1.餐饮部 2.前厅部 3.健身中心 4.客房部 5.厨房部

【岗位职责】 1. 负责行政部日常事务处理，包括文件收发、档案管理、办公用品采购及库存管理等； 2. 协助组织安排公司会议、员工活动及接待来访客人，做好会务记录与后勤保障； 3. 起草、整理、归档各类行政公文、通知及报告，确保文件传递规范及时； 4.维护办公环境与设施设备，定期检查并协调维修，保障正常运转； 5. 完成上级交办的其他行政支持类任务，配合各部门间协调沟通。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，专业不限，行政管理、酒店管理等相关专业优先； 2.工作细致认真，责任心强，能适应酒店行业快节奏的工作环境； 3. 熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件及基础办公设备； 4. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队合作精神； 5. 具备一定文字功底，能独立撰写基础公文及邮件。

【岗位职责】 1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取。 2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度。 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责： （一）公文写作与文字材料处理 1.负责起草、审核公司各类公文，包括但不限于：请示报告、工作汇报、会议纪要、通知通报、公函、工作总结、年度计划等，确保行文规范、逻辑清晰、表达准确。 2.负责起草公司层面的对外函件、合作协议文本、投标文件商务部分等。 3.负责起草总经理办公会、公司级会议的领导讲话稿、主持词、PPT讲稿等。 4.负责审核公司各部门、各项目上报的文字材料，把关格式、逻辑和表述，提升文件整体质量。 （二）会议与行政支持 1.负责总经理办公会、月度经营分析会等公司级会议的筹备与组织工作，包括议程拟定、材料收集、会议通知、会场安排等。 2.负责会议记录，会后24小时内完成会议纪要整理，经审核后及时下发、存档、跟踪落实。 3.协助总经理及管理层处理日常事务性工作，包括日程安排、来访接待、对外联络协调等。 （三）制度建设与信息宣传 1.参与公司行政管理制度、流程的起草与修订工作，推动内部管理规范化。 2. 负责公司大事记的记录、整理与存档工作。 3. 协助做好公司品牌宣传、企业文化建设等相关文字工作，包括公众号推文、活动稿件等。 4. 完成月报、周报、年度总结等报告编写。 5.负责与上下级单位业务对接、协调；高效落实上级交办的工作任务，并及时反馈工作进度，无推诿扯皮行为。 任职要求： 1、本科以上学历，3年以上酒店行业或物管行业工作经验优先，全日制本科及以上学历，汉语言文学、新闻学、行政管理、秘书学、法律等相关专业优先。 2、综合素质强，文字功底扎实：具备较强的公文写作能力，熟悉各类公文格式和行文规范，能独立完成请示、报告、纪要、公函、总结等常见公文的起草工作。 3、熟练使用办公软件：精通Word、Excel、PowerPoint等办公软件，具备PPT制作与美化能力 责任心强：工作细致认真，对文字质量有较高标准，具备较强的责任心和执行力。 4、保密意识强：能够妥善处理公司内部敏感信息，严守保密纪律。 5、沟通协调能力：具备良好的沟通协调能力，能够与各部门高效协作。 6、学习能力：具备较强的学习能力，能够快速了解公司业务和行业特点。 7、抗压能力：能适应阶段性高强度工作，具备良好的时间管理能力。 8、服务意识：具备较强的服务意识，能够主动为管理层和各业务部门提供高质量的行政支持。

岗位职责 负责酒店总经理办公室日常文书工作，文件录入、整理、归档，各类报表统计，会议纪要整理； 物资、办公用品申领登记，台账维护，对接各部门物资领用； 接待来访人员，收发通知、内部公告； 协助完成制度、通知、简单报告排版打印，配合完成内审、资料整理； 完成总经理/行政交代的其他临时性工作。 任职要求 年龄25‑40岁，大专及以上学历，有酒店、文旅行业行政文员优先； 熟练Word、Excel，会做表格、文档排版，打字流畅； 做事细心严谨，档案、台账能做到条理清晰； 服从工作安排，能够接受酒店轮班/加班；

