工作职责：Operations support 支持运营工作1. 协助直属上级有效辅助运营部门的行政工作。2. 根据部门情况进行物品采购并协助管理部门仓库，包括酒店各部门文具采购并做发记录。3. 参加运营部门会议，记录出勤情况，并将会议纪要发放至相关人员。4. 协助运营部门建立文档管理系统，并做好存档工作。5. 负责书写各运营部门的维修单并将其送至工程部，跟进维修工作的完成。6. 协助运营部门负责人跟进考勤的管理。7. 协助运营部门口头及笔头翻译。Customer satisfaction support 支持客人满意度1. 熟悉各个营运部门运作时间、设施、服务标准及推广活动，从而扮演“人人都是销售”的角色。2. 协助各部门跟进与酒店有关的审计活动，如 FSAA、QA 等等。3. 能够向行政中心支持经理提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。Team Member satisfaction support 支持团队成员满意度1. 根据总经理的指示，协助行政支持中心经理定期组织员工大会，收集并整理优秀员工事迹。2. 协助行政中心经理支持各部门筹划和组织团队成员的重大活动。3. 协助行政中心经理跟进与团队成员有关的会议内容，及时提供反馈，并在必要时采取相应行动。4. 协助行政支持中心经理完成 8 级及以上新团队成员的入职准备工作。5. 协助行政支持中心经理为团队庆典做好充分的准备，包括但不限于生日、服务周年、培训项目毕业典礼等等。Admin Support Center Operations 行政支持中心运作1. 接受日常的工作计划，确保任务按时完成。2. 针对于部门工作中的不足采取必要的行动。3. 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。4. 维护与其他部门的良好合作关系。5. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全6. 定期回顾工作中的优缺点，与行政支持中心经理保持沟通，做好改进计划，并跟进实施。7. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格：1. 掌握电脑技巧，熟练操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等办公软件。2. 熟悉其他软件的操作，如 Checkscm, HRLink 等等3. 具有良好的中、英文口头和书面沟通技巧。4. 熟练掌握秘书工作技能，如打字、档案管理和办公室工作流程等。5. 良好的沟通技巧6. 具有工作主动性。7. 具有团队意识。8. 一至二年的相关工作经验。9. 保密意识10. 从事文字工作的经验11. 有相关运作部门工作经验者将被优先考虑。12. 具有在国际连锁酒店的相关经验。

本岗位为二期项目酒店的客房部岗位 【岗位职责】 1、配合经理负责客房部的经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.鉴别茶叶品质。 2.根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术冲泡。 3.选配茶点；懂得中国功夫茶的泡制。 4.向宾客介绍及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化。 5.为宾客进行茶艺表演，能耐心细致的为宾客解答各类问题。 6.沟通能力强，具有销售能力。 岗位要求 1.大专以上学历，英语熟练者优先。 2.在茶艺馆、茶室、俱乐部或高档茶餐厅从事茶饮艺术服务1年以上。 3.接受过茶艺师职业培训，具有X级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书最佳。 4.熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力。 5.形象气质佳。

本岗位是良壤二期酒店工程部，直接向部门经理汇报工作。 1、全面负责锅炉房、制冷机房、室内外泳池设备的督导管理工作。 2、负责锅炉、制冷机、泳池等给排水系统的日常运行和维修及周期工作。 3、每日审核机房、锅炉、制冷等运行日志及各类表格，掌握耗能规律，发现异常查找原因，并及时上报解决，对所属班组所有上交部门的表格进行审核签字。 4、负责设备周期检修、保养工作，并认真填写周期保养记录。 5、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促下属员工严格执行安全操作规程。 6、坚持走动式表格量化管理，按规定进行到位检查及巡视。 7、每日检查的灯光及温度情况。 8、掌握各类设备生产维护单位联系方式，并保持与自来水公司、天然气供应等主管单位保持友好协作关系。 9、按规定按时做好材料计划。 10、制定设备系统维护保养和备品备件购买计划，报经理审批实施。 11、编制岗位培训材料，并组织进行相关的上岗证培训考试工作。 12、全面负责生活水池、油备量、柴油备量的检查工作，负责泳池及洗涤设备的保养与维修工作。 13、认真完成上级交给的其它工作。

岗位职责 1.掌握当日客情。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1. 为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 ； 2. 协助副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 ； 3. 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅； 4. 严格按照菜谱、标准和摆盘指南； 5. 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准； 6. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求； 7. 正确操作所有的设备、器具和机器； 8. 能够接受外场工作任务； 9. 能够接受在厨房以外的地点完成工作； 10. 可以被要求进行盘点工作； 11. 所有团队成员都应知道关于住宿率，宴会，预测计划和收益； 12. 及时的按要求准备菜单； 13. 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损率。 【岗位要求】 1、中专以上学历，要求星级酒店3年以上工作经验； 2、具备优秀的职业素养，能够承担压力； 3、勤劳踏实，服从管理，团队合作精神强。

