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  • 销售经理

    5千-6千
    西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    【岗位职责】 1、根据部门经理制定的销售计划,具体执行争取商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态,定期向部门经理提出销售调研报告。 3、研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助销售经理做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、负责以销售主管的业务培训工作。 6、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。 7、按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。 【岗位要求】 1、 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、 有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 总经理秘书

    3.8千-5千
    西安 | 1年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会,做好会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表,做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、英语专四以上,具有酒店总经理秘书工作经验2年。 2、掌握酒店经营管理一般知识,熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法,懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策,熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料,具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力,能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    1、形象气质佳、有三年餐饮销售工作经验。 2、掌握使用互联网及其他主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及餐饮电脑系统。 4、了解餐饮销售市场。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    西安 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 06-16
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    岗位职责 1、负责办理宾客入住登记、结账、外币兑换等工作。 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向宾客推销客房。 3、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客接待服务。 4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。 5、负责办理住店宾客行李寄存管理。 6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 7、制作有关报表,为其他部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、男1.70米以上,女1.60米以上,中专以上文化程度,普通话标准,具有1年以上同档星级酒店同类工作经验。 2、仪表端庄、性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、知晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、需电脑操作熟练。
  • 西安 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-16
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    岗位职责 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5. 执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 岗位要求 1.大专以上文化程度,熟练掌握和运用英语。 2.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.形象气质佳。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-16
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    岗位职责 一、主要工作地点为中餐厅,西餐厅,酒吧,宴会,西班牙餐厅 二、有服务意识 三、会简单英语对话 四、形象气质佳
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-16
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    岗位职责 1、负责客衣,工服和其它布草的熨烫工作。 2、按工作程序和标准,设备使用前的各项准备工作。 3、能操作各种类型的烫衣机,并根据应用手工熨烫。 4、准确地识别衣料,掌握烫衣的温度和程序,保证熨烫质量。 5、熨烫衣物时,发现未洗干净的衣物,送回洗涤组回洗。 6、禁止压烫衣物上的易损的纫扣,拉链,饰物等如发现衣物上有破损,饰物不全时,应立刻报领班,主管。 7、掌握机器性能,做好机器保养和工作区域卫生情况
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-16
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    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-16
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    岗位职责 1、负责客衣,工服和其它布草的熨烫工作。 2、按工作程序和标准,设备使用前的各项准备工作。 3、能操作各种类型的烫衣机,并根据应用手工熨烫。 4、准确地识别衣料,掌握烫衣的温度和程序,保证熨烫质量。 5、熨烫衣物时,发现未洗干净的衣物,送回洗涤组回洗。 6、禁止压烫衣物上的易损的纫扣,拉链,饰物等如发现衣物上有破损,饰物不全时,应立刻报领班,主管。 7、掌握机器性能,做好机器保养和工作区域卫生情况
  • 西安 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    岗位职责 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 岗位要求 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。
  • 安保员

    3千-4千
    西安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 06-16
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    1.认真完成好领班分派的站岗、值班任务。 2.负责维护酒店秩序和安全。敏锐观察进入人员,劝阻行为怪异、衣冠不整的人员入店,劝阻有碍治安和闲杂人员入店。 3.发现客人携带的可疑危险物品,礼貌提醒客人不可带入客房,并第一时间上报。 4.掌握客人活动的动态,劝告客人不要在店内大声喧哗、乱丢垃圾等。 5.保护好酒店重要物品设施,不准客人随便敲击和损坏。 6.控制好电梯,制止游客乘员工电梯或进入员工活动区,制止无关人员穿行大厅。 7.监护客人行李,发现客人遗留、丢失的物品,及时寻找失主或上交部门。 8.控制无关人员进入客房区域。 9.处理突发事故,协助公安人员确保店内区域的安全。 10.管理指挥进出通道车辆,确保不发生交通事故。 11.管理进出店员工,监督员工打卡。 12.管理进出店物品,核对查包、查验出门证。 13.按规定巡视、检查各楼层的治安情况、防火设施设备和环境卫生,发现情况及时报告值班主管。 14.提高警惕、注意观察楼层有无可疑物品、气味、声音,对可疑人员给予礼貌盘问和监视,并及 时通知监控中心和汇报上级。 15.督促楼层服务员认真执行楼层安全管理制度,纠正服务员不规范行为,保障客房的安全、不得 擅自出入客房。 16.与监控室密切配合,留意各楼层的安全隐患或可疑情况; 17.保证消防通道、楼梯畅通无阻,按规定关闭所有安全通道门; 18.协助领班、值班经理做好各营业区下班后的安全检查工作; 19.服从及执行上级在职务及职责范围以外的任务指令; 20.主动、热情回答宾客的问题。帮助行动不便的宾客。
  • 西安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 50-99人
    发布于 06-16
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    岗位职责 1、负责客房布草和酒店员工制服的收发工作。 2、按程序收取和发放客房及餐饮布草,并做好台账及存放工作,确保实际发放与台账记录相否,防止布草丢失。 3、确保发出的制服达到平整、无破损、钮扣完好等。 4、负责棉织品定期盘点及提出废旧棉织品的处理建议。 5、完成上级安排的临时性工作。 岗位要求 1、身体健康、品貌端正、口齿清楚。 2、具有高中或同等以上文化程度,有同星级酒店相同工作经验者优先。 3、熟悉本岗位专业知识,掌握缝纫技术。 4、电脑操作熟练。
  • 西安 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 西安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    Duties andResponsibilities工作职责 ·        In the absence of aManager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operationalrequirements are known 在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 ·        Endeavour to resolve allcomplaints during shift and logs all complaints in log book for further followup 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 ·        Supervise cash handlingand banking procedures 监督现金的处理和存放程序。 ·        Prepare daily banking andcash flow reports 编制每日存款和流动资金报告。 ·        Establish and instructstaff in cash security procedures 制定并指导员工执行现金安全制度。 ·        Deal with irregularpayments 处理异常的付款情况。 ·        Supervise the maintenanceof service equipment 监督服务设备的维护保养。 ·        Monitor standards ofguest facilities and services 监督客用设施和服务的标准。 ·        Control stock and monitorsecurity procedures 控制存货和监督保安成序。 ·        Assist with menu and winelist creation 协助菜单和酒水单的设计工作。 ·        Supervise functions 监督各项职能。 ·        Supervise outlet service 监督餐厅的服务。 ·        Works with Superior onmanpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·        Works with Superior inthe preparation and management of the Department’s budget
  • 西安 | 经验不限 | 中专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    1.按照标准做好餐厅布置及餐前准备工作。 2.接待及指引酒店客人用餐。 3.在酒店餐厅为客人提供专业的餐饮服务,并推荐搭配合适菜品。 4.为客人提供高品质的一流服务。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    1.掌握楼层的住客情况,为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。 2.保证客房和楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个优雅的居住环境。 3.按照操作程序打扫房间,发现房内设备有损坏应立即汇报,房间布置做好规格化、标准化、熟悉房间的各种设备,使用和保养,每天检查房间设备运转情况,发现损坏及时通知服务台,报有关部门进行维修,并做好记录。 4.管好楼层定额物资、棉织品,控制客用消耗品,防止流失。 5.保持工作间、消毒间及卫生间等工作区域和工作用具的整洁。 6.完成直接上级交办的其他工作事项。 7.向直接上级汇报工作中遇到的问题。 8.参加班组培训,提高工作技能,满足宾客需求。
  • 西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,流利的英语口语; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-16
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    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 实习生

