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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 01-27
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     职位描述Job Description指导酒店的整体营运工作,最大限度地提高酒店效益、盈利能力以及投资回报,创造积极和富有成效的工作环境,并确保卓越的客户服务质量和操作标准。 Directs theoverall operation of an assigned hotel to maximize performance, profitabilityand return on investment by creating a positive and productive work environmentand ensuring superior guest service and compliance with quality and operationalstandards. _______________________________________________________________职位要求Job Requirements:40-55岁,酒店管理相关专业本科以上学历;10年以上4星或5星级全服务型酒店管理经验;具有3年以上国际品牌酒店相关工作经验;熟悉酒店全面运作及管理流程;具有敏锐的商业触觉及市场洞察力,善于审时度势,制定酒店发展战略,具备出色的沟通协调能力及把握酒店全局运作的能力;具有良好的敬业精神和职业道德操守,责任心强;良好的中英文写作、口语、阅读能力;具有新酒店筹备开业经验者优先;具备员工激励和领导力。 Age range from40-55 years old holding hospitality degree or university graduate.Minimum 10 yearshospitality management experience with the 4/5 stars full-service hotel and above 3 yearsworking experience as General Manager in International Hotels .Provide overall businessstrategy and driving the hotel operation with clear direction & goals.Strong integrityand sense of responsibility.Good communicationskill in both Chinese & English.Hotel Pre-openingexperience will be advantages.Able to motivateand guide management team and staff members._______________________________________________________________主要工作内容Key Areas of Respomsibility:负责贯彻执行管理公司各项经营方针、政策、管理规定和程序以及标准化操作程序;负责完成经营指标,执行预算方案;负责酒店日常运作与管理工作;负责有效的组织管理与行政管理;决策主要公关宣传和市场销售方针;决策财务和采购工作;监控人力资源工作的正常有序地进行;监控酒店的工程维修改造工作;负责与管理公司各副总裁就经营运作及管理中出现的相关问题,进行及时有效的沟通 Enforce the entiremanagement plan, policy and procedure and the standard operating procedures ofGHR;Enforce the hotelbudget plan, complete the revenue and gloss profit target.Hotel dailyoperations and management;Organization andadministration management;Sales &Marketing and Communications;Finance andPurchasing;Human Resourcesoperations and management;Hotel Engineeringoperations and management;Duly communicatewith respective Vice President on the hotel’s operations and management. 
  • 全国 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 01-27
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    1、全面传达、表现绿地企业的核心价值观;2、控制好酒店资产的使用及固定资产的完好;3、全面负责处理酒店的总体事务,维护业主的利益;4、负责开业筹备期间与建造方、酒店管理方的协调,监管酒店建造、采购、交接、办证等各项事宜,并与酒店事业部保持密切联系,向董事会及酒店事业部汇报实时进展,确保酒店顺利开业;5、根据董事会下达的目标,制定酒店的经营管理策略,监督酒店总经理贯彻执行管理目标和经营方针的情况和结果,追踪市场拓展计划的执行;6、审核各种财务报表,检查每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等;7、确保酒店设备资产维修保养和酒店的安全;8、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;9、审核工资奖金实施方案,奖惩方案,职工生活福利及重大制度改革事项;10、传达业主的有关指示、文件、通知,协调业主与管理方之间的关系;11、定期巡视酒店公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题;12、与当地政府相关单位有良好的沟通渠道;职位要求1、大专以上学历,酒店管理相关专业;2、需有10 年以上四、五星级酒店工作经验,其中2年以上四、五星级酒店同等职位任职资历;3、需有出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;4、对工作充满热情,能鼓舞并带领团队冲刺、超越集团目标;5、有分析、解决问题的能力,思考周密,处事果断,勇于承担责任;6、英语口语流利,能与外方管理方无障碍沟通;7、熟悉酒店行业的动态及运营发展趋势,有较强的营销能力,了解当地市场。 
  • 北京 | 8年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-26
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    Key accountabilities 关键岗位职责- Identify, source and recommend brand partnerships and Greater China CRM programme offers and activities with a mandate to increase members, member engagement and brand awareness to achieve the annual shopping arcade rental and hotel revenue budgets.确定、采购和推荐品牌合作伙伴关系以及大中华区 客户关系管理计划优惠和活动,其任务是提高会员、会员参与度和品牌知名度,以实现年度租金和酒店收入预算。- Research, develop and implement unique and compelling programme offers that will attract guests and shopping arcade visitors to convert to members and ultimately into VIPs.研究、开发和实施独特的、引人注目的计划,以吸引客人和购物商场的访客转变为会员,并最终成为贵宾。- Develop and maintain sales and marketing collateral materials to support the promotion of the CRM programme to prospective partners.开发和维护销售和市场宣传材料,以支持向潜在合作伙伴推广客户关系管理项目。- Negotiate and finalise campaign deals in accordance with the company’s contractual guidelines, policies and brand standards.根据公司的合同准则、政策和品牌标准谈判并最终确定营销活动协议。- Act as the partner’s key liaison internally and represent the brand in a professional and well-presented manner.作为合作伙伴内部的主要联络人,以专业和良好的方式代表品牌。- Manage teams on site and off site to ensure the Greater China CRM programme aligns with the company’s overarching objectives and strategic goals.管理现场和场外团队,确保大中华区 客户关系管理项目符合公司的总体目标和战略目标。- Collaborate and seize opportunities to work with hotel Sales & Marketing teams to ensure a cohesive approach and drive synergies to maximise overall Greater China sales and marketing strategies and actions to achieve annual hotel budgets and increase brand awareness.与酒店销售和市场团队合作并抓住机会,确保采用一致的方法,并推动协同增效,以最大限度地提高大中华区的整体销售和营销市场,以实现年度酒店预算并提高品牌知名度。- Develop and manage annual budget as it relates to brand partnerships and offers.制定和管理与品牌合作和销售相关的年度预算。 General requirements基本要求- 8 years + in marketing / brand communications field of luxury hospitality or consumer luxury across the Greater China region.8年以上大中华区高端酒店或奢侈品消费市场营销/品牌传播工作经验- Strong CRM and Guest Loyalty experience high preferred具有客户关系管理和客户忠诚度经验者优先考虑- Ability to lead financial and commercial retail discussions.能够领导金融和商业零售讨论- University degree or higher in relevant field相关领域的大学学位或更高学位- Native Mandarin; Excellent writing and presentation skills; Business level spoken and written English母语普通话;优秀的写作和陈述能力; 具有商务水平的英语口语和书写能力
