主要功能 处理所有团队询价需求。根据有效的销售程序，满足客人的个性化需求，成功签订销售合同。有效地和宴会统筹专员进行沟通，传达客人所有的活动安排及需求。负责知名企业或特需市场。 工作任务 直接回复客人关于团队报价的问询。 与客户建立良好的关系，有效地评估每个询价需求。 使用有效的营运收益软件，给予相应的客房及场地报价。 在可选日期与价格范围内，尽力销售酒店产品。如果可选日期的客房与场地都已预订，销售经理需向客人推荐上海的其他万豪品牌酒店。 向客户介绍酒店可提供的各项奖励计划及优惠政策。 在预定软件中输入相应的客户资料，如客户信息、公司名称等，并予以及时更新。 根据客人需求，准备相应的团队或会议协议，经双方协商后，与客人签订相关协议。 团队或会议协议签订后，准备好齐备的交接手续，并转交于宴会统筹部。 通过邮件或电话联系与客人保持良好的关系，以便在今后获得更多的合作机会。 努力完成个人和团队的指标及任务。 安排客人参观酒店客房及相关设施。 参与各项培训计划，以便于提高销售技巧与员工发展。 确保所有的销售人员遵循销售定价及策略。 每月评估销售成绩。 按照万豪集团政策及程序工作 职位要求 掌握全面的销售技巧 出色的口语和书面表达能力 熟悉会议场地的布置，具有视听设备的知识以及相关的协调服务的能力 充分了解合同的内容并具备法律条款的相关知识 充分理解酒店收入效益管理部门制定的营销策略并帮助酒店提高营运收益 理解并能完成团队和个人的各项指标 掌握基本软件知识 掌握全面的销售系统知识 具备出色的团队领导能力 能够具备出色的发展客户及处理关系的能力 能够与所有的销售人员有效的沟通及合作 备注 酒店是每周七天、每天二十四小时运转的行业，应工作需要，上班的班次会随时相应调动。 管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。

