【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与餐饮部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 12、检查楼梯确保卫生及清洁 13、每日与客房部经理会面交流 14、及时向保卫部报告可疑人物 15、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成上级分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少2年的公共区域领班经验 2、具备一定的领导能力、抗压能力 3、视力良好 4、身体健康，能适应体力工作

Maintain the Cleanliness and Quality of Public Areas 保持公共区域的干净和质量 · Ensures all offices, washrooms, dormitory, talent lockers, car park, gardens are kept in good condition. 确保所有的办公室、漱洗间、人才宿舍、更衣柜、停车场、花园处于最佳状态。 · Responsible for in house window cleaning. 确保酒店房间内窗户清洁。 · Responsible for pest control in both hotel and office. 确保酒店与办公室无虫害。 · Responsible for flower and plant. 负责酒店的鲜花和绿植。 Manage the Daily Public Area Operations 管理公区日常的运营 · For carpets and marble hotel maintains the rationalization proposal or feasibility plan. 对于酒店的地毯及理石维护提出合理化建议或可行性计划。 · Assists in planning for future talent needs. 协助定制未来所需的人才计划。 · Prepares detailed induction programs for new talent. 为新人才做详细的工作计划。 · Ensures training needs analysis of Housekeeping Public Area talent is carried out and training programs are designed and implemented to meet needs. 确保客房人才培训需求的分析被执行，培训计划有计划地实施并要满足其需求。 · Regularly communicates with talent and maintains good relations. 定期与人才交流。 · Organizes distribution of trouble reports. 对有困难的报告进行分配。 · Makes check of flower set up ensuring standards is of the highest quality, ensures expenses are controlled. 对花房的工作进行例行检查，以保证其提供最好状态的花，并严格控制开支。 · Assists in coordinating the preparation of the department annual budget. 协助控制和分析部门的现行成本以确保成本符合预算。 · Assists in monitoring and controlling departmental cost on an ongoing basis to ensure performance against budget. 协助监控和控制部门成本，以确保在预算中不受影响。 · Works with superior in the preparation and management of the department’s budget and is aware of financial targets. 协助上司准备并管理部门预算，了解财务目标。 Involvement in Wider Job Function Actions/Relationships 参与更广泛的工作职能 · Recycles where-ever possible and enforces cost saving measures to talent. 在任何可能的情况下进行资源循环利用，增强人才的成本控制意识。 · Ensure that safe working practices are followed including emergency procedures. 确保在紧急程序下进行安全工作方法。 · Participate in departmental leadership activities as a member of the team. 作为团队的一员参加部门领导的活动。 · Maintain levels of confidentiality and discretion for guests. 保持对顾客的保密性和谨慎性。 · Develop own knowledge and skills as a contributing member of the Housekeeping team. 发展个人知识和技能以成长为对客房团队有贡献的一员。 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 Occupational Health and Safety Responsibilities 职业健康及安全职责 · Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same. 熟悉职业保健、安全职责相关政策和程序。 · Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. 了解并坚持职业的、健康的、安全地立法、政策和程序。 · Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 熟悉财产安全、急救、火灾和紧急程序，并安全及时地对机器设备进行控制。及时对危险的情形采取补救措施，并对主管通报存在的潜在危险。 · Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 根据酒店的要求对事件、事故进行记录。 · Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. 理解关怀职责，使其符合职业健康及安全法规、政策及流程。 · Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 采取行动纠正危险情况，并通知主管潜在危险。 · To ensure hotel's fire, health, and safety procedures are implemented. 确保酒店火灾、健康及安全流程得到实施。 Other Responsibilities 其他职责 · Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor. 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。  · The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 Main Complexity/Critical Issues In The Job主要复杂/关键工作事项 · Cleanliness and presence of guestrooms and public area. 确保客房及所有公共区域的清洁和状态。 · Accuracy in labor and cost control. 确保人工成本及其他开销准确性。 · Management of equipment proper use and maintenance.  确保设备的正确使用和保养。 · Make sure all the marbles and carpets are properly and promptly cleaned and maintained. 确保所有的大理石和地毯得到准确及时的养护。

负责酒店日常陈列花束，瓶花，花篮等作品的制作； 负责日常酒店花材整理，与花材养护； 负责酒店内的鲜花陈列，并保证美观好看； 接待与服务顾客，并完成店内顾客的订单制作； 完成店酒店每天花材的整理，养护，上架； 完成部门负责人所交代的其他工作。

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有说，读和写英语的能力； 3、5年以上相关工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（包括大堂、走廊、洗手间、电梯等）的清洁卫生管理，确保环境整洁、美观； 2、制定并执行公共区域清洁计划及标准操作流程，监督清洁工作的完成质量； 3、管理并调配PA团队，合理安排员工排班及工作任务，确保高效运作； 4、检查清洁设备及用品的库存情况，及时补充并确保设备正常使用； 5、培训新员工，提升团队专业技能及服务意识，确保符合酒店服务标准； 6、处理客人对公共区域卫生的投诉或建议，及时解决问题并反馈； 7、配合其他部门完成临时性清洁任务或特殊活动需求； 8、定期向上级汇报工作进展及问题，提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备酒店或相关行业公共区域清洁管理经验者优先； 2、熟悉清洁设备的使用及维护，了解清洁剂的安全操作规范； 3、具备较强的团队管理能力，能有效协调及激励员工； 4、注重细节，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、具备良好的沟通能力及服务意识，能妥善处理突发情况； 6、身体健康，能适应倒班及一定强度的体力工作；

