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  • 客服

  • 南宁 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.构建全面且细致的酒店运营服务质量标准体系,明确各项工作流程与质量要求。定期修订和优化质量标准,确保其始终契合市场需求与公司发展; 2.制定科学合理的检查计划,对旗下酒店进行全方位的质量检查,确保服务和运营符合标准; 3.建立问题整改有效的跟踪机制,定期回访,督促整改落实,确保问题得到彻底解决,并对整改效果进行评估验收; 4.基于质量检查结果和员工培训需求,组织开展针对性的质量培训,提升员工质量意识和业务水平; 5.收集、整理和分析各类质量数据,定期形成质量分析报告,为公司管理层提供决策支持,不断提升公司整体运营品质; 6.参与公司重要项目的质量管理工作,从质量角度提供专业建议和支持,保障项目顺利实施; 7.多部门密切沟通协作,确保质量标准在各部门工作中得到有效贯彻,共同推动酒店运营品质提升。 任职资格: 1.年龄要求:30-40岁 2.学历要求:本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 3.经验要求:5年以上五星级或同规模酒店行业工作经验,其中3年以上质量条线管理岗位工作经验优先
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 · 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略,尤其是和总经理,商务发展经理,财务经理和人力资源经理。 · 全力关注酒店的经营战。 · 积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) · 确保宾客服务部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品,以此来积极支持商务发展部的工作。 · 对酒店的所有区域例行检查。 · 在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 · 具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 · 确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。 · 共同开发维护和关注来自商务发展的收入(房价,数量或宴会),以确保收入与成本之间的最高水平。 · 确保所采购的物品物有所值。 · 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。(如:主厨,宾客服务经理,宾客服务支持经理,物业管理经理) · 为直接管理范围内的部门设立目标。 · 定期评估表现。 · 在必要时提供教导和指导。 · 推荐相关的工资回顾。 · 合理的处理不良表现。 · 确立发展需求和事业发展路线。 · 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 · 与人力资源部一起挑选高质量的员工。 · 确保健全的绩效管理制度,在必要时采取处罚行动。 · 很好的管理运营部的员工,并确保他们清楚目标并通过了完善的培训,以及最合理的部署。 · 为每位员工设定清晰的工作任务。 · 灵活的为分配员工以确保生产力的合理化(和人力资源经理)。 · 寻找外包的机会。 · 确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工,为部门制定培训计划,推出季度培训计划(和人力资源经理)。 · 确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准,记录要保留(和人力资源经理)。 · 确保有效地进行双向沟通。 · 确保员工按时参加先期和后期的培训。 · 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 · 确保酒店运营维持在最高的质量标准,不违背品牌价值和标准。 · 尽可能的提供高标准的服务。 · 积极跟进SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 · 积极地讨论如何进一步的改革以及重新制定标准的可能。 · 确保不违反品牌标准和logo的使用规定。 · 确保各餐厅一贯的遵循服务标准。 · 确保食品和酒水质量。 · 确保厨房遵循标准,提供有效率的和高质量的服务。 · 确保餐饮采购、菜单工程满座成本收益的优先次序。 · 与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 · 促动宾客服务经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广)。 · 辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 · 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 · 确保房务区域的所有部门一贯的遵循服务标准。 · 前台的所有系统都在有效地利用,并持续地提供培训。 · 确保宾客服务支持部(不论外包与否)使用最低的成本,达到高质量的标准。 · 与其他部门保持良好的合作(宾客服务支持,物业管理、财务)。 · 每周参加宾客服务部部门会议,分析表现/生意和制定发展计划。 · 每天为宾客服务经理提供战略的指引。 · 确保酒店的卫生状况良好。 · 确保每天检查VIP房间。 · 确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 · 确保物业管理部的各项工作均符合法律要求,技术标准和效率保持最佳水平。 · 与物业管理经理,尤其是总经理,要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 · 与物业管理经理确保POMEC的开支,其中包含能源,薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持最低的花费。 · 有效的计划维修工作来确保生产质量安全。 · 确保维修工作以及相关的事宜在第一时间解决并记录在案。 · 与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入,固定资产,人员,大额项目,成本和花费。 · 审核和批准营运部门的所有花费。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 · 学历要求:大专以上或同等学历。 · 两年以上同星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 · 酒店、旅游、商务管理专业。 · 流利的英语说写能力。 · 熟练使用电脑。 · 随机应变的能力,具有创造性。 · 强大的商业意识,具有餐饮和房务的管理经验。 · 具有不同的文化意识。 · 有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 工作餐
    • 团队建设活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 数字营销策略:制定并实施全面的电子商务和数字营销策略,以实现收入和参与度目标。规划并执行在线活动,社交媒体。  • 网站和内容管理:监督酒店网站,确保其用户友好、更新并针对搜索引擎进行了优化。创建和管理引人入胜的内容,包括图片和视频,以展示酒店的产品。  • 渠道管理:管理和优化在线预订渠道(OTA、GDS 和直接预订平台),提高知名度和收入。 • 绩效分析:跟踪和分析关键绩效指标,例如网站流量、转化率和活动投资回报率。向高级管理层提供定期报告和见解,建议改进领域。  • 社交媒体参与:制定并执行社交媒体策略,以提高品牌知名度并与目标受众互动。监控和回复在线评论、意见和询问,以保持良好的声誉。  • 协作与协调:与销售和收益团队密切合作,使数字计划与总体业务目标保持一致。与外部机构或供应商合作执行数字活动和项目。  • 创新与趋势:随时了解电子商务趋势、数字营销技术和行业最佳实践。寻找机会采用创新解决方案来提升酒店的数字形象。  • 预算管理:管理电子商务预算,确保以经济高效的方式分配资源,以实现效果。评估和协商供应商合同以优化支出。 任职资格: • 具有数字营销或电子商务职位的丰富经验,至少有 3-5 年经验。  • 出色的沟通和人际交往能力。 • 强大的分析能力,以数据驱动的方式进行决策。  • 能够在快节奏的环境中执行多项任务并管理项目。 • 在制定数字战略和内容方面具有创造力和创新精神。
  • 产品经理

    2万-2.5万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 本科
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    我们有个独立的科技公司,目前科技公司一共20个人,想招聘的这个产品经理是新增的一个岗位,之前这部分工作是我们别的条线的产品经理兼职的,不是很专业,想找个在C端深耕的有经验的;会给产品配一个开发的前端+后端开发人员,组成一个单独的条线,专门做对客户端的线上体验
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店在抖音、小红书、视频号、携程、美团等新媒体及OTA平台的数字化营销策略制定与执行,通过直播带货、短视频引流、私域社群运营等方式,提升品牌曝光与销售转化; 策划并执行多样化营销内容(图文、视频、直播、H5等),结合酒店产品特色、季节活动及社会热点,持续吸引用户关注,增强品牌传播力与用户粘性; 跟踪分析营销数据(点击率、复购率、获客成本等),及时优化投放策略与内容形式,提升整体投放效率与ROI; 维护客户关系,通过社交媒体互动、个性化信息推送等方式,提升客户满意度与忠诚度,促进复购及口碑传播; 负责销售合同的签订、履行与日常管理,协调处理各类市场相关问题; 汇总与分析货源需求,制定合理的货源调配计划,支持销售目标达成。 【岗位要求】 对销售与新媒体运营充满热情,有志于在数字营销领域深耕发展; 具备1年以上B端销售或新媒体运营相关经验者优先; 学习能力强,善于接受新事物,能够快速掌握不同平台运营逻辑; 沟通表达能力强,具备团队协作精神,能有效整合内外部资源; 思维活跃,应变能力强,能在快节奏工作中保持积极心态与抗压能力; 对数据敏感,具备一定的数据分析能力,能基于数据优化运营动作。
  • 运营经理

    1万-1.5万
