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  • 西宁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 2024-07-26
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    • 投递简历
    一)岗位职责: 1、全程服务客人,对客户满意度负责; 2、在客人地面游览期间,对景区、人文、文化、历史等知识,结合产品的设计理念,对客人进行有组织,有逻辑的讲解。对客人地面行程的食、住、行、游、购、娱的需求,按公司相关SOP,做好服务。在列车上,根据列车运营总监的任务分配,做好对客服务的辅助工作; 3、关注客人的喜好和差异化需求,在条件允许的情况下,及时按公司相关流程,积极响应客户需求。对于行程过程中的突发事件,第一时间进行积极妥善的现场处理,并及时汇报; 4、每次出乘前,按公司相关规章制度的要求,做好出乘准备;每次出乘结束后,按时提交出乘报告; 5、完成领导交办的其他工作。 二)任职要求: 1、大专或以上学历,持有导游证,具备领队证优先,为英语或非中文导游最佳; 2、需具备客户至上的服务意识,拥有良好的沟通能力、组织协调能力和应变能力,较强的责任感与敬业精神。
  • 导游/讲解员

    5千-7.5千
    广州 | 1年以上 | 大专

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    • 包吃包住
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    其他景区 | 100-499人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    1、18-25岁,旅游管理专业大专及以上学历; 2、持导游证,有一年及以上导游经验,热爱大自然; 其他说明: 工作时间:8:00—17:30 绩效提成:该职位享有无压力高额提成; 福利待遇:提供免费三餐和2人间景区内宿舍(提供空调和24小时热水);
  • 荆门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    ①预定咨询答复:各类客户的预定咨询答复,包括自来、销售对接的团队或散客、行政接待等。 ②行程安排确认:对客户来园行程需求进行安排和调整,确保行程的合理性和顺畅性,包括时间安排、行程流程安排、行程项目安排等。 ③园区资源调配:根据客户需求和实际情况,调配资源,如车辆、导游、餐厅等,确保客户行程中的资源充足;也兼顾资源利用率高效利用。 ④外部资源预定:除园区资源外的外部资源预定,包括导游、房、餐、车、门票等,与销售及外部资源对接确认好后,向外部资源进行下单,并做好账单登记,定期推动结算。 ⑤外部资源签订:根据公司发展战略需求,推动包括外部资源的梳理、筛选、签订相关合作协议, ⑥预定发布:遵循各口径预定原则落实资源预占并填写预定表,发布每日预定表,并完成系统下发。 ⑦客户旅程风险管理:及时调度资源应对和解决影响客户旅程顺畅性和合理性的问题。 ⑧预定档案管理:每日每月各类预定数据统计、汇总与分析。 职位要求: 1.大专及以上学历,旅游管理或酒店管理等相关专业,有两年以上文旅行业或旅行社计调工作优先 2.具有高度的工作积极性,极强的责任心,良好的沟通能力,思维敏捷 3.熟练使用office办公软件
  • 导游

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    其他景区 | 2000人以上
    发布于 04-07
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    岗位职责: 1、景区文化的传播及景点的讲解工作 2、景区各项资源(酒店、一卡通、会议等)的咨询及二次销售工作 3、公司各类客户的接待(政府VIP、旅行社踩线客户及媒体客户等),及重要客户客史档案的收集 4、景区讲解词的丰富、完善 5、做好服务中心厅面秩序的维护 任职要求: 1、大专及以上学历 2、形象气质佳,身体健康 3、语言表达流畅,积极热情 4、有外语基础者,特别是小语种可优先考虑
  • 丽江 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    一、迷你营专员的工作职责 1. 活动策划与执行 - 执行度假村制定符合儿童/青少年的主题营地活动。 - 准备活动物资(教具、游戏道具、安全装备等),确保活动流程顺畅。 2. 安全监护与风险管理 - 全程监护儿童安全,预防跌倒、走失、过敏等风险,制定紧急疏散预案。 - 掌握基础急救技能,并熟悉营地附近的医疗资源。 3. 儿童管理与互动 - 引导儿童参与活动,调动积极性,处理冲突或情绪问题。 - 根据年龄特点调整沟通方式。 4. 家长沟通与反馈 - 活动前向家长说明注意事项。 - 活动后通过照片、视频、总结报告等形式反馈孩子表现,解答家长疑问。 5. 后勤与协作 - 协调交通、餐饮、住宿等后勤安排。 - 与志愿者、外部机构(如场地合作方)配合,确保活动顺利开展。 6. 其他 -专项负责迷你营,无迷你营时与其他迷你俱乐部员工同等工作 7. 薪酬可根据经验吉能力面议 二、任职条件 1. 教育背景与资质 - 优先专业:教育学、心理学、艺术教育等相关专业。 - 必备证书:幼教证或教师资格证。 2. 经验与技能 - 1年以上儿童活动组织经验(如夏令营助教、幼儿园/培训机构工作经历)。 - 熟悉儿童心理发展特点,能设计寓教于乐的游戏或课程。 - 基础体能要求:能长时间站立、奔跑,适应户外活动强度。 3. 核心能力 - 亲和力与耐心:擅长与儿童互动,应对突发情绪问题。 - 创造力:设计新颖有趣的活动内容,吸引不同年龄段参与者。 - 应变能力:快速处理天气突变、儿童受伤等突发状况。 4. 其他要求 - 无犯罪记录,部分机构需提供背景调查证明。 - 掌握基础摄影/剪辑技能(用于活动记录)者优先。 - 英语流利
  • 嘉兴 | 1年以上 | 学历不限

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    其他景区 | 500-999人
    发布于 2024-11-22
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    • 投递简历
    工作内容 1、负责游泳池的日常管理和维护。 2、监督游泳者的安全,确保游泳区域的秩序。 3、提供基本的游泳指导和帮助。 任职要求 1、具备良好的沟通能力和服务意识。 2、能够有效管理游泳池区域,确保安全。 3、对游泳有热情,愿意与游泳者互动。 4、有社会总指导员证书。
  • 嘉兴 | 1年以上 | 学历不限

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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 【岗位要求】 1、 大专学历,或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 救生员

    4.5千-5千
    嘉兴 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、持有救生员证,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 包吃包住
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、为所有健身中心的客人提供帮助及咨询。掌握所有操作进程,确保毛巾等用品的补给,清点各种库存。做好各种器械的保养与维护,确保其有效运转; 2、不断提高和更新相关技巧及专业知识,提供关于营养,体重标准和生活方式等信息确保每位客人都能得到体贴入微的照顾。对个体的能力,需求和身体条件做出评估,制定合适的培训计划以满足不同客户的需求; 3、能应酒店需求调整工作时间; 4、用敏锐的观察力和判断力解决客户的问题; 5、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致; 6、确保员工手册,相关劳动法,HR相关政策的一致性,必要的时候提供培训; 7、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意; 8、遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中; 9、检查健身中心所有设备,器械是否正常工作, 监督保持设备的清洁和安全性,如有设备需要维修,及时报告健身中心经理及通知工程部门维修; 10、确保健身中心的常规的营运状况, 包括设备的使用条件,泳池及健身中心地区的安全,以及相关事件的准确记录; 11、在运动,娱乐活动中 和使用其他设备锻炼的过程中,要强调和说明安全规则。监督使用者,告诉他们正确的使用方式; 【岗位要求】 1、以较强的人际交往能力提高客人满意度; 2、能持续因工作需要的站立,行走等; 3、懂得使用健身设备及游泳,面对大量工作时,能承受工作压力,能处理紧急情况; 4、擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题; 5、能在强压下胜任工作; 6、具有健身教练资格证。
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