PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 1. To work closely with Director of Catering to explore new markets and packages. 与宴会销售总监紧密工作，开拓新的市场和提供更多服务套餐。 2. To develop market and business plan and strategies with Director of Catering according to market trend. 开拓发展销售市场和商业计划，配合宴会销售总监根据市场发展趋势制定销售策略。 3. To seek for new business opportunities. 寻找新的商机。 4. To create sales leads. 创建销售线索。 Sales Related Activities 与销售有关的活动 1. To participate in all hotel hosting functions. 出席所有酒店主办的宴会活动。 2. To become the Proactive Sales force in Catering team. 成为宴会销售团队中积极销售的力量。 3. To conduct at least 15 quality calls per week or a daily average of 3. 一周保证进行15个有质量的商务电话销售，或者每天平均做 3 个。 4. To conduct site inspection for clients. 陪同客户进行现场的视察。 5. To participate Sales Blitz. 积极参与销售闪电计划。 6. To achieve individual Sales Blitz quota. 努力实现个人的销售闪电计划配额。 7. To up-sell the hotel products so as to maximize revenue and profit. 对于酒店产品的进行提升销售，以实现收入及利润的最大化。 8. To explore new market product. 探索新产品适应新市场。 9. To build up data base for catering department. 为宴会销售部门建立数据库。 10. To schedule lunch/dinner/cocktail entertainment with guest. 为客户安排午餐、晚餐、鸡尾酒会等娱乐活动。 11. To attend Trade Shows. 参加商务展会。 12. To participate related social gathering events for exposure. 参与相关媒体曝光的社交聚会。 13. To encourage cluster sales for sister hotels. 鼓励姐妹酒店的集群销售。

To assistDirector of Catering in the following aspects: 在以下方面协助宴会销售总监: 1. Ensuringoverall smooth event management of MICE groups. 确保管理会展团队总体能够顺畅进行 2. Be theexpert for MICE event logistics in the Catering team. 在宴会销售团队中是展会活动的后勤专家 3. Superviseall Catering sales in handling meeting enquiries. 监督所有宴会销售对于会议查询的处理 4. Create arecognized 5 star catering service standard for the benefits of the overall hotelcorporate image. 创建一个被认知的五星酒店宴会销售服务标准，有益于酒店整体形象提升 BusinessPlan & Event Management 业务计划及活动的管理 1. To workclosely with Sales team – MICE, Travel Trade market for more meeting, conference,incentive and exhibition business. 与销售团队紧密合作 – 展会，旅游贸易市场，获取更多会议，会务，奖励旅游和展会 业务 2. To be abusiness partner with Director of Sales – MICE and MICE coordinator in the Buddy system so as to follow up theirconfirmed business. 成为销售总监的商务合作伙伴 – 展会，展会助理及相关好友系统，以便跟进他们已经确定的相关业务 3. To meetswith event organizers for event logistics discussion. 会见会议组织者进行活动的后勤讨论 4. To reviewscheduled events and trouble shoot potential problems / conflicts. 回顾活动安排日程，对于潜在问题和冲突进行预估及解决 5. Toprovide “One Non Stop” service to all MICE business including greetingcustomers, negotiating and up-selling services and products, event orders andchange log preparation, and other necessary follow up. 对所有会展业务提供“不停顿”服务， 包括招呼顾客，商讨和提升销售各种产品及服 务，对于活动订单和细节变更进行预先的准备及其他必要的后续跟进 6. Preparationof Corporate Action Plan/Resume and Welcome Letter. 预先准备企业行动方案、简历、欢迎信 7. Reparationof all necessary documents for smooth running of events. 预先准备各种必要的文件以确保活动顺利进行 8. To greetorganizers prior to function starts. 在宴会开始前向组织者打招呼 9. To checkfunction rooms set up to avoid errors and mistakes. 检查宴会房间的布置以避免任何错误 10. To getfeedback and comments from organizers as after sales service. 在销售服务之后，获取宴会组织者的反馈和评论 11. Tomonitor all themed breaks and theme parties so as to give ideas and suggestionsfor improvement. 监督所有主题的茶歇和派对以便给予改进的建议和意见