    2千-3千
    西安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    餐饮部中餐厅/西餐厅/宴会实习生 前厅接待实习生 客房实习生 主要职责: 确保公司的政策和程序,并服从公司的操作标准; 通过培训学习较好的进行对客基础服务工作; 遵从并符合礼仪礼貌和行为规范的要求; 和客人及同事礼貌友好相处,建立良好的工作氛围; 服从安排及上级的工作安排; 不低于6个月的实习期
  • 客房服务员

    2.8千-4千
    西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    发布于 06-16
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    • 投递简历
    1、掌握楼层的住客状况,为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。   2、保证客房和楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。   3、按照操作程序打扫房间,发现房内设备有损坏应立即汇报,房间布置做好规格化、标准化、熟悉房间的各种设备,使用和保养,每天检查房间设备运转情况,发现损坏及时通知服务台,报有关部门进行维修,并做好记录。   4、管好楼层定额物资、棉织品,控制客用消耗品,防止流失。   5、保持工作间、消毒间及卫生间等工作区域和工作用具的整洁。   6、完成直接上级交办的其他工作事项。   7、向直接上级汇报工作中遇到的问题。   8、参加班组培训,提高工作技能,满足宾客需求。   9、熟悉酒店服务项目、服务时间及电话号码;熟悉客情   10、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作,负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。   11、掌握所负责房间的住客情况,对住客房内的贵重,自携电器及民常情况要细心观察做好安全工作,对客人的一切遗、遗弃物品要及时如数上缴,不得私自处理,并做好记录。   12、保管好房间钥匙,如丢失钥匙要立报告,不得拖延,隐瞒,不得擅自为他人开房间。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-16
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    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、执行部门安排的其他相关工作; 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底丰厚奖金
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    岗位职责 1.部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2.管理部门的各种工作资料。 3.为部门经理准备各种需要签批的申请。 4.负责部门的文印打字工作。 5.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,处理日常事务和来访接待工作。 6.各类办公用品的领取与发放。 7.协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 任职资格 1.具有专科以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2.懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能 4.有星级酒店同岗位工作经验。
  • 销售经理

    4千-6.5千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-15
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    岗位职责: 1. 对外销售酒店客房、餐饮、会议及各项配套设施、服务,高度的客户服务意识,以完成团队/散客销售目标 2. 与客户保持联络,发展并保持与客户的良好合作关系 3. 发掘潜在客户,扩大酒店市场范围及影响力 4. 掌握酒店的经营政策、价格体系,积极开展销售工作 5. 协助并参与酒店新产品及服务的开发与推广 岗位要求: 1. 大专以上学历,一年以上星级酒店销售工作经验,或有从事酒店前台等相关工作经历,有国际品牌酒店经验优先,优秀应届生亦可。 2. 良好的沟通与销售技巧,较强的团队合作精神及人际交往能力,抗压能力强 3. 潜在的客户资源与良好的社会关系 4. 熟练掌握办公软件的操作、使用,良好的英语、普通话的书写和表达能力
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-15
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    【岗位职责】 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2、 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。 3、 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。 4、 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5、 执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6、 联系新闻媒体,宣传酒店形象。 7、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 8、预留广告位置,审核宣传品的内容,落实悬挂及拆除宣传品等工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,熟练掌握和运用英语,在星级以上酒店工作过,熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2、外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。 6、形象气质佳。
  • 西安 | 经验不限 | 中专

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-15
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,熟练电脑操作; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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