【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

1、熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客 需求并及时准确地反映到相关部门。 3、与同事和其他部门保持良好的工作关系。 4、熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时问。 5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、按照服务规程做好留言及查询工作。

Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift. 当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 1.Responsible for assigned floors and guest rooms during shift. 当班时负表所有分配的楼层和客房。 2.Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 确保所分配的区域的高度清洁。 3. Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 4.Supervise turndown service. 监督夜床服务。 5.Responsible for strict key control. 负责钥匙的严格控制。 6.Inspect regularly guestroom corridors and public areas. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 7.Report maintenance issues promptly to Engineering. 迅速向工程部汇报维护活动。 8.Ensure compliance of Lost & Found procedures. 确保依照失物招领程序办事。 9.Keep floor linen rooms neat and tidy. 维持楼层布草房的干净和整洁。 10.Monitor productivity of the unit. 监督单元工作效率。 11.Resolve disputes. 解决争端。 12.Discipline team member when necessary. 约束员工遵守纪律。 13.Check Housekeeping team member’s grooming, personal hygiene and appearance. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 14.Assist with the preparation of team member’s duty roster. 协助准备员工排班表。 15.Facilitate multi-skill. 鼓励员工掌握多技能。 16.Assist with team member training and development. 协助进行员工的培训和发展。

1.Plans sales trips, under the direct approval of Director of Sales or Director of Business Development to major market areas, calling on accounts within the specific market areas. Reports to the Director of Sales on potential markets needing coverage 在销售总监或业务发展总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 2.Liaises closely with Sales Team in proposing the best deal when handling leads / inquiries (pricing strategy, special requirements) passed over, in order to convert the leads / inquiries to confirmed events. 在跟进处理以一些生意或客户询问时，与销售团队保持紧密的联络与沟通，最终时生意确认下来。 3.Ensures effective communication with the organisers. 确保与组织者有效的沟通。 4.To meet and welcome some top key accounts, group organizer and VIP guests upon check-in. 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 5.Responsible to assist catering sales for the dissemination of event related information to other departments. 负责协助宴会销售将团队所有相关信息分发至酒店各部门。 6.Assist to catering sales to maintains close co-ordination with respective departments on organisers' requirements. 协助宴会销售团队与各部门的协调沟通。 7. Involves Catering Sales Managers during post-event meeting and post-event follow up such as sending Thank You letters together. 参与宴会销售经理在活动结束后的继续跟进，例如致客户感谢信和会议跟踪调查表等。 8.Get known all information of competitors, such as rate, top accounts and production,     room, F&B and events, and report to DOS regularly. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。 9.Directs all activities of the Sales Team to ensure the smooth running of the department. 指引部门活动并确保部门正常运作。

岗位职责：1、负责培训工作具体实施及执行。2、开发部分培训课程、讲座、研讨、进行培训效果评估。3、建立员工的入职、岗位技能、能力提升培训体系，建立员工培训档案。4、组织收集、筛选、编写、制作各类培训教材和资料，建立酒店培训资料库。5、负责开发编写专业教程教案，能够独立编写课程教学讲义（电子文档）。6、培训外训工作开展，与相关教育、培训和咨询机构进行联系合作，培训效果的跟踪、评估、分析总结。7、负责企业文化理念的宣传推广（塑造、维护、发展和传播）。任职资格：1、相关的工作经验，有酒店培训经验者优先。2、能够掌握培训需求调研、分析方法及工具。3、熟悉人员评估、能力发展的理论和工具。4、具备较丰富的培训活动经验。5、熟练使用Office软件及办公设备。6、高度的工作热情，责任感，良好的团队合作精神。7、英语良好者优先录用。

综合要求： 1.本科及以上学历，通过CET－4级 2.热爱酒店行业，关注细节，同理心强 3.目标坚定，脚踏实地，有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力

综合要求： 1.本科及以上学历，通过CET－4级 2.热爱酒店行业，关注细节，同理心强 3.目标坚定，脚踏实地，有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力

岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 必须有1年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位描述： 1. 根据要求提供收支摘要报表给财务部和审计部，准备日报和月度报表。 2. 提供相关的收入数据给各个部门经理，以便他们了解部门的营运情况，争取最大利润。 3. 对夜审的工作进行审核，确保每日的收入均已收到并正确入帐。 4. 根据现金变动的记录检查总出纳日报表。 5. 对反映出当天所有交易的电脑日报表进行核查。 岗位要求： 1. 熟练使用Opera系统，对酒店运营有所了解。 2.良好的英语书面及口语能力。 3. 相关工作经验2年或以上。 4. 大专及以上学历。

岗位职责 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，经常对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，严把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 岗位要求 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。高低压、变配电、自动化。 2、熟悉强电系统运行维护管理工作，有较强的理论知识和动手能力。 3、能够检查和指导本专业员工做好各项工作，有相关管理经验。 4、精通电气专业，熟悉与电气相关的其他专业，能够阅览工程图纸。