工作职责 根据酒店餐饮近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店餐饮对外销售以及招揽客源的计划。 负责酒店餐饮部各类产品的宣传推广工作，参与酒店餐饮产品的迭代更新、改造和组合开发，助力提升酒店餐饮产品影响力。 指导酒店对内、对外的各类餐饮宣传活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报批后执行。 与酒店各部门建立良好的协作关系，日常工作中了解客户意见，并及时向上级领导反馈，以确保销售计划的实施和落实。 以电话、传真、邮件等形式，与客户保持的联系。 建立好客户信息登记，做好销售记录，定期开展回访，做好销售报告。 定期回访客户，将其收集到的意见和建议反馈。关注餐饮网评舆情，指导回复的同时，对于问题及时通报并与管理人员商讨解决办法，安排部署跟进实施。 制定餐饮市场调研计划，定期开展调研，市场调查工作，向餐饮总监及经理汇报市场情况。 熟悉餐饮的各种经营内容、接待规模，各种促销活动安排等有关餐饮接待的所有信息。 负责各类餐饮产品的宣传与销售工作，与厨房沟通宾客反馈的菜品出品意见、协助做好菜品调整。 向餐饮总监汇报当日工作进展情况或结果，依据反馈与指示，落实下一步的工作改进方案及工作部署。 依据餐饮部分配指标，按制定计划完成。努力完成由餐饮部分配的销售指标。 任职要求 高中以上学历或受过酒店专业培训。 具有相关的专业知识。 掌握常用办公软件的使用，具备一定的外语水平。 二年以上餐饮服务工作经验。 五官端正，作风正派，具有较强的专业知识。

岗位职责: 1、 全面负责前厅部工作。 2、督导部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 3、制定并优化前台接待流程和服务标准，提升企业对外形象与客户满意度。 4、保持良好的客际关系，处理前台工作中的差错，能独立有效地处理宾客投诉。 5、掌握客房预订情况，向总经理报告重要团体和客人的订房情况，负责VIP接待工作的落实。 6、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 7、关注客户感受，建立客户回访机制，有效处理客户一切必要的协助和服务。 8、组织开展前台人员的业务培训与绩效考核，持续提升团队专业能力与服务质量。 岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验二年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队管理能力。 5、工作认真细致，责任心强，能够承受一定工作压力。 6、 掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

工作职责： 1. 负责员工餐厅日常热菜烹饪工作，按标准菜谱及出品要求完成炒锅类菜品的制作与装盘； 2. 参与餐品计划排程与备料准备，协助领班完成每日食材初加工、调味料配置及出餐节奏把控； 3. 严格执行食品安全操作规范，落实灶台区域清洁、工器具消毒及生熟分区管理； 4. 配合完成菜品口味优化、成本控制及临时加餐、特殊餐食（如清真、低脂等）制作需求； 5. 协助新员工岗位带教，参与厨房设备日常点检与基础维护。 任职资格： 1. 高中或中专及以上学历，烹饪、餐饮服务等相关专业优先； 2. 具备1年以上中式热厨岗位工作经验，熟悉常见炒锅菜品制作流程与火候控制； 3. 持有有效健康证明，了解《餐饮服务食品安全操作规范》基本要求； 4. 具备良好的卫生习惯与安全操作意识，能适应高温、快节奏厨房作业环境； 5. 具备基础沟通能力与团队协作意识，服从工作安排，责任心强。

Major Responsibilities 主要职责： Develop and implement effective sales strategies to achieve revenue targets 制定和实施有效的销售策略以实现收入目标 Analyze market trends and competitor activities to identify opportunities for growth. 分析市场趋势和竞争对手的活动，提高餐厅收入的机会。 Explore opportunities for account expansion and revenue growth within the VIP client portfolio 探索VIP客户的资源以提高餐厅收入机会 Keep VIP clients informed about relevant updates, new offerings, and industry trends. 让 VIP 客户了解餐厅相关的信息，推出的新产品和餐厅的发展方向。 Results-driven with a focus on achieving and exceeding sales targets. 以结果为导向，专注于实现和超越销售目标。 Job Specification 职位要求: At least 2 years of work experience at this position in luxury hotel. Candidates with substantial experience in luxury hotel ready to move up will also be considered. 具备五星级酒店同等职位两年以上工作经验，或已具备多年相关经验期望获得进一步提升者。 Good communication skills and service oriented. 具有良好的沟通能力和服务意识。 Fluent in English. 英语流利。

