岗位职责： 1、全面负责酒店门店的运营工作； 2、负责运营期间市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价、出租率等达到公司的预期目标； 3、根据季节性变化和市场环境，制定确实有效的经营策略并执行； 4、严格审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期考察指标； 5、负责酒店员工管理，贯彻公司企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围，合理配备人力资源，协调酒店各部门关系。 岗位要求： 1、本科及以上学历，具有较强的营销能力、综合管理、服务管理能力和良好的学习能力； 2、两年以上知名连锁酒店店长管理经验或中高端星级酒店部门经理及以上任职经验； 3、对数据敏感，逻辑清晰，具备良好的风险辨别能力、数据分析能力； 4、有较强的抗压能力和执行力，对工作目标有清晰的节点管控能力。

岗位要求： 1、中端酒店总经理岗位工作满三年以上，其中在一处担任总经理岗位满二年。 2、熟练掌握OTA,数字敏感，逻辑条理清晰。 3、良好的职业操守，较强的沟通协调及抗压能力。 4、有进取心，有自我驱动力和学习能力。 5、年龄45岁以内，大专以上学历。 6、服从大区域委派。 福利待遇： 1、底薪+绩效。 2、晋升机会。 3、提供食宿。 4、提供免费培训，带薪年假等员工福利。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少专科毕业

1. 零点，宴会，团队，会议等各类菜品的最后烹制，保证菜品质量； 2. 对需要提前加工的菜品，认真做好上粉，煎炸，穿酿，挂糊，上浆等半成品加工，然后按烹制要求上灶制作； 3. 严格把控菜品烹饪质量，按标准配比、烹饪方式，按时为客人准备好自助餐食品； 4. 认真学习并积极贯彻执行食品安全及卫生标准，随时保持工作区域干净整洁，确保工作时间严格遵守卫生条例； 5. 完全按照食谱规定时间及配方制作单点食品，包括按时送递； 6. 正确合理使用设备，及时维修保养，遇有损坏立即报告； 7. 严格按照生产操作流程制作食品； 8. 认真完成主管交办的工作。

工作职责：  1. 编制酒店财务报表，财务计划，编制财务预算，督导执行财务计划的实施。  2. 建立财务内部审计流程，执行内部审计职责。  3. 建立酒店财政、税务、银贷对外良好关系；做好酒店税务筹划；负责财务会计年审工作。  4. 负责酒店各种财务专用章、法人章、银行开户协议、银行印鉴等重要财务资料的安全保管。 5. 负责酒店所有资产、存货、资金、收入的安全，合理利用资金。 6. 负责酒店保险业务，按政策做好续保、承付保险费及索赔工作。 7. 负责编制统计资料报表，为每月财务报表提供必要资料。  8. 按时编制每月经营预测、每月财务报告等重要财务报表；按时编制每月现金流量表。   9. 负责编制审核预提费用记账凭证和预提费用一览表；及时调整预提费用与实际费用之间的差额。  10. 制定、督导和实施各项财务制度、财经纪律和财金规则执行情况。  11. 负责编制月工资工时分析一览表、经营情况分析表、全年预算表、库存周转报表等财务报表。  12. 审核采购招标合同协议，监督合同执行情况；督导成本控制工作，根据酒店经营情况完善成本费用控制程序。  13. 审核应付账款的所有入账凭证和所附原始凭证，并核对应付账款报表是否与总账一致；根据酒店资金状况安排款项支付。  14. 负责审核总账主管所编制凭证；负责总账的月底结账和每月的调账对账工作；负责审核总会计师出具纳税报表、财务报表、财务分析等。  15. 监督应收款回收情况；审核应收款账龄分析表；监督管理层、销售部门担保情况；审核前台抵减收入的各项凭证，并确保收入及时进账。  16. 完成上级交办的其它工作。  任职资格：  1. 会计、财务或相关专业大专以上学历；  2. 拥有5年以上相关职位的工作经验，具有新酒店筹备开业经验者优先；  3. 至少3年以上酒店财务经理任职经历；  4. 具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧； 5. 工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

1. 完成厨师长指派的各项任务，指导下属工作，合理安排劳力，检查落实工作情况，确保面点出品质量。 2. 检查下属员工的出勤，仪表仪容及遵守店规店纪情况。 3. 负责食品和其它原材料的领取，检验。 4. 检查面点间蒸箱、烤箱、电冰箱及其它设备用具的完好情况并保证清洁卫生。 5. 检查主食制品、甜食制品和各种大小宴会糕点制品的质量、数量是否符合要求，严格把好质量关。 6. 负责本班组环境卫生。 7. 负责本班组员工的绩效评估、培训及考核。 8. 经常向上级汇报生产情况，以便遇到问题及时加以解决。积极完成上级交给的其他工作任务。 9. 点心类花样调剂，了解市场的需求情况，增添时令品种，对做出的食品把好三定关（定质、定量、定价），价格合理。 10. 对产品质量进行严格检查，不符合标准要求的不能出售。

