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  • 西安 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    【岗位职责】 1.在员工活动、招聘、福利、工资、员工关系等方面支持人力资源总监。 2.协助负责人力资源部日常运作,培养人力资源部员工。 3.协助人力资源总监制定和实施酒店经营计划,建立人力资源战略计划与酒店经营计划保持一致。 4.管理各部门招聘和聘用程序。推荐和挑选合格员工。 5.管理员工薪资福利、建立奖励制度以奖励、表彰和留住员工。 6.管理员工宿舍,确保员工宿舍月报及时提交,同时确保所有问题及时解决。 7.准备月度人事报表和流动率报表。 8.保证执行公司、法律及酒店的政策和程序。 9.通过计划和安排员工入职培训及其它培训课程推广公司文化,建立积极的工作态度。 10.与人力资源总监及学习与发展部负责人一同推广培训课程和培训系统,以支持员工发展。 11.协助经理们分析员工的优点和不足之处,准备其个人发展计划。 12.与国内酒店管理学校开展校企合作,并评估实习生的培训课程及实践进展情况。 13.及时高效完成本职工作和职责,根据公司政策和程序以实现本岗位的目标。 14.与所有员工保持积极的工作关系,以建立和提高团队合作和和谐。 15.与其它姐妹酒店通过推广品牌来增加资源。 16.为酒店同事提供有效的帮助,与其他部门协调合作完成工作任务,确保部门高效运行。 17.秉持着公正、平等和开放的原则对待所有员工。 18.团队协作支持并尊重所有同事。 19.与其他部门或同事积极发展创新并保持有效的工作。 20.以适当、尊重、灵活和保密的方式处理与员工和/或客人的敏感问题。 【岗位要求】 1、本科以上学历,从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、性格外向容易相处,良好的沟通技巧。
  • 餐厅经理

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    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行、卫生管理等,确保餐厅高效有序运转 2、制定并落实餐厅销售策略,完成公司下达的营收指标,定期分析经营数据并提出改进方案 3、严格把控食品质量与服务品质,处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 4、负责餐厅员工培训与团队建设,提升员工专业技能与服务意识 5、控制餐厅运营成本,做好物料采购、库存管理及设备维护工作 6、协调与厨房、客房等其他部门的协作关系,确保服务流程顺畅 【岗位要求】 1、2年以上餐饮服务行业管理经验,有星级酒店或高端餐饮机构工作经验者优先 2、熟悉餐厅运营全流程,具备出色的现场管理能力和突发事件处理能力 3、具备较强的成本控制意识与数据分析能力,能独立制定经营改善方案 4、优秀的团队领导能力,善于激励员工并营造积极的工作氛围 5、普通话流利,具备良好的沟通协调能力及客户服务意识 6、能适应倒班工作制,抗压能力强
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    【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及人员排班等; 2、监督并指导厨房团队按照标准流程完成西餐菜品的制作,确保出品质量稳定、口味正宗; 3、制定并优化厨房操作规范及食品安全管理制度,确保符合卫生及安全标准; 4、负责食材的采购计划及库存管理,合理控制成本,减少浪费; 5、定期组织厨房员工进行技能培训,提升团队整体业务水平; 6、协调与其他部门(如前厅、采购等)的沟通合作,确保运营顺畅; 7、处理厨房突发问题,如设备故障、人员调配等,保障厨房高效运转。 【岗位要求】 1、5年以上西餐厨房工作经验,其中至少1年以上厨师长或副厨师长管理经验; 2、精通西餐烹饪技术,熟悉各类西餐菜系(如法餐、意餐等),具备创新能力; 3、具备较强的厨房管理能力,包括成本控制、团队协作及食品安全管理经验; 4、熟悉厨房设备的使用及维护,能高效安排厨房工作流程; 5、工作责任心强,具备良好的抗压能力及突发事件处理能力; 6、对食材品质有敏锐的判断力,注重细节及出品质量; 7、具备良好的沟通协调能力,能与团队及其他部门高效配合。
  • 总会计师