女士优先 岗位职责： 1、负责酒店客房、会议、婚宴、餐饮等产品的销售推广，完成个人销售指标 2、开发商务公司、政企单位、旅行社等客户，维护协议客户关系 3、跟进客户需求，提供报价、方案及预订对接，促成签约成交 4、定期回访客户，收集客户反馈，提升客户满意度与复购率 5、配合团队完成市场活动、客户拜访及销售数据上报 任职要求： 1、1年以上酒店销售、商务销售相关工作经验，有客户资源优先 2、具备良好的沟通表达与商务谈判能力，目标感强 3、工作积极主动，执行力强，能承受业绩压力 4、熟悉本地市场，有政企、公司客户开发经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店宴会的销售工作，积极开发潜在客户，完成并超越既定的宴会销售指标与营收任务； 2、 负责会议及宴会的全程洽谈、报价、合同拟定与签署，确保合约条款的准确性与规范性； 3、高效协同餐饮、宴会服务、财务及厨房等内部部门，确保客户需求被清晰传达并完美执行； 4、定期进行销售数据统计、客户档案维护及业绩分析报告，为管理决策提供有效的数据支持；5、持续进行市场洞察，负责对竞争对手的客户群体、销售额度及市场动态进行调研与分析，为酒店制定销售策略提供参考 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象 7、完成市场销售总监安排的其他工作 【岗位要求】 招聘要求： 1、 具备2年以上同岗位工作经验，拥有丰富的北京商圈客户资源者优先考虑； 2、 具备良好的英文沟通能力，能够熟练运用英语进行书面及口头交流； 3、 具备出色的商务礼仪和专业的职业素养； 4、拥有卓越的客户开发、谈判技巧和沟通协调能力，具备强烈的服务意识及结果导向精神； 5、 积极主动，能够承受一定的工作压力，并富有团队合作精神。

岗位职责 1.负责完成部门营业目标。 2.负责不断开发、发展新客户。 3.经常拜访老客户，与老客户保持密切的关系，及时掌握老客户的新需求和客源情况，随时为他们处理用房，娱乐用餐、会议等事宜。 4.经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议，并及时与其他部门沟通，保证协议的实施。 5.陪同来访客户参观本酒设备设施，赠送本酒店的宣传资料。 6.负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态，为部门经理提供准确的信息资料。 7.协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。 任职资格 1. 大专以上学历。有2年以上同岗位工作经验。 2. 掌握一定的市场、公关销售知识和技巧，全面了解本酒店的产品和服务。 3. 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4. 有销售部、前厅部工作经验。 5. 身体健康，精力充沛，仪表端庄，反应灵活。待遇薪酬面：底薪+提成，在同行业中很有竞争力！

【岗位职责】 1、对餐厅实行全面管理，确保为客人提供优质餐饮服务，完成每月营业指标。 2、根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。 3、根据接待情况安排班次，合理分工，确保部门平日及节假日期间的正常运营。 4、熟知食品、酒水知识，能够向宾客提供合理的建议。 5、保持并发展客户关系，建立客户档案。处理客人投诉，与客人沟通，征求客人反馈意见。 6、每日班前组织召开例会，检查服务员的仪表、仪容； 7、了解当餐用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作； 8、随时注意餐厅人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人或举行重要会议，要认真检查餐前工作和餐桌摆放是否符合标准，并要亲自上台服务，以确保服务的高水准； 9、与销售人员加强合作，了解客人档案情况，妥善处理客人的投诉； 10、定期检查设施和清点餐具，制定使用保洁制度； 11、负责组织服务员参加各种培训、活动不断提高自身和属下的服务水平。 12、实施适用有效的措施来控制成本/消费/人员。 13、做好充足的准备应对市场经济。 【岗位要求】 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少3-5年餐饮运营经验。 3、较好运营和管理能力。 4、形象好，女士优先考虑。 6、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 8、具备良好的书写能力。