本岗位为二期酒店项目招聘。 【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、配合部门经理负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、培养培训部门员工的业务技能，提升服务水平。 【岗位要求】 1、高中及以上学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

PURPOSE OF JOB  He guarantees and monitors the stock and the deliveries of the village. He is responsible for managing storage warehouses and deliveries to maximize efficiency and secure the business qualitatively and quantitatively. GENERAL MISSIONS PROCUREMENT PROCESS Order : v  He defines the forecasted product needs and give purchasing orders to the Procurement Manager  as close as possible to needs to ensure a continuous and regular service    Reception : v  He controls deliveries: qualitative and quantitative control of the products received (weighing of bulk foodstuffs, etc.)  v  He controls the respect of suppliers' deadlines  v  He deals with non-conformities on a day-to-day basis and communicates it to the Procurement Manager   Stocks : v  He analyses, consolidates and communicates consumption to better adapt stock levels  v  He is responsible for the proper implementation of inventories and expressions of needs  v  He advises managers on the expression of their needs, ensures that they are anticipated  v  He adapts inventory levels to the reliability of customer needs and the supplier context, aiming for the best full cost / customer service ratio  v  He secures stocks and exhaustively guarantees that the physical stock is equal to the stock recorded in Ecomat IT system v  He organizes storage of the reserves and the quay of the Economat v  He arranges reserves, implements necessary signage to identify the products.   Reporting : v  He evaluates the performance of suppliers   v  He contributes to the respect of objectives set for variable costs, he researches and identifies new products and services to optimize/reduce costs v  He improves productivity by optimizing the flow of information and goods flows   v  He participates in the monitoring of self-checks of his department   v  He establishes and informs a dashboard of the service's performance   QUALITY / HEALTH AND SAFETY: v  He is the guarantor of compliance with H&S standards in collaboration with other managers, alerts his managers (hierarchical and functional) in case of risk   v  He participates in the Health and Safety Unit v  He keeps all records in a way that they can be checked at any time for information or audit purposes Team management v   He ensures the reception, implementation and integration of GO/GEs in his department v   He defines personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluates them v   He supervises and leads in a transversal logic v   He implements and complies with HR procedures v   Manager by proximity: show, train and enforce v   He shows exemplarity through his visibility among teams and customers v   He ensures good social climate in his department v   He ensures all staff is properly trained and have the tools and equipment needed to effectively carry out their job functions KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) CLIENT ·      Customer satisfaction data  ·      Compliance with standards and SOP   Business  ·      Respect of budgets (result versus budget) ·      Rate of loss, theft or damage of goods ·      Stock function to meet internal audit scores   PEOPLE ·      Development of his team skills, Turn Over and absenteeism ·      End of month inventory variance

职位描述: 1. 用英语为宾客提供优质的酒水服务。 2. 出品酒水并进行收费酒水的销售。 3. 吧台的日常和月盘点，填写销售盘点表。 4. 吧台日常酒水的申领，补充和保管。 5. 吧台设备、用品的保养使其正常运转。 6.协助副经理进行部分管理 任职条件: 1.能使用英语进行日常沟通。 2.两年以上酒水出品经验，一定的管理经验 3.良好的酒水知识，热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 4.身体健康，仪表端庄。 5.该岗位需每周工作6天             福利： 1. 双人住宿 2.一日三餐国际自助餐厅 3. 吧台饮料畅饮 4. 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用 5. 机场接送服务 6. 工作满一年往返度假村和住址机票 7. 完善的工作意外伤害保险及社会保险 8. 国际化G.O团队 9. 拥有登台演出的机会 10. 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会 11. Club Med海外度假村免费房间 12. 快速晋升通道

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、本岗位为单休，缴纳社会保险,提成另算。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 至少3年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 熟悉FSAA，并经历过类似的集团审计。

职位描述 岗位职责： 主管的主要职责是满足客人的需求。 发展自身潜力。 开展团队协作，注重同伴的感受。 提供客人及时，礼貌的服务。 负责所工作区域内的销售指标，为部门获取利润。 岗位要求： 有良好的沟通技巧。 其他要求 计算机：良好 英文口语：良好