    6千-8千
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    【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系,完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系,检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题,并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、3年以上酒店财务部职位工作经验。 2、能全面承担财务及审计的各项职责,能对经济业务做出及时准确的评估。 3、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。
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    【岗位职责】 1、全面负责中餐及宴会冷菜/面点厨房的日常运营管理工作,确保出品质量稳定、符合标准 2、根据宴会预订及餐厅需求,合理规划冷菜/面点制作流程,控制食材成本及损耗 3、研发创新冷菜/面点菜品,定期更新菜单,提升菜品竞争力 4、严格执行食品安全卫生标准,确保厨房操作符合规范 5、负责冷菜/面点厨房设备维护保养及厨房区域5S管理 6、培训指导厨房员工,提升团队专业技能和工作效率 7、配合宴会部门完成各类大型宴会活动的冷菜/面点出品任务 【岗位要求】 1、具备扎实的冷菜/面点制作功底,熟悉各类传统及创新冷菜/面点工艺 2、了解陕西本地特色冷菜/面点制作工艺者优先考虑 3、能够独立设计宴会冷菜/面点菜单,具备菜品创新能力 4、掌握厨房成本控制方法,具备良好的食材管控能力 5、熟悉食品安全法规及厨房卫生管理规范 6、具备团队管理经验,有较强的组织协调能力 7、能适应酒店行业工作节奏,抗压能力强
  • 总管事

