【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成年度销售目标及利润指标； 2、开拓并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期合作关系； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定针对性的销售策略，提升酒店市场份额； 4、统筹管理销售团队，监督销售流程，确保团队高效运作并达成业绩目标； 5、协调与酒店其他部门（如前厅、餐饮、财务等）的协作，确保客户需求得到高质量落实； 6、参与重大客户谈判及合同签订，确保酒店利益； 7、定期提交销售报告及市场分析，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备优秀的市场洞察力及销售策划能力，能够独立制定并推动销售计划； 2、出色的沟通与谈判技巧，能够高效维护客户关系并开拓新业务； 3、具备团队管理经验，能够激励并带领销售团队达成目标； 4、对酒店行业有深刻理解，熟悉酒店运营流程及客户需求； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够灵活应对市场变化； 6、具备较强的数据分析能力，能够通过数据优化销售策略； 7、有酒店销售相关经验者优先，但不限学历及工作经验。

1. 现场管理与督导 分配每日工作任务，合理安排客房服务员的工作和房量。巡视各楼层，确保公共区域、走廊、工作间的整洁与安全。 负责对新员工进行在岗技能培训，并对所有员工进行持续的标准再培训。监督服务员的工作进程、操作规范及仪容仪表，及时进行现场指导与纠正。 2. 质量检查与控制，严格按照酒店标准，对每间已清洁的客房进行百分百检查（走客房必查，住客房抽查）。 3. 对客服务与沟通处理酒店内的一般性客人投诉和特殊需求，快速响应并提供解决方案，超出权限的立即上报。主动与客人进行礼貌性交流，征询意见，提升客人体验。与前台保持密切沟通，及时更新和确认房态（如“已清洁OK房”、“维修房”等），确保客房销售顺畅。 4. 物资与设备管理负责酒店布草、客用消耗品、清洁用品的管理与申领，控制成本，杜绝浪费。 检查并保管客房工作车、吸尘器等设备，确保其清洁完好，并报修故障。管理楼层钥匙，严格执行安全规定。 5. 行政与报告工作准确填写每日工作报表，如《房提统计表》、《布草送洗表》、《客用品统计表》等。记录员工的出勤、工作表现及特殊情况。传达酒店政策、服务重点和注意事项。 6. 团队建设与员工关怀在班组内营造积极、合作的工作氛围。关注员工状态，及时反馈员工表现，协助主管进行员工绩效考核。起到模范带头作用，并作为管理层与基层员工之间的沟通桥梁。 7. 安全与应急处理· 确保客房内的消防安全、工作安全和治安安全，定期检查安全设施。作为客房第一责任人，妥善处理突发事件（如客人伤病、设备故障等），并按规定程序上报。 地址：北京市通州区张家湾镇绿心路8号-1

主要职责： 通过坚持和执行各种万豪标准政策， 为所有顾客提供始终如一的，高质量保证的食品和服务 职位要求： o 履行厨房员工的职责 o 注重食品的质量，呈现方式及风味 o 做好备菜及履行正确的贮藏标准 o 维持采购，收货及食品贮藏标准 o 确保遵守当地政府（卫生部门）的规定 o 遵循食品的适当处理及正确的保存温度 o 了解并执行万豪43项卫生及安全标准 o 操作及维护所有部门的设备，并汇报设备故障 o 执行万豪食物制备及呈现方式的指南，以确保提供给客人品质如一的美食 o 确保酒店为客人提供“简单但是厨师精心制作的食物”

【岗位职责】 1、负责酒店礼宾部的日常运营工作，包括宾客迎送、行李寄存与运送等 2、为宾客提供专业的咨询服务，解答各类酒店设施及周边信息问询 3、协助处理宾客特殊需求及投诉，确保宾客满意度 4、维护礼宾台区域整洁有序，管理行李房物品存放 5、配合前台、客房等部门完成跨部门协作任务 【岗位要求】 1、本科以上学历，具备优秀的服务意识和职业素养，形象气质佳 2、良好的沟通表达能力及应变能力 3、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班 4、掌握基础英语会话能力，能进行简单交流 5、有酒店礼宾或相关服务岗位经验者优先

