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  • 萍乡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    工作职责: 1、管理客房清单,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理; 2、跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈; 3、监督日常预订业务、谨慎和适当进行收入管理工作,并通过对预订部的有效管理增加酒店收入; 4、就内部预定情况和酒店运作的外部大环境提供最新的准确的信息,制定地区战略计划; 5、记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。 岗位要求: 1、大专以上学历,1年以上同岗位工作经验; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
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    6千-8千
    南昌 | 2年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-03
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据酒店收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、1-3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性;
  • 预定文员

    3千-4千
    南昌 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 月休八天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订受理、确认及变更工作,确保预订信息准确无误; 2、接听宾客来电,解答咨询并提供专业的预订及服务建议,维护良好的客户关系; 3、处理宾客的投诉及特殊需求,及时协调相关部门解决并跟进反馈; 4、每日核对预订报表,确保系统数据与实际需求一致,避免超额预订或遗漏; 5、协助前台及相关部门完成入住、退房等流程中的信息传递与协调工作; 6、定期整理宾客档案及预订数据,为酒店运营分析提供支持; 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上酒店前台、预订或客服相关工作经验者优先; 3、普通话流利,具备良好的语言表达能力和电话沟通技巧; 4、熟练使用Office办公软件,具备基础的数据处理能力。
  • 预定文员

    3千-4千
    南昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-27
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    • 投递简历
    1. 随时维护更新宾馆系统中房态及房价的准确性,以便准确向客户反映宾馆可提供的房态 2. 保持高质量的服务水准,及时回复客人。保证所有电话在铃响三声内被接起。 3. 提高电话技能技巧,熟悉宾馆的房价策略,促销包价和其他相关信息来保证对可服务的正确性及保持对客服务水准。 4. 和销售经理、销售主任、协调员密切合作,安排好团体的房间安排及销售工作。 5. 接受、处理和确认所有通过电话、信函、因特网或其他订房渠道发来的订房需求。 6. 保持工作区域的整洁,正确维护预订资料的归档工作。 7. 检查和更新所有预计抵店客人的预订信息,安排相应的服务。 8. 处理每天的通过因特网的预订,确保所有这些订房输入到宾馆的电脑系统。 9. 协助预订部主管开好每月一次的预订部会议。 10. 不断改进现有的操作规程来为宾馆内部和外部客人提供及时、有效的服务和准确的信息,同时保持员工的满意度。 11. 当部门其他成员接听电话或其他方面遇到困难时,提供相应的帮助。 12. 根据操作规程,对预订单进行整理和归档。确保所有相关资料记录在案。定期检查以保证客人的额外资料、信息更改和消息的记录的正确性。 13. 维护整理未抵店客人的报告,预订取消报告,记录当日的散客订房数量。 14. 处理有关订房的咨询、投诉和需求。 15. 记录所有的商务类公司订房。 16. 根据操作规程,正确地将预订资料、订房凭证、预订单归档。 17. 准备预订确认书给客户。 任职资格 1、大专学历以上相关专业毕业优先 2、熟练办公软件操作 3、具备同岗位工作1年以上优先考虑
  • 抚州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美。 4.熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练。 5.具有星级酒店相关工作经验者优先。 6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 南昌 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 6、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 全国 | 5年以上 | 学历不限

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    • 年度旅游
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    进行每周预测;设置散客/团队库存策略和定价策略;平衡出租率和房价以最大化收益。 确保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利润。 保证各个市场的最优定价,特别关注企业、团队和散客 。 执行永乐华住定价政策。 保证价格策略在各个渠道的正确执行,特别是品牌网站、 第三方网站、和GDS。 推动当地酒店市场信息的获取,收集市场状况、区域规划、竞争对手和其他主要需求和供给推动因素。 战略性地思考当地酒店市场过去、 现在和未来的情况,并作为酒店收益管理策略的基础。 针对团队的价格/库存提供独立意见。 管理团队客房活动,保证截止日期、 客房清单、团队变化(增加、流失)妥善管理。 领导每周的客源审核(针对大型团队酒店)。 根据永乐华住标准推动每周收益策略会议。 如果酒店安装了自动化收益系统,领导自动化系统的实施以提升酒店收入。  从利润角度主动发现和分析商业机,并进行适宜的商业决策,如比较婚宴生意和有客房的会议团队。 监控酒店客房策略,保证和永乐华住最优价格理念一致。 分析永乐华住和第三方渠道业绩。  汇报关键战略数据,如渠道分析、促销的投资回报等, 保证永乐华住各系统的数据输入和输出的准确。
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