  • 北京 | 10年以上 | 本科 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-26
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    Key accountabilities关键岗位职责• Recommend, develop and implement the Greater China e-commerce, digital marketing, digital customer experience, guest engagement/intelligent/analytics, and customer relationship management China strategy and activities with a mandate to increase user engagement and brand awareness to achieve the annual guest direct revenue budget.   推荐、发展和实施大中华区、数字营销、数字客户体验、客户参与/智能//分析以及客户关系管理等中国战略和活动,以提高用户参与度和品牌知名度,实现年度客户直接收入预算。• Oversee the Greater China customer relationship management (CRM) with a focus on guest and tenant customer satisfaction, retention and engagement to support tenant sales and drive arcade leasing revenue, as well as aim to increase member acquisition and guest direct revenue.   负责大中华区客户关系管理,专注于客户和租户客户满意度、保留和参与度,以支持租户和销售额推动租赁收入,并致力于增加会员收购和客户直接收入。• Manage Greater China agency partnerships and contracts (i.e. advertising, performance marketing, social media, etc.).   管理大中华区代理合作伙伴和合同(如广告、绩效营销、社交媒体等)。• Oversee and work closely with Head Office and Greater China hotel-based e-commerce & digital marketing teams to ensure optimal online performance and the implementation of China initiatives and brand standards   监督并与总部和以大中华区酒店电子商务和数字营销团队密切合作,以确保最佳的在线绩效以及执行中国计划和品牌标准。• Oversee Greater China customer analytics to increase guest loyalty and acquisition.   负责大中华区客户分析,以提高客户忠诚度和获取度。• Collaborate and seize opportunities to work with peers across the sales and marketing function   与销售和市场部门的同事合作并抓住机会。     • Recommend, develop and oversee Greater China Digital Customer Experience & Marketing annual budgets.   推荐、发展和监督大中华数字客户体验和营销年度预算。General requirements基本要求• 10 years + managing e-commerce, digital marketing, data analytics and customer relations management strategies across the Greater China region.    10年以上管理电子商务、数字营销、数据分析和大中华区客户关系管理经验。• Strong working experience in the consumer luxury or service industry high preferred    有奢侈品或服务行业工作经验者优先。• In depth acumen and experience with various tools relating to CMS, digital marketing (SEO, SEM, Revinate, etc.), guest engagement, customer relationship management expertise.    深入了解与客户关系管理、数字营销(SEO、SEM、Revinate 等)、客户互动、客户关系管理专业知识相关的各种工具。• Ability to lead financial and commercial retail discussions.    具备领导财务和商业零售讨论的能力。• University degree or higher in relevant field    相关领域的大学学位或更高学位。• Native Mandarin; Excellent writing and presentation skills; Business level spoken and written English   母语普通话; 优秀的写作和陈述能力; 商务水平口语和书面英语。 
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-27
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    仅考虑外籍人员Expatriate Only完全负责直接培训指导、规划、协调所有区域内的厨房部包括酒店经理/驻店经理对任何项目的要求,为我们的客人确保产品质量,并确保利润空间的同时时刻保持企业形象Complete responsibility for directing training supervising, planning, coordinating, of all areas within the culinary department including any projects requested by the Hotel Manager / Resident Manager of the hotel and its board; ensuring a quality product for our guests, and secure profit margins while maintaining the Corporate image of the Company at all times确保所有厨房食物的外观和温度是一样的并有最好的味道To ensure consistency and highest quality in the taste, presentation and appropriate food temperature for food served in all kitchens.确保所有食物的展示质量和清洁度是最符合公司标准的Ensures the quality and cleanliness of all food displays to the minimum standards of the Company保证以最大的创造力陈列食物Ensures maximum creativity in all food displays紧密配合管事部经理监测和确保所有清洁是按照时刻表正确完成的Liases and work closely with the Chef Steward in monitoring and ensuring that all cleaning are properly done and according to schedule准备资本支出预算以审查次年新的设备要求,以确保最高的质量和生产力Prepares CAPEX budget to review new equipment requirements for following year to ensure maximum quality output and productivity同财务总监和总经理回顾和分析月度损益表Reviews and analyses monthly profit and loss statement with Financial Controller and GM建议/控制机构的任何偏差±5%的措施Recommends / institutes measures for control for any deviation of plus or minus 5%根据业务量和服务标准按照已批准的编制和生产力水平安置员工Maintains staffing level at approved manning guide / productivity level giving due consideration to the volume of business and service standards定期征求反馈监督员对每个员工的工作表现/或亲自观察员工表现Regularly solicits feedback from supervisors on performance of individual staff, and/or personally observes staff performance
