【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 5、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、熟悉宾客的消费心理,关注宾客需求。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，具备前瞻性的创新思维与独特的经营策略构思能力，能够洞察行业趋势，引领企业创新发展。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 . 筹备开业酒店，组建并领导团队，使之正确的、规范的执行酒店的策略和其他计划性策略。  . 监督温泉、SPA及娱乐部门的日常顺畅运营，以实现高水平的宾客满意度。 . 充分利用酒店所在地的文化、休闲娱乐或其他资源，创造新颖、独特且有趣的娱乐活动。持续将休闲服务打造为酒店的差异化特色和竞争优势。确保外包服务质量优良。 . 全面了解酒店提供的产品与服务，不断推广创新以增强宾客互动体验和满意度和酒店收入。 . 主导执行酒店体育与休闲活动中所有的健康与安全规范，尤其要全面、细致地照看好儿童。 . 确保所有活动均在安全的环境中使用正确的安全技术进行。 . 培训并协助评估参与项目的服务人员。督导教练员及所有协助相关部门所安排活动或职能的其他团队成员。 . 在所有需要相关资质的岗位（例如：SPA、健身领队、有氧运动教练、救生员）安排合格的服务人员。 . 通过每项预定活动的参与人数及宾客反馈来监控活动项目的成功程度。进行必要调整，以维持为酒店宾客提供的惬意、乐趣且独具创意的活动项目。 . 密切合作推广我们的服务，通过让宾客体验来最大化宾客满意度和酒店收入。 . 准备按管理层要求承担其他体育与娱乐相关的职责或责任。 . 编制部门年度预算，不断提升部门收入。 任职要求 1. 具备康养总监所需的全面专业知识，包括温泉、水疗和康乐管理、成本控制、对客服务等。 2.担任过二年以上国际联号奢华品牌酒店相应职务，具有酒店开业筹备经验，有奢华度假酒店管理经验者优先。 学历要求：专科及以上学历。 语言能力：英语熟练，能运用英语进行经营和管理。

Celebrate the joy of life at Kerry Hotel, Pudong, the first of a new class of luxury hotels from the Shangri-La Group. With a premier city-center location and cutting-edge facilities, your stay is engaging at every turn. Kerry Hotel Pudong offers 574 guestrooms and suites while boasting some of Shanghai’s most spacious and advanced conference and banqueting facilities. For work-life balance, we offer a well-equipped hotel sports and recreational facility in Shanghai, featuring vast exercise and spa options. The bon vivant in you would truly appreciate the exquisite cuisine orchestrated by renowned chefs across 3 restaurants. Top this off with a microbrewery, serving unique, handcrafted beers, and you may not see much of your room. When night (or day) comes, you have the choice of spacious rooms and suites, plus serviced suites in The Residences at Kerry Parkside, just next to the hotel. Even getting to the hotel is a joy. At Kerry Hotel Pudong, you soon realize there are no rules, only possibilities. We are currently looking for a Director of Sports & Recreation to join our Sports & Recreation team. As a Director of Sports & Recreation, we rely on you to: -To establish Kerry Sports as the Groups benchmark Fitness and Health Centre and market leader -Responsible for the overall guest experience and standards of Kerry Sports -To lead in the identification, recruitment and development of the Health Club & Recreation talent in Hotels and Resorts -To develop the planning and execution of the Annual Goals and Workshops for the Division We are looking for someone who: -Has a passion for Sports & Recreation -Excellent presenter and communicator -Is self-driven, goal-oriented, able to challenge the status quo -Upholds professional values, ethics and integrity at all times -Enjoys crafting creative and best-fit solutions -Thinks outside of the box whilst leading change in the hotel -Preferably has a Bachelor's degree or relevant experience in a similar role -Understands the global market and local environment -Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) -Has strong interpersonal skills If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy. (if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection)

岗位职责 1、负责协调水疗健身中心的宾客服务及运营工作。 2、对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 3、发挥部属员工工作积极性。 4、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益. 5、研究水疗康乐消费市场，推广周期促销活动。 6、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 7、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、良好的英语书面及口语能力 4、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 5、能统筹水疗健身中心的营业、管理、销售等工作。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。

【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场，推广周期促销活动。 5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6、组织酒店内的娱乐活动及氛围营造。 7、负责开发新的、具有吸引力的娱乐项目，以增强酒店的竞争力。 8、策划和组织各类娱乐活动，确保这些活动符合市场需求和公司的战略规划。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，具备前瞻性的创新思维与独特的经营策略构思能力，能够洞察行业趋势，引领企业创新发展。

