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    发布于 04-25
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    招聘信息:一家想做中国自己高端度假酒店品牌的管理公司,成都开出第一家被誉为东方美学的度假酒店,海南正在筹建第二家海滨度假酒店。因业务发展需要,招聘专业HR。 1,如果你担任过酒店hr经理级以上职位,并熟悉薪酬和培训模块,优先。 2,如果你是非酒店人士,但是有较强的适应性与学习能力,我们也愿意提供机会。 3,工作内容主要是: 【1】酒店人员招聘 【2】培训体系管理与搭建 【3】员工薪酬管理与体系建立   【4】公司管理岗位的选配与员工晋升考核管理 【5】领导交办的其他事项。   4,我们希望我们的HR,有较强的职业素养,有结果交付能力,有清晰是非观念。大专以上学历,年龄在30~45岁之间最佳。 工作地点:市区绿地468云图(无缝连接地铁二号线红河出口)与酒店,工作时间:第一年酒店2/3,市区1/3,后面回归总部468。工作在酒店部分,食宿酒店解决,市区需自己解决。薪酬待遇:前半年8K~10K,半年后根据结果交付,可以上调。试用期一个月。联系方式:廖先生:13438454583|邮箱
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    发布于 04-25
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    卓越雇主
    1、对分店业绩负责,完成公司下达的营收和利润指标; 2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等连锁标准,根据公司要求,提升分店服务质量,及时处理宾客投诉和意见,提升宾客满意度,增进客户体验感受; 3、分店各岗位招聘和选拔,推进员工入职、转正、异动、绩效考核、奖惩管理、假期管理、离职等工作; 4、负责分店财务管理,包括财务数据分析、物品采购计划、日常财务管理等; 5、负责分店安全管理工作,落实分店安全和消防制度,保障宾客和员工的人身安全和分店财产安全; 6、推广分店品牌和维护品牌形象,保障分店及品牌的良好口碑。 任职要求: 1、工作经验丰富,熟知品牌运营模式; 2、熟悉酒店整体运营管理,市场敏锐度高,善于业绩提升和成本控制; 3、热情有冲劲,具备较强的执行力、沟通协调能力和危机处理能力; 4、具备良好的职业道德,无不良职业记录。 招聘人数:数名 工作地点:四川、重庆、西藏【需服从区域内门店委派】 简历投递:chendie@jinjianghotels.com.cn
  • 前台经理

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    我们希望你年轻,有活力,对酒店服务行业充满热情,也希望你不浮不躁、不卑不亢、静得下来、沉得住气,我们需要你有趣的灵魂和独特的个性为“释玥”增添不同的色彩。我们不是简单的雇佣关系,而是一起学习和成长的伙伴。   岗位描述: · 参加酒店例会,将例会上提出的问题进行分解、布置、落地。 · 管理私人管家的工作,监督酒店SOP服务章程的实施,保证私人管家的服务质量。 · 负责本部门员工培训考核和绩效管理、宾客意见、投诉反馈、积分卡,VIP客户等。 · 制定培训计划、业务培训及考核工作。 · 做好管理或授权专职管理的各项工作。 · 做好成本控制工作,在保证服务质量的前提下,降低各项用品的消耗。 · 负责预订的全面工作,了解订房情况、文件处理和预订控制。 · 主持宾客服务工作,创造和谐的工作气氛,减少工作环境中的磨擦。 · 抽查服务质量,保证日常工作顺利进行。 · 接受客人投诉,及时解决并作好记录。 · 检查现金收付及各种报表是否正确,确保各种数据的准确性。 · 督促各班次及时交收现金、单据,定期和不定期抽查备用金。 · 每日检查电脑数据、交班本及稽核报告,针对问题及时处理。 · 检查酒店大堂范围内需维修项目,跟办维修单。  认真完成上级交办的其它工作。   资质需求: 1. 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 2. 从事酒店行业7年以上,酒店前台管理经验3年以上; 3. 有相关奢华酒店、五星级酒店及行政服务公寓经验者优先; 4. 良好的沟通能力,具备英语/日语/韩语口语能力者优先; 5. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。 6. 具备组织和管理能力,有熟练的前台技能。   我们提供: 1. 在该岗位上最大程度的自由为客人提供舒适的入住体验和创造美好的回忆; 2. 高于同行业同等职位的福利和待遇让你能够安心工作,不为生活发愁; 3. 完善的学习计划和晋升机制,只要你足够优秀,我们将定向培养你成为下一任储备店长或合伙人; 4. 轻松愉快的工作氛围和无与伦比的自然环境; 5. 开诚布公,畅所欲言的工作生活反馈机制;   如果你认可和热爱酒店服务行业,如果你喜欢大自然、拥有无限创造力,如果你享受学习、愿意接纳新事物, 来吧,加入我们吧!我们期待与你一起创造“释玥”的无限可能!