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作5年以上,具有3年以上酒店前厅,餐饮,客房等岗位管理经验,有酒店筹建、开业经验优先。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位描述】 1. 根据酒店在线业务的总体目标,协助制定和实施数字营销策略 2. 及时了解当前和未来竞争对手的数字营销活动 3. 定期更新在线分销网站上的酒店和餐饮门店信息 4. 执行社交媒体策略,探索和建立数字平台资源 5. 分析数字营销活动的投资回报率,并利用数据来增强数字营销策略 6. 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位 【岗位要求】 1. 熟悉数字营销领域,具备社交媒体运营、内容营销等专业知识; 2. 优秀的文案撰写能力和创意策划能力,能够独立完成营销方案; 3. 始终保持对行业趋势和市场惯例的了解; 4. 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够高效协调多方资源; 5. 熟练的英文读写能力。
  • 运营经理

    1万-1.3万
    长沙 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. To support the overall strategic management of the hotel by establishing effective working relationships with senior colleagues. 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略。 2.Actively participate in the key management issues in the property (Capital projects, refurbishment, training, customer service). 积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) 3. Actively support the CD by ensuring that Front Desk members are fully trained and committed to upselling. 确保前厅部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品,以此来积极支持商务发展部的工作。 4.Ensure that costs are controlled in a detailed and structured manner. Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans (Cost per occupied room, food cost; beverage costs; payroll including overtime; other expenses; other outsource labor or services). 具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 5.To jointly develop and maintain the closest possible understanding of revenue  from the CD to ensure the greatest level of alignment between revenue and cost. 共同开发维护和关注来自商务发展的收入,以确保收入与成本之间的高水平。 6.To manage all the direct reports  in a professional and motivating fashion. 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。(如:厨师,管家,总工程师) 7.Conduct regular Operations meetings including all direct reports. 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 8.Ensure a fully trained team of departmental trainers is in place with departmental training action plans, rolling 3 month training plan . 确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工,为部门制定培训计划,推出季度培训计划。 9.Ensure all team members are fully trained in job skills and customer service based on departmental service standards and records are maintained. 确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准,记录要保留。 10.Ensures that work schedules/rosters are written according to hotel needs and compliance to labour laws. 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 11. Front office background  prefered  前厅工作经验背景优先