作为健身中心总监，需要独立承担以下岗位职责： 1. 负责部门团队的管理，包括运动俱乐部、健身房、健康中心、泳池。 2. 负责分析经营状况，控制开支，提高经济效益。 3. 发挥团队工作积极性，监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4. 研究目标消费市场，推广周期促销活动，发展会员数量。 5. 征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 候选人应具备以下特质： 1. 对当地市场有一定的了解，熟悉目标客户的消费心理，关注宾客需求，具备一定的客源。 2. 良好的统筹协调能力，统筹部门运营、管理、销售推广等工作。 3. 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营销思路和丰富的管理经验。 如果您就是合适的人选，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

Full working understanding of Spa Basics, 14 Key Production Processes. Maintain complete充分了解水疗的基本工作, 14个关键的生产程序, 保持更完善的知识管理:     Knowledge and management of知识和管理: a. All Salon services所有的美容美发服务 b. All Spa Services所有的水疗推拿按摩服务 c. All Salon Retail Products所有的零售产品 d. All Legal SOPS所有合法的SOP（标准操作程序）   2.     Maintain complete knowledge of包括完整的知识 a.     Ability to perform all operational duties within division尽职尽责做好部门工作 b.    Employee satisfaction员工满意 c.     All hotel features/services, hour of operation所有的酒店特色服务和营业时间    3. Oversee the daily operations of the Spa in coordination with other spa leaders 监督水疗分部门领导之间协调管理水疗的日常操作 a. Cleanliness of all areas所有区域的清洁度 b. Linen control被单毛巾等物品的分配 4. Manage Spa Reservations to maximize daily revenues in accordance with the budgetary guidelines. 依照预算指标设法增加水疗的预定，提高每天的收入           5. Staffing雇用职工 a.     Ability to interview and select excellent staff to create a leading service and treatment presentation. 通过面试选择优秀的员工创造一套先进的服务和理疗方案 b.    Motivation of staff to perform at their highest abilities激发员工尽全力发挥 c.     Responsible for Performance evaluations and disciplinary procedures评价员工的表现能力 d.    Payroll工资表           6. Budget 预算 a.     Daily/Weekly and Monthly budget management每天/每周/每月的预算管理 b.    Maintain guidelines of budget坚持预算的准则           7. Sales, Marketing and Public Relations 销售部和公关 a.Work directly with hotel leaders in these departments to maximize spa exposure and presence in the market. 与这些部门的领导人合作提高水疗的市场知名度   9.  Maintain the Ritz-Carlton standards with all staff 坚持丽思卡尔顿员工的标准

【Job Description 岗位职责】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy.      确保通过有效的管理使得水疗温泉部的所有服务都能达到最大的专业及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations.       监督及管理所有日常运作事项； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills.       保持及加强良好内外关系达到客人满意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations.       监督部门服务标准，确保达到或超出客人所预期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget.      参与准备部门年度预算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled.      确保部门开支得当，严格控制部门预算及成本，减少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times.      确保员工向客人传达专业的印象和友善的气质增加满意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling.      关心员工福利、安全、培训、发展及通过有效交流，建立效能、多产的员工团队； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations.      确保员工对温泉部门及酒店的规章制度、政策、程序都全面的了解；  10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates.      为新员工进行入职培训课程；对现有员工定期做进修课程。 【Knowledge and Experience 知识和经验】 · College and above   大专及以上 · 5 Years of related experience   相关工作经验5年及以上 · Good local and English language skills   良好的地方和英语语言技能 · Strong organizational skills   强大的组织技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals   领导能力，鼓励和发展个人合作 · Sound administrative ability   健全的行政能力 · Able to handle demanding workload   能够承受大工作量