  • 销售经理

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    资历需求: 1. 大专以上学历,市场类、管理类专业优先; 2. 从事5年以上酒店行业相关工经验; 3. 熟悉酒店销售、有丰富的渠道资源者优先; 4. 具有较强的责任心,较强的目标意识和责任意识; 5. 具有周密完善的工作计划,并能结合各种实际资源组织分析和实施; 6. 具备良好的沟通能力,及商务洽谈能力; 7. 市场开拓和判断能力强,有较强的组织管理能力   岗位描述: 1. 负责市场开发、客户维护和酒店产品销售; 2. 负责的酒店产品推广、销售和完成销售指标; 3. 制定个人及团队销售计划,拜访客户并按计划开发新客户; 4. 收集和搜索客户数据并建立客户档案; 5. 协助上级制定销售战略、销售计划和量化销售目标; 6. 了解和把握市场动态,及时反馈; 7. 做好销售合同的签署、执行和管理; 8. 对酒店销售业绩负责; 9. 承办上级领导交办的其他任务。
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-25
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    卓越雇主
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    【职责描述】  1、代表总部全面负责处理所在酒店的总体事务,以身作则、与酒店全体员工共同努力及时完成酒店所确定的各项目标;  2、 维护品牌形象、监督酒店范围内的品牌使用情况,积极对外推广品牌理念;  3、 制定酒店的管理目标和经营方针,根据品牌标准制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店营收政策,详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利开展;  4、 建立和健全酒店的组织管理架构,追求扁平化管理、合理高效;  5、 加强酒店文化建设,传递惠庭精神,努力为员工提供快乐、健康、良好的工作环境;  6、 健全酒店的财务制度。阅读分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,做好成本控制和财务预算工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等;  7、 根据品牌规定规划和开展每日、每周、每月日常工作; 8、 坚持以人为本的服务管理理念;培养人才,指导各部门的工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 9、 加强酒店设备、设施的维修保养工作和酒店的安全管理工作; 10、 选聘、任免酒店员工,根据品牌规定和标准健全酒店机构设置、员工编制。负责酒店人员的录用、考核、奖惩、晋升等; 11、 与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾; 12、 以身作则,积极参与酒店主要轮岗工作; 13、 关心员工,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。   【任职要求】  1、具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体运营,有过酒店筹备工作经验者为佳; 2、兼具较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;  3、较强的学习能力、执行力、沟通协调能力和领导决策能力; 4、接受全国派遣(入职起2年内接受公司派遣,期满可选择到期望城市)。
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-25
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    一、岗位职责 人事板块: 1、负责酒店的人员招聘工作 2、配合部门负责人开展绩效考核工作 3、员工档案管理 4、协助部门负责人组织并开展培训工作 5、负责员工考勤统计 行政板块: 1、拟定、修改酒店的相关文稿公函 2、固定资产管理 3、酒店相关制度执行督导工作 三、岗位要求: (一)本岗位硬性要求: 1、如果你具备酒店行业的人事行政工作经历,那么你曾经工作的酒店应属于高星级酒店 2、如果你不具备酒店行业的工作经历,那么你曾经任职的企业人数规模应不少于100人 3、同岗位工作经历三年以上。 4、驾驶技能熟练 (二)其他要求:本岗位专员要求至少了解人事行政工作相关概念,有基础工作经历,主管级要求至少能独立开展培训、绩效两大模块工作。 (三)相关补充说明 1、全日制大专及以上学历。 2、性格外向开朗,工作原则性强,情商高。 3、相关领域知识储备丰富。
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-25
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及董事长客人保持密切的联系。 2、高效认知酒店产品知识、掌握销售线索。 3、代表酒店参加各种销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售接待及销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与运营总监/总经理一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案,包含但不限于客人喜好、禁忌、生日等。 14、无条件执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 15、遵守酒店的员工守则。 16、遵守酒店的政策及程序。 17、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 18、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、有2年以上酒店销售经验; 2、具备高度的热情和强烈的责任心,有一定的抗压能力; 3、有较强的观察力和应变能力,较强的逻辑思维能力; 4、良好的沟通能力,能有效的进行内/外部的沟通。 5、熟练掌握使用互联网销售知识、维护各大OTA市场。 6、熟悉成都及周边高端市场,对旅游或者商务协议资源有一定了解。 7、按照酒店或者客人的整体要求,制定市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 8、负责酒店各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等。