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、本科以上学历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

任职要求： 年龄18–45周岁，男女不限 持有有效食品从业人员健康证 有中餐厅/宴会厅摆台、传菜、席间服务或收台经验者优先 工作内容： 摆台、备餐具、擦拭桌椅 迎宾引座协助、撤换骨碟 收台、分类归位餐具、区域卫生 工作时间： 7:00–11:00，每周六天 薪资待遇： 时薪面议（视经验定，国企标准，按时计薪） 工资每半月结算一次，银行转账 工作期间提供员工餐，高温/节假日有适当补贴

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少2年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。

一、岗位职责 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于宣传册、海报、易拉宝、展板、菜单、房卡等； 2、参与酒店线上线下活动的视觉策划与设计，确保品牌形象统一且具有吸引力； 3、协助完成酒店官网、社交媒体平台（如小红书、微信公众号、抖音等）的视觉内容设计与更新； 4、根据节日、促销活动等需求，设计相关主题的视觉方案，提升客户体验； 5、与市场部、运营部等部门协作，确保设计内容符合酒店品牌调性及营销目标； 6、跟踪设计趋势，优化设计流程，提升设计效率与质量。 任职资格: 1、统招本科以上学历，1-3年以上酒店新媒体运行工作经验。 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件，具备扎实的设计功底； 3、具备良好的审美能力与创意能力，能够独立完成视觉设计任务； 4、对色彩、排版、字体等设计元素有敏锐的感知力，注重细节； 5、具备一定的文案理解能力，能够将文字内容转化为视觉表达； 6、工作积极主动，责任心强，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品，保持物品充足 3、检查房间设施设备，发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁及专项清洁任务 5、做好布草收发清点及保管工作 6、遵守酒店安全规范及操作流程 【岗位要求】 1、能适应倒班工作制，吃苦耐劳 2、具备基础清洁技能，有酒店工作经验者优先 3、工作细致认真，责任心强 4、具备基本沟通能力及团队协作意识 5、身体健康，无不良嗜好

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有1-3年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

l Training and check the appearance of room attendant 培训和检查员工工作情况 l Distribute the daily work to room attendant 分配每日工作给员工 l Arrange inspection daily special cleaning 安排每日计划清洁 l Turn down service for VIP guest which with the room attendant 和员工一起为贵宾开夜床 l Prepared the pager to room attendant 为员工准备工作表 l Checking the standard of turn down service 检查开床的质量 l Handle over all the out of order rooms and vacant dirty rooms from AM supervisor 处理早班遗留下来的未清洁房和坏房 l Investigate complaints form guest and staff and report it to Assistant Executive Housekeeper in log book 向行政副管家汇报员工和客人的投诉 l Responsible for all the loan article on record 对借用物品进行详细记录 l Responsible for Printing out discrepancy on the 21.00p.m 在21:00出差异报表 l Checking the vacant dirty rooms and release it to front office 将检查后的干净房间汇报给前台 l Responsible for keep the record of all the laundry 对洗衣做好登记 l Replenish the mini bar to the room attendant 给员工补充酒水 l Arrange and check the daily inspection cleaning which after finish turn down service 在开完床后检查和安排员工做计划卫生 l Check and report the maintenance to engineering department 检查和汇报工程问题 l Handle the guest complain and other request 处理客人投诉和其他需求 l Collection and checking the housekeeping room boy report, especially the time in and rooms status 收集员工工作表, 特别注意房态差异 l Responsible for checking the pantry and work storage neatness 确保工作间清洁 l Replenish the guest amenities to staff 补充客用品给员工 l Working briefing before of the room attendant off duty 在员工下班前给员工开总结会 l Handle by some special things (for guest request ,complain ) with the O.N supervisor 与夜班员工交接一些特殊事项,如客人借物或特殊要求 l Write down the supervisor log book especially the loan article , guest special request 写交班报告,特别注意写上客人的特殊要求 l Any other related duty which may be assigned by the Executive Housekeeper 完成行政副管家安排的其他工作