岗位职责： •统筹康体部整体运营管理，涵盖温泉运营、疗愈服务、健身中心、亲子游乐等核心模块，以“健康+疗愈”为核心，制定康体部服务标准、产品体系与经营目标，助力生活方式酒店愿景落地。 •主导康体部产品创新与体验升级，结合温泉资源特色与市场需求，开发多元化疗愈产品（如温泉瑜伽、精油SPA、中医养生咨询等）、亲子康体活动、健身课程等，形成差异化产品矩阵。 •负责康体部服务质量与安全管控，制定温泉泡浴安全规范、疗愈服务操作流程、健身设备使用指引等，定期开展员工专业技能与安全知识培训，确保客户体验安全与专业。 •统筹康体部营销推广与营收提升，结合不同客群需求设计产品套餐（如家庭康体套餐、情侣疗愈套餐），联动前厅、客房等部门开展交叉销售，提升康体业态营收占比。 •管理康体部团队，包括疗愈师、温泉服务员、健身教练、亲子导师等专业人才的招聘、培训、绩效评估与激励，提升团队专业素养与服务意识，营造创新服务氛围。 •收集客户对康体产品与服务的反馈，建立产品优化闭环；负责康体部设施设备维护、成本管控与合规运营，确保部门运营效率与服务品质。 任职要求： •35岁以下，大专及以上学历，酒店管理、运动康复、养生保健等相关专业优先，2年以上酒店康体部或专业疗愈机构管理经验，持有瑜伽教练证、SPA疗愈师证、健身教练证等相关资质者优先。 •具备扎实的康体与疗愈专业知识，熟悉温泉运营规范、疗愈服务流程、健身课程设计等核心技能，能独立主导康体产品体系搭建与创新，有成功开发特色康体/疗愈产品的案例。 •具备丰富的生活历练，对健康生活、疗愈养生有深刻认知，能把握客户对康体、疗愈的需求痛点，结合温泉资源打造有温度的体验场景，具备较强的产品创新能力。 •具备出色的团队管理与培训能力，能有效管理不同专业背景的团队成员，通过系统培训提升团队专业技能与服务意识，过往团队管理中能体现服务品质提升成果。 •具备较强的营收意识与营销能力，能结合康体业态特色设计推广方案，联动其他部门开展交叉销售，过往任职期间有康体业态营收增长的明确成果；认同十畝生活品牌理念。

【岗位职责】 1、全面负责康乐部的日常运营管理工作，制定并执行部门年度工作计划及预算方案； 2、统筹规划康乐设施（如养生馆、KTV\健身房、游泳池等）的运营策略，提升服务品质与客户满意度； 3、监督康乐设备的维护保养，确保设施安全、卫生及合规性，定期组织安全检查与整改； 4、策划并组织实施会员活动、赛事及促销方案，增强客户粘性与品牌影响力； 5、负责部门团队建设，包括员工招聘、培训、绩效考核及梯队培养； 6、分析运营数据，优化成本控制，定期提交经营分析报告并提出改进建议； 7、协调与其他部门的协作，确保康乐服务高效衔接。 【岗位要求】 1、具备5年以上高端酒店、会所或大型社区康乐管理经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉康乐设施运营标准、安全规范及行业相关法律法规； 3、出色的活动策划与执行能力，能独立完成方案设计及资源整合； 4、具备较强的数据分析能力和成本意识，熟练使用办公软件； 5、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力，服务意识强； 6、身体健康，能适应弹性工作时间及高强度工作压力。

我们正在招聘在地体验经理，职等您来! 岗位职责 · 制定并实施政策和标准操作程序以确保其合规性。 · 积极邀请宾客参加丰富多彩的文娱活动。 · 与外部表演者、艺术家和娱乐提供商合作，打造引人入胜的在地体验，提高宾客参与度。 · 根据需要举办教育访问。 · 根据设定的目标，推广和追加销售餐饮设施、活动和主题之夜。 · 组织和促进在职培训和辅导课程，以发展下属的知识和能力。 · 保持行业趋势和创新活动理念的领先地位，不断提高我们产品的质量和独特性。 · 监督度假村的各种活动设施和休闲区域。 岗位要求： · 至少5年酒店业休闲娱乐管理工作经验。 · 拥有知名豪华酒店品牌的国际工作经验将是一个优势。 · 度假村筹备开业经历是加分项。 · 持有国家认证的泳池救生员证书和紧急救护证书是一大优势。 · 对服务充满热情，高水准的职业操守和保密意识。 · 极具创意和创新精神，出色的宾客服务技能。 · 出色的人际交往能力，能够与客户、供应商和同事有效协作。 · 高超的领导能力，能够激励和指导团队。

岗位职责 1．根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2．对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3．掌握出勤情况，安排技师出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作。 4．班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。 5．落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 6．熟悉客源，征求宾客对引领位置的意见，充分合理利用包厢。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。 2.熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4.有较好的业务指导和组织协调能力。 5.有较好的文字和语言表达能力，外语会话流利。 6.熟练使用电脑等办公自动化软件。

