岗位职责 1.记录所有来电，并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。 2.协助行政副管家完成客房部仓库的工作。 3,根据部门需求，合理申购相应物资，储备保持充足的备品。 4.帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。 5.出席客房服务员例会，确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。 6.保证营运中钥匙和工作手机的安全使用，并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。 7.根据规范制度记录失物招领，并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。 8.如有需要，协助部门处理部门的每月考勤，包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。 9.协助行政副管家按要求完成月度报表记录。 岗位要求 1.具有良好的语言组织表达能力，并能看懂一般的英文资料和日常英语会话。 2.具有较强的协调和配合能力，并能处理部门内部相关的文书工作。 3.具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 4.身体健康、精力充沛、五官端正。 5.能熟练操作各种办公软件。 6.会使用Opera或 OnQ系统。 7.至少一年的行政工作经验。

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、负责部门的文印打字工作、管理部门工作资料。 3、负责酒店客房房态查询，协助查房工作，并修改房态。 4、客房库房管理。 5、汇总每月考勤、做房报表，按时送至人事行政办公室。 6、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 【岗位要求】 1、熟悉电脑操作 2、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 3、身体健康、精力充沛、五官端正，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责存货、物品的核算工作。 2、认真审核仓管组传递而来的入库单、直拨单、出库单等单据，检查手续是否齐全、书写是否规范、金额计算有无错误，并与仓管组录入财务软件的“存货核算”模块的记录进行核对。 3、组织并参与每月的库存盘点工作，对盘点情况进行分析报告，监督库存管理，协助做好节支降耗的工作；避免出现库存量过大，占用资金或产生霉变等情况发生。 4、每月统计消耗品库存量，及时采购。 5、每月制作房务部门报损报告； 【岗位要求】 1、高中以上学历，有酒店相关工作经验； 2、吃苦耐劳 3、电脑操作能力好

【岗位职责】 1、负责客房部日常文件、报表的整理、归档及管理工作，确保资料完整准确 2、统计客房部物资使用情况，定期盘点并提交采购申请 3、协助处理客房部与其他部门的沟通协调工作，传达相关信息 4、记录并跟进客房维修、清洁等日常事务的处理进度 5、负责客房部员工考勤记录、排班表的制作与汇总 6、完成上级交办的其他行政事务性工作 【岗位要求】 1、具备基本的办公软件操作能力（Word/Excel等） 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 3、具有良好的沟通协调能力和团队合作意识 4、能适应酒店行业的工作节奏，具备一定的抗压能力 5、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 10、管理部门仓库。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通。 3、负责各类办公用品的领取与发放。 4、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 【岗位要求】 1、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 2、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 3、身体健康、精力充沛、五官端正。

职位概述 全面负责客房部信息协调与库房物资管理，包括部门间沟通、房态维护、钥匙/呼机分发、员工考勤、遗留物品登记、仓库管理、维修报备等工作，确保系统数据准确、物资有序、交接清晰，保障客房服务高效运转。 工作职责 · 熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉房态，保证系统情况与实际情况一致； · 负责帮工、本部门员工的签到及考勤； · 妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品，按程序登记宾客的遗留物品； · 负责客房部仓库的管理、下单采购、报表制作等； · 向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障； · 通过对客人及时有效，友好周到的服务，确保超越客人期望； · 管理部门钥匙以及办公用品； · 负责每日楼层人员的统筹安排及休假安排； 任职要求 1.高中以上学历，酒店客房工作1年及以上； 2.五星级品牌酒店客房部运营工作经历优先； 3.良好的团队合作能力和优良的执行力； 4.良好的计算机能力并熟悉办公软件使用

【岗位职责】 1. 及时的与其他部门沟通及准确的传达信息给相关的部门，并将部门之信息向相关的工作人员传达 2. 负责部门内所有钥匙及各类物品的控制，保管，严格执行借出和归还制度 3. 负责协助做好部门员工考勤记录 4. 负责客人遗留物品的登记，保管和发放处理，严格按照部门制度执行 5. 负责对各区域的主管及员工报告的维修项目进行报修，并及时的通知工程部进行维修 6. 负责部门报表，资料档案及文件的归档，保管 7. 负责有关向客人提供的出借物品的保管，回收及保养。借入，借出必须有完整记录 8. 统计汇总核对每天员工的超点及外包工的工作点数，月底做汇总上交经理审核 9. 掌握房态，负责与酒店其它部门的信息沟通，及时准确的记录并通知退房信息及客人特殊预定，做好传达工作，遇有特殊事项，及时向经理主管报告 10. 跟进skype里发送的任务要求。每天下午登记跟进DND房间状态 11. 部门经理或直接上级交办的其它工作任务 【岗位要求】 1. 一年以上酒店工作经验，有Opera使用经验者优先考虑。 2. 懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3. 有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

