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  • 客服

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已为您推荐以下相似职位

  • 店助

    7千-9千
    甘孜州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长完成酒店日常运营管理工作,包括前台接待、客房服务、餐饮协调等环节的监督与指导; 2、负责处理客户投诉及突发事件,确保服务质量与客户满意度; 3、协助制定并执行酒店运营计划,优化工作流程,提升运营效率; 4、监督员工日常工作表现,协助店长进行员工培训及团队建设; 5、参与酒店物资管理,包括采购申请、库存盘点及成本控制; 6、收集并分析运营数据,定期提交工作报告,为管理决策提供支持; 7、维护酒店与周边社区、合作伙伴的良好关系,协助市场推广活动。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与沟通能力,能够妥善处理客户关系; 2、具备一定的团队管理经验,能够协助店长协调各部门工作; 3、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作环境; 4、具备良好的学习能力与抗压能力,愿意接受新挑战; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel等),具备基础数据分析能力; 6、有酒店行业相关经验者优先。
  • 酒店店长

    8千-1.2万
    成都 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险
    • 生日福利
    • 节假日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位描述: 1、负责疗养院日常运营管理;配合疗养院业务科接待、日常销售工作及销售任务的完成;日常营收、成本控制等相关工作; 2、制定并执行疗养院战略:根据市场需求和疗养院自身的资源,制定并执行疗养院的长期和短期战略,包括提升服务质量、提高客户满意度、拓展市场份额等; 3、管理疗养院运营:全面监督疗养院的运营,包括前台、客房、餐饮、设施维护等各个部门,确保疗养院的日常运营顺利进行; 4、预算管理:制定预算、监控成本、分析经营数据等,以确保疗养院的盈利能力; 5、人员管理:配合综合科管理疗养院员工,确保员工能够提供高质量的服务,同时保持员工的工作积极性和团队合作精神; 6、客户关系管理:建立并维护客户关系,包括处理客户投诉、提升客户满意度、维护客户忠诚度等,以增强疗养院的市场竞争力; 7、市场营销:制定并执行疗养院的市场营销计划,包括广告宣传、促销活动、品牌建设等,以吸引更多的客户; 8、风险管理:识别和管理疗养院运营中的潜在风险,如安全事故、服务质量问题等,并采取措施进行防范和应对。 二、职位要求: (一)基本要求 1.遵守国家法律及单位规章制度,无违规违纪情况,具有良好职业素养、勤勉尽责、团队合作,作风形象和职业信誉好; 2.具有履行岗位职责所必需的专业知识、政策理论水平和工作能力; 3.具有良好的心理素质和能够正常履行职责的身体素质; 4.工作经验:具有5年以上岗位相关工作经验及5年以上管理经验; 5.具备的关键能力要求:有强烈的事业心和责任感,较强的组织能力、分析判断能力及沟通协调能力和自我学习能力。 (二)限制条件 有下列情况之一者,不得参加应聘: 1.曾被追究刑事责任的; 2 .曾被开除公职的; 3.有违法、违纪行为正在接受审查的; 4.在党纪处分影响期内或尚未解除政务处分的; 5.法律法规、党纪政纪和有关政策另有规定不能被聘任为国有企业工作人员的; 6.有其他违反国家法律法规行为的。
  • 民宿店长

    8千-1.2万
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 五险
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    有投必应
    有投必应
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责民宿运营管理工作:对整店的经营管理指标负责; 2. 根据民宿经营目标,制定年度预算和经营实施计划; 3. 全面负责民宿日常经营和管理工作,落实与开展民宿内各项活动,给客人营造难忘体验; 4. 全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全; 5. 建设维护员工团队,及时解决问题发现问题; 6. 负责做好民宿与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象; 8. 严格执行公司制定的各项制度规范,保证民宿高效运营。 9. 完成公司安排的其他民宿运营管理工作。   任职要求: 1. 酒店、旅游管理及相关专业,本科以上学历; 2. 三年以上品牌五星级酒店或者精品民宿同岗位工作经验; 3. 具备出色的沟通协调能力,精通精品民宿运作模式,熟知精品民宿日常运行标准和服务规范; 4. 良好的服务意识以及处理突发事件能力; 5.接受乡村工作环境,乡村的人乡村的事,需要专业经验也需要设身处地,解决问题推动发展 6.邛崃本地居住者优先
  • 储备店长