We arelooking for a Discovery host！ 我们正在招聘在地体验师/康体服务员。职等您来! At Ranah Resort Anji Chinaan urban resort that irresistibly combines modernity, contemporary art and thewarmth for lovers of design, food, travel, and all things local. Resorts is one of the four distinctive brands of The Lux Collective.SALT Resorts takes you to people, not just places. 安吉乐那度假村是位于中国浙江省的一家度假酒店，它将现代时尚属性、当代艺术设计的温暖融为一体，是爱好设计、美食、旅行和所有当地人事物的爱好者无法抗拒的魅力之选。 MAIN PURPOSE 主要职责 To provide the best inGuest Service that exceeds Guest expectations. To maintain a high level ofcleanliness and hygiene throughout the facility. Maintain all equipment inproper working and good working condition. Handle all duties according to hotelpolicies, procedures, internal rules and standards. Strictly follow all cashhandling according to finance policy. 确保以专业的态度向客人提供好的在地体验及健身中心服务。保持各种设备的清洁卫生。维持所有设备的正常运作。处理所有的工作都要依照酒店政策、程序、内部规定及标准。严格按照财务政策进行现金处理。 ACADEMIC QUALIFICATIONS 教育背景资格 High school, Secondary school or above 高中或中专以上学历。 A lifeguard certificate, veteran or firefighting certificate and fitness instructor certificate is preferred. 持救生员资格证、退伍军人或持消防证书、健身教练等专业证书优先。 PRIOR WORKINGEXPERIENCE 以往工作经历 Generalist background covering different aspects of REC. 康乐不同模块均有相关的工作背景。 Exposure to industry that required high service standard. 展现高水平的行业服务标准。 Hotel or hospitality experience is a plus. 如有酒店行业工作经验者更佳。 OTHER REQUIREMENTS其他专业要求 Passionate about service. 具有服务热情。 High level of integrity. 具有高尚的操守 Strong team management and leadership skills in order to lead, motivate and develop subordinates. 具有较强的团队管理能力和领导力，以领导、激励和发展团队成员。 Proactive, dynamic, flexible and professional attitude with strong interpersonal and customer service skills. 具有积极、主动、灵活、专业的态度及较强的人际交往能力和服务客人的能力。 Outstanding sales capabilities. 具有优秀的销售能力。 Organisational, financial and analytical skills. 具有组织、财务、分析能力。 Ability to identify problems and provide solutions. 具有发现、分析问题并提供解决方法的能力。 Creative and innovative. 具有创意和创新精神。 Ability to manage time and tasks independently in order to meet set deadlines. 能够独立管理时间及任务，以达到设定的完成期限。 Organised, able to multitask and detail oriented. 有组织性，能够处理多任务并注重细节。 Good verbal and written communication in both English and Mandarin languages. 具有良好的中、英文书写及口语交流技巧。 Strong knowledge in Microsoft Office package. 具有较强的微软办公系列软件的操作水平。 A clean criminal record is a-must. 必须能提供无犯罪记录证明。

【岗位职责】 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2、对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3、掌握出勤情况，安排员工出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作。 4、班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。 5、落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 6、熟悉客源，征求宾客对引领位置的意见，充分合理利用设施。 【岗位要求】 1、持有相关职业资格证书(如救生员证、健身教练证等)者优先. 2、熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，掌握卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力，会外语的优先。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。

职位概述 1.满足健身中心、游泳池内客人的基本服务需求。 2.熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 3.将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1.良好的服务意识。 2.一定的沟通能力和协调能力。 3.有一定的绘画功底。 4.愿意接受培训，无相关工作经验、实习生亦可。

【岗位职责】 1、保证用具的洁净卫生。 2、负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、补充所缺的出售品。 4、熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。

【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运行和管理。 2、熟悉应急事故的处理程序。 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务。 4、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案。 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养。 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。 【岗位要求】 1、中专学历。 2、有一级以上教练员指导证。 3、有救生员资格证。

【岗位职责】 1、负责酒店泳池区域的日常安全巡视，确保泳客安全，预防溺水等意外事故发生； 2、及时响应泳池紧急情况，实施专业救援措施，并按照应急预案进行妥善处理； 3、维护泳池区域的秩序，监督泳客遵守安全规定，制止危险行为； 4、定期检查救生设备（如救生圈、急救箱等）的完好性，确保随时可用； 5、协助完成泳池开放前的准备工作及闭池后的清洁整理工作； 6、记录并上报泳池区域的异常情况或安全隐患，配合相关部门进行整改； 7、参与酒店组织的安全演练及救生技能培训，持续提升专业能力。 【岗位要求】 1、持有有效的救生员资格证书（如国家职业资格救生员证或相关国际认证）； 2、具备基础的急救知识和技能（如CPR、AED使用等），能熟练应对突发状况； 3、责任心强，反应敏捷，具备良好的观察力和判断力； 4、具备良好的沟通能力，能耐心引导泳客遵守安全规则； 5、有酒店或高端场所救生经验者优先。

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、具备救生员证书。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。