Made personal banquet sales plan according to the group's market development plan. 根据本组市场开发计划，制定个人宴会销售活动计划. Develop new customers and stabilize old customers to achieve the set sales revenue target of banquets and conferences. 通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的宴会、会议销售收入目标. Report market information to the Director of Banquet Sales and Conference coordination, including market conditions, competitors, customer feedback, etc. 向宴会销售及会议统筹总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等. Maintain a high level of contact with customers under the jurisdiction by means of outbound sales, telephone contact and letters. 以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系. Handled calls and letters from customers. 处理客户的来电、来函. Coordinated and arranged large-scale activities and VIP reception for clients under my control in the hotel. 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作. Be familiar with the classification of my own customers, the demand characteristics of each customer and the main competitors. 熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手. Qualifications 任职资格 College degree or above. Working experience in front desk, sales, public relations, etc. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历. Good knowledge of hotel sales, hotel management, tourism economics, tourism psychology, public relations, etc. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备. Understand contract law, enterprise law, tourism law and related laws and regulations concerning foreign affairs. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规. Capable of market investigation and prediction, able to grasp market dynamics, make comprehensive analysis, and put forward corresponding measures and reasonable suggestions in time. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议. Strong language skills, capable of writing market research reports, drafting work plans, summaries and business reports.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力.

岗位职责/职位描述 工作内容 该职位负责所有网络分销的渠道，以酒店收益常规化为标准，并且透由全球畅销网站及有效分销渠道对酒店进行推广。包括社交媒体和网络分销旅行社。 您的日常工作 ·  按酒店收益团队的要求准备各种行政文件 ·  透过网络媒体来更新和维护酒店网页内容（官方网站，网络旅行社） ·  透过网络平台来监控价格的平等性 ·  监控和分析现有网站和付费网络推广计划的绩效并且评估新开发的网络分销机会 ·  定期检查所有分销网站的酒店页面，使所有网页内容保持最优化状态并且确保所有的促销信息和内容是最新的且达到集团标准的要求。发觉网络市场潜在的合作机会并且最大化转换率 ·  对中文品牌网站的持续性技术支持，更新和市场促销 ·  监控酒店在所有品牌网站上的性能指标，包括但不仅限于酒店网页的浏览率，转化率和收益的增长率 责任范围 主要绩效指标 • 达到可售卖房平均房价的指标 ·  达到年度市场渗透率的指标 ·  关于网络培训的指标 ·  达到价格一致性的指标（根据洲际集团设定） ·  散客年度收益的增长幅度 我们对您的要求 ·  2年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景 ·  最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的大专学历或职业证书 ·  具有良好的写作技能 ·  能独立工作 ·  良好的组织能力 ·  精通微软办公软件 ·  具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 ·  具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 ·  保证工作完成效率及质量 如何履行职责？ 我们发自内心地关怀他人，每天践行“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店全体员工团结一心的源动力。 每一个酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正的待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 ·  诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下正面的印象并建立真挚的情感纽带 ·  真正自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间为其提供帮助和支持 ·  用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 ·  积极响应 (True Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求 本职位描述所说明的只是该职位的主要职责与完成标准，并不囊括此职位的所有职责或资格要求。

负责酒店内所有租赁区域的招商租赁:酒店大堂吧、咖啡吧、中餐厅、篝火广场、婚庆广场、停车场等。 要求:商场招商租赁经验2年以上

Basic Function基本职责 Responsible for managing and developing corporate accounts and corporate meeting accounts within assigned territory / market segment to generate sales and achieve hotel sales plan and profit targets. 在指定范围内负责开展与公司客房及会议客户的良好关系，以确保和增加酒店销售指标完成。   Job Specification工作要求 1. College degree preferably in business administration or related discipline. 大学商务和其它相关专业毕业。 2. 3 years experience in a hotel of international standard. 3年国际酒店经验。  3. Personable, aggressive and assertive. 工作积极主动。 4. Excellent written and oral communication skills. 良好的书写和口头交流技巧。 5. Fluent in English, Putonghua or one other language. 英文及普通或其它一门语言话流利。 6. Understanding the local market landscape. 了解国内市场。 7. Must have strong relationships with key multinational accounts, corporations and commercial houses. 与重要跨国公司有良好的关系。

