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  • 金华 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 丰厚的年终奖
    • 内部调转
    • 丰富的培训
    • 免费住宿
    • 工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责整个行政楼层区域正常、有效及专业的运营。确保部门间良好的沟通。 2.熟悉酒店本地周边环境,了解本地文化名胜古迹的地点及营业时间。 3.负责安排和组织客人在店的安排。作为员工们的学习榜样确保服务质量符合品牌标准。营造热情专业的氛围,保证客人的满意度。 4.确保所有的政策都是适合的并且被遵守的,进行日常的检查与控制。 5.确保员工正确的为客人办理入住登记和结账程序。严格遵守收取银行卡及现金的程序。熟悉销售策略。 6.确保用户权限的私密性。确保行政楼层所有员工在离开工作岗位时退出系统 7.负责客户关系部的培训及招聘新员工。确保提供技能、服务类、沟通、管理及组织等培训。要求每天15分钟进行培训。 8.确保员工奖励政策及客人奖励政策是适当的及正常运转的。负责所有回头客的特殊要求,带领前台员工为客人提供愉快的入住。建立适当的奖励回头客/贵宾客人的计划。能够带领前台员工参与到销售计划中。 9.直接负责万豪集团奖励政策;负责建立计划;确保奖励政策的价格及活动的价格符合集团目标。 10.有效的控制成本,达到预算的标准。具有适当的控制成本及人力资本的系统。能够制定有效的及充分的部门计划。 11.制定工作计划用于提高现在的工作程序及客人满意度。 12.解决系统问题并可以手动操作系统。可以带领员工度过停机时间。
  • 杭州 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 双休
    • 员工生日礼物
    • 员工宿舍
    • 员工餐
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、安排客人的活动日程。 2、 协助客人办理入住和退房手续。 3、为客人安排客房并在抵店前与客人取得联系,客人抵店时进行迎接。 4、协助客人进行航班预订和确认。 5、 按要求协助翻译(信息、客户名单、菜单等)。 6、进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务。 7、如有必要,可以参加一些相关的招待活动。 任职要求: 该岗位任职性别不限,年龄30岁以下,男性身高1.75米以上,女身高1.65米以上,容貌端正,形象、气质佳。 · 文化素质要求: 1、本科及以上学历。 2、能读写英语,具备口语能力。 · 业务素质要求: 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。具备完全代表庄园、品牌、公司、 顾客、员工和第三方交往的能力。 2、熟练使用微软办公软件和前台操作系统。 3、具有组织和解决问题的能力。 4、有一年以上前厅或宾客服务工作经验。 · 身心要求: 1、身体健康,无疾患,无不良嗜好,能适应长时间站立工作。 2、责任心强,时间观念、效率观念强,能吃苦耐劳,有敬业精神。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政楼层客人的接待、入住及退房手续办理,提供高效、专业的服务体验; 2、为行政楼层客人提供专属礼宾服务,包括行李协助、交通安排、旅游咨询等; 3、负责行政酒廊的日常运营,包括餐食准备、饮品服务及环境维护; 4、及时响应客人需求,处理客人投诉及特殊要求,确保服务质量; 5、保持行政楼层公共区域的整洁与舒适,定期检查设施设备运行状况; 6、协助完成行政楼层相关报表的填写与数据统计工作。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游管理等相关专业; 2、1年以上高星级酒店前台或行政楼层服务工作经验; 3、具备优秀的英语沟通能力,能熟练处理外宾接待事务; 4、熟悉酒店前台操作系统及行政楼层服务流程; 5、服务意识强,具备良好的应变能力和抗压能力; 6、工作细致认真,具备团队合作精神,能适应倒班工作制。
  • 实习生-豪华阁

    2.6千-3.2千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    • 免费房
    • 全球员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 -  确保着装符合规定的要求; -  查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; -  熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务; -  熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; -  为豪华阁客人提供餐饮服务。 岗位要求 -  良好的英文口头表达和书面表达能力; -  大专以上学历; -  善于与客人交流,具有较强的服务意识。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间。 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5、迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。 6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。 7、阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。 8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。