  • 客房主管/领班

    4.5千-5.5千
    成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    资质需求: 1. 大专以上学历; 2. 有酒店客房管理经验,熟悉客房管理全流程; 3. 懂得酒店服务礼仪,服务意识与沟通能力强; 4. 有相关奢华酒店、五星级酒店经验者优先; 5. 良好的沟通能力,具备英语/日语/韩语口语能力者优先; 6. 掌握本职岗位的专业知识和专业技能; 7. 熟悉客房的工作内容,并能分配合理的工作; 8. 可接受轮班工作制度。   岗位描述: 1. 在上级领导带领下,做好客房服务接待工作; 2. 负责检查楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准; 3. 协助上级控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量,负责消耗物资的申领、报销、报废等事项,最大限度的节省开支; 4. 协助上级负责楼层员工每日工作安排、部署及所属设施设备的保养工作; 5. 检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作; 6. 巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正; 7.房务经理不在时,代替其工作岗位; 7. 上级领导交办的其他事项。  
  • 人事专员

    3.5千-5千
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-25
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    资历需求: 1. 大专以上学历,人力资源管理、语言类专业最佳; 2. 有酒店类人力资源相关经验者优先; 3.熟练掌握办公自动化技能,工作责任心强,有耐心; 4、思维敏捷,沟通能力、撰写文稿能力强。 岗位描述: 1.员工入离职、调动手续办理; 2.管理人事档案; 3.协助员工劳动合同签订及管理; 4.协助质检、培训工作; 5.员工宿舍的管理; 6.部门资产的管理; 7.领导交办的其他工作。 福利待遇: 五险一金、月休8天、包吃住、节日福利、生日福利等
  • 水电工

    4千-5千
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-25
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    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性任务,如检查客房、餐厅、大堂等设备维护及水电维修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成工程部主管安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;1年以上酒店、餐饮、物业行业工作经验。 2、以水电工优先,对空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康,精力充沛。
  • 私人管家

    4千-4.5千
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    发布于 04-25
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    我们希望你年轻,有活力,对酒店服务行业充满热情,也希望你不浮不躁、不卑不亢、静得下来、沉得住气,我们需要你有趣的灵魂和独特的个性为“释玥”增添不同的色彩。我们不是简单的雇佣关系,而是一起学习和成长的伙伴。 资质需求: 1.       大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 2.       有酒店前台服务经验,懂得基本服务礼仪; 3.       有相关奢华酒店、五星级酒店及行政服务公寓相关工作或实习经验者优先; 5.       良好的仪容仪表,热爱学习; 6.       热爱大自然,喜爱野趣; 7.       为人随和,诚实可靠,不爱出风头,懂得与人合作和团队重要性; 8.       可接受轮班工作制度; 9.       本岗位接受实习生及应届毕业生。 岗位描述: 1.       处理日常的入住、退房、预定及接待工作; 2.       了解酒店相关吃、住、行、游、购、娱各项资源并能根据住客情况提供合理建议及行程规划; 3.       照顾所负责客房客人的饮食起居,及时有效地解决宾客投诉并及时向上级汇报; 4.       定期参加酒店安排的培训课程并接受课后考核; 5.       积极配合团队完成日常工作。 如果你认可和热爱酒店服务行业,如果你喜欢大自然、拥有无限创造力,如果你享受学习、愿意接纳新事物, 来吧,加入我们吧!我们期待与你一起创造“释玥”的无限可能! 福利待遇: 五险一金、月休8天、包吃包住、节日福利、生日福利等
  • 前台接待

    3.5千-4千
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    我们希望你年轻,有活力,对酒店服务行业充满热情,也希望你不浮不躁、不卑不亢、静得下来、沉得住气,我们需要你有趣的灵魂和独特的个性为“释玥”增添不同的色彩。我们不是简单的雇佣关系,而是一起学习和成长的伙伴。 资质需求: 1. 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 2. 有酒店前台服务经验优先,懂得基本服务礼仪; 3. 有相关奢华酒店、五星级酒店及行政服务公寓相关工作或实习经验者优先 4. 良好的仪容仪表,热爱学习; 5. 热爱大自然,喜爱野趣; 6. 为人随和,诚实可靠,不爱出风头,懂得与人合作和团队重要性; 7. 可接受轮班工作制度; 8.本岗位接受实习生及应届毕业生。 岗位描述: 1. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作; 2. 了解酒店相关吃、住、行、游、购、娱各项资源并能根据住客情况提供合理建议及行程规划; 3. 及时有效地解决宾客投诉并及时向上级汇报; 4. 定期参加酒店安排的培训课程并接受课后考核; 5. 积极配合团队完成日常工作。 如果你认可和热爱酒店服务行业,如果你喜欢大自然、拥有无限创造力,如果你享受学习、愿意接纳新事物, 来吧,加入我们吧!我们期待与你一起创造“释玥”的无限可能!