【岗位职责】 1.负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的销售目标。新客户的开发和重要客户的管理。主要关注云南市场。 2. 维护和开发丽江市场的重要客户，保持与政府的密切沟通，发展婚宴和商务团队。 3. 代表度假村参加国际及国内的销售活动。 4. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6. 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造度假村的知名度. 8. 在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9. 主动参与，完成各种销售报告。 10. 协助配合开发制作所有度假村促销材料。 11. 管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 12. 会见在度假村下榻的大型活动组织者的客户，以保证客户的满意度。 13. 遵守 Club Med 丽江度假村员工守则。 14. 遵守度假村及 Club Med集团的程序及规定。 15. 确保部门文件，及相关资料的存档。 16. 完成市场销售总监交给的其他任务。  【岗位要求】 1.大学毕业 2. 具有至少1-2年在国际连锁酒店的相关经验。 3. 必须具备良好的中，英文读写能力。 4. 良好的电脑技能，至少会使用微软办公室软件。 5. 具有良好的沟通及写作技能。 6. 独立工作和承担压力的能力。 7. 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 8. 掌握应用销售及前台的电脑系统。 9. 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 10. 能够掌握和理解市场和竞争。

【岗位职责】 1、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务； 2、结合线上线下销售平台，负责酒店渠道销售与酒店渠道开拓； 3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作； 4、制定销售计划，完成销售指标，并分析复盘销售情况； 5、协助雪山营地、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系； 6、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销； 7、实时完成市场调研，竞品分析对标，并完成展会规划执行，并完成其他指示工作。 【岗位要求】 1、3年以上酒店销售与市场推广方面的经验,包括在国际连锁酒店的管理经验并有至少1年销售经理经验。 2、具备优秀的沟通、协调及商务谈判能力； 3、熟练应用互联网、掌握主要电脑系统操作，掌握运用酒店所使用的操作系统； 4、较强的抗压能力、适应能力及客户整合能力； 5、具有丰富的线下客户资源（旅行社、企业、会议公司、婚庆公司等，并熟悉OTA运营流程； 6、较强的学习能力及创新意识，对新媒体销售推广等具有敏锐的反应。

Duties and Responsibilities FINANCIAL RETURNS ·     Identify and evaluate ‘new’ high potential accounts for Business Development team members to manage and develop ·     Support the Sales Research Executive in the allocation of accounts to relevant Business Development team members and conduct account handover ·     Monitor market trends and track competitor activity to support the Business Development team members in their sales activities ·     Support the Sales Research Executive in the development of sales tactics and strategies ·     Evaluate accounts according to methodology approved by IHG and submit to Director of Sales for review PEOPLE ·     Share with Business Development team members up-to-date information of the market and competitor activity and how it can be used for selling activities ·     Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information ·     Attend and participate in training sessions, daily briefings and other meetings as required GUEST EXPERIENCE ·     Not Applicable RESPONSIBLE BUSINESS ·     Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. ·     Ensure clear communication through sales system of these accounts and their potential ·     Produce periodic reports and forecasts for the team ·     Ensure sufficient accounts in the pipeline   Perform other duties as assigned. ACCOUNTABILITY This is sales research and analytical support coordinator position for a full service luxury, resort, or major flagship hotel with high volume catering, banquet, and/or convention facilities. Performance of this role should be measured by the following key metrics: ·     Key Performance Objectives set annually (as per IHG policy) ·     Sectors identified & profiled ·     No. of accounts assigned ·     Accounts researched & logged ·     Process compliance as the indicated compliance in the Standard Operating Procedures QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS Diploma or equivalent qualifications, one year of relevant experience or equivalent work experience in sales research and support. Relevant experience in the service industry would be an advantage. Expected to possess the following skills: ·     Excellent PC skills (including MS Office) and administrative skills ·     Knowledge of Delphi/Opera is an advantage ·     Strong communication and time management skills ·     Ability to interact on a professional level with management and customers ·     Detail-oriented with good analytical skills

岗位职责： 1、了解酒店当年经营任务及当地市场情况，提出并参与制定销售计划； 2、保证酒店每月销售任务的达成； 3、根据酒店及市场情况，及时调整、制定相应销售策略； 4、完成每月新客户开发工作，需做好老客户维护，保证老客户盈收的不断增长； 5、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 6、本岗位工作地点在：昆明，成都，深圳，广州，上海等地区，为兼职销售经理 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

1. 在指定业务范围内规划并发展与公司客房及会议客户的良好关系，从而确保酒店销售指标完成。 2. 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 3. 建立系统的销售活动计划以更有效的开展客户，从而确保酒店销售额的最大化。 4. 积极发展利用私人关系以扩大客户范围。 5.为了更好地位客户提供服务，加强与前厅、餐饮、客房及其它部门合作配合。

