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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-28
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    卓越雇主
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    【岗位职责】: 1.负责宾客关系团队日常工作的管理 2.督导员工按照Clubmed的制度以及要求提供服务 3.维护客户关系,提高客人满意度 4.负责客户投诉处理以及突发事件、各类意外处理 5.负责各项报告、报表的编制 6.各项活动的组织与参与 【任职要求】: 1. 具有大专以上学历。 2. 具有3年以上同岗位经验。 3. 具有较好的英语基础 。 4. 熟悉酒店前厅运营以及管理。 5. 具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。 6. 该岗位需每周工作6天                【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【职位描述】 1. 协助经理负责度假村前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2. 协助经理负责新员工的入职以及相关培训工作。 3. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 4. 协助度假村与前厅经理处理突发事件。 【任职要求】 1. 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2. 熟悉度假村前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5. 英语对话流利,有较强的协调管理能力          【G.O福利】 1.双人住宿; 2.一日三餐国际自助餐厅; 3.吧台饮料畅饮; 4.度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 5.机场接送服务; 6.工作满一年往返度假村和住址机票; 7.完善的工作意外伤害保险及社会保险; 8.国际化G.O团队; 9.拥有登台演出的机会; 10.每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; 11.Club Med海外度假村免费房间; 12.快速晋升通道
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 5. 考虑客户的评价和建议,并将相关评价和建议反馈给经理 【岗位要求】 1. 有销售经验优先 2. 须同时掌握英语和普通话两种语言,掌握其它外语者更佳 3. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐) 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【岗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等) 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 前台接待

    3千-4千
    六安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订信息等; 2、解答客人的咨询,提供酒店服务、周边景点及交通信息,确保客人获得满意的服务体验; 3、处理客人的投诉及特殊需求,及时协调相关部门解决,确保问题高效妥善处理; 4、负责前台现金及账务管理,确保账目清晰、准确,并按时完成交接工作; 5、维护前台区域的整洁与秩序,确保工作环境符合酒店标准; 6、协助完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待每一位客人; 2、具备基本的电脑操作能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统; 3、具备较强的应变能力,能够妥善处理突发事件及客人投诉; 4、工作细致认真,责任心强,具备团队协作精神; 5、能适应倒班工作制(含夜班),具备一定的抗压能力; 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供岗前培训。
  • 六安 | 3年以上 | 中专

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-03
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、专科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前台领班

    3千-4千
    六安 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-09-11
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    岗位职责: 1.向接待主管负责,负责本组员工的具体工作。 2.负责检查所属班组员工的服务质量及仪表仪容情况。 3.做好对客服务用品的领用工作。 4.检查当班员工办理的客人登记资料及录入情况。 5.检查当日抵店散客、会议、团队的排房及有关订房要求落实情况。 6.及时核对公安机关签发的各类协查通报并负责将有关信息输入电脑。 7.督促当班员工履行卫生值日工作,确保环境整洁。 8.做好当日预订未到店的客人信息反馈工作。
  • 前厅经理

    6千-8千
    六安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-03-15
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    • 投递简历
    1、负责前厅部的管理和服务工作。编制本部门各项业务计划,严格控制成本费用。 2、组织制定本部门各项规章制度、操作流程,督导本部门按标准实施。 3、拟定本部门员工年度、季度、月度培训计划。 4、督导做好会员常客和其他贵宾接待服务工作,重要客户亲自接待。 5、管理房间情况、房间类型、房间出租率和价格类型等,提供给酒店和有关部门作为决策依据。 6、处理宾客投诉和疑难问题,督导所属班组做好宾客意见(含网评)的统计和反馈。 7、督导前台每日与财务部核对账目,发现问题及时跟进反馈。
  • 前台主管

    4千-5千
    六安 | 2年以上 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-09-11
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    岗位职责: 1.向前厅部经理负责,负责总台的日常管理工作,认真执行饭店各项规章制度。 2.制订本岗位培训计划,不断提高员工的业务技能和综合素质。 3.负责对所属班组员工的业绩进行评估与考核 4.负责收集员工在工作中的各种案例,负责将客人对饭店各类服务及设施的意见反馈给部门经理。 5.负责检查所属班组员工的服务质量及仪表仪容情况。 6.负责检查和控制总台、预订班组的服务质量。 7.与相关部门保持密切联系,确保客人个人信息无误,确保团体、大型会议客人各项要求得到落实,订房要求得到满足。 8.负责分派、指导所属班组员工的具体工作。 9.负责对跟班的新员工进行现场指导。 10.掌握客房状况,检查当日抵店散客、会议、团队的排房及有关订房要求落实情况。 11.与常住客人及订房单位保持联系,必要时征求他们的意见,不断改进预订工作方式方法,确保客人满意。
  • 六安 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-03
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、六安本地人优先。
  • 前台接待

    3千-4千
    六安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-09-11
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    • 投递简历
    男女不限,形象气质佳,普通话标准,有相关工作经验者优先。
  • 礼宾员

    3千-4千
    六安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 2024-11-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接待宾客,为客人提供优质的服务和协助;2、熟悉酒店各项服务设施及特色服务项目,能够向客人推荐并解答相关问题;3、维护大堂秩序和环境卫生,确保给客人留下良好的第一印象;4、负责协助客人处理行李寄存、租车预约等需求,并提供旅游信息和建议;5、在紧急情况下,能够及时有效地协调资源,保障客人的安全和舒适。【岗位要求】 1、中专以上学历,形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识;2、具备一定的客服经验和解决问题的能力,有酒店从业经验者优先考虑;3、熟练掌握收银系统和电脑办公软件操作;4、能够承受工作压力,具备较强的团队协作精神和高度的责任心。
  • 酒店前台

    3千-4千
    六安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 2024-11-01
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接待入住客人和办理退房手续,为客人提供高效友好的服务。2、接听电话并提供相关信息或转接至相关部门,确保客户需求得到及时响应和处理。3、协助处理客户的咨询和问题解答,提供旅游信息和当地景点推荐等服务。4、维护酒店前台的整洁和工作秩序,保证客户信息的准确性和保密性。5、与其他部门密切合作,协调客房清洁和其他服务工作,以确保客户满意度。6、执行上级领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历,形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识。2、具备一定的客服经验和服务行业从业经验者优先考虑。3、熟练掌握收银系统和电脑办公软件操作,能够独立完成前台各项工作流程。4、具备较强的责任心和团队合作精神,能够承受工作压力并应对突发情况。5、熟悉酒店的各项服务和设施,能够根据客户需求提供专业的建议和帮助。6、能够适应轮班制度和不定时的工作安排,保障酒店前台的正常运营和服务质量。
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