岗位职责 1.运营协助与品质保障：协助客房经理统筹客房部日常经营与运作，保障客房服务品质稳定输出，提升宾客入住体验。 2.成本与费用管控：配合客房经理梳理部门成本构成（如物料消耗、能耗等），协助落实成本管控措施，确保各项费用合理使用、高效管控。 3.房态监控管理：实时监控客房房态（如空房、待清洁房、已入住房、维修房等），核对系统房态与实际房态信息，确保数据一致，避免因房态偏差影响宾客入住效率或客房资源浪费 4.客房与设施检查：按酒店运营规范，定期对客房卫生、设施设备完好度、物品摆放合规性进行全面检查，及时发现问题并协调整改，杜绝服务隐患。 5.工作质量与效率提升：抽查客房部日常工作（如清洁流程、服务响应速度等），协助分析工作中的不足，提出优化建议，推动部门整体工作质量与效率提升。 6.基础管理支持：协助主管开展仓库管理（如物料盘点、出入库登记），负责员工考勤统计、每日房量（入住 / 退房 / 待清洁等）统计，确保基础管理工作有序推进。 任职要求 1.经验与学历：有 1 年及以上酒店客房部工作经验者优先；优秀应届毕业生（酒店管理、旅游管理等相关专业优先）亦可投递，公司提供系统培训。 2.技能要求：熟练操作 Office 办公软件（Word/Excel/PPT），能独立完成日常文档处理（如报表制作、通知撰写）及基础信息统计与管理。 3.职业素养：具备强烈的服务意识，待人热情主动，有同理心，能敏锐捕捉宾客需求；认同服务行业价值，有志于长期在酒店服务领域发展。 4.团队协作：拥有良好的团队合作精神，乐于分享经验、协助同事，能积极配合部门整体工作安排，共同达成服务目标。

工作职责： 1.执行部门所有文秘方面的工作，如打印、部门各种数据保存等。 2.保持客房部办公室、仓库物品充足，且在合理范围内。 3.跟进提交工程维修单（物业流程如需要）。 4.管理客人借用物品。 5.按照物业规章制度，管理客人遗留物品。 6.严格管理并记录钥匙管理相关的工作。 7.根据楼层领班/主管的查房报告，及时更新房态，确保系统内房态的准确无误。8.确保客房部各项系统正常运作。 9.了解客房基本运作流程。 10.负责信息收集和资料积累工作。 11.负责部门考勤统计工作。 12.负责部门采购、合同及付款流程。 13.遵守相关的规章制度，并积极参加培训。 14.完成上级交办的其他任务。 岗位要求： 1.大专及以上文化程度。 2.具有相关行业工作经验。 3.具有良好的文字表达能力和沟通能力。 4.熟练使用电脑，熟悉 Microsoft Offic软件 5.富有工作责任心，诚实可靠 ，态度积极。 6.具有团队精神，能承受工作压力

【工作职责】 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。 3、负责管理钥匙，呼机的分发。 4、及时通知楼层主管即将抵店或离店的贵宾、旅行团的房号。 5、妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 6、按程序登记宾客的遗留物品。 7、向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 8、做好各项工作交接及明确记录。 9、及时向楼层主管汇报客人投诉，并做好记录。 【任职条件】 1、高中学历或同等以上文化程度。 2、有客房工作经验优先。 3、熟悉办公软件的操作。

工作职责：1. 负责日常行政文书的起草、编辑、打印、复印及归档工作，确保文件资料的准确性和及时性。2. 协调各部门之间的信息传递与沟通，确保各类行政事务的顺畅进行，包括但不限于会议安排、通知发布等。3. 管理部门办公用品及文具的采购、发放与库存管理，确保物资充足且合理使用，避免浪费。4. 协助上级领导完成其他行政相关工作，如报告撰写、数据汇总等。5. 完成领导安排的其他工作事项。任职资格：1. 大专及以上学历。2. 具备1年以上文员或相关领域的工作经验，熟悉行政工作流程与规范。3. 具备良好的沟通协调能力，能够与公司内部各部门有效合作，解决行政事务中的问题。4. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，具备良好的文档处理与数据分析能力。

1、 执行上级的各项工作指示，阅读交接班本并跟办有关事宜。 2、 监察所负责楼层的各类物品存量及消耗量，如：客用品、清洁用品、房间陈设、布草等。 3、 巡视所负责楼面及房间，确保达到酒店所制定的各项标准，并每天检查所辖区域服务员的仪容仪表和行为规范使其达到酒店的标准。 4、 检查房间入住情况及实际房态，并及时上报差异。 5、 检查离店房并及时报予办公室修改房态。 6、 特别留意住店客人的特殊行为、受伤或患病者，有问题及时上报。 7、 检查房间的维修事宜，发现问题及时通知办公室填写维修单。 8、 安排所负责楼层房间的大清工作。 9、 负责并处理楼层客人投诉事宜并及时将结果上报给上级领导。 10、 及时报告房间物品遗失及损坏事宜并做记录。 11、 根据客用品和清洁用品消耗状况负责填写客房用品及清洁用品需求表。 12、 出席并根据工作安排主持客房楼晨会。 13、 将所属楼层发生的重要事件及末完成工作情况转交下一班次。 14、 定期评估下属员工的操行及工作表现，对于违纪员工的处理领班具有相对决定权；对于奖励员工具有建议权。 15、 根据VIP等级和接待服务政策及时查房，领取并安排补充相关物品，客人离店后及时返还。 16、 各楼层领班须在下班前做好相关书面与口头交接班记录。 17、 培训楼层服务员工作程序及实际操作。

