岗位职责： 1、在华邑市场销售总监的带领下，必须确保所有的会议需求工作都符合华邑品牌的标准程序。 2、无论何时都将客户的需求摆在第一位，熟悉酒店会议设施和服务，通过增售手段优化酒店的会议收益。 3、加强与销售部其他同事的沟通与联系，制定销售和营销计划，包括宴请客户，熟悉其他会议活动及市场收益计划等。 4、协助华邑市场销售总监对各个详细的会议活动计划内容与宴会运作、餐饮管理、订房部、客房部运作、财政部和外部供应商作紧密的联系。 5、跟进客户以获得信息反馈，定期向会务统筹副总监作出汇报,以便进一步寻得商机。 岗位要求： 技能要求 1、电脑技能 2、客户服务技能 3、沟通技巧 4、解决问题技巧 任职资格 1、应变能力 2、建立合作关系 3、以顾客为中心 4、解决问题能力 经验 5、餐饮/宴会运作经验 6、至少2年酒店工作经验及策划会议活动经验

【Key Responsibilities】 1、Responsible for F&B outlets sales role plus coordinating cross catering/F&B groups requests 2、Knowledge of menu ingredients, F&B outlets offerings and hotel services 3、Maintain a good and professional relationship with staff, coworkers and managers 4、Conscientious, thorough, accurate, reliable with respect to attendance, break period etc 5、Ability to perform well under pressure without compromising service quality and Peninsula standards 【Job Description】 1、Strong communication with staff, guests and managers and inter-personal skills 2、Reading, writing and oral proficiency in the English language (other languages is a plus) 3、Service etiquette and 5 stars service standards 4、Computer literate in Word, Excel, Micros 5、Able to work different shifts and help all F&B departments when required 【其他福利】 1、工资调整：酒店将根据业绩和提升情况进行工资调整 2、 百分之一服务费奖金：具体金额根据酒店营运状况而定 3、 年终奖：酒店将根据公司业绩及员工绩效制定年终奖方案 4、 酒店将根据政府的规定为您缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金 5、为了给您与您的家属提供更好的保障，酒店将为您与您的家属购买补充医疗保险 6、您产生的门急诊医疗费用，赔付比例为75%(含乙类)；住院医疗费用，赔付比例为100%(含乙类) 7、您的连带配偶和子女产生的门急诊医疗和住院医疗，赔付比例为50%(含乙类) 8、您的年假天数：15个工作日，每服务满1年增加1天，最多不超过20个工作日 9、每个公历年将享有的带薪病假天数：9天 10、法定假日天数：11天 11、每年享受一次在全球的任一家半岛酒店为期3晚的免费住宿，参考当时出租率或其他限制