  • 常州 | 3年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职要求: 1.算法级运营能力:精通抖音直播间的流量分配逻辑(如UV价值、GPM阈值),能通过数据(诊断流量瓶颈,制定即时干预策略。 2.掌握千川投放技巧:定向人群包建模、高ROI素材模板复用、付费流量与自然流量协同策略。 3.数据驱动复盘:建立直播/短视频数据看板,监测关键指标(观看-成交转化率、粉丝单价、引流视频CTR),周迭代优化策略。 4.具备爆款因子拆解能力:成功复制“沉浸式度假直播”。 5.行业经验:3年以上抖音本地生活/旅游类目运营经验,有单月百万GMV成功案例(需提供数据证明)。 6.熟悉度假型产品转化路径:从短视频种草→直播间逼单→核销率管控全流程。 7.流量敏感度:快速捕捉平台新玩法。 8.危机处理能力:应对直播流量波动、客诉突发情况的预案设计(如备用话术库、急速拉停留策略)。
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休宿每息提供住
    • 投递简历
    岗位职责 1、会员管理:负责品牌用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额: 2、会员营销: 制定并完善会员权益与政策,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升老客户回购,协调各部门与品牌工作; 3、数据分析:负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用,及行业数据分析与应用; 4、客户维护: 通过CRM软件、短信、微博、微信等工具,跟会员进行互动,催化会员活跃度,培养优质会员; 5、项目管理:独立创建会员相关项目及跟进完成项目,主动合理安排资源,并且能够总结整理工作流程及方法。 职位要求 1、大专以上学历,3年以上会员运营经验 2、参与或独立运营过成功项目案例: 3、有品牌方相关经验优先考虑; 4、有较强责任心,思路清晰,善于沟通表达 5、思维活跃,具备创新能力。
  • 运营经理

    1.2万-1.5万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节假日旅游
    • 免费体检
    • 独生子女补贴
    • 子女入托补贴
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店销售战略制定与实施,带领团队完成年度销售目标 2、开拓和维护高端商务客户、会议团队、旅行社等核心客户资源 3、定期分析市场趋势和竞争对手动态,及时调整销售策略和价格体系 4、建立并完善销售管理制度,优化销售流程,提升团队工作效率 5、统筹协调酒店各部门资源,确保销售政策的落地执行 6、负责重大客户谈判和合同签订,把控业务风险 7、定期进行销售数据分析,为管理层提供经营决策依据 【岗位要求】 1、3年以上高星级酒店销售管理经验 2、精通酒店销售渠道开发与维护,掌握现代营销方法 3、具备出色的商务谈判技巧和客户关系管理能力 4、优秀的团队领导能力,能有效激励和培养销售团队 5、敏锐的市场洞察力,能快速应对市场变化 6、抗压能力强,适应高强度工作节奏 7、熟练使用酒店管理系统及办公软件
  • 西双版纳州 | 3年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 多劳多得
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job Overview 职位概述 Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化,包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。领导由所有创收部门参与的跨部门决策工作,这些部门包括销售和市场部、客房部、餐饮服务部。管理竞争情报工作的各个方面;定价;管理可出租客房和收益底线;分销渠道;市场细分组合;接受或拒绝较大团队的预订。 Required Skills 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 拥有有效的酒店报价概念,优化收益管理和销售策略的知识,并具有在给定的市场条件下决定使用哪种概念的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 Good writing skills 良好的写作技能 Qualifications 资历 Bachelor's degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商业管理的学士学位。 Experience 经验 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相关工作经验或类似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。曾拥从事收入管理或报价工作者优先考虑。