一、职位概述 在上级的带领下，负责中式点心的制作以及中点房的生产工作，协同本班组员工制作、出品风味纯正的各类点心。 二、岗位职责 1.根据厨房的年、月度工作计划，配合面点主管积极完成各项接待任务和经营指标； 2.定期参加部门及厨房会议，提出合理化建议，了解每日的预订情况； 3.做好班前的各项准备工作，并做好餐前检查； 4.负责协助制定各种点心的规格标准，报上级审批后认真执行； 5.负责检查出品的质量，保证接受订单和出菜有条不紊； 6.负责各类原材料的申领工作，节约能源，合理使用原料及调料，做好成本控制，杜绝浪费； 7.严格执行食品卫生法规； 8.落实个人卫生，食品卫生，餐具卫生，环境卫生和操作卫生； 9.绝对不向客人提供霉变、过期的不合格食品； 10.做好设施设备的检查保养工作及工作区的卫生工作； 11.严格按规程操作生产，对点心间各类设备进行有效控制和维护、保养，确保安全生产； 12.每日下班前检查当日剩余面点制品是否存入冰箱或指定厨柜，做好收尾工作； 13.协助上级负责与其他相关部门的联系与信息沟通； 14.完成上级交办的其他工作； 三、任职要求 工作经验要求：具有2年以上中点房工作经验。 学历要求：初中及以上学历。厨师烹饪专业毕业优先。 年龄要求：45周岁以下。 技能要求：精通烹饪原理，熟悉厨房生产流程和菜肴质量标准；工作责任心强，积极主动，对业务精益求精，有一定的管理能力。

【岗位职责】 1、根据车辆调度安排，安全、准时完成酒店客人的接送机、商务出行及日常用车任务，确保服务质量符合五星级酒店标准； 2、负责车辆的日常检查、清洁与保养，保持车况良好，发现故障或异常情况及时上报并协助处理； 3、严格遵守交通法规及酒店车辆管理制度，控制行车风险，确保行车安全，杜绝安全事故； 4、协助客人装卸行李，主动提供礼貌、热情、周到的服务，维护酒店品牌形象； 5、认真记录行车里程、油耗及车辆使用情况，按时提交相关报表； 6、完成上级交办的其他临时性用车保障工作。

【岗位职责】 1、全面负责酒店销售部的日常运营与管理，制定并执行年度销售计划及预算，确保完成酒店营收目标。 2、主导市场调研与竞品分析，准确定位目标客群，开发并维护公司协议客户、旅行社、OTA等渠道合作关系。 3、组建并带领销售团队，制定绩效考核方案，激励团队完成个人及团队销售指标，定期组织培训提升业务能力。 4、策划并实施线上线下营销活动，包括但不限于客房促销、会议套餐、宴会销售等，提升酒店品牌知名度与市场份额。 5、统筹大客户谈判与合同签订，处理重点客户投诉与需求，建立长期稳定的客户关系。 6、定期向总经理汇报销售数据、市场动态及竞争对手策略，提出改进建议并推动落地。 【岗位要求】 1、具备国际星级酒店销售或相关行业从业经历者8年以上，了解酒店销售流程及渠道管理。 2、优秀的市场开拓能力与商务谈判技巧，能独立开发新客户并维护大客户关系。 3、具备团队管理潜力，能有效激励并协调团队成员，推动目标达成。 4、强烈的目标导向与抗压能力，能适应快节奏工作环境，完成阶段性销售指标。 5、熟练掌握办公软件（Word/Excel/PPT），具备基础数据分析能力。 6、正直诚信，沟通协调能力强，富有服务意识与创新思维。