  • 北京-顺义区 | 5年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 01-27
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    最佳雇主
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    员工团队·  管理日常行动,计划和分配工作,确保始终拥有人数适合的员工团队   ·  通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 ·  为您的团队提供培训,确保他们符合相关规定以及我们的标准,并拥有高效工作所需的工具 ·  需要时推荐或发起人力资源激励行动  ·  就决策对利润的影响为团队提供指导  为团队的发展创造良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识 负责业务·  根据公司政策和操作流程执行并维护可行的会计实务 ·  确保财务控制程序和系统符合道德且遵守法律要求 加入在本地广受认可的职业与行业组织 ·  管理酒店合同(如:供应商租约和/或服务协议) ·  其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 财务方面·  通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求,发现运营与财务问题,推荐有效举措以扩大财务回报  ·  制定酒店年度运营预算,在预算审核过程中提供各种数据分析支持,帮助各部门领导节约成本、增加产能·  确保每月对所有会计账目进行对账,并监督贷款展期流程,催收过期账款 ·  审查酒店各项服务定价,向总经理推荐定价策略;参加销售策略会议 ·  管理应付账款,平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 ·  对非经常开支项目在分配资金之前先分析投资回报,并在项目结束时判断是否达到预期收益目标 ·  通过控制库存(避免过多存货)、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等方式使现金流最大化 宾客体验·  帮助宾客——如果有宾客提出要求或发起投诉,您要乐意提供帮助  ·  通过确保酒店会计实务可有效支持其他部门,并通过灵活支付方式(如信用卡系统、客房收费)、库存控制以及解决财务纠纷来为宾客提供良好的入住体验 我们对您的要求:·  会计和金融领域学士学位/高等教育资质/同等水平  ·  4-8年酒店会计或审计经验,至少1年财务总监或类似管理职位经验,或教育加相关工作经验达到同等水平 ·  具备相关会计管理知识,如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定;处理工资支付;执行资产管理职责;提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等·  具有专业会计或财务职称或证书的候选人优先考虑  必须熟练掌握当地语言,同时精通其他语言者优先 
  • 北京-通州区 | 10年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-27
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    The Chinese Head Chef is responsible for the operations of Chinese Kitchen and the delivery of the highest standard of food quality as per Hotel standards and procedures. Ensures that all food in the hotel, whether cooked or uncooked is consistent in terms of quality, taste and presentation as set by him. Ensures preparation of food produce superior meals within budget parameters, which will result in a profitable food operation. He plans meals, supervises and coordinates the work of chefs, cooks and other kitchen team members. He is also to be familiar with competitive operations with regards to pricing, quality and merchandising中厨房总厨要负责中餐厨房的日常操作,确保酒店内食品,成品或半成品保持一贯质量、口味及外观。在预算范围内提供高质量食品并保证利润。计划出品并管理、协调主厨、厨师及其他厨房员工的工作;同时关注竞争对手的食品、价格及质量。 1.         Planning, Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products and Set-up’s in all Areas and  Restaurants.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。2.         Seamless working with Recipes, Standards and Plating Guides.严格按照菜谱、标准和摆盘标准。3.         Maintenance of all HACCP aspects within the hotel operation. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。4.         Correct usage of all equipment, tools and machines.正确操作所有的设备、器具和机器。5.         Must focus on constant improvement of Training Manuals and SOP’s.必须对具有持续性的人员培训和标准与程序的提高和改善保持关注。6.         Must participate actively in Daily Quality initiatives (Daily Chef Briefings, Monthly Team Meetings) in order to constantly improve the Culinary operation, meet targets and keep communication flowing.必须积极主动参加每日质量会议(每日厨师晨会、团队会议),以保持厨房运营持续地提高,达到目标和保持顺畅地交流。7.         Can be asked to work for off site events.可以被要求进行外卖工作。8.         Can be asked to complete tasks and jobs outside the kitchen areas.可以被要求在厨房以外的地点完成工作。9.         Can be utilised during inventories.可以被要求进行盘存工作。10.     All team members have to be knowledgeable about occupancy, events, forecast and achievements.所有员工都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。11.     Preperation of menus as per request, in timely fashion.及时的按要求准备菜单。12.     Working on new dishes for food tastings in combination of digital pictures.新菜品的制作在品尝上要结合数码照片。13.     Control of stations within the kitchen.调节厨房内部的岗位。14.     Close working relationship with the Stewarding Department to ensure high levels of cleanliness and low levels of lost and breakages.与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损。15.     Every guest request must be responded to complete satisfaction.对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。16.     Having a open-minded approach to constructive feedback. 用虚心的态度去接受有建设性的意见。17.     Purchase and control of produce.采购和控制产品。18.     Maintain at all times a professional and positive attitude towards his team members, and supervisors alike, and behave in accordance to the established hotel rules and team member handbook for him and team member under his supervision. To ensure smooth operation of the department.时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度,依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止,确保部门的良好运营。