  • 餐厅管家

    3.5千-4千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    我们希望你年轻,有活力,对酒店服务行业充满热情,也希望你不浮不躁、不卑不亢、静得下来、沉得住气,我们需要你有趣的灵魂和独特的个性为“释玥”增添不同的色彩。我们不是简单的雇佣关系,而是一起学习和成长的伙伴。 资质需求: 1.高中以上学历; 2.有酒店餐饮服务经验,熟悉餐饮服务全流程; 3.懂得酒店服务礼仪,服务意识与沟通能力强; 4.有相关奢华酒店、五星级酒店及相关工作或实习经验者优先; 5.良好的沟通能力,具备英语/日语/韩语口语能力者优先; 6.掌握本职岗位的专业知识和专业技能; 7.良好的仪容仪表,热爱学习、热爱大自然,喜爱野趣; 8.可接受轮班工作制度。 岗位描述: 1.提供完整的酒店用餐服务流程; 2.提供客人酒店的菜品、酒水等信息; 3.按要求布置室内外餐厅; 4.负责餐厅日常清洁工作; 5.负责管理餐厅设施设备的维护及保养; 6.协助厨房处理日常杂务; 7.上级领导交办的其他事项
  • 成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 04-25
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    岗位职责 : 1.负责新老客户的开发和维护工作,收集客户意见和需求并及时反馈; 2.利用销售技巧,按照所制定的价格、优惠、折扣政策,积极做好宴会销售接待工作、协议的签定、后续跟进工作; 3.根据客户需求,提出菜品的合理建议和意见,做好菜品安排工作; 4.根据公司季节性、节假日活动对新老客户进行推广宣传; 5.对客积极主动,及时解决、跟踪处理客户问题,并上报领导; 6.参与部门及酒店的各项培训,学习和掌握培训知识; 7.完成上级交代的各项工作。 任职要求: 1.年龄22一35岁,中专及以上学历,形象气质佳; 2.具备同岗位或餐饮服务工作经验优先录取; 3.具备良好的人际交往能力和沟通技巧能力,亲和力强。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    1.To responsible for coordinating and managing the day to day operation of The Ritz-Carlton Club with the overall responsibility of the department and area, under the direction and guidance of the Ritz-Carlton Club Manager.  2.It is also the responsibility of the Ritz-Carlton Club Supervisor to ensure that the Gold Standards are being rendered from all areas by maintaining a well-trained, efficient and professional staff whose focus will be on aggressive hospitality. 3.The Ritz-Carlton Club Supervisor will assume the responsibilities of the Ritz-Carlton Club Manager in her Absence.
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    Monitor club lounge for seating availability, service, safety, and wellbeing of guests. Maintain cleanliness and condition of bar, bar unit, tables, and other tools.  Prepare and serve hot, cold, and/or alcoholic beverages. Stock ice, glassware, and supplies. Anticipate and communicate replenishment needs promptly. Wash dishes and serving utensils as needed. Complete opening and closing duties. Requisition all necessary supplies, transporting supplies from storeroom to bar set-up area as required. Secure liquors, beers, wines, coolers, cabinets, and storage areas.  Document pertinent information in department logbook. Forecast additional meal requirements and communicate special requests to the kitchen.
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 04-25
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    岗位职责 1、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。 岗位要求 1、3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    Monitor club lounge for seating availability, service, safety, and wellbeing of guests. Maintain cleanliness and condition of bar, bar unit, tables, and other tools.  Prepare and serve hot, cold, and/or alcoholic beverages. Stock ice, glassware, and supplies. Anticipate and communicate replenishment needs promptly. Wash dishes and serving utensils as needed. Complete opening and closing duties. Requisition all necessary supplies, transporting supplies from storeroom to bar set-up area as required. Secure liquors, beers, wines, coolers, cabinets, and storage areas.  Document pertinent information in department logbook. Forecast additional meal requirements and communicate special requests to the kitchen.