1. 服从上级的管理与安排，熟知本岗位职责标准，按照工作流程标准积极认真完成本职工作； 2. 遵守各项规章制度，遵守厨房的各项操作规程和安全规程，正确使用各种设备，严禁违章操作； 3. 具备熟练的操作技术，严格按照厨房制定的菜单烹饪菜肴，及时供应各种菜品，确保食品的品种和数量； 4. 熟练使用厨房的各种设施设备，操作绞肉机、切片机需用夹子不可将手深入机器内，设施设备使用后及时做好清洗和收管，严禁带电清洁机器设备，设备出现故障及时断电报修，不允许带故障使用，不允许违规操作，严禁用湿手接触电气设备及开关； 5. 按照操作流程正确使用厨房设备； 6. 负责厨房设备设施的日常清洁、保修、保养等工作。 7. 负责清理厨房及加工区域的地面卫生清理； 8. 做好厨房的调料及物料领用，避免浪费； 9. 协助主厨做好菜品的研发，保证菜品的多样性及搭配； 10. 协助主厨做好物资盘点； 11. 把好食品卫生关，防止食物变质，防止食物中毒； 12. 按照规定做好菜品留样； 13. 负责将厨房垃圾、厨余垃圾等倒在指定地点； 完成上级领导交办的其它工作任务。

【岗位职责】 1、为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 2、按要求参加部门经理会议和行政会议等。 3、正确记录会议并及时传送到相关人员。 4、完成上级交待的其它任务。 5、按要求为商务旅行安排行程。 6、负责总经理日常费用的报销。 7、负责重要客户的接待以及为重要客人预定房间及订餐。 8、保持与业主的良好关系。 9、按照要求准备回信和按照要求记录回信。 10、协助口头及笔头翻译。 11、保守商业秘密。 12、在任何时候都要表现出职业态度及行为。 13、确保所有报告和服务都按时完成。 【岗位要求】 1、本科以上学历，文秘、法律及相关专业，英文熟练，办公软件熟练。 2、2年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

1. 零点，宴会，团队，会议等各类菜品的最后烹制，保证菜品质量； 2. 对需要提前加工的菜品，认真做好上粉，煎炸，穿酿，挂糊，上浆等半成品加工，然后按烹制要求上灶制作； 3. 严格把控菜品烹饪质量，按标准配比、烹饪方式，按时为客人准备好自助餐食品； 4. 认真学习并积极贯彻执行食品安全及卫生标准，随时保持工作区域干净整洁，确保工作时间严格遵守卫生条例； 5. 完全按照食谱规定时间及配方制作单点食品，包括按时送递； 6. 正确合理使用设备，及时维修保养，遇有损坏立即报告； 7. 严格按照生产操作流程制作食品； 8. 认真完成主管交办的工作。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1. 执行市场销售总监的工作安排，协助完成商务散客市场年度预算及执行方案制定，根据酒店的近期和远期的经营目标与规划，具体负责对外销售，扩展客源； 2. 分析当前及潜在市场趋势，协调全部生意以确保收益最大化，研究和掌握国内外及本地的市场信息和同行业的销售方针，定期向市场销售总监上报信息情况，并制定相应对策； 3. 直接带领下属，与国内外商业客户、外国驻华机构保持联系，随时向客户提供酒店的最新产品和促销信息，建立良好的客户关系； 4. 建立并执行销售计划以促进下述几方面产值增加：    - 提高平均房价    - 提高出租率 5. 经常走访客户，了解客人对酒店的建议，挖掘客人的核心需求，与酒店相关部门沟通策划能满足其需求的产品，并定期邀请客户参加酒店举办的各项活动，以增进了解，维护关系； 6. 制作月度商散市场销售报表及预算 7. 培训下属，不断更新市场营销观念和销售技巧，调动下属的工作积极性和主动性，帮助下属解决工作难题； 8. 处理客户的投诉意见，主动协调本部门与其他部门的关系，建立一个分工协作的团队精神与氛围，推动各项工作顺利运转； 9. 协助市场销售总监组织实施部门年度经营计划，控制部门经营费用支出，降低经营成本；就市场销售部的经营管理方针及长远规划、年度计划提出合理建议； 10.协助市场销售总监做好客户信息资料的保密工作； 11.及时将重大接待活动信息传递给有关部门，确保顺利完成接待工作； 12. 负责对分管部门人员的绩效考评，提出客观公正的意见； 13. 遵守本酒店员工守则和规程制度； 14. 完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。