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    【岗位职责】 1、全面负责酒店管事部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划及预算 2、监督和管理酒店餐具、器皿、厨房设备的清洁、消毒、保养及库存管理 3、统筹宴会、会议及日常餐饮服务的后勤保障工作,确保物资供应及时充足 4、建立并完善管事部工作流程与标准,定期检查卫生质量及设备运行状况 5、负责部门员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平与服务效率 6、协调与餐饮部、厨房等部门的协作,处理突发性设备故障或物资短缺问题 7、控制部门成本支出,优化清洁剂、耗材等物资的使用效率 【岗位要求】 1、2年以上高星级酒店管事部管理经验,熟悉酒店后勤运营全流程 2、精通餐饮器皿管理规范及卫生消毒标准,持有食品安全相关证书者优先 3、具备出色的团队管理能力,能有效调配20人以上工作团队 4、熟练掌握商用洗碗机、消毒柜等专业设备维护知识 5、具有成本管控意识及应急处理能力,能承受高强度工作压力 6、身体健康,无传染性疾病,能适应早晚班次安排
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    【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议市场的开发与维护,完成年度销售目标; 2、拓展新客户资源,建立并维护长期稳定的客户关系; 3、根据客户需求制定宴会及会议销售方案,提供专业建议并促成合作; 4、协调酒店内部各部门资源,确保宴会及会议活动顺利执行; 5、定期分析市场动态及竞争对手情况,调整销售策略; 6、跟进客户反馈,提升客户满意度,促进二次合作; 7、完成销售报告及业绩分析,定期向上级汇报工作进展。 【岗位要求】 1、3年以上酒店宴会销售或会议销售相关工作经验,有高星级酒店经验者优先; 2、熟悉宴会及会议销售流程,具备较强的市场开发能力; 3、优秀的沟通协调能力及客户服务意识,能独立处理客户需求; 4、具备较强的抗压能力及目标导向意识,能适应高强度工作; 5、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 6、形象气质佳,具备良好的职业素养及团队合作精神。
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    【岗位职责】 1、负责酒店数字营销渠道(包括OTA平台、官网、社交媒体等)的日常运营与管理,制定并执行数字营销策略,提升线上预订转化率; 2、监控和分析各数字营销渠道的业绩数据,定期提交运营报告,优化投放效果,确保预算合理使用; 3、与OTA平台(如携程、美团、飞猪等)保持紧密合作,协调资源位、促销活动及平台政策,提升酒店曝光率和排名; 4、管理预订部团队,确保预订流程高效顺畅,处理客户特殊需求及突发问题; 5、定期调研市场动态及竞争对手的营销策略,提出改进方案,保持酒店在数字营销领域的竞争力; 6、协调与其他部门(如前台、销售、财务等)的沟通,确保预订信息准确无误,提升客户满意度。 【岗位要求】 1、3年以上酒店数字营销或预订管理相关工作经验,熟悉OTA平台运营规则及后台操作; 2、具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel等工具进行数据整理与分析; 3、优秀的沟通协调能力,能够高效管理团队并与内外部合作伙伴建立良好关系; 4、对市场趋势敏感,具备创新思维,能独立制定并执行营销策略; 5、工作细致、责任心强,能适应快节奏的工作环境,具备较强的抗压能力; 6、有酒店行业背景或成功提升线上预订案例者优先。
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    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的市场开发与销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、维护现有客户资源,拓展新客户群体,建立并完善客户档案,定期回访重点客户; 3、策划并执行餐饮促销活动,提升酒店餐饮品牌知名度及市场占有率; 4、收集市场信息及竞争对手动态,分析行业趋势,为销售策略调整提供依据; 5、协调餐饮部与其他部门的工作对接,确保客户需求得到高效落实; 6、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、3年以上酒店或餐饮行业销售经验,有高端酒店销售背景者优先; 2、熟悉西安本地餐饮市场,具备丰富的客户资源及市场开拓能力; 3、具备较强的商务谈判能力及客户关系维护技巧; 4、能承受工作压力,适应弹性工作时间; 5、具备良好的团队协作意识及跨部门沟通能力; 6、对数据敏感,能独立完成销售报表及分析报告。
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    【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运营管理工作,包括设备维护、环境清洁、会员服务等,确保健身中心高效有序运转; 2、制定并执行健身中心的运营计划、服务标准及管理制度,提升会员满意度和服务质量; 3、负责健身课程的规划与安排,协调教练团队,确保课程内容专业、丰富,满足会员需求; 4、监督健身器材的定期检查与维护,确保设备安全、功能完好,符合行业标准; 5、处理会员投诉及突发情况,提供及时、专业的解决方案,维护良好的客户关系; 6、负责健身中心的会员招募与维护,策划并执行营销活动,提升会员转化率和留存率; 7、管理健身中心预算,控制运营成本,优化资源配置,提高盈利能力; 8、定期对员工进行培训与考核,提升团队专业素养和服务水平。 【岗位要求】 1、3年以上健身中心或相关行业管理经验,熟悉健身中心运营流程及服务标准; 2、具备较强的团队管理能力,能够有效协调教练、前台、保洁等岗位工作; 3、熟悉健身器材维护及安全管理,具备基础急救知识者优先; 4、优秀的沟通能力和客户服务意识,能够妥善处理会员需求及投诉; 5、具备一定的营销策划能力,能够独立组织会员活动并推动业绩增长; 6、工作细致负责,抗压能力强,能够适应弹性工作时间; 7、热爱健身行业,对行业发展趋势有敏锐的洞察力。
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    【岗位职责】 1、负责中餐及宴会厨房的日常运营管理,确保菜品出品质量稳定、符合标准 2、根据菜单要求,高效完成砧板/烧腊/上什/二锅等岗位的烹饪工作 3、合理控制食材成本,做好原材料的验收、储存及使用管理 4、督导下属厨师遵守食品安全及卫生操作规范,保持厨房环境整洁 5、参与新菜品研发,定期更新菜单以提升顾客满意度 6、协调宴会菜单设计与出品流程,确保大型宴会的顺利执行 7、负责厨房设备的日常维护及报修工作 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪基本功,熟练掌握砧板/烧腊/上什/二锅任一岗位技能 2、熟悉各类中餐菜系制作工艺,了解宴会菜品制作流程 3、能适应高强度工作压力,具备团队协作精神 4、持有健康证及相关职业资格证书者优先 5、有星级酒店或大型餐饮企业工作经验者优先 6、具备基础的厨房管理能力和成本控制意识 7、工作细致认真,对菜品质量有严格要求
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    【岗位职责】 1、全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算,业务的资金划拨,进行审核监督。 3、协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责酒店的资本运作,资产管理,完善酒店治理并加以推行实施。 5、配合完成管理层安排的工作。 【岗位要求】 1、3年以上酒店财务运营管理工作经验。 2、熟练使用电脑等相关办公软件。 3、有一定的文字组织与表达能力。 4、敬业、责任心强。 5、有多业态项目管理经验。
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    【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理,包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制 2、制定并执行厨房操作规范及卫生标准,确保符合食品安全及卫生要求 3、合理安排厨师团队工作,监督菜品制作流程,保证出餐效率与品质 4、定期研发新菜品,优化员工餐营养搭配,提升员工用餐满意度 5、管理厨房设备维护及食材库存,定期盘点并控制损耗 6、处理厨房突发问题,协调与其他部门的沟通协作 【岗位要求】 1、5年以上中餐厨房工作经验,1年以上厨师长或同等管理岗位经历 2、精通中式烹饪技法,熟悉陕菜或川湘菜系者优先 3、具备扎实的厨房管理能力,包括成本核算、排班调度及团队培训 4、持有健康证,熟悉《食品安全法》及餐饮行业卫生规范 5、能适应高强度工作,具备解决突发问题的应变能力 6、对员工餐质量提升有创新思维,注重营养搭配与口味平衡
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    【岗位职责】 1、负责酒店VIP客户及重要宾客的接待、维护及关系管理工作,提供个性化服务体验 2、建立并完善客户档案系统,定期分析客户消费行为,制定精准的客户维系方案 3、处理宾客投诉及特殊需求,协调各部门资源确保问题高效解决 4、策划并执行客户忠诚度计划,提升客户复购率及满意度 5、定期回访重点客户,收集反馈意见并推动服务改进 6、监控客户满意度指标,定期提交服务质量分析报告 【岗位要求】 1、3年以上高端酒店前厅、宾客服务或客户关系管理相关工作经验 2、出色的客户服务意识,具备处理复杂客户问题的应变能力 3、优秀的沟通协调能力,能熟练使用普通话及基础英语进行商务交流 4、熟练操作酒店PMS系统及Office办公软件,具备数据分析能力 5、形象气质佳,具备商务礼仪素养,能适应弹性工作时间 6、有酒店忠诚度计划运营经验者优先
  • 礼宾司