  • 台州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政楼层客人的接待、入住及退房手续办理 2、为VIP客人提供专属登记服务及个性化需求响应 3、处理客人咨询、投诉及特殊需求,确保服务质量 4、维护行政酒廊日常运营,包括餐食补给、环境整洁 5、准确记录并传递客人偏好信息至相关部门 6、协助完成每日报表统计及交接班记录 【岗位要求】 1、普通话流利,具备基础英语沟通能力 2、具备主动服务意识及应急处理能力 3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识 4、能承受工作压力并熟练掌握酒店业Opera系统。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 年终奖金
    • 工会活动
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.在宾客到店前检查好已安排的房间, 确保所有赠品已放入房间; 2.迎接贵宾到店及陪同他们到房间或去行政酒廊; 3.为优悦会会员及行政房的客人办理入住、离店手续; 4.按照洲际酒店集团食品安全管理体系严格执行相关食品安全管理标准。 【任职资格要求】 1.专科及以上学历,专业不限; 2.年龄35周岁及以下; 3.热爱本职工作,有较强的事业心和责任感; 4.具有良好的仪容仪表及服务意识。
  • 温州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.年龄26岁以下,身高164cm--168cm(女)175--185(男),五官端正,性格开朗,形象佳; 2.语言表达能力强,思维敏捷,洞察能力强; 3.会基本电脑及办公软件操作; 4.学历全日制大专及以上; 5.有一定的英语水平和口语交流能力者优先。 6.有酒店管理、乘务员学习经历、工作经验优先。 7.要求能适应出差,不符合勿投,工作地点:上海、温州; 岗位职责: 1.负责公司行政接待事务,如会务接待、参观接待、用餐接待等; 2.负责公司文职的其他日常事务,如前台接待、人事管理、员工活动、台账记录、仓库管理等; 3.根据工作需要服从出差安排; 4.前期以培训为主,目前处于筹备期,待开业后,进行具体岗位分配; 5.领导交办的其他事务。 待遇:做五休二、法定节假日、五险一金、年度体检、节日福利、包工作餐,提供住宿等; 请仔细查看职位描述,非诚勿扰,谢谢。
  • 前厅实习生

    2.6千-2.6千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责1、有志在酒店行业发展的在校生或应届毕业生;2、愿意从基层开始学习并期望在酒店获得职业发展;3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神;
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5、迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。 6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。 2、能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。 3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力。 4、知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政酒廊的日常接待工作,为VIP客人提供专业、热情的迎宾及送别服务 2、准确执行客人登记、入住及退房手续办理,确保信息录入系统无误 3、熟练掌握酒廊餐饮服务流程,包括早餐、下午茶及晚间欢乐时光的餐食酒水服务 4、及时响应客人需求,处理客人的特殊要求及投诉,确保客人满意度 5、保持酒廊环境整洁,监督清洁卫生标准执行,维护高端服务场所形象 6、协助管理酒廊库存,做好每日消耗品及备品的清点与补充工作 7、配合酒店其他部门完成VIP客人的跨部门服务需求 【岗位要求】 1、形象气质佳,身高女性160cm以上/男性170cm以上,具备良好的职业仪态 2、普通话标准,具备基础英语沟通能力(需能完成简单接待对话) 3、具有优秀的服务意识,能敏锐察觉客人潜在需求 4、可适应早晚轮班制( 5、具备基础办公软件操作能力(Word/Excel) 6、有高星级酒店前台/酒廊工作经验者优先
  • 实习生

    2.5千-2.8千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    厨房 / 礼宾部 / 行政酒廊 / 财务部实习生 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政酒廊的日常接待工作,为客人提供专业、热情的服务,包括迎宾、引导、饮品服务等; 2、协助客人办理入住、退房手续,处理客人的咨询、需求及投诉,确保客人满意度; 3、维护行政酒廊的环境整洁与秩序,确保设施设备正常运行,及时补充酒水、点心等消耗品; 4、熟悉酒店各项服务及设施,为VIP客人提供个性化服务,提升客户体验; 5、协助上级完成行政酒廊的运营数据记录与整理,包括客人流量、消费情况等; 6、遵守酒店的服务标准与操作流程,确保服务品质符合酒店品牌要求。 【岗位要求】 1、形象气质佳,具备良好的服务意识和职业素养,能够以热情、耐心的态度对待客人; 2、具备较强的沟通能力与应变能力,能够妥善处理客人的各类需求与突发情况; 3、具备团队合作精神,能够与同事高效协作,共同完成工作任务; 4、能够适应倒班工作制,包括早班、晚班及节假日排班; 5、有酒店行业或高端服务行业工作经验者优先,无经验者可提供培训; 6、具备基础的英语沟通能力者优先。
  • 济南 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 月休8天
