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    岗位职责: 1.形象气质佳,发型整齐,面容清爽。具备亲和力的微笑和良好的仪态,给客人留下良好的第一印象。 2. 具备良好专业的沟通能力,善于倾听客人的需求,准确理解并及时回应。能够清晰、准确地表达自己的意思,介绍本工作区域及酒店的各类设施和服务。 3.服务意识强,以客人为中心,主动热情地为客人提供服务。关注客人的需求,及时提供帮助和解决方案。具备耐心和细心,对待客人的问题和要求不厌其烦。 4. 能够迅速处理客人的建议和问题,保持冷静,寻找解决方案。具备一定的应变能力,能够应对突发情况。及时向上级汇报问题,寻求支持和指导。
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    【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域,管理下属确保及时完成日常保洁工作。 3、有效地处理应急事件,安全正确地使用保洁设备。 4、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 5、合理保持保洁用品的存货量,按照业务要求开展工作。 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2、具有说,读和写英语的能力; 3、3年以上相关工作经验。
  • 全国 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    发布于 06-26
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    【岗位职责】: 1. 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。  2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 【任职要求】: 1. 大专及以上学历 2. 有3年以上同职位工作经验以及具备酒店筹开经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书优先。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。     【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
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    发布于 06-27
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    1. 查看记录本,有无昨日遗留下来需要今天完成的工作。 2. 与各班次交接好工作,并在规定的时间送交修理单。 3. 核对熨衣板、多用插板、数据线(充电线)等客借物是否齐全,若发现不全或破损,应及时查找并解决,做好各类宣传品及表格的发放。 4. 与前厅联系好当日早晨所需房量并及时安排楼层服务员。 5. 前厅通知加急要的房间及时通知员工,打扫好后及时输入系统。 6. 有遇客人提出要求或投诉应及时处理。通过与其他部门密切合作来满足宾客的要求。 如处理不了的及时上报处理。 7. 做好捡拾物品的登记。 8. 做好负责楼层的房态差异报告。 9. 通过客房、楼道及工作间的日常检查,确保责任区的清洁,保持酒店规定的标准。 10. 当班期间,负责所管楼层服务员的培训工作,指导实习生和新员工在培训阶段良好掌握酒店和客务部的规章制度和工作程序,并按此检查,要求如实汇报检查情况。 11. 观察楼层的工作情况,并定期做出评价,研究解决有关问题,提出改进意见,对工作人员的调动和新员工的选择提供建议,确保所管辖责任区的工作效率。 12. 检查客房家俱、设备和各种装置,需要更新时做出报告。必要时可与工程部联系,以保证酒店“硬件”标准化。 13. 检查记录,控制好客房用品量和清洁用具。 14. 善于解决员工的问题,密切同员工的关系,必要时取得上级的帮助,尽量使部门和员工双方都满意。 15. 合理调配人力,科学编排班次。 16. 分析现有的工作程序和设备,为改进现有工作状况,补充新设备及改进工作方案提供建议。 17. 完成上级交给的其他工作。 薪资待遇:3500底薪+提成,综合薪资4000-6000,月休8天,
  • 客房主管

