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  • 物业客服

    4千-4.5千
    上海-静安区 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 工作餐
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责日常物业管理服务的前台接待、电话与来访咨询,解答业主/租户的各类问题,提供专业、热情的服务。 2. 受理业主投诉与建议,做好记录、跟进与反馈,确保问题在规定时限内解决。 3. 协助开展社区活动、公告发布、信息收集与物业管理信息化系统的维护。 4. 协助物业巡检、设施设备故障报修的登记与派单,跟踪处理进度,确保及时恢复正常使用。 5. 维护小区公共区域秩序与环境整洁,协助安防、绿化、安置等相关部门工作。 6. 统计与整理各类报表与数据,如来电来访统计、投诉处理情况、物业费用收支简单分析。 7. 参与客户满意度调查,收集业主意见,推动服务改进。 8. 遵守公司制度及安全规范,保守商业秘密,维护客户隐私。 岗位要求: 1. 普通话流利,具备良好沟通表达能力;能使用基本办公软件(Word/Excel/Outlook)。 2. 责任心强、耐心细致、服务意识突出,具备良好的抗压能力和冲突解决能力。 3. 热情、亲和、善于倾听,具备一定的商务礼仪。 4. 良好的时间管理与多任务处理能力,能适应轮班或周末、节假日值守。 5. 了解基本的物业管理法规与安全常识,能遵守公司与社区相关规定。 6. 大专及以上学历,物业管理、市场营销、客服、旅游管理等相关专业优先。 7. 具备物业客服相关证书者(如物业管理师、客服礼仪培训等)优先。 8. 1年及以上客服或前台工作经验,有物业管理、社区服务、酒店前台等相关行业工作经验者优先。 技能与能力要求: 1. 优秀的服务态度、表达清晰,善于把复杂信息简化并准确传达。 2. 具备问题诊断、情绪管理与妥善处理技巧。 3. 熟练使用办公软件,能使用物业管理系统进行信息录入与查询。 4. 对来电、来访、投诉等数据有敏感性,能够进行简单的数据统计与梳理。 5. 良好的团队协作精神,能与物业巡检、安保、维修等部门协同工作。
  • 物业客服

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 生日礼金
    • 丰厚年终奖
    • 岗位晋升
    • 交通补助
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责酒店式公寓的进出监督管理;掌握公寓入住、装修、出租情况;做好公寓的各项公共设施、消防设施、环境卫生等物业管理服务以及费用的催缴;开展社区文化建设宣传;定期拜访业主、住客,维系良好的宾客关系。 岗位要求: 1.了解酒店管理和物业管理知识,以及行业的相关政策法规。 2.高度的工作责任心和良好的职业道德操守 3.良好的团队协作精神。 4.清晰的语言表达和良好的文字能力,能熟练操作电脑,能撰写有关文件和工作报告。 5.良好的个人修养和宽广的知识面。 任职资格: 1.酒店管理、物业管理或相关专业中专或以上同等学历 2.语言及文字表达能力较强,能熟练操作电脑。 3.身体健康,性格外向,有良好的服务意识和亲和力,善与人交际沟通。
  • 南宁 | 5年以上 | 本科 | 提供吃
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.年龄45周岁及以下,大学本科及以上学历,设计类等相关专业; 2.具有5年及以上国际联号或高端度假酒店设计相关工作经验,掌握酒店布局设计、工程改造等方面的知识; 3.熟悉酒店品牌产品标准工作、积累从品牌策划、概念设计、方案设计、效果图设计、深化设计、施工管理多方面经验; 4.具有推进品牌创新、差异化产品、竞争优势的产品经验,并具有创新产品及模式定制的试点、落地能力; 5.具备敏锐的市场嗅觉、良好的审美鉴赏能力、创新精神与意识,善于发现并解决问题;具备良好的团队管理及沟通能力; 6.具备强烈的责任心、抗压能力及服务意识,认同广旅南宁饭店集团品牌文化和价值观。
  • 保洁

    3千-4千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 投递简历
    卫生清洁管理:负责月子房及公共区域(走廊、大厅、公共卫生间等)的日常清洁、消毒工作,严格遵循月子中心卫生标准,保障宝妈与宝宝的居住环境安全无菌;定期检查卫生死角,确保区域整洁无异味。​ 衣物洗送服务:负责宝妈衣物的接收、分类、清洗、烘干、熨烫及送回工作,妥善处理特殊材质衣物,注重洗涤过程中的卫生防护,避免交叉感染,全程做好衣物登记,确保衣物无丢失、无混淆。​ 床品更换维护:根据月子房入住、退房及日常需求,及时更换床品(床单、被套、枕套等),做好床品的清洁、消毒与收纳管理,保证床品干净整洁、无破损,为宝妈提供舒适的休息环境。​ 任职要求:​ 年龄 35-50 岁,身体健康,持有健康证,无传染性疾病,注重个人卫生;​ 工作认真负责、细心严谨,有良好的服务意识和沟通能力,能耐心配合宝妈及中心的合理需求;​ 有月子中心相关工作经验者优先录用,熟悉月子中心卫生标准、衣物洗涤规范及母婴相关服务注意事项者更佳;​ 能吃苦耐劳,服从工作安排,具备团队协作精神;​ 掌握基本的清洁工具使用方法,了解常见衣物材质的洗涤技巧,有相关后勤服务经验者可适当放宽要求。​ 薪资福利:​ 薪资:3000-3700 元 / 月​ 工作时间:朝九晚六(09:00-18:00)​ 福利:包午餐、月休 4 天、法定节假日、节日福利;​ 工作环境:温馨舒适的月子中心氛围,同事关系融洽,工作强度适中,有完善的岗位指导体系。
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