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-25
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    岗位职责: 1、实施工作标准和服务程序,督促员工履行其岗位职责; 2、处理餐厅发生的问题和收集宾客意见,积极听取客人的反馈并向餐饮总监汇报,协助餐饮总监做好后续跟进工作; 3、辅助餐饮总监做好销售工作,根据市场情况的不同制定计划; 4、辅助餐饮总监做好员工日常管理、上传下达等相关工作; 5、与各部门保持良好的沟通,提升工作效率。 岗位要求: 1、酒店管理、餐饮服务专业背景优先,具备2年以上餐饮工作经验; 2、工作责任心强,能积极与客户交流并收集意见; 3、善于与人沟通,有团队协作精神;善于学习各类新知识,能不断提高自身工作能力并萃取经验复制给他人;
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7.填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。 岗位要求 1.大专以上文化程度 2.熟悉成都销售市场,有一定的客户资源及渠道
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    岗位职责 1.按照下达的任务单,组织面点师制作各种面点产品。 2.检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3.注重质量,严格把好面点制作质量关。 4.协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5.提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6.负责本组员工的考勤工作。 7.根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8.完成厨师长交派的其他工作。 岗位要求 1.具有西饼房相关管理工作经验1年以上。 2.熟悉西式面包制作,有一定的创新意识 。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    · Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务 · Develop and maintain a regular pattern of sales calls 发展和保持定期进行销售拜访的模式 · Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 · Record and process reservations made by phone/fax/email 记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订 · Accept wait list reservations 接受等候单上的客人预订
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    ·         Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to 监督客房部各项标准和工作程序的执行       ·         Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 ·         Open and close the shift and ensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 ·         Distribution and collection of keys 分发和收集钥匙。 ·         Management of all incoming and outgoing calls 管理所有的呼入和呼出电话。 ·         Solve employee grievances 解决员工受到的不公正待遇问题。 ·         Perform Room allocations 分配客房 ·         Perform Room inspections 检查客房 ·         Prioritise arrival rooms 排列抵店客人客房的优先顺序。 ·         Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 配合前台满足酒店和客人的要求。 ·         Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 ·         Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 ·         Manage all special requests made by guests 处理客人所有的特殊要求。 ·         Ensure consistency within the department 确保部门内工作的一致性。 ·         Management of lost property for the hotel 管理酒店的遗失财物。 ·         Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。
  • 成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-25
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    形象气质佳,男生身高178以上,女生165以上 1.   主动协助客人提重包裹,拿衣服,提行李箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助; 2.   保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人; 3.   在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候; 4.   为来店和离店的客人开关汽车及出租车门; 5.   保持车辆门道和车道的清洁;
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    岗位职责 1. 负责组织和安排客房及公共区域的清扫工作,督导、培训及考核下属员工按标准及流程实施清扫和服务工作,确保酒店客房及公共区域干净且设施完好,满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理,协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目;负责客房及公共区域的安全工作。 2. 安排客房服务员及公区服务员的保洁工作,合理调配人员,检查仪表仪容符合酒店规定 3. 仔细检查每间客房保证清洁达标、物品补充达到要求、设施情况良好。 4. 随时关注 VIP 客人并跟进准备及接待工作。 5. 客房主管负责每日客房人员例会的召开,通报当日客房情况,根据问题及时培训。 6. 巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施设备完好。 7. 负责客房及公共区域的设施设备检查及故障报修,并及时联系工程人员维修,并跟进监督维修结果。 8. 妥善处理客人与员工的投诉,努力满足客人的要求。 9. 制定客房及公共区域设施设备保养计划、大清洁计划和日常计划卫生。 10. 负责客房服务用品库房的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理消耗控制得当。 11. 负责管理员工制服及酒店布草、客衣的管理,并对洗涤及熨烫质量进行检查。 12. 负责部门钥匙及房卡、通讯工具的保管、发放,并做好记录。 13. 负责部门办公用品及办公设备保管、维护。 14. 负责客遗留物品管理,并按程序处理此项工作。 15. 随时关注客房房态,保证房态准确。 16. 做好每月资产盘点及编制预算并制定用品添置计划。 17. 督导服务员按操作标准实施卫生清洁工作,检查清洁质量,做好服务员在岗培训及新进服务员的岗位操作培训。 18. 负责清洁用品、用剂的发放及回收工作,指导服务员安全使用和稀释。 19. 负责客房迷你吧酒水的保管、发放、申领及生产日期检查。 20. 联系和安排水箱清洁及灭虫除害工作。 21. 关心员工,并及时将员工的要求和想法反映给客房经理。完成每日工作报告并做好交接工作。做好每月培训计划,并进行分段实施与考核,做好记录。 22. 完成上级指派的其它任务。与各部门配合默契并予以督导检查。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等以上文化程度。 2.有2年以上客房主管工作经验,熟悉客房服务流程、标准。 3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。 4.身体健康,待人亲切。
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