    5千-6.5千
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    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的日常接待工作,为宾客提供专业、热情的迎送服务 2、协助宾客办理入住、退房手续,高效处理行李寄存及运送需求 3、准确解答宾客关于酒店设施、服务及本地旅游信息的咨询 4、协调前台、客房部等部门,确保宾客需求得到及时响应 5、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序,保持专业服务形象 6、处理宾客投诉及突发事件,及时上报并跟进解决 7、协助管理门童及行李员团队,确保服务标准统一 【岗位要求】 1、3年以上高星级酒店礼宾部或前台工作经验,熟悉酒店运营流程 2、精通酒店管理系统操作,具备基础英语会话能力 3、出色的沟通协调能力,能妥善处理各类宾客需求 4、具备较强的应变能力,能冷静处理突发事件 5、仪表端正,积极乐观,较强的学习能力 6、持有机动车驾驶证(C1及以上)者优先考虑 7、熟悉西安本地交通、旅游景点及商业信息者优先
  • 成本经理

    5千-6.5千
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    【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告,控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 4、与各厨房餐厅沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、在成本核算岗位工作3年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。
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    【岗位职责】 1、给公共区域员工分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器。 4、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 5、跟踪急修事宜,确保维修已经完成。 6、检查确保机器的清洁、正常工作及妥善存放。 7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9、检查楼梯确保卫生及清洁。 10、能够正确使用化学药品,尽可能减少浪费。 11、负责鲜花和植物的状态良好,如需更换,报告行政管家通知花房更换。 12、确保PA仓库干净整洁,清洁用品和工具充足。 13、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14、协助准备员工排班表。 15、协助进行员工的培训和发展。 16、监督员工表现状况。 17、记录所有公共区域员工出勤的情况。 18、同其他部门协调工作。 19、提供高品质的对客服务。 20、确保客人需求与合理的要求被满足。 21、坚持酒店的清洁和养护程序。 22、保持维护所在工作区域的高度整洁。 23、遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、管家部3年公共区域主管工作经验。 6、身体健康,能够适应倒班工作。
  • 总机经理

    5千-6.5千
    西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    【岗位职责】 1、管理总机员工;负责总机的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 【岗位要求】 1、工作经验3年以上。 2、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
  • 宴会服务经理

    5.5千-6.5千
    西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作,包括宴会预订、场地布置、服务流程执行及客户接待等; 2、制定并优化宴会服务标准及流程,确保服务质量符合酒店品牌要求; 3、协调与厨房、前厅、销售等部门的沟通,确保宴会活动顺利执行; 4、处理宴会服务过程中的突发事件及客户投诉,提供及时有效的解决方案; 5、负责宴会服务团队的培训、排班及绩效考核,提升团队专业水平与服务效率; 6、监督宴会物资的管理与维护,确保设备设施完好并合理使用; 7、定期分析宴会运营数据,提出改进建议以提升客户满意度及营收。 【岗位要求】 1、2年以上酒店宴会服务或餐饮管理相关工作经验,熟悉宴会服务全流程; 2、具备优秀的团队管理能力,能有效激励并带领团队完成目标; 3、出色的沟通协调能力,能与客户及内部各部门高效配合; 4、具备较强的应变能力,能妥善处理突发事件及客户投诉; 5、对服务细节有高度敏感度,注重客户体验与服务质量提升; 6、能适应弹性工作时间,包括周末、节假日及晚班安排; 7、有高星级酒店宴会管理经验者优先。
  • 洗衣房经理

