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客服

礼宾

3千-4千

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- 年终奖
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- 节假日加班费
- 年度薪资调整
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 带薪年假
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全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责酒店门口迎送宾客，主动协助宾客搬运行李、寄存及领取行李。 2、为宾客提供酒店内外咨询、路线指引、车辆接引、开门迎宾等服务。 3、协助安排宾客接送、快递代收、物品转交等事宜，配合前厅完成接待工作。 4、维护酒店门前及大堂区域秩序与形象，主动发现并响应宾客需求，践行高端酒店标准化礼仪服务。任职要求 1、18-30岁，外形端正、体态挺拔，女生身高165cm以上，男生身高175cm以上，无明显纹身、染发。 2、吃苦耐劳，形象礼仪规范，具备良好服务意识和主动服务心态。沟通大方得体，反应灵敏，能适应轮班、节假日值守。有星级酒店礼宾、前厅服务经验者优先，无经验可带薪培训。
客房部经理/行政管家

8千-1万

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【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作质量，定期进行检查评估 4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平 5、控制部门成本，合理管理客房用品及设备维护 6、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决运营中的突发问题 7、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体服务衔接顺畅【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关工作经验，熟悉客房运营流程 2、优秀的团队管理能力，能有效调动员工积极性 3、注重细节，对卫生清洁标准有严格要求 4、具备较强的沟通协调能力和应急处理能力 5、工作责任心强，能承受一定工作压力 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统
前厅部经理

8千-1.2万

荆州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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- 节假日加班费
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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、有过全服务类型酒店或者五星级/四星级酒店的前厅管理经验。或华住旗下酒店的前厅人员。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

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