  • 北京 | 5年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 01-27
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    岗位职责 主要工作: 1. 根据集团需求负责对旗下酒店一线运作部门的工作督导及管理,并根据项目情况及时制定和更新质量标准;2.完善集团运作手册及质量审计标准;负责酒店各运作部门与集团的沟通协调。完善及更新集团运作部内部管理流程与制度; 3. 维护、优化相关运营管理制度要求下的汇报系统; 4. 组织协调集团相关部门编撰酒店项目前期可行性报告,如市场定位、经营分析、经营预测等;根据项目情况及集团发展要求,负责编制相关报告; 5. 监督旗下酒店执行凯莱集团运营标准,确保旗下酒店管理及服务质量符合凯莱集团要求; 6. 针对旗下酒店主要运营部门,向客房、餐饮、前厅、工程等部门的运营工作提供技术支持和专业化指导;定期收集并更新旗下酒店运营管理流程规定的报告文件等; 7. 保持与旗下酒店总经理及业主代表之间定期的业务咨询沟通,及时了解酒店经营动态和支持需求,维护良好的沟通机制;团队建设: 1. 建立高效的运营团队,根据集团发展需求和酒店经营需要提供专业的技术支持和管理之道; 2. 建立并维护运营团队与旗下酒店管理团队的沟通及汇报程序。 商务发展支持: 1. 协同配合商务发展部同事参与洽谈项目的讨论,并提供专业的意见和建议,保证后期签约项目能够符合凯莱酒店集团运营要求和市场发展需求,确保后期运营质量;2. 为商务发展洽谈项目提供相关专业的报告。  任职要求 1. 任职高端连锁品牌酒店总经理/驻店经理/行政助理经理等高层管理岗位5年以上,具有丰富的运营管理经验。具备酒店集团总部或国际联号工作经验者优先;2. 有品牌发展初期阶段的项目谈判,项目评估、筹备筹建等工作经验;3. 具有良好的行业市场洞察、战略规划、统筹分析能力,对品牌品质管控、营销管理、人才建设等有较深入的见解;4. 具有丰富的项目运作管理经验,具备较好的应变及执行能力,目标管理意识强;5. 具备较好的中文文本及写作能力,并可以进行基础的英文交流沟通,可熟练运用通用的文档软件;6. 能够适应外派差旅任务。
  • 北京 | 10年以上 | 本科 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-26
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    Good working attitude;积极端正的工作态度;Good manner & professional service knowledge;具备专业的服务理论知识和素养;At least 10 year working experience in international luxury hotel before;至少三年以上国际奢华酒店工作经验;Good English ability;良好的英文;Good organization & Communication abilities.良好的组织沟通能力。The salary package is negotiable.薪资待遇面议。
  • 餐饮总监

    2万-3万
    北京-朝阳区 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工餐厅
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    发布于 01-26
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    岗位职责1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。岗位要求1、大专以上文化程度;10年以上同岗位工作经验。2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 酒店总经理

    1.5万-3万
    北京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 宿舍24热水
    • 24WIFI
    • 24H空调
    • 半年度大分红
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-26
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    岗位职责1、 全面负责酒店的经营管理。2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。岗位要求1、 女性,专科以上学历,相关管理专业。2、 从事酒店工作5年以上,至少具有2年以上相关高层管理经验。3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。4、 善于管理和经营团队,事业心强。5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。6、诚信、敬业、服务意识强,能主动积极接送重要客人。7、出生于1981年、1984年、1989年者优先。
  • 酒店总经理

    1.5万-3万
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 24WIFI
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    • 半年度大分红
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-26
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    岗位职责1、 全面负责酒店的经营管理。2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。岗位要求1、 XX以上学历,相关管理专业。2、 从事X星级酒店工作X 年以上,具有X年以上相关高层管理工作经验。3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。4、 善于管理和经营团队,事业心强。5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 全国 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 多元化团队
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    • 全球80家
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    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
    • 员工全球免费
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-27
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    Department: FinanceReports to: GMMain DUTIES:Direct the financial operations of the hotel to ensure the security of hotel assets. Report to GM’s and owners on financial state of hotel and make recommendations to improve hotel profitability. Serve as primary contact for all hotel financial- and accounting-related issues with owners, auditors (internal and external) and regulatory agencies. DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Financial Returns:· Use financial analysis, data trends and market information to anticipate needs, identify operating/financial issues, and recommend actions to maximise financial return.· Create the annual operating budget for the property and provide analytical support during budget reviews to identify cost saving and productivity opportunities for department heads.· Analyse ROI for capital projects prior to committing funds and upon completion determine if anticipated results were achieved.· Maximise cash flow performance of the hotel through controls on inventory (avoid excessive supply), credit and collection, disbursements, deposits and remittances.