【岗位职责】 1、负责完成部门营业目标确定会议、团队市场分配给自己的销售目标。 2、负责不断开发、发展新客户。 3、经常拜访老客户，与老客户保持密切的关系，及时掌握老客户的新需求和客源情况，随时为他们处理用房，娱乐用餐、会议等事宜。 4、经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议，并及时与其他部门沟通，保证协议的实施。 5、陪同来访客户参观本酒设备设施，赠送本酒店的宣传资料。 6、负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态，为部门经理提供准确的信息资料。 7、协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。 【岗位要求】 1、有国央企及大型企业谈判经验者优先，有同岗位工作经验优先。 2、 掌握一定的市场、公关销售知识和技巧，全面了解本酒店的产品和服务。 3、 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4、 有销售部、前厅部工作经验。 5、 身体健康，精力充沛，仪表端庄，反应灵活。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、给予酒店前厅持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备管理才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1. 识别部门培训需要，并针对这些需求协助部门培训。 2. 确保部门的服务标准和程序被有效沟通给员工，并被所有员工所遵守。 3. 协助持续改善客人满意度和部门品牌标准。 4. 遵守公司所有的安全政策和程序。 5.清晰、专业地与人沟通。与他人发展并保持良好的工作关系。聆听同事的反馈，并做出适当反应。 6.准确完整地撰写和审查各类文件。 7.帮助部门内的其他培训员。 8. 按时完成培训报告 ，制作每日演练。 9. 完成上级下达的其它合理任务。 10. 观察员工的服务，识别培训需要，并采取行动满足这些需要。 11. 支持学习与发展副经理计划、安排和实施各种活动。 12. 帮助新员工尽快融入酒店： a. 协助学习与发展副经理进行入职后二个月的“新员工培训”，帮助新同事了解酒店的文化 b. 帮助部门经理进行部门新员工入职培训 c.协调新员工入职一个月及二个月时的入职培训安排 13. 保持培训记录：及时更新和发布培训日历；协调培训报名事宜；确保培训记录的准确和更新；确保部门15分钟培训记录及部门培训记录的记录系统完整；准备人力资源总监和学习与发展副经理所要求的培训报告；负责所有与培训相关的协调和沟通工作。 14. 培训需求评估 a.通过客人满意度调查、对运营的观察、客人、经理和员工的反馈等，不断识别培训需求 b.在学习与发展副经理的督导下，协助进行年度培训需求评估 c.根据培训需求评估的结果，与管理层一道，制定学习策略 15. 培训 – 发展 a.设计、开发和制作培训材料（如教师和员工手册、指南、宣传册、工作辅助文件、海报等） b.准备培训课程（如材料、布置、分组等） c.设计和准备各种形式的互动式培训 16. 培训- 授课与跟踪 a.对员工进行团体培训 b.监督并确保部门安全培训和入职培训的进行 c. 监督部门培训员的培训，以确保达到标准 17. 协助学习与发展副经理管理万豪管培生 a.与各部门经理沟通安排有关万豪管培生培训计划 b.与各部门经理沟通汇报万豪管培生培训计划的进展 c.在万豪管培生培训过程中给予帮助 d.在实习生培训结束后完成有关实习生的培训记录 18. 准备周期性报告:协助学习与发展副经理完成周期性培训报告 19. 员工活动：支持学习与发展副经理计划、安排和实施各种活动，不限于员工年会，实习生活动等各项员工活动。 20. 根据酒店及万豪标准保持个人形象，保证工作区域高度整洁. 在任何时候表现专业态度和行为，不断分析、评估、改进个人工作表现。有效工作，保证按时完成所有工作及报告，和职责范围内的其它工作。协助各项人力资源其它工作安排的支持及协助工作。 21.完成领导交给的其他任务。 岗位要求: 1.大专以上学历 2.两年以上相关岗位工作经验。 3.热情开朗，良好的人际交往能力。 4.有创造力及分析组织能力。 5.具有良好的英语口语及书写能力。 6.熟练使用办公软件，具备图文及视频编辑能力。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。 8、协助餐厅接听预订电话，并妥善处置对接预定信息。 9、餐厅经理要求的其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，至少2年以上同岗位工作经验。 2、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言沟通能力，有外语基础优先。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，有一定的抗压能力，能胜任本职工作。

工作地点：怀柔河防口 岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

工作职责 · 确保HUALUXE SOP被每个事件团队成员执行和跟踪。 · 深入了解和了解酒店的关键部门，并在必要时获得部门/会计专业知识，以最大限度地提高客人的满意度 · 准备周活动预测，抓住销售机会 · 确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动最高水平的转换 · 监督主发票及时交付给客户，方便付款 · 与预订部、销售部、市场部和F&B密切合作，确保事件中的账目得到整合 · 与相应的销售人员合作，根据需要提供部门/客户的具体服务 · 向上级传达遇到的任何问题和其他相关信息 · 根据需要参加和参加并酌情组织培训课程、每日简报和其他会议 · 在适用的情况下，监督、管理和培训活动主管和活动协调员履行职责 · 在活动前规划过程中，与会议/活动规划者协商，以确定最佳会议室配置、关于会议/休息流程的建议、菜单规划、食品和饮料协调、餐桌安排、装饰选项等。 提高会议效率和生产力 · 每天与每个会议/活动计划人员会面，汇报日常活动，审查消费、账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估计 · 计划并与客户和餐饮人员举行活动前会议，以确定增强客人体验的方法 · 根据情况进行分配，作为联系点，立即提供帮助，以便客户的需求得到迅速满足，他们的活动顺利进行 · 监督活动后电话的组织和反馈调查的收集，并与客户跟进，以获得活动反馈，并确定进一步的商业机会 · 在当地社区培养酒店和品牌的知名度和美誉度 · 协调安全和安保措施，以确保会议顺利进行，尽量减少中断或问题。 指导和建议客户的会议选择和替代方案，可能减少浪费，节省能源，并对环境产生最小的影响 · 履行分配的其他职责。