    8千-1万
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责梳理酒店运营情况,提出整改方案,进行系统化培训; 2.负责指导运营期间酒店的平均房价定价等,确保出租率等达到预期目标; 3.严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标; 4.贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务.卫生质量达到预定要求; 5.督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生; 6.梳理并优化制定酒店管理制度,妥善处理酒店内突发事件。 7.出色的沟通能力,具备针对性的发现和解决酒店运营问题的能力; 8.良好的团队培训.调配能力; 9.能接受外地培训.门店调动 任职资格: 1.大专及以上学历,条件优秀者可放宽至中专; 2.品牌连锁酒店行业2年及以上从业经验优先考虑; 3.具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力; 4.原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标; 5.认同企业文化核心价值观,有很强的服务意识.学习能力和工作责任心; 6.良好的沟通表达能力。
  • 民宿管家

    4千-5千
    雅安 | 1年以上 | 中专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理,包括前台接待、客房清洁检查、设施维护等工作,确保民宿环境整洁舒适; 2、处理客人预订、入住、退房等流程,提供热情周到的服务,解答客人咨询并解决突发问题; 3、定期巡查民宿公共区域及客房,检查设施设备运行状况,及时报修或协调维修; 4、协助制定并执行民宿服务标准,优化客人入住体验,收集反馈并改进服务; 5、管理民宿物资库存,包括布草、洗漱用品等,确保物资充足且合理使用; 6、维护与周边商户、社区的合作关系,为客人推荐当地特色活动及旅游信息; 7、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、热爱服务业,具备良好的服务意识和沟通能力,能耐心细致地处理客人需求; 2、身体健康,吃苦耐劳,能适应弹性工作时间(含周末及节假日轮班); 3、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件及民宿管理相关系统; 4、有酒店、民宿、餐饮等行业工作经验者优先,无经验者可提供培训; 5、性格开朗,责任心强,具备团队协作精神及应急处理能力; 6、对本地文化、旅游景点有一定了解者更佳。
  • 民宿管家