【岗位职责】 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

在销售总监、高级销售经理及销售经理的指导和管理下，遵守酒店的政策制度，支持并执行市场营销计划。可能地促进酒店及相关范围内的其他集团连锁店的经营发展。实现理想销售额，为集团发展营造最好的经营环境。 记录所有客户的统计信息。 按照预先制定的计划安排定期拜访。 每月递交客户产量报告。 及时了解酒店的运作情况，尤其关于主要部门如前厅、客房、餐厅、宴会厅等。 密切关注与竞争相关的事务（定期出台的地点、价格、服务，季度性的或按需求更频繁的）。将对市场相关信息的变化，包括竞争对手的趋势和对市场的大致观点提供给销售总监作为回馈意见。 参加所有季节性的培训和课程，把酒店文化和相关知识技能与相关培训联系起来。 通过酒店内进行的宴请、宣传、参观、展示等尽可能的推广酒店。 每周向销售经理提交前一周的客户拜访情况汇总报告。（周销售计划） 协助销售办公室及酒店运营部门，关于会议团队及大型宴会的组织工作，确保各项活动的顺利策划及运行。 监督及协助销售办公室和酒店运作部门做好会议团队，大型宴会及媒体采访，摄影活动。 精确制定客户需求，以确保所提供的服务有效符合客人的需求。   Under the general guidance and supervision of the Sales Manager/Senior Sales Manager/ Director Of Sales and within the limits of the established hotel’s policies and procedures, support and implement action plans as set forth in the marketing plan. Promote the hotel and where possible, hotels belonging to the chain in his/her area/region.  To achieve optimal sales at the best possible conditions for the company. Records the statistics of his/her accounts. Organizes regular visits in accordance to a predetermined plan. Submits production reports on his/her list of accounts on a monthly basis. Keeps himself/herself well informed about the operations especially in key departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banqueting etc.) Closely observes matters pertaining to competition (sites, prices, services offered on a regular basis – quarterly or more often if need to be). Provide Feedback to DOSD on changing market conditions, including trends in the competition, as a result in general market idea. Attend all training sessions and courses. Put into practice all training received relating to job knowledge and skills and the hotel’s culture. Promotes the hotel as often as possible through entertaining, conduction, site inspections, presentation etc., of the hotel. Presents a summary of his/her visits to the Sales manager on a weekly basis (Weekly Sales Plan) prior to and after the week is completed. To assist with the Sales and Marketing Offices and the hotel operations regarding organizational aspects of meeting groups and functions to ensure the successful planning and execution of these events. To supervise and co-ordinate with Sales & Marketing Offices and the hotel’s operations regarding organizational aspects of meeting groups, functions, photo shooting and media visit. Defines precisely guest requirements and ensures that the guest services offered corresponds effectively to their requests.

【岗位职责】 1.依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动； 2.积极参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献； 3.紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与会务团队相关的生意； 4.无论何时，最大化增加销售额； 5.协助团队销售总监预测未来会议会展房间的收入； 6.负责所有会议会展客户参观酒店并制定后期跟进计划； 7.与客户洽谈所有相关团队、会议、户外活动等，并签订协议。跟进具体在店活动。 8.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1.大学专科，良好的中英文读写能力； 2.2年以上国际联号酒店相关工作经验，有大型会务活动协调实战工作经验； 3.具有较强的社交和业务开拓能力，公关能力强、拥有较强团队合作精神； 4.具有优秀的沟通技巧和人际交往能力； 5.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。

  Basic Function基本职责 The Sales Executive will be responsible for converting assigned leads and assisting Sales Manager to convert leads through the effective execution of the inquiry handling process, the preparation of proposals, quotations, and other activities aimed at meeting client needs and maximizing hotel revenue. This role also involves working closely with Business Development Team to develop expertise in understanding sectorial / customer needs, as well as Revenue Management to maximize lead conversion and drive incremental revenue.   销售主任负责协助销售经理，有效的执行咨询处理过程，提案准备、报价，旨在满足会议客人的需求和酒店收益的最大化。这个角色在了解客户需求过程中，与业务拓展团队一起亲密合作，加强专业技能，在最大限度理解顾客需求同时为酒店增加收益。 Job Specification工作要求 1. College graduate, preferably in marketing or related discipline. 大学商务和其它相关专业毕业。 2. Two years’ experience in an international hotel environment. 2年国际酒店经验。 3. Strong oral and written common skill. 良好的书写和口头交流技巧。 4. Responsible, assertive and adopt a systematic approach to work, willing to work irregular hours. 工作积极主动。 5. Strong sense of responsibility and integrity 强力的工作意识及责任心。  