【岗位职责】 1、负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理。 2、熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 3、负责酒店公共区域的地毯、云石地面，沙发的清洁、保养工作。 4、负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 5、负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。 6、负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。 7、负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 【岗位要求】 1、有2年以上酒店相关工作经验。 2、熟悉酒店清洁专业知识，会使用清洁机器设备。 3、身体健康，相貌端正 。 4、接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域（包括大堂、走廊、洗手间、电梯、外围等）的清洁卫生管理工作，确保环境整洁美观 2、制定并执行公共区域清洁标准和操作流程，监督清洁质量达标 3、合理调配PA班组人员，安排日常清洁计划及周期性深度清洁工作 4、管理清洁设备及耗材的采购、使用和维护，控制部门成本 5、培训指导PA员工掌握正确的清洁方法和设备使用技巧 6、处理客人对公共区域卫生的投诉并及时改进 7、配合其他部门完成重大接待活动的环境保障工作 【岗位要求】 1、具备酒店PA相关工作经验者优先 2、熟悉酒店公共区域清洁标准及工作流程 3、掌握各类清洁设备操作及化学药剂使用知识 4、具备基本的团队管理能力和培训技巧 5、工作细致认真，能承受高强度工作压力 6、具备良好的沟通协调能力和服务意识 7、身体健康，能适应倒班工作制

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中学历 2、至少3年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康，能够适应长时间工作 6、技工出身为必备项

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的清洁、维护及管理工作，确保所有公共区域（包括大堂、走廊、电梯、洗手间等）保持高标准的卫生与整洁。 2、制定并执行公共区域的清洁计划与标准操作流程，监督清洁团队的工作质量与效率。 3、定期检查公共区域的设施设备，确保其正常运行，及时上报维修需求并跟进处理进度。 4、管理清洁用品及设备的库存，合理控制成本，确保物资充足且符合使用标准。 5、培训、指导及考核公共区域清洁团队，提升员工的专业技能与服务意识。 6、协调与其他部门的沟通与合作，确保公共区域服务与酒店整体运营无缝衔接。 【岗位要求】 1、具备酒店公共区域管理经验。 2、熟悉酒店公共区域的清洁标准与操作流程，了解清洁设备及用品的性能与使用方法。 3、具备较强的团队管理能力，能够有效分配任务、监督执行并激励员工。 4、注重细节，责任心强，能够高标准完成清洁与维护工作。 5、良好的沟通与协调能力，能够与其他部门高效配合。

工作职责： 负责酒店公共区域按高标准清洁，管理培训和督导员工。 1、指导并负责整个酒店的清洁卫生维修保养，并使PA工作井然有序的运行。 2、协助服务总监准备所有与公共区域相关的“品牌调查”/ “品牌证书”项目以及培训员工熟悉制度及执行。 3、培训新员工，并按酒店操作程序对新员工进行在岗培训和其他形式的再培训。 4、熟悉万豪国际标准操作程序（有关万豪品牌管家部的。） 5、确保所有PA员工熟知酒店的各种紧急应对措施，和安全工作措施包括虫害控制的程序。 6、处理PA的投诉问题，并根据情况立即做出相应工作上的补救和调整。 7、制定公共区域的维修保养计划、各类清洁计划。 8、完成你上级交待的其它任务。 职位要求： 1、对公共区域的清洁完全了解； 2、具备客房部清洁设备的使用及维护的知识； 3、对合理维护和使用客房用具的完全了解； 4、了解如何准备公共区域的预算应对成本控制； 5、至少五年酒店行业相关工作经验。

1．负责客房部及公共区域、外围环境的清洁卫生工作。 2．负责酒店内外及营业点的花卉、植物管理。 3．制定并落实公共区域卫生清洁计划。 4．督导员工的服务规范，妥善协调与各有关部门的工作，为宾客提供舒适、优雅、清洁的环境。 5．负责公共区域各点员工的工作安排、调配、培训和考核。 6．协助部门经理编制下属的工作班次及奖励休假。 7．负责PA的入店教育及上岗前培训。 8．控制及分配所有清洁物品的用量，做好领取备用物品的工作。 9．负责地毯、大理石地面、清洁设备的保养、固定物资的检查工作。 10．编制清洁剂及设备的预算表，控制成本，降低费用率。 11．做好清洁用品、工具用品的成本核算。 12.负责监督检查公共区域的杀虫情况。 四、任职条件 基本素质：1.身体健康、品貌端正、口齿清楚 、持有健康证 2.熟悉酒店公共区域管理专业知识，熟练使用清洁设备，具备良好的沟通协调能力； 3.能用英语与宾客进行流畅地沟通。 教育背景：具有中专或同等学历以上文化程度。 性格要求：责任心强，善于沟通，具备组织协调能力，具有相当的管理能力。 工作经历：从事客房服务5年以上，任主管3年以上，熟悉所有清洁剂、设备、器材的性能。