工作职责 · 确保HUALUXE SOP被每个事件团队成员执行和跟踪。 · 深入了解和了解酒店的关键部门，并在必要时获得部门/会计专业知识，以较大限度地提高客人的满意度 · 准备周活动预测，抓住销售机会 · 确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动优质水平的转换 · 监督主发票及时交付给客户，方便付款 · 与预订部、销售部、市场部和F&B密切合作，确保事件中的账目得到整合 · 与相应的销售人员合作，根据需要提供部门/客户的具体服务 · 向上级传达遇到的任何问题和其他相关信息 · 根据需要参加和参加并酌情组织培训课程、每日简报和其他会议 · 在适用的情况下，监督、管理和培训活动主管和活动协调员履行职责 · 在活动前规划过程中，与会议/活动规划者协商，以确定优质会议室配置、关于会议/休息流程的建议、菜单规划、食品和饮料协调、餐桌安排、装饰选项等。 提高会议效率和生产力 · 每天与每个会议/活动计划人员会面，汇报日常活动，审查消费、账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估计 · 计划并与客户和餐饮人员举行活动前会议，以确定增强客人体验的方法 · 根据情况进行分配，作为联系点，立即提供帮助，以便客户的需求得到迅速满足，他们的活动顺利进行 · 监督活动后电话的组织和反馈调查的收集，并与客户跟进，以获得活动反馈，并确定进一步的商业机会 · 在当地社区培养酒店和品牌的知名度和美誉度 · 协调安全和安保措施，以确保会议顺利进行，尽量减少中断或问题。 指导和建议客户的会议选择和替代方案，可能减少浪费，节省能源，并对环境产生最小的影响 · 履行分配的其他职责。

监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 销售酒店的所有设施。 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 · 指导和进行市场调研和分析。 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 · 对客户进行拜访。 招待客户 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 及时与运营部门进行沟通。 起动和筹备业务招标工作。 评估市场销售数据。 协助新产品和服务的准备工作。 协助评估市场销售活动。 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 与广告机构保持联系。 宣传品的库存控制。 设计宣传品内容。 及时进行广告设计的说明工作。 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。

工作职责： 1. 负责酒店宴会厅、会议场地及定制化活动项目的市场开拓与销售工作，制定并执行年度/季度销售计划，达成营收目标； 2. 深度对接企业客户、婚庆公司、行业协会、政府机构等B端客户，挖掘潜在需求，提供专业宴会策划与场地解决方案； 3. 主导宴会合同谈判、报价编制、协议签署及后续协调落地，确保销售流程闭环与客户满意度； 4. 协同餐饮、运营、市场等部门完成大型活动的前期筹备、现场支持与复盘优化，提升整体服务交付质量； 5. 定期分析市场趋势、竞品动态及客户反馈，提出产品优化与营销策略建议，持续提升宴会业务竞争力。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备3年以上高端酒店、会议中心或大型餐饮集团宴会销售、会务销售或大客户销售相关工作经验； 3. 熟悉宴会全流程运作，掌握合同条款、场地规划、预算控制及跨部门协作要点； 4. 具备优秀的客户开发与关系维护能力，有稳定的企业客户资源或婚庆渠道资源者优先； 5. 出色的商务谈判能力、方案呈现能力及抗压能力，能独立完成从线索获取到签约回款的全周期销售动作； 6. 具备良好的职业素养与服务意识，熟练使用Office办公软件，能适应阶段性加班及客户应酬需求。

【岗位职责】 1、全面负责宾客关系团队的管理与协调，确保为所有住客提供个性化、高品质的服务体验。 2、建立并维护与重要宾客、常客及VIP的长期关系，定期收集反馈并制定服务优化方案。 3、高效处理客户投诉与突发事件，及时跟进解决方案，确保客户满意度达标。 4、监督前台、礼宾及客房服务的衔接流程，提升整体运营效率与宾客体验。 5、组织并参与宾客欢迎仪式、节日活动等，增强酒店与客人的情感连接。 6、定期分析宾客满意度数据，撰写报告并提出改进建议，推动服务标准升级。 7、培训并指导部门员工，提升团队服务意识与问题解决能力。 【岗位要求】 1、但需具备优秀的沟通能力与服务意识。 2、熟悉酒店行业宾客服务流程，有相关岗位经验者优先考虑。 3、具备出色的情绪管理能力，能冷静应对复杂投诉与高压力场景。 4、良好的团队协作与领导能力，能有效调动资源解决问题。 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基础的数据分析能力。 6、形象气质佳，普通话标准，良好的英文表达能力。 7、热爱服务行业，性格积极开朗，有强烈的责任感与同理心。