Main Duties /主要职责 1. Monitors competitors’ activities and assists in marketing intelligence. 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 2. Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3. Services existing business through management of account bases. 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 4. Sell all facets of the hotel. 销售酒店的所有设施。 5. Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company. 管理公司档案和了解公司优先使用的酒店记录。 6. Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 7. Provides direction on, and conducts market research and analysis. 提供方向指导,和进行市场调研和分析。 8. Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business. 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 9. Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place. 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 10. Conduct client interviews. 对客户进行拜访。 11. Entertain clients. 招待客户。 12.  Plan and conduct familiarization tours and site inspections. 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 13. Travel when required to promote the hotel and develop potential business. 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 14. Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business. 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 15. Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business. 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 16.  Interfaces with operations on a timely basis. 及时与运营部门进行沟通。 17.  Initiates and prepares tenders for business. 启动和筹备业务招标工作。 18. Assesses sales and marketing data. 评估市场销售数据。 19.  Assists in the evaluation of sales and marketing activities. 协助评估市场销售活动。 20. Assists with the preparation of new products and services. 协助新产品和服务的准备工作。 21. Analyses sales mix and likely impact on hotel goals. 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 22.  Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers. 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 23. Finish extra tasks arranged by superior randomly. 完成上级临时安排的其他工作任务。 Qualification: 任职要求 1. 2 years of relevant experience or an equivalent combination of education and work-related experience. 2年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 2. Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 3. Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 4. Proficient in the use of Microsoft Office. 精通微软办公软件。 5. Good writing skills. 良好的写作技能。

员工团队 ·  管理日常活动，计划和分配工作，确保您始终拥有人数适合的员工团队    ·  通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工  ·  为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准，并拥有高效工作所需的工具  ·  需要时推荐或发起人力资源相关行动   ·  为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识     财务 ·  达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化  ·  在预算内达成营收目标和个人/团队销售目标，使利润最大化参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、业务计划及财务计划 ·  协助制定部门预算和财务计划，还包括酒店的营销计划   ·  拟定并执行销售计划，推动客房入住率显著上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售  ·  准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动以增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划  宾客体验 ·  帮助宾客——如果有宾客提出要求或起投诉，您要乐意提供帮助   ·  为宾客提供信息（例如：会员答谢计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验   ·  与主要客户和外部相关人员建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务   ·  安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与其他酒店级别的部门协调，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务    负责业务 ·  提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉  ·  发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作  ·  其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻  权责划分 这是综合型或有限服务型酒店销售和市场营销部的最高职位。这类酒店可能拥有会议场所和/或宴会设施。您可能需要管理专业员工及行政员工。 我们对您的要求 ·  本科以上学历，3年以上酒店或相关服务行业会议策划相关工作经验。所需经验的类型和水平可能会因操作的规模和复杂性而略有不同  ·  良好的沟通和谈判技巧 ·  保持与政策和程序相关的高水平知识，并在适用时向所有人员有效传达知识 ·  出色的电脑技能（包括MS Office） ·  具有主动性，完成期限和承诺，并按要求完成任务和项目的能力   ·  维护电子和纸质归档系统所需的强大组织技能  ·  表现出清晰有效的口头和书面技能，以获取和向客户、技术人员、管理层和团队成员传达信息，并制作报告

Duties and Responsibilities工作职责 FINANCIAL RETURNS财务回报 ·     Achieve budgeted revenues and personal/team sales goals and maximise profitability. Participate in the preparation of the annual departmental operating budget, the hotel marketing plan and business plan, and financial plans. 在预算内达成营收目标和员工销售目标，使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。 ·     Create and implement sales plans that drive measurable incremental occupancy, increase average rates, increase volume, food and beverage and banquet sales. 拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售。 ·     Produce monthly reports and sales forecasts to analyse current/potential market and sales trends, coordinate activities to increase revenue and market share and monitor performance to ensure actual sales meet or exceed established revenue plan. 准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划。 PEOPLE员工团队 ·     Manage day-to-day sales activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict, improve team member performance, and recognise good performance. 处理员工日常销售事务，计划并分配工作，为团队成员设立工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可。 ·     Educate and train sales team that is responsible for developing new accounts, maintaining existing accounts, and implementing sales strategies. Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties. 对负责开发新客户、维护现有客户并执行各项销售策略的整个销售团队进行教育与培训。确保为员工提供适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 ·     Work with other department managers to ensure proper staffing levels based on guest volume. 同其他部门经理协作，确保员工配备情况符合酒店客流量。 GUEST EXPERIENCE宾客体验 ·     Provide guests with information (example: loyalty programmes, area attractions, restaurants, facility information) to enhance guest experience. 为宾客提供各种信息（如：忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息），以提升宾客体验。 ·     Develop and maintain relationships with key clients and outside contacts in order to produce group and/or convention business, to include room sales, food & beverage sales, and catering/banquet services. 同主要客户和外部相关人员建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。 ·     Schedule conventions and/or business group activities at the hotel and coordinate with other hotel-level departments to facilitate services agreed upon by the sales office and prospective clients. 安排酒店会议及业务团队活动，同其它酒店级部门协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。 RESPONSIBLE BUSINESS企业责任 ·     Identify operational problems that reduce the effectiveness of marketing activities and overall hotel sales performance and work with appropriate department on solutions. 发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。 ·     Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. 提升酒店与品牌在本地的知名度。 Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 可能需对酒店的安全负责，确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。完成其它分配的任务，可能需要担任值班经理。 aCCOUNTABILITY 职责 This is the top sales and marketing job in a full or limited service hotel and may include meeting space and/or catering facilities. May manage professional level and administrative sales team members. 此岗位是可能带有会议场所及餐饮设备、可提供综合服务或部分服务的酒店销售部的最高职位。可能需要管理专职人员及行政员工。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in marketing or related field, and two to four years of experience in a hospitality or hotel sales and marketing setting with direct supervisory experience over a sales team, or an equivalent combination of education and work experience. Must speak local language. Other languages preferred. 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历，2至4年服务业或酒店业市场营销和直接管理销售团队的工作经验，或其他同等学历与工作经验。必须掌握本地语言。能同时使用其它语言者优先。