向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向。 参与销售拜访和销售会议。 与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 适用时，监督、指导和培训协调员执行其职责。 在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 组织客户会议并计划和协调酒店现场考察。 处理并管理客户的询价或问题。 积极主动负责跟进新销售线索，提升宾客体验。 发展并维护与业务供应方的联系（航空公司；旅行社等）。

1、代表酒店管理层主持酒店夜间的经营管理活动，对前厅部经理/房务部总监负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表酒店管理层接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、熟悉各种应急预案的内容和程序。 6、熟悉各类接待礼仪，礼节，尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量。 7、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安，消防条例等法律，法规等基本知识。 8、编写"夜间工作日记"，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交前厅部经理/房务部总监阅示。

Job Description职位描述: 1、 Be responsible for the full process of welcoming and seeing off VIPs, check-in care and exclusive services, and maintain the hotel's brand image. 负责贵宾的全程迎送、入住关怀及专属服务，维护酒店品牌形象； 2、Establish guest profiles, create relevant reports, and participate in training meetings. 建立宾客资料，制作相关报表，参与培训会议； 3、Coordinate with all operation departments to ensure the arrangements for all VIPs before their check-in 联动各运营部门，确保所有贵宾入住前的安排； 4、Follow up on and address guest feedback in a timely manner, record feedback information, and ensure guest satisfaction 及时跟进并解决宾客反馈，记录反馈信息，确保客人的满意度； 5、Assist in managing employees' appearance and discipline, conduct on-the-job training, and implement safety regulations. 协助管理员工仪容纪律，开展岗位培训，落实安全规范。 Job Requirements岗位要求: 1.Hospitality/tourism degree preferred; 1+ years’guest relation experience in international hotels. 酒店管理/旅游相关专业优先，1年以上国际品牌酒店对客服务经验； 2.Fluent in English; additional language skills(Chinese) preferred. 英语流利，掌握第二外语（中文）为佳； 3.Cross-culturally adaptable, able to integrate well into team environments, strong learning ability with a strong passion for the hospitality industry, open to job rotation training. 具有跨文化适应能力，能够很好地融入团队环境，具备较强的学习能力，对酒店业充满热情，乐于接受岗位轮换培训。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、定期拜访重点客户，了解客户需求并提供专业解决方案 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略 5、协调酒店各部门资源，确保客户服务质量和满意度 6、参与制定年度销售计划，并负责具体执行与落实 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力 2、优秀的沟通协调能力和商务谈判技巧 3、能够独立完成销售目标，抗压能力强 4、熟悉酒店行业运作模式，有相关销售经验者优先 5、具备良好的职业素养和团队合作精神 6、工作积极主动，责任心强，能适应出差

1、制定制度及工作计划 （1）协助传讯策划部经理完成年度策划活动计划。 （2）完善各项工作流程，并协助落实执行情况。 2、组织开展策划活动 （1）根据年度策划活动计划编写活动策划方案。 （2）协调开展促销、庆典、评奖、展会等策划活动的运作，确保活动的顺利开展及目标达成。 （3）对策划活动、各项广告宣传的效果进行调查及评估。 （4）根据广告创意，细化策划活动的内容及形式，撰写宣传文案。 3、建立与维护公共关系 （1）参与各类媒体大客户的接待工作。 （2）协助建立危机预警机制，参与处理各类危机事件，降低此类事件对酒店的负面影响。 4、收集酒店行业信息、提供信息支持 （1）关注、了解酒店行业内发展信息、主要竞争对手的动向，随时收录有关的动态信息。 （2）补充、完善营销信息系统，为销售提供信息决策支持。 （3）整理分析所收集的信息及资料，及时提交至上级并给出合理化建议。 5、宣传制作与发布管理 （1）完成宣传制品的平面设计工作。 （2）对于需要外部制作单位制作的宣传品，负责联系制作单位，将合作单位名单、收费标准提报部门负责人进行审核。 （3）联系制作公司，完成需要外部协助类的工作，并监督制作过程。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