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、 帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作 2、 检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入房间 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施 4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务 5、迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别 6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶、鸡尾酒时光等服务 7、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉 任职资格: 1、大专及以上学历,热爱酒店行业 2、良好的英文读写及电脑操作能力 3、较强的人际交往能力及沟通能力 4、较强的抗压能力
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作; 2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪; 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施; 4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务; 5、迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别; 6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为客人提供晚餐时段的餐饮服务; 7、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。 【任职要求】 1、大专及以上学历,英语沟通良好; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、形象良好,身体健康。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 补充医疗险
    • 集团内调
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    监管威斯汀俱乐部的座位空缺, 服务客人。保持吧台,桌子和其他工具的整洁和卫生条件。预见和沟通需要立即补充的更新。 需要时须清洗盘子和器皿。完成开始和结束的职责。根据需要从仓库运输补给到吧台。确保烈酒,啤酒,制冷机,橱柜和存储区域的安全。记录相关的信息在部门的交班本上。预测额外的餐饮需要和厨房进行特殊要求的沟通。遵守所有公司政策和流程,并确保合规地使用钥匙。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责行政楼层工作顺利有效运行。 2.要检查和落实对行政楼层工作本上的事宜。 3.为宾客登记,分配房间等工作。 4.依照预抵宾客表检查所有预先打印出的预抵宾客登记单,确保所有的预订房间都已经事先做了登记。 5.依照预抵宾客表同预订经理核实当日预订,确保没有漏掉任何预订。 6.检查当日实际抵达的宾客表,确保接待员将所有的相关资料输入了电脑,落实宾客的帐务。 7.协助并执行前厅经理或行政楼经理分配的工作。 岗位要求 1.大专及以上学历,从事1年以上工作经验者优先。 2.熟悉前台的各项业务,经通1种以上外语,并熟知一般餐饮礼仪。 3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 徐州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责整个行政楼层区域正常、有效及专业的运营。确保部门间良好的沟通。 2.熟悉酒店本地周边环境,了解本地文化名胜古迹的地点及营业时间。 3.负责安排和组织客人在店的安排。营造热情专业的氛围,保证客人的满意度。 4.确保员工正确的为客人办理入住登记和结账程序。严格遵守收取银行卡及现金的程序。熟悉销售策略。 5.确保用户权限的私密性。确保行政楼层所有员工在离开工作岗位时退出系统
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 12%公积金
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、负责VIP宾客、重要客人及高级会员的全程接待、迎送、入住跟进及专属个性化服务; 2、负责行政酒廊日常服务、环境维护、宾客接待及运营配合; 3、负责宾客关系维护,主动关注宾客需求,及时处理咨询、意见及简单投诉; 4、负责OTA平台评价信息跟进、收集与反馈,协同相关部门做好线上口碑管理; 5、配合房务部其他部门完成重要接待、活动保障及现场服务; 6、收集宾客喜好与服务建议,完善客史信息,提升宾客体验; 7、完成上级安排的其他服务与运营相关工作。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责行政酒廊日常接待工作,包括宾客迎送、登记引导、茶歇服务及环境维护; 2. 准确响应宾客需求,提供专业、礼貌、及时的服务支持,保障服务体验一致性; 3. 协助办理会议及活动相关接待事务,配合完成物资准备、现场协调与基础文书工作; 4. 严格执行酒店/企业服务标准与安全规范,及时报告异常情况并配合处理。 任职资格: 1. 具备中等职业技术学校(中专、技校或职高)及以上学历,专业不限; 2. 具备良好的沟通表达能力、服务意识与应变能力,能适应轮班工作安排; 3. 形象端正,举止得体,具备基本的礼仪素养与职业操守; 4. 能熟练使用办公软件,具备基础英语会话能力者优先。
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