店电脑系统，熟悉豪旗下喜来登酒店德尔塔酒店操作系统和流程 .流利的英语口语能力-英语四级 3. 个人素质: .形象气质佳，具有较强的沟通协调能力。 .具备良好的服务意识、客诉处理能力及团队管理能力。 .能够独立处理突发事件，抗压能力强。 4.其他要求：年龄28-45岁。 5.月综合工资6000-7000 其他要求语言能力：英语-精通计算机能力：熟练年龄要求：28-45岁

预订部经理

6千-7千

昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
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昆明长水机场福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 06-03

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投递简历

1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

大堂副理

5千-7千

昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
管理规范
帅哥多
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昆明星耀酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-03

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投递简历

卓越雇主

岗位职责 1、协助管理层负责整个酒店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前厅部经理

6千-8千

昆明 | 经验不限 | 学历不限

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技能培训
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人性化管理
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擎天新悦大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-02

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投递简历

负责前厅部管理工作

夜班经理 Guest Service Manager - Night Shift

5.5千-6.5千

昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
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管理规范

昆明香格里拉酒店 l 昆明JEN酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 09:22

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投递简历

【岗位职责】 1、主持酒店夜间的经营管理活动。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。【岗位要求】 1、男士优先，大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

宾客服务经理 Guest Service Manager

5.5千-6.5千

昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
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管理规范

昆明香格里拉酒店 l 昆明JEN酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 09:22

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投递简历

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

前台接待

3千-6千

昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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工龄工资
提供吃住
管理规范
带薪年假
岗位晋升
年度旅游
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技能培训
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人性化管理

昆明南站希尔顿欢朋酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 06-03

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投递简历

岗位职责 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

前台主管

5千-6千

昆明 | 经验不限 | 学历不限

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带薪年假
岗位晋升
管理规范
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昆明星耀酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-03

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投递简历

卓越雇主

【岗位职责】团队管理：负责前台团队的招聘、培训、考核和日常管理，确保团队成员具备专业的服务技能和良好的工作态度。客户服务：热情接待每一位客人，为客人办理入住、退房手续，提供咨询、投诉处理等一站式服务，确保客人的满意度达到最高。运营协调：协调前台与客房、餐饮、销售等部门的工作关系，确保酒店整体运营的顺畅和高效。质量管理：制定和实施前台服务的标准和流程，监督员工的执行情况，定期进行服务质量检查和评估，确保服务质量的持续提升。报表制作：负责收集、整理和分析前台部门的相关数据，如客人入住率、满意度等，定期制作报表，为酒店的经营决策提供支持。设施管理：负责前台区域内设施设备的维护和更新，确保设施设备的正常运行和客人的安全。【岗位要求】教育背景：通常要求具备大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。工作经验：要求具备3-5年的酒店前台或相关工作经验，熟悉酒店前台的运作流程和管理模式。专业技能：熟练掌握酒店前台的各项业务知识和操作技能，具备良好的销售意识和服务意识。管理能力：具备较强的团队管理和协调能力，能够带领团队共同完成任务和目标。沟通能力：具备良好的沟通能力和应变能力，能够妥善处理客人的投诉和纠纷，维护酒店的声誉。形象气质：要求仪表端庄、大方，具备良好的职业素养和形象气质

酒店经理

6千-8千

昆明 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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曼哈顿酒店

经济型酒店/3星级 | 1-49 人

发布于 06-02

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投递简历

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行经营策略，确保酒店服务质量和经营目标的达成。 2、监督各部门（前台、客房、）工作流程，优化运营效率，提升客户满意度。 3、制定并落实酒店服务标准及管理制度，定期检查执行情况，确保符合行业规范。 4、负责酒店成本控制与预算管理，分析经营数据，提出改进方案以提高盈利能力。 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象，建立良好的客户关系。 6、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划。 7、协调与政府、供应商等外部合作关系，确保酒店合规运营。【岗位要求】 1、5年以上酒店行业管理经验，3年以上同岗位经验。 2、熟悉酒店运营全流程，精通前厅、客房等核心部门管理，具备出色的成本控制能力。 3、具备优秀的领导力与团队管理能力，能有效激励员工并推动跨部门协作。 4、敏锐的市场洞察力，擅长数据分析与经营策略制定，有成功提升酒店业绩的案例。 5、出色的沟通协调能力及危机处理能力，能妥善应对客户投诉与突发事件。 6、工作严谨、责任心强，能适应高强度工作压力。

前厅主管-昆明长水机场福朋喜来登

4千-5.5千

昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
包吃包住

昆明长水机场福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 06-03

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投递简历

1。教育背景：大专及以上学历 2.工作经验：具备2年以上万豪旗下喜来登酒店或德尔塔酒店酒店前台领班主管工作经验 3.技能要求： .熟练操作酒店电脑系统-精通万豪旗下喜来登酒店入住系统， .流利的英语口语能力-英语四级证书。 .熟练使用办公软件。 .管理团队和培训员工。 3. 个人素质:形象气质佳，具备良好的服务意识，具有较强的沟通协调能力。 4.其他要求：年龄25-40岁，能够接受轮班工作制 5.月综合工资4000-5500

