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    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 07-05
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    大专及以上学历 有从事中高端连锁酒店管理经验
  • 前厅部经理

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    嘉兴 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    岗位职责: 1.参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用; 2.监管夜审工作并准备每日财务报告; 3.开发各种计划,通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价; 4.升级销售; 5.宾客体验指标要达到酒店KPO; 6.解决客人投诉; 7.处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效; 8.确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务; 9.满足普通宾客、贵宾、常客和优悦会员提出的特别要求; 任职资格: 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; 2.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力; 3.酒店管理或工商管理专业学士及以上学历或同等学历,3年前台或宾客体验工作经验,并需有管理经验。英语表达必须流畅。能同时使用其它语言者优先。
  • 嘉兴 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    岗位职责: 1.根据洲际酒店营销传播标准操作流程,执行酒店的主要营销传播流程,包括营销策划、宣传品和广告制作、内容管理、公共关系、促销和活动以及社交媒体;                        2.为酒店活动、公共和媒体关系、忠诚度和渠道营销以及其他营销活动提供并执行年度营销计划;                             3.使营销传播活动与酒店的关键业务部门保持一致,以确保在活动中投入的时间和预算有明确的投资回报率;                         4.发展媒体联系,管理媒体关系,组织媒体活动,促进良好的宣传,提高酒店知名度; 5.管理酒店社交媒体系统和流程,以支持策略性活动,吸引酒店客人并建立酒店客户数据库等; 任职资格: 1.市场营销、大众传播、媒体或相关专业,本科及以上学历; 2.拥有与客户、员工和第三方互动,并向其展示酒店、公司、品牌和洲际酒店集团的能力; 3.较强的时间管理能力,能够同时处理多项任务; 4.具备与外部供应商合作达成目标的能力; 5.至少3年相关工作经验;
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
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    Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift. 当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 1.Responsible for assigned floors and guest rooms during shift. 当班时负表所有分配的楼层和客房。 2.Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 3.Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 确保所分配的区域的高度清洁。 4.Supervise turndown service. 监督夜床服务。 5.Responsible for strict key control. 负责钥匙的严格控制。 6.Inspect regularly guestroom corridors and public areas. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 7.Ensure compliance of Lost & Found procedures. 确保依照失物招领程序办事。 8.Keep floor linen rooms neat and tidy. 维持楼层布草房的干净和整洁。 9.Monitor productivity of the unit. 监督单元工作效率。 10.Check Housekeeping team member’s grooming, personal hygiene and appearance. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 11.Assist with team member training and development. 协助进行员工的培训和发展。 12.Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments.  通过汇总客人的意见汇总,,寻找机会不断发展对客服务。 13.Promote the hotel and Hilton products and services. 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 14.Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 15.Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 16.Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 17.Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 18.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
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    This position is concerned with responsible for supervising the stewarding operation during shift and for cleaning and maintaining food and beverage premises to high hygienic standards.    负责监督管事部的日常运作,清洁厨房并保持高度的卫生标准。 1.In absence of Manager conducts shift briefings to ensure hotel activities and operationalrequirements are known  经理不在时,组织交班例会,确保传达酒店活动和操作要求 2.During the shift, oversees the preparation of kitchen equipment for use 监督厨房设备的使用准备情况 3.Supervises the receivable and storage of kitchen goods 监督 厨房货物的验收与贮存 4.Supervises the cleaning and storage of kitchen equipment 监督厨房设备的清洁和储存情况 5.Supervises the cleaning of the premises 监督厨房的清洁 6.Supervises the removal of waste 监督垃圾的运输 7.Supervises the cleaning of an hygienic kitchen 监督厨房的卫生 8.Engages in and supervises the cleaning of kitchen and equipment 清洁和监督厨房及厨房设备 9.Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team  保持高度的个人卫生并在本部门贯彻执行 10.Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs 管理管事部的一切运作以达到最合适的部门开支 11.Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum quality level of sanitation 管理管事部的运作以达到最佳的卫生标准 12.Establishes and maintains effective employee and inter-departmental working relationships 建立和保持有效的员工和部门内部工作关系 13.Assists the Chief Steward in developing training plans, develops training material in accordance with Doubletree guidelines and implements training plans for the Stewarding employees.  根据酒店集团的指导方针,为管事部和餐饮部其他员工进行培训,协助餐饮总监和行政总厨设计培训计划和准备培训材料 14.Assists the Chief Steward in setting Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies  协助管事部经理设置管事部目标,发展战略计划,规章制度等 15.Assists in determining the minimum and maximum stocks and controls the par-stocks of all material and equipment 协助决定最大和最小的库存量,控制所有材料和设备的平均库存 16.Supervises the counting of inventories in coordination with employees of the accounting division 与会计部员工共同计算存货 17.Liaise with employees of the Engineering Division to schedule preventive maintenance and repairs  联系工程部员工安排定期的保养与修理 18. Maintains the highest standard of personal professional image, conduct, knowledge and skills related to the job responsibility. 维护最高的专业个人形象。 Maintains professional business confidentiality. 保护商业机密。 19. Performs any other duty as assigned by the Department manager. 执行任何工作任务都像执行部门经理下达的任务一样。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
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    工作内容:   1. 接待客人办理宠物入住/退房手续,解答疑问   2. 接听预订电话,协调房间分配和美容、活动安排等服务时间   3. 处理简单客诉(如宠物打架、物品损坏)   4. 维护前台区域整洁,补充宣传资料 5. 维护精品店区域整洁,做好二次销售和账务处理   要求:   u 笑容亲切!喜欢宠物!沟通表达能力强(会当地语言/上海话加分)   u 电脑操作熟练,能同时处理多项任务   u 接受早晚班排班(如早7点-下午3点/晚班15点-23点)   u 有酒店/客服经验或自家养宠优先
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
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    工作内容: 1. 协助美容师给宠物洗澡、吹毛、修剪指甲等基础护理   2. 安抚宠物情绪,确保操作过程安全   3. 维护美容工具清洁,整理和维持工作区域整洁   要求:   u 有耐心!不怕猫狗掉毛、偶尔乱动(过敏勿投)   u 参加过宠物美容培训或有宠物店实习经验优先   u 体力好(需长时间站立),细心不粗心 u 完成上级/经理分配的其他任务
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
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    工作内容: 1. 照顾入住宠物的日常:喂食、换水、清理排泄物   2. 观察宠物健康状况,及时报告异常(如拉肚子、拒食)   3. 带宠物散步互动,缓解焦虑情绪   4. 定期消毒生活区、活动区,保持环境干净   要求: u 真心喜欢动物,不嫌弃铲屎捡尿   u 有养宠经验或宠物医院/寄养机构工作经验更好   u 能适应早晚班轮岗,工作细致责任心强
  • 服务员