·  Review rates and recommend rate strategy to the General Manager; participates in sales strategy meetings.People:· Manage day-to-day activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict, improve team member performance, and recognize good performance.· Educate, train and motivate finance and accounting teams to achieve hotel revenue goals. Ensure staff has the information, market data, tools and equipment to successfully carry out job duties. Provide direction to hotel employees on how decision making impacts profits.·  Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with key department heads.Guest Experience:· Respond quickly to guest requests in a friendly manner. Follow up to ensure guest satisfaction.·  Ensure accounting practices, support the guest experience through payment options (example: credit card systems, room charges), inventory controls and financial dispute resolution. Responsible Business:·  Implement and maintain acceptable accounting practices as required by company policy and procedures.·  Develop and implement financial control procedures and systems; maintain records for internal and external audits; ensure compliance with government regulations; and contractual agreements.·  Participate in local recognized professional and industry organisations·  Manage hotel contracts (example: vendor leases and/or service contracts). Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. ACCOUNTABILITY:This is the top Accounting job in a large full service, luxury, or resort hotel. Typically supervises clerical accounting employees in a full range of functions such as Accounts Payable, Accounts Receivable, Credit/Collections, Purchasing, Audit, Payroll, and/or Accounting Operations.QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS:Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Accounting, Finance and 4-8 years in hotel accounting or audit with at least one year in an Assistant Controller or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Knowledge of accounting management duties such as negotiating hotel space and tenant leases; processing payroll; performing asset management duties; providing business projections, displacement analysis, preparing government reports, filing tax returns, etc. as needed or requested. Professional accounting or finance designation or certification preferred. Must speak local language(s). Other languages preferred. The statements in this job description are intended to describe the essential nature and level of work being performed. They are not intended to be ALL responsibilities or qualifications of the job
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-27
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    岗位职责 Job ResponsibilitiesManage the key Marketing Communication processesat hotel including Marketing Planning, Collateral and Advertising Production, Content Management, Public Relations,Promotion and Events and SocialMedia according to IHG Marketing Communications standard operating procedures  根据IHG市场传讯标准操作流程,管理酒店的重要市场传讯活动,包括:市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。Deliverand execute an annual Marketing Plan for all hotel events, public and mediarelations, loyalty and channel marketing and other marketing activities 制定并执行酒店的所有活动,公共和媒体关系,忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。Align marketing communication activities tohotel’s key business segments to ensure clear return-on-investment (ROI) fortime and budget invested in the activity保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性,确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。Developsmedia contacts, plans press conferences and other PR activities. Acts ashotel’s liaison with media to promote good publicity, drive hotel awareness and counteract badpublicity 发展良好的媒体关系,策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通,以促进良好的公关形象,提高酒店知名度和抵销负面影响。Build continued hotel awareness by deliveringnew hotel stories and press releases of promotion or event to media, tradepublications and local community  通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区,建立持续的酒店知名度Manage hotel events including budgeting,guest list, agenda/programme, media participation, photography/video and gifts   管理酒店的市场活动,包括预算,客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。Develop hotel and marketing collateralsaccording to Brand standards for promotions 根据品牌标准,设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。