工作职责： 岗位职责： －加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识，必要时获取各行业/客户的专业知识，提高线索转化率。 －确保及时的跟进并争取客户的业务线索，以推动线索转化。 －组织和/或协助销售团队的客户谈判程序。 －处理合同签订程序。 －在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工（如客户负责人）沟通线索状态。 －与皇冠会务运营团队同等职位成员合作，在必要时为行业/客户提供要求的服务。 －与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 －出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 －适用时，监督、指导和培训皇冠会务销售主任和皇冠会务销售协调员执行其工作职责。 －根据具体的服务规范处理客户询价。 －为客户编制并提供相关文件。 －准备并为有可能的客户提供现场考察服务（必要时） －确保在所提供的销售系统中（即Delphi，Opera 等）及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。 任职要求： 具有大专或大本学历且拥有2－5年酒店或相关服务业宾客关系的工作经验。所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同。 应具备以下技能： 良好的沟通和谈判技能。 能够身先士卒，遵守时间和承诺，按照要求完成任务和项目。 具有较强的组织技能，能够维护电子和书面档案系统。 对制度和程序保持高度认识，在必要时能和所有人有效的交流知识。 具备清楚而有效的口头和书面表达能力，能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息，以及编制报告。 出色的电脑操作技能（包括微软办公软件） 任职资格： 任职要求： 具有大专或大本学历且拥有2－5年酒店或相关服务业宾客关系的工作经验。所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同。 应具备以下技能： 良好的沟通和谈判技能。 能够身先士卒，遵守时间和承诺，按照要求完成任务和项目。 具有较强的组织技能，能够维护电子和书面档案系统。 对制度和程序保持高度认识，在必要时能和所有人有效的交流知识。 具备清楚而有效的口头和书面表达能力，能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息，以及编制报告。 出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）

市场营销经理【岗位职责】 岗位职责/职位描述 工作职责： 1、制定酒店和茶室的促销活动，完成推广、拓客和销售目标； 2、负责向酒店店长及营销团队传递品牌核心营销理念及经营模式，共同打造产品形象； 3、制定营销计划时间表，记录上月的促销活动和下月的销售计划，收集每天的销售记录并存档管理； 4、负责产品市场调研与分析，定期进行市场预测及情报分析； 5、负责完善酒店线下营销体系，包括人才引进与培养、专业知识培训与考核激励等； 6、以周销售计划为基础，向总经理提交销售拜访结果反馈，完成月度年度销售目标。 【岗位要求】 1、大学本科及以上学历；3年以上同岗位工作经验； 2、熟悉酒店营销模式和门店营销业务流程，有独立组织项目营销工作能力和市场分析能力； 3、具有良好的服务意识和优秀的社交能力，熟练掌握PPT、Excel、Word等办公软件； 4、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力和较好的英语水平； 5、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及活动策划等专业知识。

1. Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2. Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 高效认知和掌握销售线索 3. Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 代表酒店参加国际及国内的销售活动 4. Creative contribution to product and sales development 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5. Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6. Monitors and reports on market and competition within own market segment 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 7. Prepares and updates customer management reports and ensures accuracy 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售指标。 2、开发与维护新老客户关系，包括商务宴请、会议、婚宴等客源渠道开发拓展。 3、定期组织拜访目标客户，了解客户需求，提供定制化餐饮方案。 4、协调酒店内部资源（厨房、宴会厅、服务团队）确保客户用餐体验。 5、跟进客户订单，处理预订、变更及售后反馈，提升客户满意度。 6、收集市场竞品信息，分析餐饮销售趋势，协助优化产品与定价策略。 【岗位要求】 1、高中及以上学历、3年以上星级酒店或高端社餐餐饮、会议、宴会销售工作经验、25-45岁，热爱销售工作，具备较强的沟通与服务意识。 2、具备较强的抗压能力及目标达成意识，能适应弹性工作时间。 3、形象端正，普通话标准，具备良好的商务礼仪。 4、熟练使用办公软件，能独立完成销售报表及客户档案管理。 【岗薪资说明】底薪+提成