  • 厦门 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 市场研究与定位分析 负责区域市场调研(政策、经济、竞品、客群等),撰写可行性报告、定位报告及投资测算。 研究商圈演变规律与物业功能适配性,确定项目客户定位、产品定位(业态组合、建筑规划)及价格策略。 2. 全程策划方案制定 编制项目全程策划报告,包括前期定位、营销策略、推广计划、招商方案及运营建议。 整合设计、建设、营销资源,制定可落地的执行方案并监控实施效果。 3. 营销推广与品牌建设 主导广告策略制定(媒介选择、预算控制),管理线上线下推广活动(公关活动、新媒体运营)。 负责项目形象包装(VI系统设计、美陈布置)及宣传物料(楼书、广告文案)制作。 4. 招商策划与资源整合 分阶段对接合作方(投资方、商户),设计招商策略与业态规划,优化客户组合以实现长期收益。 维护媒体、政府及合作伙伴关系,推动项目资源整合。 5. 技术经济性评估 评估新技术(如智能化系统、节能技术)的经济合理性,优化成本与效益平衡。 6.施工设计图纸审阅 能就施工设计图纸与各方进行沟通协调。 二、任职要求 1. 学历与专业背景 学历:本科及以上学历 专业:市场营销、房地产经营管理、经济学、广告学、建筑学等相关领域。 2. 工作经验 3-5年以上经验 3. 核心技能 分析能力:敏锐的市场洞察力,精通数据建模与投资测算,熟练使用Excel/PPT等工具。 文案能力:独立撰写策划报告、可行性研究及推广文案,逻辑严谨且具创意。 沟通协调:出色谈判能力,能统筹设计院、媒体、招商团队等多方协作。 4. 个人特质 抗压能力强,具备创新思维与结果导向意识。
  • 南京 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 工作环境优美
    • 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据集团的战略部署和发展规划,制定运营管理发展战略、部门工作计划、预算及各项考核指标并组织落实; 2.负责日常运营管理,建立健全运营管理制度,优化工作流程; 3.负责经营信息管理,做好下属单位运营情况的汇总和分析,做好经营风险预警,提出合理化建议; 4.统筹负责集团内部资源协调、共享,为集团下属企业提供运营支持和指导; 5.负责内外部关系的互动和处理; 6.负责经营活动的策划、落实和总结工作; 7.负责经营业绩、服务品质的督办、跟进、检查和改进工作; 8.完成领导安排的其他工作。 岗位要求: 1.大专及以上学历; 2.有酒店运营管理经验者优先考虑。
  • 运营经理

    7千-1万
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    l 在市场销售总监的领导下,负责酒店的公共关系工作。在公众和社区中为酒店树立良好企业形象。 l 负责市场公关策划及运作,定期向酒店决策层及销售部提供公关活动与信息的周报、月报。 l 参与制定、调整酒店营销策略、公关策略及收益指标,并协助销售部实现酒店的经营收入指标。 l 参与制定酒店市场计划的起草工作。制定年度公关计划,包括年度广告策划和预算、公关活动的策划和预算,宣传品、礼品费用的预算等。安排公关活动及各项促销活动。 l 作为酒店同广告媒体的联系人,监督媒体广告的实施执行情况。 l 安排及协调各种宣传活动(接待记者、介绍企业情况、组织新闻发布会等各种公关活动),不断拓宽与媒体和对外联络渠道。 l 与各个营业部门紧密配合,做好各种促销宣传活动。 l 策划:安排公关活动(节日庆典、文化交流互动等活动)。督导本部门员工按计划高质量地完成各项工作。 l 负责酒店宣传品的设计印制和企业礼品的制作、发放管理工作。 l 做好各种宣传活动的准备工作,撰写各种广告文案、公关稿件。 l 翻译各种资料、文稿并保证准确。 l 定期检查公共区域投放的宣传品、广告牌摆放,并及时向市场销售总监汇报。 l 制作各种仪式、宴会用总经理致辞、邀请函,并担当公关接待。 l 定期对下属进行绩效评估。 l 完成总经理、市场销售总监交办的其他工作。
  • 广州 | 经验不限 | 大专
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿节假日福利
    医疗整形/轻医美 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位描述: 1、通过各类市场营销手段,有效提升新媒体渠道粉丝量和咨询量; 2、策划并执行口碑传播方案,为新媒体平台积累忠实用户和口碑传递者; 3、策划、撰写新媒体市场活动各类企划文案,并跟进执行; 4、通过异业合作、媒体资源推广等各种方式,有效推广官方新媒体渠道; 5、通过新媒体大号、达人、朋友圈红人、目标客群意见领袖等发展返点下线管理。  任职资格: 1、大专及以上学历,2-3年以上相关工作经验; 2、具备基本的传播方案策划能力,能够提升用户对品牌的熟悉度与信任度; 3、具备良好的活动策划、文案撰写能力; 4、具有极强的执行力和沟通能力,能够快速把创意落实,行动力超强; 5、熟悉各类新媒体传播工具、网络社区等; 6、认可创业团队氛围,有上进心与自我驱动力,能够承受一定的工作压力。
  • 成都 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据酒店业务目标与市场情况,制定全面的数字营销策略与年度 / 季度营销计划,明确营销目标、预算分配、渠道选择与执行方案,并确保计划的有效实施与调整。 2、负责酒店官方网站、社交媒体平台(OTA&微信、微博、抖音、小红书等)的日常运营与维护,包括内容更新、粉丝互动、活动策划与执行,提升平台活跃度与粉丝数量。优化关键词投放策略,监控广告投放效果,提高广告点击率与转化率,降低获客成本。 3、策划并创作多样化的营销内容,包括但不限于图文、视频、直播、H5 页面等,结合酒店特色、活动与热点话题,吸引用户关注与互动,提升品牌传播效果。 4、定期收集、整理和分析数字营销相关数据,如网站流量、用户行为、广告投放效果、社交媒体数据等,生成详细的数据分析报告,总结营销成果与问题,提出优化建议与改进措施。 