岗位要求： 1.熟练掌握大理石镜面保养、木质地板保养等技工工作内容； 2.接受PA领班提升； 3.无PA经理，接受房务总监领导； 4.男女不限，吃苦耐劳。

1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 8、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 10、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 12、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 13、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 14、检查楼梯确保卫生及清洁 15、每日与客房部经理会面交流 16、及时向保卫部报告可疑人物 17、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作

工作内容： 1、负责园区内日常保洁工作的安排，执行，监督，检查，对保洁经理负责； 2、根据清洁工作计划，安排人力物力，确保计划执行； 3、带领员工进行重点部位清洁维护工作和日常工作； 4、检查督促清洁卫生工作，确保工作质量，提出整改意见； 5、做好清洁机械设备的维护保养工作； 6、检查清洁用品的正确使用情况，保证清洁剂的正常库存等。 任职资格: 1、高中以上学历，有相关文旅项目、景区、物业管理工作经验； 2、5年以上工作经验，熟悉保洁工作，掌握保洁相关器具、药品的使用方法； 3、具有高度的工作责任心和高效的工作执行力，认同企业文化； 4、具有一定的判断与决策能力、人际能力、计划与执行能力； 5、具备较强的组织能力和沟通协调能力，熟练使用办公软件。 注：为大型文旅项目，项目地点广州市从化区，提供三餐及住宿

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作

【岗位职责】 1、协助客房经理做好公寓营运管理工作， 2、检查及考核岗位日常工作 3、检查员工的仪容仪表、礼节礼仪、行为规范 4、做好对客服务，为客人提供干净安全的服务 【岗位要求】 1、48岁以下，有1年以上同等岗位客房管理工作经验； 2、熟悉大堂镜面、毛毯清洁、五金等保养要求及方法 3、具有组织协调能力、应变能力； 4、能培训本部员工业务知识。 薪资待遇：提供住宿和工作餐，8小时做六休一，税前5500-6500 工作地址：青浦区金泽镇练西公路

岗位内容： 1. 负责制定相应的保洁计划，并且监督执行情况，确保卫生质量； 2. 协调各部门的保洁需求，保证整个酒店的卫生环境达标； 3.定期将区域年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店客房部经理，并遵从客房部经理协调； 4.制订公共区域的清洁计划，包括酒店后台区域、大堂、办公区域、客房走道、消防通道、地毯保养、硬地面保养、清洁管理等； 5. 督导员工严格按照规范和标准进行公共区域的清洁卫生，给员工专业知识上的指导，为今后的发展做准备； 6. 合理控制清洁用品的消耗量和库存量； 7. 保持所有设备档案的完整性； 8. 督导做好设备设施的维护保养工作； 9. 有效进行库房管理； 10. 根据日程计划表保养地毯、装饰品及大理石； 11. 建立化学品安全及机械安全操作流程； 12. 对班组员工进行绩效评估，组织实施相关培训活动。 任职要求： 1. 有2年及以上的相关工作经验，具备保洁管理经验； 2. 熟悉使用所有的清洁设备和化学品，清楚如何进行安全操作； 3. 能够独立工作，具备一定的判断能力和问题解决能力； 4. 较强的组织和沟通能力。

1. 熟悉酒店所有公共区域； 2. 确保及时完成日常保洁工作； 3. 检查并清洁运营中使用的设备； 4. 检查员工的工作完成情况； 5. 检查公共区域，餐饮部门外围区域，办公室，洗手间和停车场的卫生情况； 6. 检查外包工作的进行情况； 7. 与承包商负责人协调并检查其工作； 8. 确保多功能厅及洗手间在会议开始前的干净、整洁； 9. 计划并排定周期性的工作，例如，洗地毯，和彻底清洁工作； 10. 确保周期性清洁工作如期进行； 11.安全正确地使用保洁设备； 12. 与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议； 13. 参与客房部部门会议； 14. 合理保持保洁用品的存货量。 要求： 1.具有PA基本运作方面的专业知识； 2.有丰富的酒店客房部公区工作经验及管理能力，星级酒店同岗位3年以上工作经验； 3.有较强的沟通能力和良好的人际关系，精通客房的基本业务。

全面负责酒店地毯清洗、大理石地面维护与保养。  1、负责责任区域内的清洁卫生工作。保持责任区域内的卫生处于最优状态。 2、按程序标准正确使用各种洗涤设备。随时注意机器设备的运转状况，有问题及时报修。 3、爱护酒店设施、设备及用品，如发现丢失或损坏及时报告上级。 4、提高警惕，注意防火防盗防破坏，发现可疑情况及时报告有关部门。 5、按计划对客房、餐饮地毯、酒店大理石地面进行清洁和维护。 6、清洁及擦亮酒店各类装饰和设施。 7、依据时间安排，负责酒店各客房、公共区域及办公室、楼层、窗户、地毯、石材地面的定期清洁。