Manage IHG Hotel Content Manager system toupdate text and images that optimizes the content quality and best representsthe Brand standards  管理IHG酒店HCM内容管理系统,更新文字和图像,优化内容质量并最好地呈现品牌标准Manage hotel image database from officialhotel photos, event photos, staff photos to use in hotel promotion    管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等,用于酒店推广Manage hotel social media system and processesto support tactical campaigns, engage hotel guests and build hotel clientdatabase   管理酒店社会化媒体平台,支持策略性促销活动,建立酒店客户数据库。Manage the reputation and awareness of thehotel and Brand in the local city and key feeder markets  管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度Monitorsawareness of competitor activities and use information when developingstrategies   关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。任职要求 Required   QualficationDemonstrated ability to interact with andpresent to customers, employees and third parties that reflects highly on thehotel, owning company, the Brand and IHG. 展示与客户,员工和第三方之间互动与表述的能力,充分诠释酒店,业主公司、品牌和IHG。Proven ability to lead, manage and motivate ateam  领导、管理和激励团队的实践能力。Able to manage projects with differentfinancial budgets and performance objectives   能够以不同的财务预算和绩效目标,管理项目。Strong time-management skills and able tomulti-task 较强的时间管理技巧,能够处理多重任务Strong writing skills in Chinese and English  较强的中英文书写表达技巧Proficient in the use of all Microsoft Officesoftware   熟练使用所有的Microsoft办公软件Proven ability to work with external vendorsto deliver objectives  能够与外部供应商合作,实现目标的实践能力Bachelor’s degree in Marketing, MassCommunications, Media or related field.  市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位At least 5 years of Marketing, PublicRelations or relevant work experience  至少5年的市场传讯或相关经验
  • 营销总监

    1万-3万
    北京-通州区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-27
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    岗位职责1、制定及执行酒店市场销售计划。2、酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作。3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。5、审核服务活动的策划方案,组织销售部员工工作。6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、媒体合作宣传服务协议。7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,以达到酒店经营的宣传目标。岗位要求1、大专以上文化程度;五年以上同岗位工作经验。2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。3、负责市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。4、负责监督和考核酒店营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等。5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
  • 北京-通州区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-27
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    岗位职责1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。岗位要求1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。2、精通本部门的业务知识,熟练掌握餐饮的管理技巧。3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限

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    • 员工夏游
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-27
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    Duties:1. Responsible for the recommendation and sales of wines/Spirits to guests2. Responsible for the Cost/ selling rates of wines/Spirits3. Ensure that the beverage lists are updated and maintain accurate sales records4. Monitor the proper storage, aging rotation and temperature of all stock in beverage storeroom in a daily basis5. Provide on-the-job training to the service team in all aspects of the beverage service and knowledge6. Focus on a daily basis to be active in the floor operations of All  outlets to upsell Beverages7. Provide beverage promotion on a daily Basis  8. Coordinating with Vendors new products and promotionsRequirements:1. Minimum 4-5 years’ relevant working experience in a sizeable luxury hotel, with at least 2 years in similar capacity2. Strong wine/Beverage knowledge3. High standards of professional manner with exceptional communication, presentation, interpersonal and problem solving skills4. Good command of spoken English and Mandarin
  • 北京-延庆区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-27
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    The Crowne Meetings Director will manage and provide day-to-day leadership to the Crowne Meetings Fulfillment Team and Crowne Meetings Events Team, respectively. As such, the Crowne Meetings Director is responsible for an effective lead conversion process, including steps such as enquiry handling, preparation of proposals, quotations, checking product information and customer requirements, and for successful event execution, which includes steps such as meeting/event planning, co-ordination with hotel operations and clients before, during and after each meeting/event.This role also involves working closely with the Business Development Team to develop expertise in understanding sectorial/customer needs, as well as Revenue Management to maximize lead conversion and to drive guest satisfaction and incremental revenue.
