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楼层经理

7千-9千

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常州高新索菲特酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-17

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投递简历

· Cleanliness and presence of guestroom. 确保客房的清洁和状态。 · Accuracy in labor and cost control. 确保人工成本及费用成本。 · Management of equipment proper use and maintenance. 确保设备的正确使用和保养。 · Ensure wherever possible that colleagues areprovided with a work place free of discrimination, harassment and victimization. 确保提供给同事们一个没有歧视、骚扰和危险的工作环境。

Supvisor-Floor/PA/Linen & Uniform 楼层/公共区域/布草&制服/健身中心主管

4.5千-5.5千

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常州大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 08:24

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投递简历

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

楼层主管

4.5千-5.5千

常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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中吴宾馆

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 07-17

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投递简历

岗位职责 1.运作合理安排部门工作根据每日客情，提前检查房间，确保符合客人需求提前做好重要客人抵店工作安排随时检查员工的工作状况根据使用率，合理申请客用品数量定时安排楼层机器设备的保养计划每日检查客用品回收 2.培训根据部门员工实际需求制定培训计划定期回顾培训内容是否达到员工需求积极参加酒店组织的各项培训 3.处理问题随时处理客人的相关投诉、反馈，并及时上报 4.卫生安全检查楼层及工作间卫生及物品摆放标准检查各消防通道的畅通积极参加酒店组织的消防安全培训督导各类清洁剂、机器设备的正确使用跟踪每周房间杀虫计划 5.沟通及时与楼层经理沟通与各部门保持密切的沟通每日将酒店相关信息传达给部门员工定时与客人沟通，获得客人反馈信息 6.策略计划根据出租率确保年度大维保和大清洁工作有序进行在客房部建立相关的消毒台帐 7.客史根据客人的需求来培训员工如何发现客人的需求及时与客人沟通并记录客人的喜好建立客人的客史档案并输入系统 8.工作环境维护积极和谐的工作环境以促进和发展团队精神 9.其他完成楼层经理安排的其他工作岗位要求 1.大专毕业学历或同等文化程度。 2.有良好的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作两年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

楼层主管/Floor Supervisor

4千-5千

常州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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集团调转机会

常州新城希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 07-17

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投递简历

岗位职责： 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求： 1.中专以上毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

Floor Supervisor楼层主管

4千-5千

常州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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常州金坛万豪&万枫酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-17

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投递简历

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

客房主管/领班

4.5千-5.5千

常州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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溧阳漫戈塔藏品·曲禅里温泉度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-16

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岗位职责 1、抓好部门业务技术培训及骨干队伍培训； 2、负责客房物资领用、保管、使用等审核，做好台帐登记管理，控制客房物资、能耗的使用情况做好客房成本分析工作； 3、配合行政管家制订客房工作目标及工作计划，建立本部门各项规章制度、操作标准及考核标准，并督促执行； 4、掌握三天内客情信息，严格执行三级查房制度，并做好监督、整改及反馈机制，同时做好 VIP 房间的接待工作； 5、负责宾客意见收集及反馈，处理所辖区域的宾客投诉并上报。任职要求: 1.中专及以上学历，有星级酒店或高端商务酒店客房工作经验至少2年以上； 2.外形条件佳，男女不限，普通话标准； 3.具备较强的表达能力/组织能力/管理能力/及良好的人际关系； 4.服务意识强，熟记会员信息； 5.熟悉使用office系列办公软件。

楼层主管

4.5千-5.5千

常州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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常州万怡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 07-14

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【岗位职责】 1、检查房间质量，确保房间质量标准； 2、负责员工工作任务的安排； 3、参加每日工作例会和接受特殊指示； 4、填写客房报表； 5、检查离店房，在确认房间达到清洁标准后，将房间变成可售房； 6、接到客人的特殊要求要尽力满足；处理客人投诉，并报告给上级； 7、按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要修理的房间及时报修； 8、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好； 9、填写报告，并确保客人遗留物品做失物招领； 10、报告客房内物品的丢失和损坏； 11、检查客房，楼道，楼梯，工作车和工作间的清洁情况； 12、培训和管理服务员； 14、检查VIP房间； 15、协助盘点； 16、完成上级交给的其它相关任务；【岗位要求】 1.、2年以上同岗位工作经验； 2、具有良好的口头和书面沟通技巧； 3.、精通各类办公软件； 4.、出色的领导和组织协调能力； 5、善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。

楼层主管 Floor Supervisor

4千-4.8千

常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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常州高新索菲特酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-11

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Oversee daily operations of guest room floors, ensuring cleaning, linen change, and amenity replenishment meet hotel standards. 负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准； Supervise and guide floor attendants, allocate tasks efficiently to enhance team productivity. 监督和指导楼层服务员的工作，合理安排任务，提升团队效率； Inspect room hygiene and facility conditions, report maintenance needs promptly and track progress. 检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理进度； Assist in handling guest complaints and special requests to ensure satisfaction. 协助处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度； Manage requisition, storage, and inventory of floor supplies to control costs and minimize wastage. 负责楼层物资的申领、保管及盘点，控制成本，避免浪费； Participate in new staff training to facilitate rapid adaptation to role requirements. 参与新员工培训，帮助其快速适应岗位要求； Complete other tasks assigned by supervisors. 完成上级交办的其他工作任务。

酒店客房副经理

5千-6.5千

常州 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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常州新龙景澜春上村度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 07-07

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岗位职责： 1. 配合正经理负责酒店的客房部工作，根据经营情况调配好人、财、物； 2.做好成本控制，在保品质的前提下，做好能耗管理； 3.做好设施设备的日常维护，保障酒店资产安全，经营活动正向可持续运行； 4.定期进行培训、质监，提升服务技能，做好品质管理； 5.定期做好客房部经营分析，以便上层做经营决策；任职要求： 1.个人要求：男女不限，30-45周岁； 2.学历要求：本科及以上学历； 3.工作经验：有3年以上高星级酒店客房经理任职经验； 4.其它要求：了解各种清洁用品、清洁保养程序、维修设备、计划预算的管理； 5.具有一定的外部关系协调和统筹能力、有决策、组织、应变、沟通、控制成本的能力、行文能力； 6.具有良好的敬业精神，以身作则带头干；福利待遇：月休6天，五险一金、免费员工餐、免费停车

楼层主管

5千-6千

常州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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年终奖
特色生日假

常州志逸温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-12

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岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求 1、中专以上学历。 2、有X年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

客房部主管

5千-6千

常州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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管理规范
岗位晋升
领导好
年终奖励

常州新龙景澜春上村度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 06-03

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投递简历

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

楼层主管

4千-5千

常州 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿

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常州万达嘉华酒店Wanda Realm Changzhou

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-30

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投递简历

工作职责： 1、负责查房； 2、做好客房卫生、对客服务、人员排班等管理。任职要求： 1.有同等级星级酒店同等岗位工作经验； 2.良好的沟通、问题处理能力、服务意识。