    3千-3.5千
    雅安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    度假村管家 岗位职责 1、   负责客人的接待及退房工作 2、   负责所在区域的早餐、简餐接待工作 3、   负责所在区域活动策划、组织工作 4、   配合度假村区域内大型活动的举办 5、   客房、公共区域卫生检查及协助 6、   区域内所有物品的管理、领用 7、   为客人讲解度假村内相关餐饮、休闲娱乐设施、活动等 8、   热心解答客人的问询,力所能及帮助客人解决问题 9、   其他主管交办任务 岗位要求 1、    1年以上酒店前台工作经验
 2、   热爱旅游、善于分享,有故事有情怀 3、   具备敏锐的观察力和应变能力 4、   优秀的人际交往和协调能力 5、   简单真诚,坚韧亲切,善良乐观 6、   积极主动,学习能力强,富有团队合作精神 7、   拥抱变化,勇于迎接挑战,期待成为更好的自己 8、   懂网络营销和民宿推广者优先考虑;
  • 杭州 | 2年以上 | 大专
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    海岛度假召唤梦想管家|共创极致旅居体验 ——· 碧海蓝天间,开启您的职业新篇章 ·—— 我们是谁? 坐落于东海之滨小岛上的「三个月亮私享度假海岛」,正寻找一位能将管家服务升华为海岛生活方式的同行者。 岗位职责 | 您将主导海岛生活的精彩 成为客人的「海岛体验设计师」,从晨光瑜伽到星空晚宴,打造30+种个性化行程 客人在海岛的一对一全流程管家式服务,预判客人未言明的需求 协调客房+餐厅+海岛生活+活动体验,构建无缝衔接的度假生活动线 主持每周三次的岛民文化体验:环岛徒步/海钓赶海/潮间带探秘 任职要求 | 我们期待的您 具备2年以上高端酒店或民宿服务经验,掌握三门语言者优先(方言+外语+微笑) 能在细沙沾衣时保持得体仪态,在突发暴雨中依然从容安排室内活动 拥有「海岛生存技能包」:认得清风向潮汐,说得出珊瑚种类,调得准日落鸡尾酒 真正热爱与人类打交道——从亲子情侣到银发伉俪,都能成为您的朋友 我们承诺 · 极具竞争力的薪酬福利 + 丰厚的绩效奖金。 · 绝佳的工作环境:令人向往的海岛工作与生活。 · 完善的职业发展:清晰的晋升通道与公司内部的职业发展机会。 · 全面的福利保障:提供食宿、社会保险、带薪年假、员工活动等。 · 独特的体验特权:您及家人可享受酒店设施及服务的专属优惠。 特别收获 您将收获被阳光吻过的健康肤色,跟着老渔民学来的赶海秘诀,还有那些最终变成酒店传奇的服务故事——比如为小客人组织沙滩寻宝,帮亲密恋人定制浪漫场景。 欢迎将您的简历和故事发送至:84009210@qq.com (附页建议:写下您设计的「三件让客人热泪盈眶的小事」)
  • 金华 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责民宿的日常运营管理工作,制定并执行年度经营计划,确保经营目标的达成; 2、优化民宿服务体系,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件,维护品牌形象; 3、负责民宿团队的建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,打造高效服务团队; 4、监督民宿设施设备的维护与升级,确保环境整洁、安全,提升客户入住体验; 5、制定并执行营销策略,拓展线上线下销售渠道,提高民宿入住率及收益; 6、控制运营成本,合理规划预算,提升民宿盈利能力; 7、与当地社区、政府及相关合作伙伴保持良好关系,为民宿经营创造有利条件。 【岗位要求】 1、热爱民宿行业,具备较强的服务意识和管理能力,能够独立运营民宿项目; 2、具备优秀的沟通协调能力,能够高效处理客户及团队问题; 3、有较强的市场敏感度,熟悉民宿行业发展趋势及营销策略; 4、具备团队管理经验,能够带领团队完成经营目标; 5、工作细致认真,责任心强,能够适应灵活的工作时间; 6、有民宿、酒店或相关行业工作经验者优先。
  • 酒店店长

    1万-1.6万
    毕节 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 自由
    • 开放
    • 干部内生
    综合性酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    1. 负责高端酒店筹建及运营管理工作,根据公司下发的年度营业收入和GOP利润指标,制定月度预算和经营实施计划。 2. 随时分析研究市场变化与发展趋势,审定酒店价格体系和市场拓展方案。 3. 负责筹建期间直营店标准体系的梳理及制定,要求具有可复制性。 4. 根据指标做好成本费用控制,做好每周的销售分析和每月的经营分析。 5. 根据管理公司质量标准,负责酒店质量控制。 6. 领导酒店安全管理工作,落实保安和消防制度,保障客人及酒店财产的安全。 7. 组织销售完成公司下达的营业收入和GOP利润指标。 8. 严格执行管理公司的制度,保证公司的集团化统一发展战略。
  • 酒店店长