    4.5千-6千
    昆明 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    【岗位职责】 1、负责客房物资管理;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    岗位职责: 1、检查员工的工作情况,指导员工的实际操作并保持服务效率和质量; 2、监督指导客房服务,确保高标准的清洁,为员工提供支持和培训,监督开夜床服务; 3、负责严格的钥匙领取程序,例行检查客房,走廊和公共区域,及时向工程部报告维修申请。 4、日常客房二级库管理。 任职要求: 1、中专以上学历或同等文化程度; 2、熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑; 3、从事五星级酒店同待岗位工作2年以上。
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    智能化系统运维保障 负责酒店综合通信网络(含电视信号传输系统、程控电话系统及全区域无线网络)的日常维护与系统优化 实施安防监控系统的全链路运维管理,包括前端设备巡检、存储系统维护及显示终端调试 保障智能客控系统稳定运行(涵盖电子门锁系统、智能身份识别终端、客房通讯设备及环境控制系统) 信息化设备技术支持 维护酒店PMS管理系统及配套设备的正常运转 提供办公自动化设备(计算机终端、多功能打印设备)的全周期技术支持 执行酒店各智能终端的系统调试与固件升级 机电设备维保管理 实施中央空调系统的周期性维护与能效优化 保障客房影音设备及环境控制装置的正常运行 配合完成消防联动控制系统的定期检测与应急演练 任职要求: 持有低压电工操作证等相关资质 熟悉酒店智能化系统架构及主流设备品牌技术规范 具备弱电系统综合故障诊断能力与应急处理经验 掌握基础网络配置与服务器维护技能 能适应24小时轮班制应急响应机制
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    一、招聘要求 基本条件年龄18-45岁,身体健康,无不良嗜好; 初中及以上学历,能适应倒班工作制; 有酒店客房服务经验者优先,无经验可培训上岗。 能力素质吃苦耐劳,责任心强,注重细节; 具备基础清洁技能,能高效完成房间打扫; 服务意识强,礼貌友善,能应对客人需求。 其他要求需提供健康证(入职后可办理); 能接受节假日或旺季加班安排。 二、岗位职责 客房清洁与维护按标准流程清洁客房(更换布草、补充用品、消毒等); 检查设施设备(如电视、灯具、卫浴)并报修故障; 维护工作车、清洁工具的整洁与存放。 对客服务响应客人需求(如添加物品、收取洗衣等); 礼貌问候客人,保护客人隐私及财物安全; 及时反馈客人特殊要求至领班。 协作与安全协助布草清点与交接; 遵守安全规范(如化学品使用、防火措施); 完成上级安排的其他临时任务。
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    岗位职责: 1、按照程序和标准打扫和补给客房,对客房、走廊等区域进行清洁。 2、随时为所负责楼层的住客提供专业的高质量的服务; 3、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; 岗位要求: 1、有酒店客房服务员工作经验半年以上优先 2、年龄50岁以下,初中及以上学历,必须有健康证 3、身体健康、接受过正规客房服务工作培训。 4、热情积极,有责任心和服务意识
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    发布于 06-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作内容 1.协助经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。  2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1. 本科毕业学历或同等以上。 2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    1、按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗; 2、发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心; 3、完成领导交办的其它工作任务。
  • 楼层主管

    4千-5千
    昆明 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    工作职责: 1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令; 2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作; 3.审核对客服务用品的项目和数量; 4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料; 5.完成客房中心每月盘点工作; 6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作; 7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行; 8.按酒店标准进行房间的检查,确保房间清扫达到酒店规定要求。 工作要求: 1.高中学历或同等以上文化程度; 2.有3年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准; 3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。
  • 昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    【岗位职责】 1、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 3、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 4、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 5、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
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    发布于 06-27
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    岗位职责 1.负责楼层客房的清洁工作,提供对客服务。 2.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 3.负责楼层公共区域卫生的清洁工作。 4.底薪+计件提成的计薪方式,多劳多得。 岗位要求 1、身体健康,视力好; 2、具有服务意识。
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    发布于 14:02
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    熟悉酒店所有公共区域。 确保及时完成日常保洁工作。 有效地处理应急事件。 与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 参与客房部部门会议。 掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。 熟悉酒店情况,向客人提供相关信息。 乐于帮助客人,并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。 完成管理层交办的工作。 向上级领导汇报客人的重大投诉。 安全正确地使用保洁设备。 合理保持保洁用品的存货量。 尽可能对资源进行再利用 按照业务要求开展工作
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    发布于 06-27
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    岗位职责 1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检 查、指导; 2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务; 3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完 毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归 位放好; 4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索 赔等情况; 5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题; 6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。 任职资格 1、初中以上学历,年龄50岁以下,身体健康、品貌端 正、诚实肯干; 2、能承受工作压力; 3、有相关工作经验者优先录用有。 工作时间:9小时工作制,排班排休,月休4天 薪资待遇:2600底薪+计件提成,综合薪资3000-5000
  • PA