    5千-6.5千
    西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    【岗位职责】 负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 负责检查洗涤的方法和过程。 负责检查洗衣流程,如果必要进行修正和改善。 直接向行政管家报告洗衣房的工作状况和设备状况。 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 和有关人员沟通,解决设备维修、保养和替换的问题。 和工程部保持联系,设备定期维护。 根据客房入住率和餐饮布巾需求量,安排好布巾、制服的洗涤工作,保证提供足够的布巾。 按照工作程序,培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排工作。 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 负责检查洗衣房办公室的工作,如生产报告、工作安排和其它记录。 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题,如果需要赔偿,负责和管理层协商赔偿额。 负责和员工沟通,交流新的工作方法核心的工作流程。 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 管理和领导客衣取送部门的工作。 了解市场上洗涤剂的最新发展,选择高效、高质的洗涤剂,用于提高洗涤的质量。 了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂,以及洗涤报价。 建立产品标准记录和培训技能记录。 向上级提供洗衣市场的情况,提出好的建议和采购设备的建议。 按照工作量安排人员。 服从和完成上级交给的其他工作。 【岗位要求】 初中及以上学历 至少有3年的相关经验,能完成洗衣房所有的工作
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单和维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、掌握机电工程设备的基础知识。 2、能充分领会上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 3、有强烈的事业心与责任心和配合精神。
  • 销售经理

    5千-6千
    西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发并维护客户资源,包括但不限于企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访客户,了解客户需求,提供专业的酒店产品解决方案,提升客户满意度; 4、收集市场信息,分析竞争对手动态,及时调整销售策略,提高市场占有率; 5、协助制定销售计划及促销方案,并推动执行,确保销售目标的达成; 6、处理客户投诉及突发事件,协调内部资源解决问题,维护公司品牌形象; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、3年以上酒店行业销售经验,熟悉酒店客房、会议、宴会等产品的销售流程; 2、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力,有稳定的客户资源者优先; 3、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够独立完成商务洽谈; 4、具备较强的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境; 5、工作积极主动,责任心强,具备良好的团队合作精神; 6、熟练使用办公软件,如Word、Excel、PPT等。
  • 美工

    4.5千-5.5千
    西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 04-07
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    【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作,包括但不限于宣传册、海报、易拉宝、展板、菜单、房卡等; 2、根据酒店品牌调性,设计符合品牌形象的视觉内容,确保设计风格统一、美观; 3、配合市场部完成线上推广素材的设计,包括社交媒体图文、H5页面、短视频封面等; 4、参与酒店活动策划,提供创意设计方案,并跟进执行落地; 5、定期更新酒店内部视觉展示内容,如大堂电子屏、客房电视画面等; 6、管理设计素材库,确保文件归档清晰,便于团队协作使用; 7、与印刷厂商、广告公司对接,确保设计成品质量符合要求。 【岗位要求】 1、具备2年以上平面设计或美工相关工作经验,有酒店、餐饮行业经验者优先; 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件,具备基础视频剪辑能力者加分; 3、具备较强的审美能力和创意设计能力,能够独立完成高质量视觉作品; 4、了解印刷工艺及制作流程,能准确输出印刷文件; 5、工作细致高效,具备良好的沟通能力和团队协作意识; 6、能适应快节奏工作环境,按时完成设计任务。
  • 宴会统筹主任

    3.8千-4.5千
    西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    【岗位职责】 1、负责宴会活动的全程统筹与执行,包括前期客户需求沟通、方案制定、场地布置协调及现场督导 2、对接酒店各部门(餐饮、厨房、工程等)确保活动流程顺畅,及时处理突发状况 3、编制宴会活动预算并控制成本,完成活动后结算及客户满意度跟进 4、维护现有客户关系并开发潜在客户资源,完成月度销售指标 5、管理宴会服务团队,培训新员工并优化服务标准操作流程 【岗位要求】 1、1年以上酒店宴会/会议统筹经验,熟悉宴会服务标准及操作流程 2、具备优秀的活动策划能力和细节把控力,能独立完成50桌以上宴会执行 3、较强的跨部门协调能力与突发事件处理经验,抗压能力强 4、普通话流利,具备基础商务英语沟通能力(需处理涉外宴会需求) 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等)
  • 日审主管

    3.8千-4.5千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    【岗位职责】 审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节 确保所有收入被记录和报告 确保所有礼券或免费券根据政策得到控制 审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释 检查免费房被合理批准 审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账 确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废 协助准备准备每日收入报告给财务总监 确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持 与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费 审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入 在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行 维护最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问 完成领导分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末,以确保酒店职能顺利运作 【岗位要求】 始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人素养 对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。
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