5、通过线上营销、社交媒体互动等方式,与客户保持定期沟通,推送个性化营销信息,提高客户满意度与忠诚度,促进客户复购与口碑传播。 6、拓展并维护与广告代理商、媒体平台、旅游网站、OTA等合作伙伴的关系,开展联合营销活动,扩大品牌推广渠道与影响力;参与行业展会、活动,提升酒店品牌知名度。 7、密切关注酒店行业数字营销动态、竞争对手营销策略与市场趋势,定期进行竞品分析,总结经验与教训,为酒店数字营销决策提供参考依据。 任职要求 1、精通SEM、SEO)SMM、内容营销等多种数字营销渠道与工具,具备独立策划、执行和优化数字营销活动的能力。熟悉数据分析工具,能够通过数据洞察用户行为,优化营销策略。 2、深入了解酒店行业运营模式、市场动态、目标客群特点及消费需求,能够结合酒店特色与定位,制定针对性的数字营销策略,触达目标客户。 3、具备出色的创意构思能力,能够策划新颖、吸引人的营销活动与内容,如短视频、图文、直播等,有效吸引用户关注,提升品牌曝光度与用户参与度。 4、能够对数字营销数据进行深入分析,挖掘数据背后的价值与趋势,为营销决策提供数据支持,及时调整营销策略,提高营销效果与投资回报率。 5、具备良好的沟通协调能力,能够与酒店内部各部门紧密协作,整合资源,共同推动营销目标的实现;同时能够与外部合作伙伴(如广告代理商、媒体平台等)保持良好的合作关系。 6、面对快速变化的数字营销环境与技术发展,能够迅速适应新趋势、新工具和新方法,持续学习并应用到实际工作中,保持营销工作的创新性与有效性。 加分项: 1、拥有成功线上营销案例(如爆款内容、高转化率活动等)。 2、熟悉酒店收益管理逻辑。
  • 珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责OTA 2.要求发展网络客户关系-(在社交媒体、新闻发布、电邮中提交促销信息)。 3.监控和查看网络信息。 4.通过网络监控价格一体化。 5.了解竞争对手的网络活动—价格、促销和网络活动。 6. 策划线上推广活动并发展其渠道。 7. 报告线上渠道业绩。 8. 分析市场趋势。在商务发展总监的指导下,规划及执行实施方案以树立良好酒店形象。 9. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 10. 良好的英语口语和书写阅读能力。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底分红
    • 六险两金
    • 免费工作餐
    • 年底调资
    • 员工奖励计划
    • 生日礼券
    • 公寓宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Duties 1.Assist in identifying and prospecting potential Russian market business, including companies, travel agencies, and event organizers. 2.Help develop and implement sales strategies under the guidance of the superior supervisor to promote hotel products. 3.Respond promptly to client inquiries, provide detailed product information, and offer customized solutions to meet their needs. 4.Monitor competitor activities and trends, and report findings to the sales team to help inform strategic decisions. 5.Work closely with the team members, as well as cross functional departments, to ensure seamless customer experience and achieve the hotel’s goals. Requirements 1.Fluent in both Mandarin and Russian, with the ability to communicate effectively with Russian speaking clients. 2.No prior hotel sales experience is required, but candidates with some exposure to sales, customer service, or the hospitality industry will be at an advantage. 3.Good organizational and time management skills, with the ability to handle multiple tasks efficientlyHighly motivated, proactive, resilience, and willing to learn. 4.A bachelor’s degree in related field is preferred. Fresh graduates with a strong interest in sales are also encouraged to apply.