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Pagoda-style pavilions rise amidst exquisite gardens and ponds. With personalised hospitality, Four Seasons provides an unrivalled experience of China’s timeless beauty. Four Seasons Hotels and Resorts is a world-leading luxury hotel management group. As a key member of the group, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake has been awarded the great honor of a five- star hotel in Forbes Travel Guide 2016 to 2022. As the ancient saying goes, “In the universe, there is heaven; on earth, there is Hangzhou.” Set along the banks of the fabled West Lake, our hotel is a tranquil enclave woven with ponds, courtyards surrounding picturesque Chinese gardens, willow trees and mist-covered lagoons. Wake to views of mountain peaks, ancient temples rising from the greenery or the very waters that have enchanted poets, explorers and emperors for centuries. Start with a cup of Longjing tea in our Lobby Lounge before picking up your bicycles and heading out to explore the city, then come back for a soothing treatment in our chinoiserie-filled Spa, followed by dinner in one of Jin Sha’s private-dining rooms. About the role: 关于职位 Provide support and clerical expertise to Food and Beverage and respond to guest and employee inquiries in an efficient, courteous and professional manner to achieve maximum satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. This role is part of Food and Beverage department, reporting into Assistant Director of Food & Beverage. 为餐饮部提供行政支持和文秘专业协助，并以高效、礼貌、专业的方式回应客人和员工的咨询，在遵守四季酒店所有政策的前提下，最大限度地提升满意度。该职位隶属于餐饮部，向餐饮副总监汇报。 What you will do: 岗位职责： • Perform administrative skills such as typing, filing, copying, faxing, opening and sorting mail, coordinating appointments for Director of Food and Beverage and answer telephones according to Four Seasons standards • 执行各类行政事务，包括打字、文件归档、复印、传真、信件收发与分拣，以及为餐饮总监协调预约，并按照四季酒店的标准接听电话。 • Type correspondence, reports, composition of letters, and memorandums; open, examine, sort, incoming mail and when appropriate gather information necessary for response; take and distribute departmental and divisional meeting minutes. • 负责起草信函、报告、备忘录等各类文书；接收、查阅并分类 incoming 邮件，必要时收集相关信息以协助回复；记录并整理部门及跨部门会议纪要。 • Assist in completing special projects, which may include mailings, competitive surveys, menus or other assigned duties; maintain and order office supplies. • 协助完成各类专项任务，可能包括邮件邮寄、竞争对手调研、菜单制作或其他交办事宜；负责办公用品的库存管理与采购申请。 What you bring: 岗位要求： • Minimum one year of administrative experience preferably in a hospitality or restaurant related field or other equivalent experience is required • 至少具备一年行政工作经验，有酒店或餐饮相关领域经验者优先，或具备其他同等经验。 • Requires knowledge or the ability to operate computer equipment including word processing and spreadsheet software • 需要了解或能够操作计算机设备，包括文字处理和电子表格软件。 • Good knowledge of Word, Excel and PowerPoint • 熟练使用 Word,Excel 和 PowerPoint。 • Has strong interpersonal skills, is able to prioritize and adapt to the changing needs of the operation • 具备较强的人际交往能力，能够分清优先级，并适应运营中不断变化的需求。 • Requires basic computer skills for online training • 需要基本的计算机操作能力，用于在线培训。 • Requires reading, writing and oral proficiency in the English and Chinese language • 需要具备英语和中文的读、写、说能力。 • Has the ability to anticipate and prioritize the needs of the guest proactively • 能够主动预判并优先处理客人的需求。 • Is energetic and has a professional approach to his/her craft • 精力充沛，对自己的工作/专业有职业化的态度。 What we offer: 福利待遇： • Competitive Salary, wages and benefits • 具有竞争力的薪资及福利体系 • Excellent Training and Development opportunities • 完善的培训与发展机会 • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort • 全球四季酒店及度假村免费住宿特权 • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • 员工制服免费干洗服务 • Complimentary Employee Meals • 免费员工工作餐 • Employee service awards • 员工服务年限奖励 • Employee activities • 丰富多彩的员工活动 Schedule & Hours: 工作时间安排： • This is a full-time position • 本岗位为全职职位 • The working hours will primarily by department, ability to work all shifts, weekends and holidays • 工作时间将根据部门需求安排，需能适应轮班制（含周末及节假日值班）

【岗位职责】 1、负责销售部办公室内接听电话和有关事务性工作并为经理接待和安排来访客等。 2、负责销售部内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存。 3、协助销售部经理搞好设备运行的调度工作。 4、帮助销售部经理整理、打印各类报告、文件资料。 5、申领办公用品及发放,负责填报有关报表。 6、负责销售部人员的考勤，福利劳保用品的领取和发放。 7、负责部门之间文件的传送，做好部门之间的联络工作，及时传送本部门员工的各类申请单等。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度。 2、能较熟练操作计算机。 3、具有一定的协调和配合能力，并能处理相关的文书工作。

岗位职责： 1、负责公司日常行政事务的管理与协调，确保各部门高效运转； 2、制定和完善行政管理制度，优化工作流程，提升行政效率； 3、统筹部门文件、档案、合同等资料的整理与保管，确保信息准确性和安全性； 4、协调各部门之间的沟通与合作，解决行政相关问题； 5、负责公司会议的组织与安排，包括会议记录和决议跟踪。 其他条件要求： 1、本科以上学历，行政管理、财务会计专业优先考虑； 2、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）； 3、具有良好的文书书写能力，较强的组织协调能力和沟通能力，熟悉行政管理流程，具备国企工作经验优先考虑； 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责员工入职、转正、异动、离职等手续办理，维护员工档案及人事系统。 2、协助开展招聘工作，包括发布职位、筛选简历、安排面试及录用跟进。 3、协助制定并执行行政管理制度，包括办公用品采购、固定资产管理、会议室协调、印章和各类执照管理。 4、负责公司内部通知、文件的起草与发布，维护办公环境及后勤保障。 5、完成上级交办的其他行政人事相关工作。 【岗位要求】 1、全日制本科学历、1年以上酒店或康养行业人事行政经验、人力资源、行政管理等相关专业优先。 2、熟练使用Word、Excel等办公软件，具备基础数据处理能力。 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调与服务意识。 4、性格开朗，能主动跟进工作进度，适应团队协作。