餐酒馆侍应员/男女不限 參考標準 1. 服务经验 2.外语能力 3. 协调、执行能力 4. 茶知识 5. 美学的悟性 6. 专科以上学历，年龄30周岁以下 7.晚班時間晚上六點到早上兩點。 1.对于美学及味觉敏感，热爱味觉、美术、美学，对生活各种美好充满向往，有等不及把美好传递给更多人的热诚。 2.仪容干净整洁、普通话标准、流利，吐字清晰、语言规范，具备第二外语能力加分 3.有酒店管理，旅游管理、餐饮行业工作经验者优先考虑

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.中专及以上学历，身高160CM以上，接受过全面的餐饮服务培训和技能训练。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.热爱酒店餐饮服务行业，工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1.高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3.五官端正 4.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常运营管理，包括餐食准备、出品质量把控及服务流程监督； 2、合理排班并督导厨房团队高效完成每日供餐任务，确保准时开餐； 3、严格监控食品卫生安全标准执行，落实5S管理体系要求； 4、定期盘点食材库存，协助制定采购计划并控制成本； 5、处理员工用餐反馈，持续优化菜单结构与服务质量； 6、培训新入职厨房员工操作规范及安全守则。 【岗位要求】 1、具备基础厨房管理经验，熟悉中西式简餐制作流程； 2、持有有效健康证，掌握食品安全与卫生管理知识； 3、能适应倒班工作制（含早/晚班），体力良好； 4、具备团队协作意识与基础员工培训能力； 5、有酒店/大型企业员工餐厅工作经验者优先； 6、能用普通话进行工作沟通，简单英语交流能力更佳。

OTA平台全面管理： 1、负责度假村在主流OTA平台（包括但不限于携程、美团、飞猪、同程等）的官方旗舰店/信息页的日常运营与维护。 2、确保所有平台上的酒店信息（图片、房型、价格、政策、设施介绍）准确、吸引人且及时更新。 3、精通各平台的后台操作规则与工具，善于利用平台提供的各种营销产品。 价格与库存策略： 1、与营收管理部门（或市场总监）紧密协作，制定并执行针对不同OTA渠道的价格策略和促销活动。 2、实时监控房态与库存，根据预订趋势、市场竞争和节假日情况进行动态调整，以实现公司收益。 3、管理各渠道的包价产品、套餐的上线与推广。 销量提升与流量优化： 1、通过优化列表内容（图片、标题、描述）、争取平台流量位、参与平台大促活动等方式，提升店铺自然流量。 2、分析和优化从“曝光-点击-下单-成交”的全链路转化率，提出并执行改进方案。 3、负责OTA渠道的付费推广（如携程CPC）的投放策略与效果优化，控制投入产出比。 评论管理与声誉维护： 1、监控、回复与管理各OTA平台上的客人点评，及时回应反馈，维护度假村在线声誉。 2、分析点评内容，提炼客人好评点与差评痛点，并协同相关部门（如客房、前台）进行服务改进。 3、制定并执行提升客人好评率与评分的具体策略。 数据分析与报告： 1、每日、周、月监控OTA渠道的核心运营数据（如浏览量、转化率、间夜量、ADR、RevPAR等）。 2、定期生成数据分析报告，评估各渠道表现、竞品动态，并为商业决策提供数据支持。 任职要求： 学历与经验： 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、电子商务等相关专业优先。 2、3年以上酒店或度假村OTA运营经验， 精通携程、美团、飞猪至少两个平台的运营规则与后台操作。 3、有成功提升酒店OTA销量或店铺评分案例者优先。 专业知识与技能： 1、平台专家： 深度了解主流OTA的平台规则、流量分配机制和营销工具。 2、数据驱动： 具备优秀的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具进行数据处理，并依据数据做出运营决策。 3、价格与收益敏感： 对市场价格有敏锐的洞察力，理解基本的收益管理原理。 4、内容优化能力： 懂得如何通过优化图片、视频和文案来提升列表的吸引力与转化率。 5、卓越的沟通能力： 能够高效地与OTA区域经理沟通，争取资源；并能与内部销售、前台、市场团队协同作战。 个人素质： 1、结果导向，对数据敏感，具备强烈的责任心和目标感。 2、细致耐心，能妥善处理多平台、多任务的运营工作。 3、学习能力强，能快速适应各OTA平台的规则变化和新的营销玩法。 4、具备优秀的客户服务意识，能从客人视角优化线上体验。