  • 美妆运营

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位价值】 加入头部平台,定义银发经济下的美丽新标准,你将获得: 1、与200万高净值用户深度链接的黄金机会 2、参与银发经济万亿赛道战略级项目孵化 3、0到1打造中老年美妆垂类标杆IP 4、灵活激励机制+职业跃迁快速通道 【岗位职责】 1、定义银发美学新范式 基于对45+女性面部特征研究, 打造"妆前妆后对比"沉浸式体验场景,建立情感共鸣 建立中老年美妆服务SOP体系 2、引爆体验式营销转化 通过"服务+教育+产品"三位一体模式深度挖掘客户需求 通过专业服务实现高客单转化,建立VIP客户圈层运营体系 3、玩转银发流量密码 打造"美丽学院"IP,创新美妆适老化直播场景 联动200万会员社群,构建OMO营销闭环 【任职要求】 1、 资深美学专家 2年+彩妆领域深耕,对45+女性肌肤/妆容特性有深度研究 持有专业彩妆师认证优先 有中老年化妆经验者优先 2、高情商销售高手 擅长建立深度客群信任,精准把握银发群体消费心理 具备场景化销售能力,能将产品价值转化为情感价值 能提供情绪价值的销售经验者优先 【我们提供】 1、头部企业资源支持:150个校区体验场景+200万私域流量池 2、 职业跃迁通道:优秀者可晋升为总部美妆业务合伙人
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 制定酒店销售战略目标、预算,并为实现目标实施各项策略及计划向总经理提供专业的建议及行政上的支持,以达到酒店的战略目标 2. 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定 3. 在酒店指导方针指引下,协助总经理规划年度预算,制定市场战略及促销计划 4. 设定并达到酒店目标,销售及预算收入 5. 开拓和实施酒店市场销售计划 6. 制定酒店价格策略及销售目标 7. 销售及市场推广,通过与总部联系,确保所有市场销售活动的顺利完成 8. 参与总部发起的市场销售活动 9. 保持与集团内各市场销售部门的沟通互动,拓展销售机会,针对目标市场组织本地及海内外销售拜访及产品展示 10. 在海内外各有关行业、社区推广酒店 11. 监督管理市场销售部各项业务工作及监控各项指标 12. 监督市场销售部各部门的整体运作以保证符合酒店及集团方向                                                  13. 督导及激励包括预定部在内的所有市场销售部员工为完成酒店经营目标而努力                          14. 管理特殊项目及其他相关业务                       15. 通过拜访客户等,密切注视客户的活动及需求,必要时予以调整     16. 处理与客人的关系和提供所需服务,包括客户和客人的需求,酒店产品知识,销售效率,沟通能力及各类反馈信息含投诉 17. 确保部门资源的高效利用 18. 控制部门各项耗费及预算 19. 监督管理部门报表文件,召开并参加各种会议                                                                              20. 确保文件及相关资料的存档 21. 每周例行召开市场销售会议以检验和评估酒店业绩,销售策略及市场细分策略,使酒店的经营利润提高 22. 召开月度、季度性会议以检验销售人员的表现 23. 员工培训及发展 24. 确保为每位员工提供工作所需各种设备工具并有效运行 25. 确保部门所有员工了解各自工作职责 26. 表扬和奖励工作优秀的员工 27. 遵守各项规章制度及程序 28. 坚持酒店安全制度,熟悉财产安全、紧急救护及火警的处理程序充分了解酒店政策和程序,确保在酒店指导方针内安全的实施和传达 29. 知道所负职责,遵守职业道德,了解并遵守有关于职业健康和安全的法律和政策 30. 熟悉财产安全,急救,和火灾等急救状况的处理程序,会安全地操作相关设备 31. 能及时阻止和通报潜在的危险并通知保安部 32. 根据酒店要求,安全事件及意外事故的记录在案 33. 熟知各部门的安全制度并严格执行 34. 确保饭店经营所需资金、物品安全,不流失、不受侵害 35. 采用一切可行的技防物防手段,加强安全防范 36. 保证在酒店的人员人身,财产的安全 37. 防止发生危害国家安全和利益的非法集会、展览等政治事件 38. 防止发生经济合同诈骗,给企业造成损失 39. 在策划大型销售活动中,要及时与保卫部沟通,制定安全方案 40. 做好安全保密工作,保管好饭店客户档案,防止企业机密的泄漏 41. 了解、掌握各种安全、危机应急预案,一旦发生问题,负责按照危机应急预案执行