任职要求： 1、基本素质：具有强烈的工作责任心。 2、自然条件：身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅。。 3、文化程度：大专以上文化程度。 4、工作经验：有五星级酒店工作经验优先。 5、其他要求：待客主动热情，乐于关心客人，善于观察，精神饱满，工作细心。 岗位职责： 1、在前厅工作记事簿上签到并仔细阅读上一班未完成事项。 2、熟练掌握前厅接待与问询的工作程序。 3、负责为宾客办理入住登记手序，耐心回答宾客的询问。 4、掌握当天及未来一段时期内的酒店房间供应情况，主动为宾客提供服务，善于用微笑接待宾客。 5、了解当天在酒店举办的各项重要活动和宴会以便做好针对性服务。 6、制作前厅有关统计报表，及时与有关部门沟通情况。 7、管理酒店客用房间钥匙。 8、保持工作区域内的清洁卫生，保持各种工作用表及文件夹摆放整齐，井然有序。 9、抓住时机推销酒店服务项目。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1、高中以上学历或同等学历。 2、具有一定的客房英语会话能力。 3、掌握酒店的基本知识。 4、勤勉，有奉献精神。 5、爱岗敬业，服从分配，服从工作安排。

【岗位职责】 1.接受上级领导： (1)贯彻执行市场销售总监下达的工作任务； (2)接受上级工作督导； (3)参加酒店工作会议； (4)召开部门工作会议； (5)接受上级工作评估； (6)完成上级交办的其它任务。 2.总体工作范围的划分与界定： (1)拟定年度营销方案,并上报市场销售总监批准； (2)与公众、客人和行业会员发展良好关系以确保并提升酒店形象； (3)确保所有销售和公共关系广告取得最佳回报； (4)参与制定酒店年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划； (5)定义潜在业务，通过私人访问、电话、信件和先前以及潜在客户保持联系，以便和他们建立合同关系，特别是公司客户； (6)在预算内达成酒店营收目标和员工销售目标，使利润率最大化； (7)与销售团队一起起草营销方案，确保营销方案的执行并监管其过程； (8)拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量及RGI，增加餐饮和宴会销售收益； (9)紧密关注与竞争相关信息（位置、价格、定期开展的、按季开展的和更频繁开展的任务）； 在所属当地区域推广本酒店及本集团酒店，扩大酒店与品牌在本地的知名度。 3.员工管理及培训： (1)管理销售经理的日常销售活动事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可； (2)对酒店销售部门员工进行培训和激励，促使酒店营收目标得以达成； (3)确保员工获得完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备； (4)监督本部门员工的个人卫生和服饰穿着； (5)监督本部门员工工作计划的制定，确保考勤簿处于最新状态，遵守劳动法，并考虑预算； 每年对员工至少评估一次，每年至少对员工简易评估两次。 4.培训指导销售团队的工作开展： (1)按照酒店归档制度，对各类文件资料进行归档； (2)部门人员控制，定义部门各岗位的工作职责,协助团队提高工作效率； (3)管理并参与与客户的日常联系； (4)查看销售报表，记录销售统计数据，通过数据分析对部门工作进行指导； (5)员工晋升，培养员工，通过增加各项福利使员工更有忠诚度和归属感； (6)更新竞争对手信息，对新竞争对手的市场分析； 促使现有客户成为多产客户。 5.代理部门工作（每日工作安排）： (1)检查酒店的宣传品是否符合标准； (2)监控市场行情，随时根据市场情况及时上报销售策略调整方案； (3)竞争对手信息收集，做好客户消费动向分析，了解竞争对手的销售策略； (4)确保员工熟悉酒店产品及促销，达到每日运营目标； (5)安排酒店会议及团队活动，与酒店其他部门进行协调，共同完成销售部同客户达成的协议中所规定的各项服务； (6)同有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的VIP贵宾、大型团体或其他重要客人的要求和特殊需求； 主管各种营销活动，增销各种酒店服务、产品及设施。 6.自我管理： (1)制定并实施个人学习计划； (2)参加酒管公司组织的相关培训和学习； (3)参加相关资格认证考试； 定期自我总结，改进管理中的不足，并接受上级检查。