  • 北京-西城区 | 10年以上 | 本科

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    • 防暑降温津贴
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-26
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    岗位职责1、制定及执行饭店市场销售计划2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。岗位要求1、本科以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。6、英语口语和书写流利。
  • 技术总工程师

    1.5万-2.5万
    北京 | 10年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 01-27
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    主要职责:1、负责制定酒店施工质量标准、材料质量标准、施工的质检标准、工程验收标准。2、参与审定设计方案、设计图纸和设计文件,对设计图纸变更和工程变更进行审核把关,并提出合理的建议。3、参与工程主要材料选材、酒店大型设备的选型。4、对重要分项工程、隐蔽工程、样板和样板房、结构试验的验收并进行审核。5、审查竣工资料,参加单位工程及单项工程的初验,参与竣工验收6、定期组织对各建设工程检查和对重要的分项工程抽查,及时了解、发现、处理问题,做好工程技术资料的收集、归档工作。7、完成公司及领导交办的其他工作。任职资格:1、有10年相关工作经验,5年中级职称经验2、熟悉酒店功能设施、了解酒店工程验收流程及标准3、有二级以上建造师资格证、具有一定结构设计计算能力,熟悉使用office办公软件、CAD等工程类软件。通晓施工技术专业知识,能审图、懂工程材料、懂工程预算、懂现场。4、具有一定文字表达能力和沟通协调能力5、年龄50岁以下薪资面议
  • 餐饮部总监

    1.5万-2万
    北京-密云区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-27
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    岗位职责1.负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。2.负责实现部门的营业收入指标和利润指标。3.与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。4.熟悉酒店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。5.协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。6.制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。7.建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧的技能及管理技巧。3.具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。4.善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 北京-延庆区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 免费住房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-27
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    岗位职责1.协助制定媒体沟通策略,执行媒体沟通方案,负责与内地各类媒体的日常沟通和关系维护,协助本行新闻发言人应对媒体洽询;2.维护媒体发布的统计与分析机制;3.负责与合规、风险控制等部门对接,处理媒体负面报道,管理本行的声誉风险;4.有较强的写作能力,独立撰写本行发布的新闻稿件及完成日常书面材料;5.协助审核子行各部门及各分行向媒体所发布信息,确保本行的新闻发言人制度得到贯彻落实;6.管理本行门户网站中的相关频道,审核门户网站的整体风格和文字内容,督促其他频道的及时更新;7.负责本部信息的行内沟通,维护内网的相关频道;8.负责企业内刊的选题把控、内容审核等工作;9.完成上级安排的其他工作。岗位要求1.大专以上学历;2.思维敏捷,为人积极主动;有独特的思维方式;3.有媒体资源者优先;4.具有良好的沟通能力,善于和媒体打交道,具有良好的商务谈判技巧;5.3年以上传讯相关经验,熟悉传讯运作流程优先;6.具有一定的文字功底,能够撰写展会新闻稿;7.有亲和力,热情开朗,为人诚恳,待人接物大方,具有良好的团队精神。
  • 全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
    • 员工全球免费
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-27
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    最佳雇主
    最佳雇主
    【岗位职责】1. 通过与客户建立良好的关系为其提供服务(餐厅接待和服务质量)2. 组织和协调团队成员,为其分配工作季目标、按照Club Med的标准监督成员的工作态度和行为3. 通过管理支出;提高服务团队的盈利;优化服务团队的预算;从而实现开源节流4. 使餐厅团队的气氛温暖、友善;并根据度假村的晚间主题装饰餐厅5. 确保团队成员的发展6. 确保遵守Club Med的标准,并符合卫生和安全流程【岗位要求】1. 具有国际旅游/餐饮专业文凭者优先2. 有1年以上同等岗位管理职工作经验3. 必须具备流利的英语,掌握其它外语者更佳4. 该岗位需每周工作6天              【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。
  • 全国 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 每年轮换酒店
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    • 员工全球免费
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-27
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    最佳雇主
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    He/she is a specialist ensuring high level of products and services and client satisfaction in his field of expertise.Geographic scope: China resorts (AI resorts and CM Joyview) with occasional missions in other resorts of APAC regionPurpose of the jobThe Expert supports daily the resorts in order to:· Respect the customer contract by guaranteeing 100% conformity compared to product standards· Deploy product evolutions linked to his expertise and follow their operational life· Bring strong field support to Club Med resorts on a regular basis and in case of particular operational difficulties· Develop collaborators skills with trainings, in cooperation with HR team· Participate to transversal projects (including IT and digital) to evolve product and services He/she holds a regional scope, yet is able to hold a one-time in-resort manager mission in order to secure the product delivery and/or to develop future managersThe Room Division Expert:· Coordinates and is responsible for support and evolution of the following fields: Guest Relations Department, Front Desk Service, Lodging Service, Transport Service, Meeting & Events·  Ensures conformity, optimization and sustainability of the services delivered·  He/she guarantees the Club Med spiritOperational missions1.       Quality:·  Performs quality diagnosis of the services under his responsibility and delivers action plan to improve quality·  Controls the application of standards, hygiene and security rules in collaboration with the Hygiene & Safety department. Define service standards for welcome & lodging services to implement in resort·   Controls Room division product consistency on his scope of resort2.       Budget management:·   Participates to structures/costs optimization·   Participates to increase resorts’ local incomes through the implementation of sales support (program, posters, book…)·   Advises Regional P&S Manager on operating budget definition for his products and services (Opex/ Capex) and on product evolutions quantification in his perimeter 3.       Product & Services Evolution·   Performs studies & benchmarks, searches for market knowledge·   Shares Best practices at the BU level·   Participates with Regional P&S Manager to steer the new BU activities or products’ implementations through feedback analysis and benchmarks·   Contributes to operations modes/ SOP elaboration (on internal tool Mozaik)·   Drafts specifications of services/activities for Local Purchases service·   Looks for new sourcing opportunities. Follows and analyzes products and services pilots and conducts return on experience 3.       Organization:·   Supports the teams during the season and openings & closings for seasonal resorts·   Supervises Resorts’ Room Division managers in:-   The Organization of the teams-   Respecting internal and external procedures-   Respecting the budget-   The implementation and application of safety and hygiene standards in his area of service·   Suggests new operating modes to improve service and productivity:-   Through the implementation of a new welcome & lodging services organizations-   Through new equipment implementation  -   Through action plans validation concerning welcome & lodging services renovation or any other new projects -   Through the implementation of fact sheets or functional specifications for the production 4.       