Major Functions 主要职能 Operations/Property Management 良好部门运作及管理 Hotel Food & Beverages and Events Management Methods酒店餐饮和宴会的管理 Establishing Goals有效建立目标 Achieving profits 实现创造利润 Culinary Strategic Planning 厨房战略和计划 Organizational and Administrative to Associates 员工的组织和管理良好组织和管理员工 Coordinating and Controlling all Hotel Activities协调及执行运作酒店活动.

1. 酒店筹备阶段统筹前厅部全板块搭建，梳理并制定前厅SOP操作流程、对客服务标准、突发事件应急预案及培训体系。 2. 联动工程、采购、IT等多部门协同，负责前厅基础设备、PMS等系统验收及调试工作。 3. 根据运营需求统筹开业物资及清单，并跟进落地完成。 4. 负责前厅团队搭建与人才梯队，统筹招聘、定岗及岗前培训。开业前完成全员集训、服务流程实操、模拟开业演练。 5. 开业后负责前厅整体运营管理，包括前台、礼宾、为您服务中心、行政酒廊；严格管控房态、夜审、账务及公安入住登记等流程。 6. 严格落实酒店各项管理制度及品牌标准，确保员工执行酒店相关规章制度、程序及标准。 7. 严格遵循酒店财务管理制度，落实日常账务审计、营收核对及成本管控，随时为员工提供指导。 8. 负责VIP宾客、政企客户、万豪旅享家会员接待及专属服务。高效、专业的处理宾客投诉及各类服务问题，优化宾客体验，提升宾客满意度。 9. 负责前厅部人力预算及年度运营预算，有效的控制成本在预算范围内。 10. 联动销售、客房、餐饮等部门，统筹保障团队入住、商务会议、婚宴大型活动等重点接待工作。 11. 熟悉并执行集团品牌标准及运营规范，常态化开展大堂服务品质巡检、标准落地督导，提升服务品质及品牌形象。 12. 完成房务总监及总经理交办的各项日常及专项工作。

工作职责： 1.制定并组织实施公司年度销售战略与目标，统筹销售团队，确保业绩指标达成: 2.建立并优化销售管理体系，包括客户开发、渠道建设、合同管理、回款管控及销售数据分析机制: 3.指导销售团队开展市场调研、竞品分析及客户需求洞察推动产品定位与营销策略协同落地: 4.主导重点客户关系维护与战略性合作谈判，提升客户满意度与长期合作价值: 5.协同市场、产品、运营等部门，推进跨部门资源整合与业务闭环，支撑公司整体业务增长。 任职资格： 1.本科及以上学历，市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先; 2.具备3年及以上销售管理经验，有团队管理（5人以上）优先; 3.熟悉行业市场格局与销售运作流程，具备较强的市场敏锐度、商业谈判能力及目标拆解与执行能力;

工作职责： 1、协助市场销售总监开发市场销售计划和预算准备工作，负责完成酒店的会议、宴会、展会等销售目标和酒店的总营业目标。 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施: 3、分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动增加营收与市场份额，确保完成全年的预算任务。 4、安排布置并督导下属人员的正常工作: 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 任职资格： 1、大专以上学历，从事相关或同等职位3年以上经验; 2、具有酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，具备团队合作精神: 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验，有优质客户积累; 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力