岗位职责 1、负责服务中心； 2、负责保洁； 3、负责布草房； 4、负责以上三个板块。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识，同岗位工作经验一年以上。 2、熟悉客房楼层业务，懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

We are looking fora Housekeeping Coordinator 我们正在招聘客房协调员，职等您来! At Ranah Rockdale Hotel of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.  安吉乐那石谷度假村是位于中国浙江省的一家度假酒店，它将现代时尚属性、当代艺术设计温暖融为一体，是爱好设计、美食、旅行和所有当地人事物的爱好者无法抗拒的魅力之选。 MAINPURPOSE主要职责 TheHousekeeping Office Coordinator is responsible for the day-to-dayadministration and cooperation between the Front Desk and Floor Supervisor/Rooms Attendants in terms of guest requests. 客房协调员的工作职责为每天的部门行政工作及在为宾客的服务过程中保持前台与楼层主管、服务员的沟通。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景资格 ·       Technicalsecondary school diploma 高中以上文化程度 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作经历 ·       Related workingexperience is preferred. 有相关工作经验优先。 ·       Exposure toindustry that required high service standard. 展现高水平的行业服务标准。 OTHER REQUIREMENTS 其他专业要求 •     Proficiency invarious office equipment and office automation software such as Words, Excel,PowerPoint, Outlook, Opera, Guest Ware etc. 熟练使用各种办公设备和办公自动化软件如Words, Excel,PowerPoint, Outlook等 •     A certaindegree of organization and coordination skills as well as interpersonalcommunication skill and adaptability 具有良好的组织协调能力，人际沟通能力和应变能力 •     Out-goingpersonality 性格开朗 •     Goodcommunication skills 良好的沟通技巧 •     Good command ofEnglish and Mandarin, other languages are beneficial 良好的英语和普通话，懂其他语言为佳 •     Good resolveproblem competency 良好的解决问题的能力 •     Goodcommunication skill 良好的沟通技巧 •     Good peopleskill 良好的为人处事技巧 •     A cleancriminal record is a-must. 必须能提供无犯罪记录证明。

【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 4、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 5、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。

DUTIESAND RESPONSIBILITIES 工作职责 Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to thedepartment in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction 确保接收与跟进有关本部门的一切信息，以便维持设立的标准和获得客人的满意。 Receives, records, and distributes various reports 接收、记录及分发报告。 Receives, records, and transmits guest requests accurately 准确地接收、记录及传达客人的要求。 Responsible for entering accurate room status into computer daily andinvestigate discrepancies 负责将正确的房态输入电脑并分析房态差异。 Maintains and update administrative data 保存和更新行政资料。 Maintains key control 钥匙的保存和管理。 Monitors lost property 监管遗失财务。 Maintains working area and equipment in a proper state of cleanlinessand repair 对工作区域进行维护，并保证设备处于清洁及维护的良好状况。 Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegateimmediately 如有投诉，须立即上报行政管家或其授权代表。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheresto conduct personnel grooming andhygiene standards 按照酒店健康、安全、和卫生政策执行职责，并坚持监督员工个人形象及卫生符合标准。 Attends meetings and training sessions as required 根据要求参加会议和培训课程。 Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas ofHousekeeping  客房服务员和客房的其它区域的职员都应具备较强的工作技能。 Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same 尽量与客房部的标准和程序保持一致。 Maintains good relations with Housekeeping staff and other interfacingdepartments, in particular Front Office and Engineering 与客房部及其它相关部门的员工保持良好的关系，特别是前厅部和工程部。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, HotelManagement or equivalent. 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 1 year related experience, or an equivalent combination of education and experience.  1年相关的工作经验或相关的教育背景。

【岗位职责】 负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作； 管理部门的人事档案、印章及各种工作资料； 为部门经理准备各种需要签批的申请； 负责部门的文档打字工作； 负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作； 负责各类办公用品的领取与发放； 负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放； 汇总每月考勤、考核报表； 协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识； 懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字； 有一定的写作能力和应变处理问题的能力； 能用一门外语进行日常会话； 身体健康、精力充沛、五官端正。

目前在招岗位：洗衣房文员* 【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。