1、在厨师长的领导下保证出品质量，确保宾客满意度。 2、协助制定餐厅菜单，出品价格，合理使用原材料，减少浪费，严格控制成本，费用，保持良好的毛利。 3、熟练掌握各种烹饪技术，熟悉蒸，煲，炖，煨等食品的制作工艺帮助下属员工提高业务水平，组织大型，重要的食品出品。 4、检查厨房的卫生情况，保证食品卫生，员工个人卫生，环境卫生。把好卫生质量关。 5、完成上级领导布置的其他工作

基本要求： 男女不限，身体健康，相貌端正，年龄21岁以上，男170cm以上，女165cm以上。良好的思想道德品质、心理素质和健康体能。 教育背景: 酒店管理、旅游管理或相关专业中专以上学历。 职业资格： 熟悉酒店产品结构，具有良好对客沟通能力和亲和力及团队意识。 培训经历: 受过市场营销等方面的培训。 经    验: 1年-2年以上星级酒店工作经验。

1. 合理制定西餐厅员工的排班表，带头执行酒店各项规章制度。 2. 在餐厅经理领导下带领餐厅员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅销售收入。 3. 审核西餐厅的营业收入，做好结账控制工作，杜绝发生舞弊行为。 4. 参加上司主持的工作例会，提出合理化建议。 5. 全面掌握西餐厅预订和重要接待活动，参加西餐厅管理人员的班前例会和有关会议。 6. 负责将西餐厅的计划及目标及时有效地传达给下属员工。 7. 控制餐厅低值易耗品成本，抓好成本核算、节能控制。 8. 加强物品原材料的管理，降低费用，增加盈利。 9. 每日巡视西餐厅营运状况，检查领班及员工的工作情况和餐厅的服务质量。 10. 负责西餐厅设施设备的保养和卫生、安全工作。 11. 掌握厨房的工作程序和相关知识。 12. 监督卫生工作，包括员工个人卫生，食品卫生，餐具卫生，环境卫生和操作卫生。 13. 对于个人无法处理的事情和客人的意见、投诉要马上报告经理。 14.完成上级交办的其他工作。

1、直接参与所负责部门每天的日常接待工作； 2、督导前台员工工作，深入了解员工事物、服务态度及工作质量，解决各种工作问题； 3、负责培训前厅部员工的业务技能、服务标准、礼仪规范、外语等； 4、检查前厅个岗位员工的仪容仪表、工作程序、保证对客热情有理，服务周到； 5、掌握当天客情及预订情况； 6、参加管理层会议，及时了解酒店新推出的各项政策及促销信息，及时给员工培训，加强员工问询； 7、及时与客房、销售沟通，协调部门问题； 8、编写前厅部SOP与对客服务指南； 9、网络订房的后台运营和控制

-      Min.  years relevant working experience in international hotels -      3年或以上相关工作经验 -      Service-oriented and passionate -      良好的服务热忱 -      Teamwork -      良好的团队合作精神

- Fluent English in Spoken - 良好的英语口语沟通能力 - Min 3 years relevant working experience in international hotels - 相关工作经验3年或以上 - Good Food & Beverage knowledge - 具有一定餐饮知识 - Service-oriented and passionate - 具有服务热忱 - Good team player - 良好的团队合作精神

岗位职责：  1、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求； 2、开发、维护、评估、分析各招聘渠道； 3、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 4、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构; 5、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作; 6、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。   任职要求： 1、有同岗位国际连锁酒店工作经验者优先考虑； 2、具备较好沟通能力和协调能力；

- Fluent English in Spoken - 良好的英语口语沟通能力 - Min 3 years relevant working experience in international hotels - 相关工作经验3年或以上 - Good Food & Beverage knowledge - 具有一定餐饮知识 - Service-oriented and passionate - 具有服务热忱 - Good team player - 良好的团队合作精神

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有1-2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

-           Min. 3 years relevant working experience in international hotels -           相关星级酒店工作经验 3 年或以上 -           Service-oriented and passionate -           具有服务热忱 -             Teamwork -           良好的团队合作精神

- Min. 1 year relevant working experience in international hotels - 相关工作经验1年或以上 - Service-oriented and passionate - 具有服务热忱 - Teamwork - 良好的团队合作精神

-            College degree -            大专以上学历 -            Fluent in spoken English -            流利的的英语口语沟通能力 -            Min. 3 years relevant working experience in international hotels -            相关工作经验 3 年或以上 -            Strong communication skill -             良好的沟通能力      -            Service-oriented and passionate -            具有服务热忱

-          Fluent in spoken English -          流利的英语口语沟通能力 -          Min. 2 years relevant working experience in international hotels -          相关星级酒店工作经验2年或以上 -          Service oriented and passionate  -          具有服务热忱 -          Teamwork  -          有良好的团队合作精神