    4千-5千
    嘉兴 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
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    餐酒馆侍应员/男女不限 基本薪資 4000起 含全勤獎金/五險一金 含員工宿舍及伙食 參考標準 1. 服务经验 2.外语能力 3. 协调、执行能力 4. 茶知识 5. 美学的悟性 6. 专科以上学历,年龄30周岁以下 7.晚班時間晚上六點到早上兩點。 1.对于美学及味觉敏感,热爱味觉、美术、美学,对生活各种美好充满向往,有等不及把美好传递给更多人的热诚。 2.仪容干净整洁、普通话标准、流利,吐字清晰、语言规范,具备第二外语能力加分 3.有酒店管理,旅游管理、餐饮行业工作经验者优先考虑
  • 嘉兴 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
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    • 投递简历
    任职要求 : 1、高中以上学历,2年本岗位工作经验。 2、热爱酒店行业,能把工作当作事业。 3、身体健康,五官端正,体态匀称,视力裸视0.8以上(或可以佩戴隐形眼镜),无色盲、色弱。身体外露部分无明显疤痕无纹身,无驼背,双脚无明显内外八字现象。 4、口齿流利,吐字清晰,有较好的普通话水平,热情大方,善于沟通。 5、外语水平需达到旅游局C级。 6、有上进心,热爱酒店行业,能吃苦耐劳。
  • 万能工

    4千-5千
    嘉兴 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
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    岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务,如检查VIP房;监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1.高中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3.五官端正 4.身体健康,精力充沛。
  • 西饼房厨师

    3.5千-5千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
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    • 投递简历
    1、3年以上本岗位工作经验; 2、热爱酒店行业,能把工作当做事业; 3、品行端正,能吃苦耐劳; 4、性格活泼开朗,善于与人沟通; 5、富有团队意识、服务意识、奉献精神。
  • 销售主任

    3.5千-4.5千
    嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    1.参加例会。 2.招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 3.按要求汇报销售工作和战绩。 4.参加客户拜访。 5.与所在区域内的万豪酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 6.协助销售经理分发宣传品和直邮广告。 7.与业务供应方,会展策划人,游客或会展旅行代理,旅行社,航空公司,公司,政府部门及其它8.与酒店业务密切相关方建立和保持联系。 9.依照业务需求开展工作。 10.维护最高的专业个人形象。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    岗位职责/职位描述 岗位职责 1.协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。 2.根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配。 3.在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。 4.妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。 岗位要求 1.具有良好的外表和开朗的性格; 2.有一定的英语水平; 3.具有较强的沟通能力。
  • 工程主管