岗位职责 1、及时有效的和宾客沟通，解答并解决顾客疑问或投诉。 2、与销售部配合完成客人订单，确保客人入住信息填写完整。 3、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 4、回访客人，确保客人对解决方法满意。 5、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 6、接待VIP客人，要确保为客人提供人性化服务。 7、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 8、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 9、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 岗位要求 1、形象气质佳；具备良好的沟通、执行能力。 2、较强的责任心与使命自驱力。

【岗位职责】 1、负责酒店工程维修、改造及日常运营所需材料的采购计划制定与执行，确保材料供应及时、质量达标。 2、开展市场调研，收集材料价格信息，进行比价、议价，控制采购成本，定期整理价格分析报告。 3、负责材料入库验收，核对规格、数量、质量，办理入库手续，建立并更新材料台账。 4、管理材料仓库，定期盘点库存，合理控制库存量，避免浪费与短缺。 5、协调工程部门与供应商，处理材料退换货、质量异议等异常问题。 6、维护供应商关系，评估供应商资质与履约能力，优化采购渠道。 7、整理归档采购合同、发票、验收单等文件，确保流程合规可追溯。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，工程管理、建筑材料或相关专业优先。 2、1年以上工程材料采购或仓库管理经验，有酒店、物业行业经验者优先。 3、熟悉建筑材料种类、性能及市场行情，具备基本成本核算能力。 4、熟练使用Office办公软件及进销存系统，具备数据统计与分析能力。 5、年龄25-35岁，工作细致、责任心强，具备良好沟通协调能力。 6、持有C1驾照并能熟练驾驶者优先考虑。

1.职位描述监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 2.根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取利润。 3.通过客户管理，向现有的客户提供服务。 4.销售酒店的所有设施。管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 5.设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 6.指导和进行市场调研和分析。根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 7.通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。对客户进行拜访。招待客户。 8.策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 9.与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 10.监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会，及时与运营部门进行沟通。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.熟悉北京市场，具备北京本地酒店工作经验；有洲际酒店集团（IHG）旗下酒店工作经历者优先。 3.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 4.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 5.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 6.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 本招聘不会向应聘者收取任何招聘费用或相关费用。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是大型宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对大型宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

（1）主要岗位职责： 1、管理酒店线上营销渠道、在线媒体管理，负责线上渠道运营（抖音、微信商城、大众点评等渠道的）、大型促销活动策划和执行等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，制定线上渠道营销策略； 3、定期参加市场会议，并及时更新各种信息、跟进媒体宣传的制作等； 4、更新酒店产品资料，并做好整理归档； 5、指导酒店所有餐厅的线上运营，确保各餐厅点评整体运营表现持续提升； 6、配合各种公共关系活动和酒店促销活动的执行，支持酒店生意，提升酒店收入。 （2）任职资格： 1、良好的中英文新闻稿件撰写能力； 2、熟悉各类线上营销平台、社交媒体平台和线下媒体，有人脉资源者优先。 3、请有意向的候选人提供带照片的简历投递。

岗位职责： 1. 制定并执行奢华酒店房价体系、折扣策略、渠道政策、预订限制。 2. 分析市场、节假日、会展、赛事等需求，完成精准预测与动态调价。 3. 管控全渠道价格一致性，优化渠道结构，提升直销占比。 4. 审核团队、协议、会议、长包房价格，执行团散置换收益判断。 5. 每日出具收益报表，监控经营数据并提供策略优化。 6. 协同销售、市场、前厅落地收益政策与房态管理。 7. 监控竞争圈价格、库存及营销策略，及时调整应对。 8. 参与年度预算、指标分解与经营分析。 9. 完成市场销售总监及酒店公司安排的其他工作。 岗位要求： 工作经验要求：2 年以上五星级 / 奢华酒店收益管理经验，熟悉 PMS / 渠道管理。 学历及专业要求：大专及以上学历，酒店管理、统计、财经类优先。年龄要求：45周岁以下。 其他要求：具备极强数据分析、逻辑判断、收益策略制定能力；熟练使用 Excel，会做数据模型、预测、报表复盘；对市场敏感，沟通高效，结果导向，抗压性强。有筹开酒店收益搭建经验优先。