岗位需求 1.负责分析市场趋势和竞争对手的产品特点，分析目标客户的需求和偏好，为产品开发提供参考； 2.负责根据市场需求和公司战略，制定产品开发的短期和长期计划，包括产品类型、目标市场、推广策略等。 3.负责根据市场需求和公司资源，设计具有竞争力的旅行社产品，包括线路规划、行程安排、服务标准、价格策略等。 4.负责与航空公司、酒店、地接社等合作伙伴进行协调和沟通，确保产品的质量和服务的提供。 5.负责制定产品的推广策略，包括宣传册、网站、社交媒体等渠道的推广，并与销售团队配合，提高产品的销售业绩。 6.定期对产品的销售业绩和客户反馈进行评估，分析存在的问题和改进点，及时调整产品策略，优化产品体验。 7.了解相关的法律法规和政策，确保产品开发和运营过程中符合法规要求，同时关注行业风险，采取措施进行防范和控制。 8.与客户保持良好的沟通和合作关系，了解客户需求，提供专业的咨询和服务，提高客户满意度。 任职要求 学历要求：本科及以上学历，市场营销、商业管理或相关专业优先。 工作经验：至少2年以上产品策划或相关领域工作经验。 专业知识：熟悉市场调研、消费者行为分析、产品定位与策略制定等方面的专业知识。 技能和能力： 写作能力：具备良好的数据分析能力和报告撰写能力，能够独立进行市场调研和分析。 组织协调：具备较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够与多个部门协同工作。 创新能力：具备创新思维和敏锐的市场洞察力，能够快速捕捉市场变化和趋势。 熟练使用办公软件：能够熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，提高工作效率。

岗位需求 1.负责制定渠道销售年度推广计划，制定月度、季度、年度的销售计划； 2.负责制定年度拓展合作商计划及具体实施方案，签订合作销售合同； 3.负责制定年度渠道销售推广费用管理计划，并策划有效的推广方案及落地执行； 4.负责制定阶段性拓展策略和工作计划，进行市场信息的搜集、分析和跟进，以及合作产品的洽谈等各项具体工作的实施； 5.负责与管辖区域的旅行社、培训机构、户外俱乐部、拓展机构、教育培训机构、单位大客户等建立良好的业务合作关系； 6.负责市场调查了解渠道商的旅游线路产品主推的客源地及相关市场信息，随时掌握市场产品的动态及团队游客的动向； 7.负责定期向各渠道商进行客户拜访，加强与各渠道客户端的维护和开发； 8.负责贯彻落实渠道销售的策略、政策和计划，开拓管辖区域的异业合作与终端市场合作。 任职要求 学历要求：大专以上学历市场营销、商务管理等或相关专业优先。 工作经验：3年以上渠道销售工作经验，具备一定的人脉资源和渠道资源。 专业知识：熟悉市场营销策略和销售技巧，具备较强的市场开拓能力，具备优秀的谈判技巧和商务谈判经验。 组织协调：具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。 业务能力：具备敏锐的市场洞察力和分析能力，能够根据市场变化及时调整销售策略。 具备良好的职业素养和责任心，能够为公司创造长期价值。 熟练使用办公软件：能够熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，提高工作效率。