品牌战略与管理工作： 1、制定并执行度假村的年度及中长期品牌发展战略，提升品牌知名度、美誉度和市场占有率。 2、负责品牌形象的整体塑造与维护，确保所有对外宣传物料、数字内容、宾客体验与品牌定位高度一致。 3、挖掘并讲述独特的品牌故事，通过多种渠道提升品牌情感价值。 市场推广与渠道拓展： 1、策划并执行整合营销传播方案，涵盖线上与线下渠道，包括但不限于数字营销、社交媒体、公关活动、合作联盟等。 2、管理并优化线上营销渠道，包括SEO/SEM、社交媒体（微信、微博、小红书、抖音等）、OTA平台合作，以提升直接预订量。 3、开拓并维护与旅行社、企业客户、KOL/KOC、媒体及其他战略合作伙伴的关系。 内容营销与公关活动： 1、领导内容创作团队，产出高质量、高吸引力的内容（图文、视频等），用于品牌宣传和销售转化。 2、策划并执行各类市场活动、主题套餐推广、媒体发布会等，制造市场热点，提升度假村曝光度。 3、管理媒体关系，积极争取正面媒体报道，有效处理潜在的公关危机。 数据分析与预算管理： 1、负责市场部预算的制定与成本控制，确保投入产出比。 2、监控、分析市场数据、竞争对手动态及行业趋势，定期提供市场报告，并为营销策略调整提供数据支持。 3、评估各项市场活动的效果，并基于数据洞察持续优化营销策略。 任职要求： 学历与经验： 1、本科及以上学历，市场营销、传媒、工商管理等相关专业优先。 2、3-5年市场推广或品牌管理经验，拥有酒店、度假村、旅游或高端服务业相关经验者优先考虑。 3、拥有从0到1搭建品牌体系或成功领导过大型市场推广项目的经验者尤佳。 专业知识与技能： 1、精通数字营销： 深刻理解并熟练运用社交媒体营销、内容营销、SEO/SEM、电商运营等。 2、卓越的品牌管理能力： 对品牌塑造有独到见解，具备出色的市场洞察力和策略规划能力。 3、出色的内容创作与讲故事能力： 具备优秀的文案功底和视觉审美，能主导产出打动人心的营销内容。 4、强大的数据分析能力： 能熟练使用数据分析工具，将数据转化为商业洞察和行动指南。 5、出色的沟通与协调能力： 具备优秀的跨部门协作能力，能够有效领导团队并与内外部合作伙伴沟通。 个人素质： 1、对旅游度假行业充满热情，具备强烈的创意和创新意识。 2、结果导向，具备出色的项目管理和多任务处理能力，能在压力下工作。 3、积极主动，拥有敏锐的市场嗅觉和强大的学习能力。

之类类别：西厨冷菜主管 / 粗加工主管 为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 ； 协助副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量； 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅； 严格按照菜谱、标准和摆盘指南； 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准； 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求； 正确操作所有的设备、器具和机器； 厨房盘点工作； 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损率； 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本； 控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作； 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整； 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1、热情友好的帮助客人提携行李，引领客人到房间并提供所需服务。贯穿希尔顿品牌服务理念于服务当中给客人留下难忘而又愉悦的回忆。 2、对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。 3、将客人行李有序的寄存于指定地点。 4、在前台和礼宾部的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 5、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 6、确保礼宾部准确的信息传递，保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。 7、完成其他被指派的工作任务。

【岗位职责】 1、协助总经办经理起草有关公文，做好有关会议记录。 2、协助总经办经理做好调查研究、资料收集整理及会务工作。 3、负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档、统计保管和借阅登记工作。 4、完成报刊、书籍等有关资料的征订和发放工作、负责书籍和刊物的分类，编号和保管工作。 5、做好档案材料的防火、防盗、防潮、防虫等工作。 6、严格执行档案的保密制度。 7、负责总经办文件的打印、核对及复印工作。 8、基础的PS和AI会操作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。具有档案管理经验和文印工作经验 2、熟悉文书档案管理知识和保密制度。 3、熟悉文印知识和行文规范。 4、具有较强的档案业务管理能力，会办理酒店文函工作。 5、熟练掌握电脑操作。 6、能撰写本业务范围内的文稿，能完成工作任务。 7、基础的PS和AI会操作。

任职要求 ： 1、高中以上学历，2年本岗位工作经验。 2、热爱酒店行业，能把工作当作事业。 3、身体健康，五官端正，体态匀称，视力裸视0.8以上（或可以佩戴隐形眼镜），无色盲、色弱。身体外露部分无明显疤痕无纹身，无驼背，双脚无明显内外八字现象。 4、口齿流利，吐字清晰，有较好的普通话水平，热情大方，善于沟通。 5、外语水平需达到旅游局C级。 6、有上进心，热爱酒店行业，能吃苦耐劳。