    3千-4千
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    1. 正确使用清洁剂和全部有关清洁工具、设备。 2. 按规定的程序完成分派的清扫工作,如擦窗户、吸尘、磨光地面等。确保所管辖区域卫生符合饭店规定的标准。 3. 及时报告工程上需要修理的项目。 4. 完成上级分派的其它工作。 5. 礼貌待客,热情服务,使宾客满意。
  • 楼层领班

    3千-4千
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    发布于 06-27
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    岗位职责: 1. 负责安排楼层服务员的日常工作任务,根据客房入住情况合理分配清洁房间、整理床铺、补充物品等工作。 2. 监督楼层服务员的工作进度和质量,确保各项任务按时、按标准完成。对工作中出现的问题及时给予指导和纠正。 3. 对所负责楼层的客房进行巡查,检查房间的清洁程度、设施设备的完好情况、物品配备是否齐全等。发现问题及时通知相关人员进行处理。 4. 完成上级领导交办的其他工作任务。
  • 保洁员

    3千-4千
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    发布于 06-27
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    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责 1、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域; 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等; 3、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域; 4、完成公共区域主管交办的任务. 岗位要求 1、身体健康,视力较好,能够承受工作压力; 2、会说普通话,识字及简单书写,有较强的服务意识。 3、保洁技工相关技能,如大理石保养等。
  • PA技工

    2千-3千
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    发布于 15:05
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    1. 负责酒店公共区域(包括大堂、电梯、走廊、卫生间等)的清洁及维护工作,确保环境整洁美观。 2. 定期进行公共区域设备的保养与维护,如吸尘器、清洁工具等。 3. 熟悉各类清洁工具及清洁剂的使用方法,确保高效且安全的清洁作业。 4. 及时反馈公共区域内的设备损坏及异常情况,并配合工程部进行维修维护。 5. 严格遵守酒店清洁标准及卫生规范,确保符合五星级酒店卫生标准。 6. 协助完成酒店大型宴会或活动前后的场地清洁及布置。 7. 关注环保节能,合理使用清洁用品和资源。
  • 楼层服务员

    2.7千-3.5千
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
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    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责: 1、在工作时间内清扫酒店制定标准工作量,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 2、确保所分配区域的高度清洁,按照程序和标准打扫和补给客房。 3、随时保证万能钥匙的安全。 4、保持手推车的整洁和充分的补给,保持布草房的整洁和井井有条。 5、向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏,及地毯大理石的养护状况。 6、随时为客人提供专业的高质量的服务,与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 7、随时向工程部汇报维修问题,严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。 8、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: 1、能够适应变动的工作时间,并且能在周末和公共假日上班。 2、具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识; 3、有一定的楼层工作经验优先。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。   2、 接听电话,答复住客咨询或要求。   3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。   4、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。   5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。 6、8小时工作制,月休6天。
  • 楼层服务员

    2.6千-2.8千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有客房工作经验。 2、身体健康,相貌端正。 3、接受过正规客房服务工作培训。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限

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    综合性酒店 | 500-999人
    发布于 06-26
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    • 投递简历
    岗位职责 楼层服务员 1.负责清洁客房卫生,掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 6.完成易耗品的每期盘点工作。 PA服务员 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 布草制服员 1、负责检查洗烫好的各类制服和布草,以保证其洗涤质量。 2、负责员工制服、布草的缝补、制作及改制工作。 3、负责保管好布草和员工制服,循环地使用棉织品,防止霉烂、虫蛀等情况的发生。 4、定期进行盘点工作,并详细记录。定期申报因报损而减少的棉织品补充数。 5、按时按质地完成缝纫工作。 6、本着精打细算、节约成本的目的,尽力做好酒店员工制服及棉织品的缝补改制工作。 7、负责缝纫机的清洁保养工作,保持工作场所的整洁。 岗位要求 1.有1年以上高星级酒店岗位工作经验。 2.身体健康,相貌端正。 3.接受过正规岗位服务工作培训优先。
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