作为宴会销售经理，您将应以最高标准完成以下任务: ·         Liaises closely with Sales Team in proposing the best deal when handling leads /inquiries (pricing strategy, special requirements) passed over, in order to convert the leads / inquiries to confirmed event. ·         当销售团队操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时给予建议和支持，了使生意质询转变为确认的事件。 ·         Prepares proposals / contracts for leads / inquiries received from Sales Managers. ·         当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 ·         Follows through from negotiation until departure for events assigned. ·         对于分派的会议事件从开始要坚持谈判。 ·         Liaises with clients on finalizing details and gives professional advice on set-ups and planning of events. ·         和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 ·         Practices up-selling at all opportunities to maximize revenue. ·         尽最大可能去提升销售额在所有机会。 ·         Ensures effective communication with clients and internal departments. ·         保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 ·         Responsible for the dissemination of groups related information to other departments e.g. issues Banquet Event Orders, Group Resumes and pre-come meeting. ·         将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队房间信息及团队沟通会。 ·         Maintains close co-ordination with respective departments on organizers’ requirements and last minute event requirements. ·         在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 ·         Be visible to organizers and clients during their event/group dates and monitors guest satisfaction. ·         让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 ·         Oversees the operation of banquet functions and works closely with various departments to ensure quality service is delivered to our clients at all times. ·         检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 ·         Regularly reviews Master A/C postings to ensure postings are correctly done. Reviews bills with organizers regularly so as to eliminate adjustments needed on final invoice. ·         有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 ·         Maintains close communication with concerned Sales Manager during the process. ·         在工作进行中与相关销售经理维持持续沟通。 ·         Involves concerned Sales Manager during post-event meeting and post-event follow up such as sending Thank you letter & Post-Event Critique forms together. ·         和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 ·         Verifies total charges and layout of invoices prepared by Accounts Receivable and sends out to organizers. ·         校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。 ·         Obtains feedback from clients and follows through with the necessary actions. ·         从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 ·         Refers leads and sends Event Profile information to relevant sister hotels or NSO/ISO (if any). ·         查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。（如果需要）。 ·         Maintains the active Event Profile Database & Group Chart. ·         保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 ·         Establishes and maintains files of major accounts and assists the Assist Director of Events in maintaining the Accounts Management System. ·         建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售副总监维护管理客户档案管理体系。 ·         Establishes good working relationship with internal customers (other departments of the hotel) and external customers (clients, event contractors, suppliers). ·         与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 ·         Actively participates in achieving the departmental goals which contribute to Marketing budget. ·         积极参与完成部门目标和达到市场预算。 ·         Closely monitors accounts revenue and business production. ·         接近监控帐户收入和生意产量。 ·         Provides feed-back on market trends and keep updated with client relationships and overall business goals through close communication with Sales Managers and Assist Director of Events. ·         提供反馈市场趋势，与销售经理和宴会销售副总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 ·         Maximizes up-selling opportunities whenever possible. ·         抓住任何有可能的销售机会。 ·         Assists the Director of Events in the forecasting of group room nights and banquet revenue. ·         协助宴会销售总监预测房间的间夜数和宴会收入。 ·         Arranges relationship building visitations when necessary. ·         视需要安排营造关系拜访。 ·         Cross-sells other Hilton Hotels. ·         与其它酒店交叉销售。 ·         Handles inquiries for re-booking of business and new leads when Sales Managers are not available. ·         当销售经理没有新新线索时，调查处理生意预定需求和新例子。 ·         Closely communicates with concerned Sales Managers regarding the progress of the negotiation process. ·         就有关谈判进程的进展状况与销售经理紧密联系。 ·         Conducts site inspections for potential clients. ·         带领有潜力客户做酒店视察。 ·         Attends regular communication meetings with operations staff to update on event details. ·         参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 ·         Ensures effective and close communication within the department and other departments. ·         确保和其它部门有效而密切的沟通。 ·         Maintains timely and responsive communication with clients. ·         及时满足客户需求并保持有效沟通。 ·         To liaise with Food & Beverage Department in ensuring that the hotel hygiene and food safety control standards are maintained. ·         与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。 ·         The hospitality business functions seven days a week, twenty-four hours a day. In addition, this is a hospitality business and a hospitable service atmosphere must be projected at all times. ·         酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 ·         The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. ·         如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿宴会销售经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·         大学专科 ·         具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 ·         良好的中英文读写能力。 ·         拥有较强团队合作精神，具有以身作则的能力 ·         具有良好的沟通技巧。较强的人际交往能力。良好组织及展示技巧。 ·         有酒店销售经验和客户资源。 ·         能在强压下胜任工作。 ·         了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。

1、有酒店商务销售经验。 2、负责商务客户关系维护、商户市场开发、有资源。 3、掌握本地区域商务等市场动态。

会务销售经理将负责：在会务筹备过程中传递客户体验，满足客户会议需求，在会务筹备期间跟进客户。主要职责是使客户满意度最大化，促进销售不断增长。另外，职责也包括激励和指导部门员工 The MICE Fulfillment Manager will be responsible for delivering the guest experience from event planning, to handling customer requirements during meetings, to post-event follow-up with customers. Key to this role is developing expertise in understanding sector/account needs, maximising guest satisfaction, and driving incremental revenue to the hotel. Where applicable, this role will also involve management and the active coaching of assigned Events team members. 大专或等同学历，2-5年酒店会务统筹或者相关行业经验，工作经验需求依据之前的工作岗位性质而定。 Degree or Diploma, and 2 – 5 years of relevant experience in meeting planning in Hospitality or a related service industry. Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation. 良好的交流和协调能力 Good communication and negotiation skills 主动性，效率以及按要求完成任务的能力 Ability to take initiative, meet deadlines and commitments, and complete tasks and projects as required 维护电子和文件存储系统的优秀的组织能力 Strong organisational skills required to maintain electronic and paper filing systems 熟练了解政策和流程以及熟练的交流技巧 Maintain a high level of knowledge pertaining to policy and procedure and communicates knowledge effectively to all personnel when applicable. 有明确且有效的口头或书面表达能力以便向客人、管理层和团队成员传达明确的信息 Demonstrates clear and effective verbal and written skills for the purpose of obtaining and conveying information to clients, technicians, management and team members as well as producing reports 熟练的计算机技巧（包括办公软件） Excellent PC skills (including MS Office)