工作职责： 1. 负责前厅日常客户接待，确保服务流程规范、高效运行。 2. 组织并协调各岗位人员工作安排，监督服务质量与操作标准的执行。 3. 处理营业期间突发事件及客户投诉，维护良好的顾客体验和品牌形象。 4. 监督设备安全及环境卫生，落实各项安全管理制度。 5. 协助上级完成运营数据分析、绩效评估及改进计划的实施。 任职资格： 1. 本科及以上学历，具备2年及以上同岗位相关工作经验。 2. 熟悉酒店运营流程，具有较强的组织协调能力与团队管理能力。 3. 具备良好的沟通能力、应变能力及客户服务意识，能有效处理突发情况。 4. 能够适应轮班工作安排，包括夜间及节假日值班。 5. 诚实守信，责任心强，能够遵守公司规章制度及职业操守。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

Marketing 市场营销 1. Carefully plans Sales Calls into defined objectives. 细心处理销售电话达到既定目标 2. Assists to conduct extensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 协助开展广泛的竞争者调查，保持对酒店产品的良好认知 3. Ensures a high level of exposure for Hotel through direct sales solicitation via telephone, contracts and written communications. 通过电话销售、对客合同和书面交流，保证酒店的广泛认知度 4. Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new accounts 开展专业的日常电话销售活动、吸引新客户. 5. To develop and maintain the best possible relationship with clients and their representatives to ensure future business and repeat business. 加强和发展客户的关系，拿到未来的生意。 6. To increase occupancy, average rate and profits of the hotel. 提高入住率、平均房价和酒店利润。 7. Perform others duties assigned by the management. 履行管理层安排的其他工作职责。 Operational 营运 1. Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 保持对酒店设施、特色和服务的详细认知 2. Systematically and efficiently calls on allocated Accounts within assigned sector and reports findings and opportunities to Director of Sales. 系统地、有效地对被指派的分区中指定的客户进行分析并且将发现和商业机会对销售总监进行报告 3. Follows up sales leads to identify prospect 跟进销售，确认新的销售机会 4. Achieves the monthly and annual personal target and the segment target room night production and room revenue. 达到月度、年度个人目标和本分区的房间天数产出与销售额 5.Be proactive in developing new airline partnerships and maintaining existing ones. 积极主动开发新的航司合作，维护现有合作

工作职责： －与客人建立保持良好的关系以便满足客人的需要 －采取行动满足这些需要以达到他们的期望 －在与每一位酒店或非酒店客人的交往中都 应为酒店树立一个良好的形象 －遵循酒店的品牌标准 －拥有较高的产品与服务知识，以便向客人解释及出售酒店的服务和设施 －根据客人的要求协助并带领客人到酒店内所要到的地方 －掌握酒店推销节目及活动以便为客人解释 －掌握并能为客人提供酒店最新的信息 任职资格： －及时更新各云南菜品种类 －收集客人信息对餐点进行及时调整，使客人满意 －进行内部沟通和其他部门进行有效的合作，配合管事部合理控制破损，与前厅服务人员进行及时沟通 －积极参与酒店活动及培训会议，了解酒店更新信息，并与销售部协作，共同完成销售目标

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮销售策略的制定与执行，完成月度、季度及年度销售目标。 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、会议组织等，建立长期关系。 3、策划并组织餐饮促销活动，提升餐厅及宴会厅的营收与市场影响力。 4、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略以应对市场变化。 5、协调餐饮部与其他部门（如前厅、宴会、市场部）的合作，确保客户要求得到高效落实。 6、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度与忠诚度。 7、定期提交销售报告及数据分析，为管理层提供决策支持。 8、完成上级领导交代的其他工作任务。

【岗位招聘】 该岗位优选招聘婚宴销售经理 【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加相关的销售活动。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，观测和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 8、主动参与，完成各种销售报告。 9、协助计划和配合销售活动。 10、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 11、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 12、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 13、遵守酒店的政策及程序。 14、完成上级交给的其他任务。