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 质检体系搭建与执行 - 制定酒店服务质量检查标准(SOP),涵盖前厅、客房、餐饮、安保等部门,确保符合行业规范(如星级评定标准、ISO 9001)。 - 设计质检工具(如暗访评分表、客户满意度调查模板),定期组织明查暗访,覆盖所有服务节点。 - 对分店/加盟店进行质量巡检(需高频出差),每季度至少覆盖一次全国范围门店,现场核查设施维护、服务流程及卫生安全。 2. 培训体系规划与实施 - 根据质检结果制定针对性培训计划,开发课程(如服务礼仪、投诉处理、应急演练),并监督内训师落地执行。 - 统筹新员工入职培训、管理层领导力培训及专项技能提升(如OTA运营、智能化设备操作)。 - 协调外部培训机构资源,引入行业前沿课程(如数字化服务、绿色酒店管理)。 3. 数据分析与整改跟踪 - 汇总质检数据,生成月度/季度质量报告,分析问题根源(如高频投诉点、重复性失误),提出改进方案。 - 监督各部门整改进度,对未达标项进行复检,必要时介入绩效管理(如扣分、约谈负责人)。 - 建立质量预警机制,针对重大事故(如食品安全、消防隐患)启动专项调查并推动系统优化。 4. 跨区域协调与支持 - 支持新店开业筹备,主导开业前全员培训及模拟运营质检(需出差至新项目驻地1-2周)。 - 参与集团标准化项目,协助总部制定全国统一的服务流程与培训教材。 - 处理分店突发质量问题(如客户群体投诉、舆情危机),提供现场督导与解决方案。 5. 行业合规与创新 - 跟踪国家及地方行业政策(如卫生防疫、消防法规),更新质检标准并组织合规培训。 - 研究行业标杆案例(如奢华酒店服务细节、科技应用),推动服务创新与质量升级。 岗位要求: 1. 硬性条件 - 学历:本科及以上,酒店管理、质量管理相关专业优先。 - 经验:5年以上高星级酒店质检或培训管理经验,2年以上多店/集团化质量管理经验。 2. 专业能力 - 精通酒店全流程服务标准,熟悉前厅、餐饮、客房等核心部门运作细节。 - 熟练使用质检工具(如Checklist、Mystery Shopper)及数据分析软件(如Excel、Power BI)。 - 具备课程开发能力,能独立编写培训课件、案例库及考核试题。 3. 核心素质 - 敏锐洞察力:从细微问题(如客房清洁死角、服务员用语规范)预判系统性风险。 - 抗压能力:适应高频出差(每月10-15天)、高强度巡检及突发问题处理。 - 沟通协调:能跨层级推动整改(如与店总、部门经理协作),平衡质量要求与运营成本。 4. 出差要求 - 常态化支持分店质检与培训,出差范围覆盖全国/大区,单次出差周期1-3周。 - 适应多地气候、文化差异,具备较强的时间管理能力(如协调多地行程)。 - 持有驾照者优先,需灵活应对交通不便地区的巡检需求(如景区度假酒店)。 5. 加分项 - 英语流利(涉外酒店需达到CET-6或同等水平),可参与国际品牌标准对接。 - 熟悉数字化质检工具(如移动端巡检APP、AI服务质量监控系统)。 - 有跨行业质量管理经验(如航空、医疗),擅长移植优质服务模型至酒店场景。 出差场景示例 - 新店筹备期:驻地督导2周,完成全员培训、流程试运行及开业前质检验收。 - 危机处理:突发客户投诉(如大规模食物中毒)后,48小时内抵达现场协调整改。 - 集团专项:参与区域标准化项目,巡回多家家门店推动服务升级,周期1个月。 通过该岗位设计,可系统性提升酒店服务质量,同时通过高频出差与分店深度绑定,确保集团标准落地执行。候选人需兼具“质检的严谨性”与“培训的赋能意识”,成为服务质量的核心守护者。
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