【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

公区卫生

【岗位职责】 1. 按照人员分类缴纳各项社会保险； 2. 为正式工办理住房公积金的缴纳、提取、转入、转出事务； 3. 督导各部门考勤员的工作，并完成全店每月考勤审核和统计工作； 4. 对每月工资中体现的员工奖惩、加班、各种津贴的发放进行审查、报批； 5. 员工入职后，为其办理档案调入手续、接收档案并及时进行登记，员工调出及离职后， 及时办理档案转递手续； 6. 核算、呈报员工工资，每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 7. 填报工资报表，并报上级审核； 8. 负责雇主责任险出险人员保险报销； 9. 制作节日出勤预报表； 10. 完成集团各种报表填报工作； 【岗位要求】 1、2年以上四星级及以上饭店相关岗位工作经验。； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责 1、掌握客房预订情况，为客人办理入住及离店手续； 2、处理前台工作中的相关事宜，及时跟进处理宾客有关投诉； 3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作； 4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正，建立良好的宾客关系，努力增加客房销售； 5、上级领导安排的其他工作任务。 岗位要求 1、有五星级酒店同岗位1年以上工作经验，有良好的团队精神及执行力； 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序，熟练的英文听说读写能力； 3、身体健康，品貌端正，工作认真，踏实负责； 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种问题。

【岗位职责】 •Be fully conversant with all services and facilities offered by the hotel as well as the local surroundings. 要完全熟知酒店及本地其他场所的服务和设施。 •Ensure all guests experience a fresh and modern check-in/check-out procedure. 确保所有客人在办理入住、离店手续时，都能有新颖和时尚的体验。 •Promote a helpful and professional image to the guest, and give full co-operation to any guest requiring assistance, with a prompt caring and helpful attitude. 对客塑造一个专业及乐于助人的形象，当客人遇到任何需要帮助的情况时，及时的以关怀和帮助的态度给予充分配合。 •Print room status reports, complete welcome cards/calls and communicate available services and amenities. 打印房态表，完成欢迎卡片/欢迎电话，以及沟通相应的服务及物品。 •Post on a timely basis all laundry, restaurant and other charges as needed. 将客人的洗衣费用、餐饮费用及其他费用及时入账。 •Perform daily end of shift deposits and correct "drop" procedures. 完成每日班次结束后结算程序和正确的“投账"程序。 •Coordinate, process and distribute all incoming reservations during off hours of Reservations Manager and be responsible for telephone inquiries and information services for the hotel. 负责酒店的电话问询、答疑等服务，并在预订经理休息时，负责协调、处理和分配所有接收到的客房预定。 •Load and unload luggage carts and assist guest with tagging, storing and retrieving luggage. 装卸行李车，并协助客人标记和存储行李。 •Optimize revenue through timely and accurate bookings. 通过及时、准确的酒店相关预订提高酒店收益。 •Complete other tasks that assigned by Management. 完成管理人员安排的其他工作。 【岗位要求】 •College degree or above. 大专及以上学历。 •Strong problem-solving ability. 有一定的应变处理问题的能力。 •At least one-year relevant working experience in Guest Services department. 至少有1年的相关的宾客服务部工作经验。 •Good grooming. 任何时候保持良好的仪容仪表。 •Positive action. 积极的行动力。 •Fluent in spoken English. 良好的英文沟通能力。

实习岗位： 1、餐饮/宴会/厨房服务员。 2、客房服务员。 岗位要求： 1、要求实习期6个月以上，中专以上学历。 2、有志在酒店行业发展的应届毕业生/在校实习生。 福利待遇： 国企直招，实习津贴 1、免费提供食宿。 2、每周双休、每天8小时工作制，如有加班安排补休。 3、酒店为员工提供免费工作服。

该职位为融通京丰宾馆，地址为北京市丰台区西四环南路61号。地铁14号线大井站B出口附近400米处。 岗位描述： 1.关注总机各种报表，关注机房设备运行情况。 2.指导部门员工礼貌应答，平等待客，细心细致，讲求效率，不偷听电话，保守秘密，遵守工作纪律。 3.礼貌热情，语言甜美的接转每个电话，处理需经人工处理的客人电话，根据客人需求转接各营业地点，为客人做好留言服务。 4.了解酒店设施、服务项目、房间布局、地理位置、营业地点和营业时间，做好客人的电话问询工作。 5.在酒店出现紧急事件时，按应急事件处理流程通知到各部门及酒店领导。 6.及时与前台收银联系，注意电脑中房间话费挂入情况，适时封锁和打开房间电话线路。 7.做好部门员工培训工作。

该职位为融通京丰宾馆，地址为北京市丰台区西四环南路61号。地铁14号线大井站B出口附近400米处。 岗位描述： 1. 参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量，来监控预算和控制人力成本等各项费用。 2. 监管夜审工作并准备每日财务报告。 3. 开发各种计划，通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。 4. 处理日常管理事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。 5. 召开部门主管级管理人员每日例会，传达酒店会议纪要、顾客抱怨、投诉及顾客赞誉等。 6. 对全体员工实施教育与培训，确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 7. 确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。 8. 确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候，把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应，通过与宾客建立良好的关系并获取反馈，不断提升宾客满意度。 9. 核查账单指令和宾客信贷情况，按酒店信贷政策操作，确保以安全方式处理所有交易。