Human Resources:·   Suggests Room Division Manager objectives to CDV (Chef de village)·   Participates, with the help of (training and HR managers, to training programs implementation to reinforce team professionalization in welcome & lodging services·   Detects young talents, referents, Key GOs, identify their training needs and contribute to their development·   Is proactive on job frames and profiles according to products evolution  6.       Resort Monitoring:·   Visits each resort regularly to ensure the compliance with the group’s objectives and to compare products standards·   Reports resort tours conclusions including action plans to hand to the CDV, Room Division Manager, P&S Manager, VP Operations·   Reports Season priorities to P&S Manager and VP Operations·   Collaborates with Regional P&S Manager for activities follow-up (quality/price ratio, quality, service providers, …)2.       Development & construction projects·   Contributes to the work at the new resorts: detailed plans analysis, dimensioning and functional design of the reception, lobby, laundry service, common areas …3.       New resorts’ opening:·   Collaborates with Construction team in listing the SOE (small operating equipment) and other equipment needs·   Collaborates with HR Regional team to prepare the staffing guide·   Assists Resort Managers to ensure the smoothness of villages opening as well as the correct implementation of staffing guide and product standardsToolsMicrosoft office pack +NA – booking system, PMS – hotel management system (the knowledge of these tools can be acquired)), guest satisfaction tools: Review Pro & internal survey GM FeedbackObjectives and evaluation criteria·         Respect of the standards (compliance rate)·         Relevance of reports·         Relevance of proposed actions plans·         Rigor in the follow-up of the deployments and action plansQuality of new services proposals, implementation and returns on experience Technical expertise required· Very good knowledge of the hospitality market with a focus on front desk and accommodation services practices· Understanding / quick learning of Club Med products· Knowledge of China market practices and Chinese customer· Capacity to analyze and to prioritize·  Capacity to synthetize and formalizeChinese & English proficiencyHuman qualities required·   Leadership, Organization and management skills·   Capacity to drive change·   Mobility, reactivity and flexibility·   Relational skills & team player attitude·   Ability to coach·   Initiative spirit and “yes we can” attitude
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-27
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    1. Main Missions:- He/she is responsible for the budget of the kitchen and optimizes the production through the management and the organization- He/she guarantees the hygiene, the safety, and the food quality of the village- He/she assures the development of the services in application of the concept of the events in the village2. Organize the Kicthen:- Adapt the organization of the teams, the production, the distribution, the stocking and the transport according to infrastructures, available equipments and resources- Establish and update the plan menus- Establish the technical index cards- Draw up the plans of production in the respect for the plan menu and for the forecasts of completion- Determine needs in the respect of the plan of production and within the framework of the schedule of orders- Affect the plans of production with the technical index cards by part/department- Control the production in the respect for the rules of hygiene, for safety, for quality, for quantity and of timing- Control the rotation of daily stocks with a concern of hygiene and economy3. Manage the Kitchen:- Create the conditions (organization, selection of products) to achieve the budget and respecting for Quali Signs- Analyze in association with the F&B manager (or HSM) the economic results ( Hotel Day) and suggest actions to be in accordance with the budget- Identify and argue equipment requirements (Small Hotel Material, Cleaning products, etc…)- Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events (plan menu, technical index card)4. Insure the Respect of the Standards and the Procedures:- Create the conditions (organization, selection of products) to achieve the budget and respecting for Quali Signs- Analyze in association with the F&B manager (or HSM) the economic results ( Hotel Day) and suggest actions to be in accordance with the budget- Identify and argue equipment requirements (Small Hotel Material, Cleaning products, etc…)- Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events (plan menu, technical index card)5. Insure the Respect of the Standards of Hygiene and Safety:- Apply the HACCP method and the safety  regulations- Control the application of the HACCP method and the safety regulations- Engage the corrective actions to be in accordance with the HACCP method and the safety regulations- Organize and inspect the cleaning of premises and equipments- Watch the maintenance and the conservation of premises and equipments- Give a permanent opinion on the hygiene and the food security in the village- Report to the F&B Manager (or HSM) of the application of the rules of hygiene and safety6. Manage its team- Apply the HACCP method and the safety  regulations- Control the application of the HACCP method and the safety regulations- Engage the corrective actions to be in accordance with the HACCP method and the safety regulations- Organize and inspect the cleaning of premises and equipments- Watch the maintenance and the conservation of premises and equipments- Give a permanent opinion on the hygiene and the food security in the village- Report to the F&B Manager (or HSM) of the application of the rules of hygiene and safety
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