    8千-1.5万
    延边 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    一、店长招聘条件 职位概述 全面负责酒店的筹备、运营及管理工作,确保酒店在市场竞争中占据优势地位,实现业主的盈利目标。 岗位职责: 全渠道销售整合与业绩提升统筹管理酒店线上(OTA平台、社交媒体)及线下(旅行社、协议客户、散客)销售渠道,制定联动策略,提升整体营收; 分析市场数据,优化房态、定价及促销方案,确保每间可售房收入同比提升; 主导会员体系搭建与私域流量运营,提升复购率及客户黏性。 2.团队协同与跨部门管理 协调前厅、客房、餐饮、市场部资源,确保服务流程无缝衔接(如“客房+餐饮”套餐销售落地); 定期召开销售复盘会,推动线上线下团队目标对齐、资源共享; 建立跨部门绩效考核机制,打破信息孤岛,实现业绩捆绑激励。 3. 精细化运营与成本管控,制定标准化服务流程(SOP) 任职要求 1、教育背景: • 酒店管理、旅游管理或工商管理等相关专业本科及以上学历。 • 拥有国际或国内知名酒店管理品牌培训或认证优先。 2、工作经验: • 至少3年以上高端精品酒店或温泉度假酒店店长岗位经验。 •场定位和运营模式。 • 财务与盈利能力:熟悉预算管理、成本控制和财务报表分 析。 • 市场营销能力:擅长高端酒店的市场定位、品牌建设及数字化营销。 • 团队领导力:具有卓越的领导能力,擅长团队建设和跨部门协作。 4、技能要求: • 掌握英语,多语言能力者。 • 熟悉高端酒店管理软件(如Opera、PMS系统)。 5、个人素质: • 热爱酒店行业,注重细节,具有卓越的服务意识和客户洞察力。 • 思维灵活,善于创新,有卓越的抗压能力。 6、优先条件: • 有国际高端酒店管理集团工作经历者优先。 • 对长白山区域市场熟悉,了解东北旅游及温泉酒店的客群需求。
  • 民宿店长

    6千-8千
    十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 民宿店长

    8千-1万
    合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 帅锅美铝多
    • 国学艺术培训
    • 福利待遇一流
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 岗位要求 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 旅宿管家

    3千-4千
    九江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店高质量服务品质,制定并执行高端酒店私人管家服务流程操作标准; 2清楚了解酒店的各项规章制度及熟练掌握前台所有工作流程和标准,诚对待每位宾客,建立融洽的客户关系,提高客户满意度; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 4.跟踪酒店线路接待订单,保证服务的全程落实和执行,及时处理客户在旅行期间的突发状况; 5.搜罗当地资源,提供线路产品设计部门更好的在地文化资源;协助旅游产品项目组完成在地产品开发、服务标准的完善、后期目的地信息的及时更新; 6.维护公司旅行社及门店在地供应商,做好内部资料更新和外部往来沟通; 任职要求: 1.有耐心、较强的亲和力和良好的服务意识; 2.热爱旅行,热爱旅游事业,接受新事物能力强,喜爱新媒体。立志在旅游行业长远发展 3.,热爱服务行业认同行李旅宿价值观;接受公司合理的出差要求; 4.具备较强的组织力、沟通协调力,面对多难问题能够找到解决问题的办法,抗压能力较好;
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 集团实力雄厚
    • 品牌酒店管理
    • 人性化管理
    • 有竞争力薪酬
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.24-35周岁,男女不限,大专以上学历,酒店管理、旅游管理类相关专业。 2.具备良好的宾客服务意识和服务态度;良好的团队合作精神和沟通协调应变能力。 3.认同企业的经营理念,适应娴静悠闲的乡村生活,积极主动,吃苦耐劳。 4.沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神。 5.优秀应届毕业生,及有国际品牌酒店,私人管家经验者优先录取。 工作职责: 1.熟练掌握酒店的产品知识及服务标准。熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的业务技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续。 2.实时掌握预抵客人信息和房态天气、交通等信息,提前做好服务准备。 3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务。包括客房服务,餐饮服务,宾客活动等。 4.作为宾客服务的主导者,统筹协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务。 5.与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决。及时有效的解决宾客投诉以及协调处理酒店突发事件。 6.准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。
  • 项目总经理