宾客关系主任/GRO

4千-5千

昆明 | 2年以上 | 大专

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岗位晋升
社保
管理规范
免费食宿
职业规划
人性化管理

昆明亿壕城堡温德姆至尊酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10:47

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投递简历

岗位职责： 1.致力于酒店运营服务工作，有创新精神，为顾客提供品质服务； 2.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，以便客人询问时间及时答复； 3.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须在二十四小时内解决； 4.关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求； 5.完成领导临时交办的其他工作任务；岗位要求： 1.五官端正，有服务行业工作经验； 2.性格开朗活泼，谈吐沟通能力及服务意识强；

前台服务-昆明长水机场福朋喜来登酒店

4千-5千

昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
包吃包住

昆明长水机场福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 06-03

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投递简历

1.教育背景：大专及以上学历 2.工作经验：具备2年以上酒店前台工作经验，有万豪喜来酒店工作经验优先 3.技能要求： .熟练操作酒店电脑系统 .流利的英语口语能力，英语专业优先。 .熟练使用办公软件。 3. 个人素质:形象气质佳，具备良好的服务意识，具有较强的沟通协调能力。 4.其他要求：年龄22-40岁，能够接受轮班工作制 5.月综合工资4000-5000

宾客关系主任GRO

4千-5千

昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
管理规范
帅哥多
美女多
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昆明星耀酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-03

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投递简历

卓越雇主

岗位职责： 1.致力于酒店运营服务工作，有创新精神，为顾客提供品质服务； 2.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，以便客人询问时间及时答复； 3.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须在二十四小时内解决； 4.关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求； 5.完成领导临时交办的其他工作任务；岗位要求： 1.五官端正，有服务行业工作经验； 2.性格开朗活泼，谈吐沟通能力及服务意识强；

前台接待

3千-4.5千

昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
人性化管理

昆明佳华广场酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 09:40

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投递简历

岗位职责： 1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。 2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排客人的入住登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。 5、接受和处理预订信息。 6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。 7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。 9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 10、认真及时地完成上级委派的其它工作。任职要求： 1. 工作认真，热情大方，***，有较强的服务意识； 2.有较好的英语口头表达能力； 3. 有酒店相关工作经验者优先

前台接待

3千-4.5千

昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
员工生日礼物
岗位晋升
社保
管理规范
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人性化管理

昆明亿壕城堡温德姆至尊酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10:47

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投递简历

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取***的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。福利 1、晋级升职+国家法定节假日+带薪年假（5天以上） 2、员工宿舍+免费洗浴+免费WIFI； 3、规范、专业、资深的管理公司，提供具有吸引力的个人职业生涯成长提升平台+技能培训；工作时间：8小时工作制。

店助

5千-6千

昆明 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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曼哈顿酒店

经济型酒店/3星级 | 1-49 人

发布于 06-02

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前台接待员

3.5千-5千

昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
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帅哥多
人性化管理
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擎天新悦大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-02

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投递简历

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

前台接待员

3千-4千

昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住

昆明滇池诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10:16

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、中专以上文化程度，普通话流利； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4、男士优先； 5、专职夜班优先。

宾客服务接待员

3千-4千

昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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人性化管理

昆明喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 06-03

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投递简历

1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2. 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3. 熟知部门标准工作程序。 4. 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 5. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 6. 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 7. 随时留意财务政策和工作程序的变化。 8. 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 9. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及万豪国际集团忠实方案。 10. 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和宾客服务经理。 11. 熟悉万豪国际的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家万豪国际集团成员酒店进行提前预订。 12. 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 13. 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 14. 在值班时检查夜班报表，准备早班报表，并为客人的到来准备各种必要的表格。 15. 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 16. 按照万豪国际集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 17. 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系，同时提供高标准的服务

前厅接待领班

3千-4千

昆明 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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昆明星耀酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-03

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卓越雇主

岗位职责 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。岗位要求 1、2以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

前台接待

3千-4千

昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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昆明星耀酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-03

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投递简历

卓越雇主

【岗位职责】 1、负责为到店客人办理入住手续，核对身份信息，收取押金，分配房间，介绍酒店设施和服务，提供房卡等物品。 2、为退房客人办理手续，核实消费项目，进行账单结算，退还押金，开具发票等。 3、解答客人关于酒店服务、周边旅游景点、交通等方面的咨询，提供准确详细的信息和建议。 4、关注客人需求和反馈，及时处理客人投诉和问题，协调相关部门解决，跟进处理进度并反馈结果，确保客人满意度。 5、负责前台区域的整洁和物品摆放，与其他部门协作沟通，完成上级交办的任务等。【岗位要求】 1、大专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作流程和规范。 4、相貌端正，身体健康。

宾客服务中心员工

3千-4千

昆明 | 经验不限 | 学历不限

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昆明星耀酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-03

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投递简历

卓越雇主

【岗位职责】 1、接听客人电话，提供标准的问询服务； 2、接受预订，并将预订准确的录入电脑。 3、负责部门内信息传达，协助上级管理部门所有钥匙。 4、负责每日易耗品、消费品核查出库，准确的填写出库登记表以备检查。【岗位要求】 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。