岗位职责： 1. 负责处理分配好的会议市场，可以包括或不包括房间方面的生意。在区域商务战略总监的指导下，寻找生意机会，确保和客人的有效沟通及与相关部门的协调。 2. 协助宴会部门确保所有活动正常运行；建立并保持客户的管理系统；负责修正宴会销售人员的数据资料和日常工作记录；确保本部门和其他部门保持良好的工作关系。 3. 协助进行市场策划；积极参与，努力完成本部门的预算；负责完成部门销售指标。 4. 密切留意客户的收入及市场情况；与其他房间销售经理及销售总监保持紧密的沟通，及时反馈市场趋势并保持实时的客户关系，全面达到销售目标。 5. 预测团队的房晚数和宴会收入；为公司会议，奖励团体，协会会议及社会团体的活动以及其他的市场活动提供报价。 6. 处理谈判进程，与酒店销售同事共同处理公司会议，协会会议及社会团体等其他市场的需求。与联络人密切沟通房价，谈判过程，与宴会销售总监保持沟通。 7. 根据会议组织者的要求随时与各部门保持联系，如与宴会经理沟通会场预订，与宴会部沟通运做细节等。在活动期间，与会议组织者和客人保持联系，调查满意度。 8. 参与公司及团队会议客人的合同谈判，直到活动结束。同公司销售及旅行社销售同事一起完成服务。为客户提供专业的意见，保持跟进直到确认所有细节。 9. 制定并实施面向指定客户的整体客户战略。执行销售战略以实现酒店目标。 10. 与相关销售和市场营销部同事以及酒店销售人员进行协作，锁定并大力吸引新客户。 11. 了解酒店的主要目标客户和服务期望；通过了解客户的业务和业务方面的问题，为客户提供服务，以便在客户的计划/活动之前以及过程中提供更好的业务解决方案。制定并实施战略销售计划。执行指定的销售战略来开发和吸引特定客户，以实现收入目标。 12. 执行并支持集团的客户服务标准和酒店的品牌标准。 13. 实现领导层所定义的客户收入和销售目标。制定并实现运营预算，以及管理可控制的支出。利用市场相关方法、技术和业务知识。 14. 和其他部门建立良好的关系。 15. 完成部门领导指派的其他工作任务。 岗位要求： 1. 大专及以上学历。 2. 良好的人际交往能力。 3. 良好的英语和普通话的书写和交流能力。 4. 2-3年以上外资奢华品牌酒店同岗位工作经验。 5. 抗压性好，有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神。

To be responsible for the management of all aspects of the restaurant, room service & lounge functions: operations and administration, in accordance with hotel standards. To ensure guest service levels according to food and beverage brand standards. To direct, implement and maintain a service and leadership philosophy which serves as a guide to respective staff. To maintain the cleanliness and organization of the entire restaurant area including storage area, guest area, entrance area as well as all other front and back of house areas.

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议等产品的收益管理工作，制定并执行定价策略 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，优化房态管理和库存分配 3、监控预订渠道表现，协调销售与预订部门实现收益递增 4、定期生成收益分析报告，提出改进建议并推动实施 5、维护收益管理系统数据准确性，确保系统功能有效运行 【岗位要求】 1、具备酒店收益管理或相关领域工作经验者优先 2、熟练掌握收益管理原理及酒店运营流程 3、能够运用数据分析工具进行市场趋势研判 4、具备较强的逻辑思维和商业敏感度 5、良好的沟通协调能力和团队合作精神