    1.2万-1.5万
    宁波 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 该项目为房车露营基地+酒店(不是超大体量酒店) 负责酒店经营管理,工作地点在宁波许家山 PS 请您投递之前慎重考虑,管理公司不接受职位多投。
  • 前厅店长

    7千-1万
    合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 投递简历
    一、基本条件1.学历要求·大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。2.工作经验至少·3-5年以上酒店行业工作经验,前厅2年以上同岗位(如前台经理、主管等)管理经验。 二、核心能力要求1.经营管理能力熟悉酒店运营全流程(前厅、餐饮、营销等),能制定预算、控制成本、提升营收。具备数据分析能力,能通过报表优化经营策略。2.团队管理能力擅长团队建设、员工培训及绩效考核,能处理员工关系和客户投诉3.客户服务意识注重客户体验,熟悉OTA平台管理及会员体系维护,能提升客户满意度(如携程/美团评分)。 三、性格与职业素养抗压能力强,适应弹性工作时间(需轮班或节假日值班)。责任心强,注重细节,具备商业敏感度。
  • 三亚 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 生日派对
    • 年终奖
    • 免费提供食宿
    • 月休八天
    • 市内免费接送
    • 享国家法定假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、有良好的服务意识和责任感,对工作认真负责,爱护公共财物,团结协作,态度热情。 2、负责办理员工入住、退宿等相关手续。 3、负责监督宿舍各项管理规定的执行。 4、定期及不定期对员工宿舍卫生进行检查,以确保宿舍卫生保持良好状态。 5、定期做好宿舍卫生清洁工作。 6、关心员工,帮助解决员工实际困难,作好员工的思想工作。  岗位要求: 1、初中以上学历。 2、1年以上宿舍管理员经验优先考虑。 3、有良好的沟通协调能力,具备良好的团队素质。 4、有独立处理突发事件能力。
  • 六安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责从客人预订确认、抵店迎接、入住办理、在店服务到离店送别的全周期服务 2、掌握客房清洁、布草更换、客用品补货的标准流程与检查要点 3、能够为客人提供餐饮介绍、点单、送餐服务,并处理基本的餐饮相关问询与需求 4、如客人有特殊要求,在与厨师长沟通后,做出适当的安排 任职要求: 1、中专以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高端酒店前台、宾客服务或管家部工作经验者优先;无经验但综合素质极佳的毕业生也可考虑 3、形象好、气质佳;仪容仪表整洁、大方,亲和力强 4、需适应轮班制,包括周末和节假日
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 投递简历
    1、运营监控;每日汇总各部门运营数据,生成《运营日报》;监督SOP执行 2、跨部门协同;协调前台与餐厅人力共享;处理跨部门客诉 3、行政支持;管理证照续期;组织员工培训 4、新媒体渠道的维护运营
  • 民宿管家

    3千-5千
    大理州 | 经验不限 | 学历不限
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责住客接待、入住登记、退房手续办理等前台服务工作,确保服务流程规范高效; 2、为客人提供旅游咨询、行程规划、餐饮推荐等个性化服务,提升住客满意度; 3、维护客房及公共区域的整洁与秩序,定期检查设施设备运行情况,及时报修处理; 4、协调处理客人投诉及突发事件,保持与各部门的顺畅沟通; 5、协助完成民宿日常运营事务,包括物资盘点、账目核对等基础工作; 6、参与民宿特色活动策划与执行,营造温馨独特的住宿氛围。 【岗位要求】 1、热爱服务业,具备良好的服务意识和亲和力,能适应弹性工作时间; 2、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先; 3、吃苦耐劳,责任心强,能独立处理突发情况; 4、学习能力强,对大理本地文化、旅游景点有一定了解; 5、有酒店/民宿工作经验或旅游相关专业背景者优先考虑。
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