岗位职责: 1. 负责日常行政工作，做好来宾接待； 2. 行政采购及物资管理； 3. 领导交代的其他事项； 任职要求： 1. 大专及以上学历，有1年以上行政经验； 2.具备良好的沟通能力和服务意识，工作积极主动； 3. 做事认真细致，有较强的责任心和执行力； 4. 熟练使用办公软件，具备基本的文书处理能力； 5.会开车优先考虑。

岗位职责： 1、协助部门负责人做好行政人事管理（招聘协助、考勤管理、薪资核算、档案管理、社保办理）工作。 2、协助做好员工活动组织及企业文化角色工作。 3、协助做好集团和政府接待事务工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，22-30岁，身高165CM以上，形象好，气质佳，懂礼仪。 2、有酒店行业相同岗位工作经验2年以上，必须有招聘经验。 3、普通话标准，语言表达能力强，责任心强、有耐心。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、会微信公众号编辑/排版、抖音视频剪辑等基础宣传功底。 6、能接受到一线部门支援帮忙工作。

【岗位职责】 1、负责酒店日常行政事务的处理，包括文件收发、档案管理、会议记录等； 2、协助上级完成各类报表的统计、整理及汇总工作，确保数据准确无误； 3、管理办公用品及固定资产的采购、登记、发放及维护，确保物资合理使用； 4、协调各部门之间的行政需求，提供高效的后勤支持； 5、负责酒店内部通知、公告的起草与发布，确保信息传递及时准确； 6、协助组织酒店内部活动及员工培训，提升团队凝聚力； 7、完成上级交办的其他临时性行政事务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力及服务意识，能够高效处理多任务； 2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础的数据处理能力； 3、工作细致认真，责任心强，能够独立完成交办的行政事务； 4、具备团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境； 5、有酒店或相关行业行政工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，员工入离职手续办理，日常招聘工作； 2、协助酒店运营基础工作，跨部门沟通，采购，传达行政通知、收发传真、信件、文件、包裹等； 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生； 4、组织办公室各种活动和会议,协助举办员工活动； 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理； 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理； 【岗位要求】 1、大专及以上学历 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力，英文口语流利。 5、年龄20-26周岁，身体健康，无不良嗜好 6、有相关实习或工作经验者优先，无经验者可培训上岗。

【岗位职责】 1. 负责公司日常行政事务处理，包括文件收发、登记、归档与保密管理，确保各类文书资料规范有序。 2. 统筹协调各部门之间的信息传递与工作衔接，及时反馈并跟进上级交办的各项任务执行情况。 3. 负责办公用品、固定资产的采购申请、入库登记、领用发放及定期盘点，建立并维护清晰台账。 4. 协助组织安排公司级会议、员工活动及对外接待工作，做好会场布置、资料准备及现场服务支持。 5. 接听来电、接待来访，做好信息登记与转达，维护良好的办公环境与对外形象。 6. 完成部门负责人临时交办的其他综合事务性工作。 【岗位要求】 1. 行政管理、汉语言文学、人力资源管理、文秘等相关专业优先。 2. 具有1年以上综合文员、行政助理或相关岗位工作经验，熟悉酒店行业行政流程者优先。 3. 具备较强的文字功底，能够熟练撰写各类公文、报告及函件，熟练使用Office办公软件及常用办公设备。 4. 工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力、团队合作意识及服务精神。 5. 具备较强的学习能力和时间管理能力，能适应多任务并行的工作节奏，严守公司保密制度。 6. 形象气质端正，普通话标准，具备基本的商务礼仪素养。

【岗位职责】 1、负责酒店员工招聘全流程管理。 2、办理员工入职、转正、调岗、离职等手续，建立并维护人事档案，确保劳动合同签订与续签的合规性。 3、组织新员工入职培训及在职技能培训，跟踪培训效果。 4、执行考勤统计、薪酬核算等日常薪酬福利工作。 5、管理员工劳动关系，优化员工关系维护措施。 6、协助制定并监督执行酒店行政管理制度，包括办公用品采购、固定资产管理、会议安排等。 7、负责行政公文、通知的起草与发布，以及各类人事行政报表的汇总与上报。 8、组织企业文化员工福利等活动，跟踪效果。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理或酒店管理专业优先。 2、1年以上人事行政工作经验，有酒店或服务业相关经验者优先。 3、熟悉国家劳动法律法规及社保公积金操作流程，能独立处理基础劳动关系事务。 4、具备良好的沟通协调能力、服务意识及抗压能力，工作细致严谨，性格活泼开朗。 5、熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PowerPoint） 操作电脑。 6、年龄24-38周岁，能适应酒店行业工作节奏。