岗位职责：负责酒店全盘账务核算、财务报表编制、账目稽核与内控管理，确保财务数据真实、准确、合规，支撑酒店经营决策。 一、账务核算与凭证管理 1.审核酒店所有收支凭证、费用报销、采购付款、营收入账单据，确保手续齐全、合规合法。 2.完成全盘账务处理：收入、成本、费用、固定资产、往来款项、税金等科目核算。 3.审核记账凭证，做到摘要清晰、科目准确、附件完整。 二、总账与结账工作 1.负责总账管理，监控各明细账与总账一致性，及时处理差异。 2.按月完成月末结账：结转损益、核对往来。 3.确保结账及时、数据准确，按时关闭账务，出具财务报表。 三、财务报表与管理报表 1.按月编制资产负债表、利润表、现金流量表及内部管理报表。 2.进行酒店经营分析数据分析。 3.完成季度、年度财务分析报告。 四、税务与合规管理 1.负责增值税发票、认证、申报，按时完成增值税、附加税、印花税等申报。 2.配合税务稽查、年度汇算清缴，确保税务处理合规。 3.执行酒店财务制度、内控流程，防范财务风险与漏洞。 五、存货与稽核 1.参与月末 / 年末盘点：酒水、食材、物料、客房用品等，核对账实差异。 2.稽核成本结转、物料领用、费用分摊，确保成本真实合理。 六、档案与协同工作 1.会计凭证、账簿、报表、合同等财务资料装订、归档与保管。 2.配合内部审计、外部审计、集团财务检查，提供资料。 岗位要求： 从事酒店行业的总账会计岗2年以上.

【岗位职责】 1、负责厨房砧板岗位的日常操作，包括食材的切配、加工及保鲜工作 2、根据菜品要求，准确完成各类食材的改刀、腌制等预处理工作，精通菜肴的配料及比例 3、保持砧板区域卫生整洁，严格执行食品安全操作规范 4、协助厨师完成菜品制作前的准备工作，确保出菜效率 5、定期检查食材质量，及时处理变质或不符合标准的原料 6、合理控制食材损耗，做好成本管控工作 7、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备基础的刀工技能，能熟练使用各类厨房刀具 2、了解常见食材特性及保存方法 3、工作细致认真，有较强的责任心和团队协作意识 4、能适应餐饮行业的工作节奏和强度 5、持有健康证，无传染性疾病 6、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训 7、遵守酒店规章制度，服从工作安排

【岗位职责】 1、负责酒店中西点的制作与研发，中西糕点各不少于50种的制作，以满足菜肴品种的更换 2、根据每日营业需求准备面点原料，确保出品质量和数量 3、维护面点制作区域的卫生与安全，遵守食品卫生标准 4、定期更新面点菜单，配合季节和节日推出特色产品 5、管理面点制作设备，确保其正常运转和清洁 【岗位要求】 1、具备扎实的面点制作技能，熟悉各类中式面点的工艺流程 2、能够独立完成面点从和面到成品的全过程 3、对食材新鲜度和卫生标准有严格要求 4、有团队合作精神，能适应酒店餐饮行业的工作节奏 5、有创新意识，愿意尝试和开发新的面点品种

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮部各类菜品的烹饪制作，精通川鲁家常菜，确保出品质量符合酒店标准，熟悉电磁灶 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全操作规范 4、协助研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验 5、维护厨房设备，及时报告设备故障并协助解决 6、配合餐饮部其他岗位完成日常运营工作 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能，熟悉常见菜系制作方法 2、了解食品安全知识，持有健康证 3、能够适应早晚班工作安排，具备团队合作精神 4、工作认真负责，能承受一定的工作压力 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先考虑 6、对菜品创新有热情，愿意学习提升烹饪技艺

涉外酒店，要求英语可以做为工作用语，具备星级酒店的工作经验。

【酒店介绍】 鑫海锦江大酒店是一家由锦江集团全权委托管理的四星级商务酒店。于2005年7月开业，酒店坐落于最市中心的王府井商业圈内距天安门广场、故宫，1.5公里范围内。酒店交通便利，距北京站1.5公里，距地铁5号线灯市口C口步行约10分钟。酒店共有大小会议室12个，可接待10-480人会议。 【任职要求】有3年以上酒店市场营销或相关领域工作经验，有成功营销案例者或酒店管理等相关专业者优先。 【岗位职责】负责酒店客房及餐饮销售推广，充分掌握酒店的各项政策，完成酒店下达的销售目标等。 【薪酬待遇】富有竞争力的薪资待遇与绩效奖金，五险一金、带薪年假、节日福利等。具体面议。