    4千-5千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-07
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    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康,精力充沛。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    【岗位职责】 1. 为客人和团队成员高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 ; 2. 在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作,保证提供高效率的服务; 3. 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅; 4. 根据标准食谱卡、为客人及团队成员准备和制作食品; 5. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准; 6. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求; 7. 正确操作所有的设备、器具和机器; 8. 能够接受外场工作任务。 【岗位要求】 1. 教育: 初中毕业以上学历,或专业烹饪学校毕业; 2. 工作年限: 至少两年厨师经验在五星级酒店或较高级别的个体餐厅; 3. 管理经验: (如有) 至少一年国际品牌酒店相同部门或较高级别的个体餐厅的二级厨师经验; 4. 资质证书: (如有) 有效期内的健康证; 5. 具备有与本职位相配的中西餐/烘焙基础烹饪技能知识,高效率、高质量完成本职工作。
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    发布于 07-07
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    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、为所有健身中心的客人提供帮助及咨询。掌握所有操作进程,确保毛巾等用品的补给,清点各种库存。做好各种器械的保养与维护,确保其有效运转; 2、不断提高和更新相关技巧及专业知识,提供关于营养,体重标准和生活方式等信息确保每位客人都能得到体贴入微的照顾。对个体的能力,需求和身体条件做出评估,制定合适的培训计划以满足不同客户的需求; 3、能应酒店需求调整工作时间; 4、用敏锐的观察力和判断力解决客户的问题; 5、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致; 6、确保员工手册,相关劳动法,HR相关政策的一致性,必要的时候提供培训; 7、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意; 8、遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中; 9、检查健身中心所有设备,器械是否正常工作, 监督保持设备的清洁和安全性,如有设备需要维修,及时报告健身中心经理及通知工程部门维修; 10、确保健身中心的常规的营运状况, 包括设备的使用条件,泳池及健身中心地区的安全,以及相关事件的准确记录; 11、在运动,娱乐活动中 和使用其他设备锻炼的过程中,要强调和说明安全规则。监督使用者,告诉他们正确的使用方式; 【岗位要求】 1、以较强的人际交往能力提高客人满意度; 2、能持续因工作需要的站立,行走等; 3、懂得使用健身设备及游泳,面对大量工作时,能承受工作压力,能处理紧急情况; 4、擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题; 5、能在强压下胜任工作; 6、具有健身教练资格证。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    【岗位职责】 1. 负责客衣和制服的整理,摆放,熨烫,折叠; 2. 正确操作滚筒机确保机器能负荷正确和合适的温度; 3. 折叠布草时,做最后的质量检查; 4. 将已折叠好的布草送到仓库存放; 5. 在每天工作前排完污水,间歇清理机器,确保每天工作完后机器无积存污水。 【岗位要求】 1. 相关职位1年以上工作经验; 2. 时刻提供礼貌和专业的服务; 3. 具有团队合作精神; 4. 相关布料和化学用品的使用技巧。
  • 嘉兴 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 07-07
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    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度; 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序; 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、大堂等外包大修工作; 4、完成宾客提出的小修工作; 5、完成维修领班安排的其它工作; 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验; 2、强电、弱电、空调工优先,具备一专多能,动手能力强; 3、身体健康,精力充沛。
  • 前台接待

    3千-4千
    嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 07-07
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    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    岗位职责: 为酒店销售团队提供协调和管理服务,以协助酒店以及希尔顿酒店集团内的所有酒店创造收益。 按酒店销售团队的要求准备各种行政文件。 按酒店销售团队的要求准备各种行政文件。 岗位要求: 具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 精通办公软件。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
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    • 投递简历
    岗位职责 1、提供住客房间的清洁及相关服务工作。 2、上欢迎茶服务。 3、补充酒水服务。 4、客衣服务。 5、离店查房。 6、处理客人遗留。 7、按周期翻转床垫。 8、更换预过期酒水。 9、参与房间周期大清洁。 10、完成上级交办的其它任务。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有2年以上同星级客房工作经验。 3.热爱酒店行业,能把工作当作事业。 4、身体健康,性格外向开朗,品貌佳。 5、品行端正,能吃苦耐劳。 6、富有团队和奉献精神,有良好的服务意识。
  • 收银员

    3.5千-4千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回。 【岗位要求】 1、中专以上学历。1年以上同岗位工作经验。 2、认同良壤理念,坚持原则、廉洁奉公。 3、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。 4、具有独立处理业务的能力。 5、身体健康,能胜任本职工作。
  • 礼宾员

    3千-4千
    嘉兴 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-06
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    • 投递简历
    岗位职责 1.服从上级的工作安排; 2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4.做好行李服务设备的清洁工作; 5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理; 8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1、.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 2、.热爱酒店行业,能把工作当作事业。
  • 嘉兴 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责清洁客房卫生,掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; 3.负责对结帐房间的查房工作; 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作; 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作; 6.负责杯具的清洁与消毒工作; 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作; 8.完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1.有1年以上同级别酒店客房工作经验; 2.身体健康,相貌端正; 3.接受过正规客房服务工作培训。
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