岗位职责 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

·         With MICE Sales Manager plan sales strategy and implement tactics to achieve budget 协助会务销售经理实施销售策略并完成销售任务 ·         Sell all facets of the hotel and cross sell other InterContinental Hotels Group properties 销售及交叉销售其他洲际酒店所有产品 ·         Establish new business and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans 制定、执行新的行动计划开发新客户及维持现有客户 ·         Convert sales leads 转变销售导向 ·         Handle accounts/prospects jointly with senior positions 与会务销售经理处理潜在客户 ·         Solicit and close business according to established parameters 根据建立的量化参数请求终止业务 ·         Conduct familiarizations and site inspections 熟悉业务及酒店范围 ·         Maintain a regular sales call pattern 维持定期销售拜访 ·         Monitor competitive set and communicate tactical changes to Manager 监督竞争对手的的资料和策略变化并报告经理 ·         Attend regular meetings 参与日常会议 ·         Entertain prospects and existing key accounts with the view to sustain business and generate further sales 为维系长期业务及长远销售宴请相关主要客户 ·         Report as required on sales activities and successes 报告销售活动及成绩 ·         Participate in conducting client interviews 会见客户 ·         Maintain regular contract with the ICHG regional network of hotels and reservation center 与洲际区域网络及酒店预订中心保持定期联络 ·         Monitor competitor activities 监督竞争对手的活动  ·         Build profile in market place 建立酒店形象 ·         Assist Sales Manager with collateral distribution and direct mail campaigns 协助销售经理分发宣传册并直接邮寄 ·         Develop and maintain contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/Convention Bureau travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel Business 开发并保持与会议决策者，旅游公司代理商、航空公司，商务客户、政府部门及其他产业的紧密合作联系 ·         Work in line with business requirements 在酒店业务要求下工作

1. 有深圳本地高星级酒店宴会销售或深圳广州知名会务公司2年以上工作经历 2. 主要负责会议会展销售方向（MICE） 3. 良好的沟通技巧和较强的人际交往能力，能在强压下胜任工作 4. 形象较好，男女不限

岗位职责/职位描述 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.高效认知和掌握销售线索。 3.代表酒店参加宴会销售活动。 4.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6.在销售拜访的活动中，按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。 7.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 8.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 9.积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 10.在所负责的区域内，与宴会销售总监一起制定计划销售，并确保其实现。 11.主动参与，完成各种销售报告。 12.协助计划和配合销售活动。 13.协助配合开发制作所有酒店促销材料。 14.管理客户档案数据库，电脑更新客户档案。 15.不断地对下属员工给予持续建议及支持。 16.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 17.评估个人表现，使之不断提高。 18.完成宴会销售总监交给的其他任务。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作; 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施 3.安排布置并督导下属人员的正常工作; 4.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段; 5.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格; 6.与其他部门沟通、协调、密切配合; 7.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神; 2.对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维 其他要求 语言能力：英语-良好 计算机能力：良好

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 任职要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

【岗位职责】 1、根据餐厅预算，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向餐厅经理及餐饮部负责人汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的VIP接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、有从事酒店餐饮、销售等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、等知识的储备。 5、有较强的语言表达能力，有总结及业务汇报的能力

【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、XX以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

岗位职责 1、根据本组市场开发计划，制定餐饮销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向餐饮部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事2年以上相关工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

员工要具备的职责有： 负责所指定市场客户的维护和管理，协助销售总监，按照销售计划，通过激励其他销售人员的方法，完成本市场划分区域的销售目标。 在维护老客户，开发新客户的基础上，达到客房销售目标，本着客户满意度和利润最大化的原则，就客人的要求与其他部门积极沟通协调。

岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 · 协助会务经理一起管理会议和宴会运营的各项工作，最大程度的完成部门预算。 · 按要求汇报销售工作和业绩。 · 招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 · 协助协调会议销售和促销活动等工作。 · 监测竞争对手和同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流。 · 进行销售拜访，包括电话销售，电子邮件销售以及邀请客户参观酒店的工作。 · 跟进所有询问，2小时之内回答客人的询问，48小时之内根据客人的回馈，与之交流并解决问题。 · 通过每日会议反馈与客人确保沟通，并准确的执行酒店的任务。 · 在活动完成之前与客人确认活动的账单。 · 通过制定和执行工作方案来开发新客户并维护现有客户。 · 与酒店业务有关的业务供应商，会议策划人，客人和会展部门，旅行代理，旅游运营商，航空公司，公司客户，政府部门和其它客源保持和发展密切的关系。 任职资格 1. 1年以上同岗位工作经验； 2. 掌握一定的市场、销售知识和技巧，了解酒店的产品和服务； 3. 有较强的协调、交际能力及书面、口头表达能力。

岗位职责 1.根据会议接待预定单做好会场布置计划工作； 2.合理安排会议中心员工，做好会议接待服务工作； 3.根据客户要求，做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作； 4.组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作； 5.负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损； 6.负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求。 岗位要求 1.身体健康，相貌端正，年龄23-45岁； 2.工作经历：两年以上酒店营销管理工作经验； 3.文化程度：高中学历或同等学历以上； 4.语言水平：流利标准的普通话，英语口语水平良好； 5.其他能力：了解酒店各种会议类型的操作程序，具有良好的沟通协调能力； 6.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识； 7.负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。

1、负责商务、政府散客市场开发、维护工作； 2、负责会议、团队、长住客源开发维护； 3、协助前台做好会议、团队接待工作； 岗位要求 1.大专以上学历 2.有星级酒店工作经历者优先 3.有较好的语言交流能力与书写能力 4.有酒店销售经验者优先。

FINANCIAL RETURNS财务回报 ·     Develop deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel, and gain sectorial/account expertise when necessary to maximise lead conversion rate 加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识，必要时获取各行业/客户的专业知识，使线索转化率最大化。 ·     Ensure the timely follow up and pursuit of customers’ leads in order to drive the highest levels of conversion 确保及时的跟进并争取客户的业务线索，以推动线索转化达到最大程度。 ·     Conduct and/or assist Business Development team where necessary in customer negotiation process 必要时，组织和/或协助业务拓展团队的客户谈判程序。 ·     Handle contract signing process 处理合同签订程序。 ·     Updated lead status in relevant systems and communicates lead status to relevant Business Development staff (e.g. account owner) 在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工（如客户负责人）沟通线索状态。 PEOPLE员工团队 ·     Team up with counterpart Event Management staff to deliver sector/customer specific services when appropriate 与会务运营团队同等职位成员合作，在必要时为行业/客户提供要求的服务。 ·     Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information 与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 ·     Attend and participate in training sessions, daily briefings and other meetings as required 出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 ·     Where applicable, supervise, guide and train MICE Fulfillment Coordinators in carrying out their responsibilities 适用时，监督、指导和培训会务销售协调员执行其工作职责。 GUEST EXPERIENCE宾客体验 ·     Process customer inquiry in accordance to specified service standards 根据具体的服务规范处理客户询价。 ·     Develop and deliver relevant documentation to the customer 为客户编制并提供相关文件。 ·     Prepare and deliver site inspections for potential customers (when necessary) 准备并为有可能的客户提供现场考察服务（必要时） RESPONSIBLE BUSINESS企业责任 ·     Prepare and submit proposals 编制并提交报价。 ·     Ensure accurate and timely updating of a record of all relevant activities and customer information in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes 确保在所提供的销售系统中（即Delphi，Opera 等）及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。 Perform other duties as assigned. 执行分配的其它工作。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Degree or Diploma, and a minimum of one year of relevant experience in customer relations. Relevant experience in the service industry would be an advantage. Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation. 具有大专或大本学历。拥有至少一年服务业宾客关系和/或相关经验者优先考虑。所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同。 Expected to possess the following skills: 应具备以下技能： ·     Good communication and negotiation skills 良好的沟通和谈判技能。 ·     Ability to take initiative, adapt to change, meet deadlines and commitments, and complete tasks and projects as required 能够身先士卒，适应变革，遵守时间和承诺，并按照要求完成任务和项目。 ·     Strong organisational skills required to maintain electronic and paper filing systems 具有较强的组织技能，能够维护电子和书面档案系统。 ·     A high level of knowledge pertaining to policy and procedure and communicates knowledge effectively to all personnel when applicable. 对制度和程序有高度认识，在必要时能和所有人有效的交流知识。 ·     Demonstrates clear and effective verbal and written skills for the purpose of obtaining and conveying information to clients, technicians, management and team members as well as producing reports 具备清楚而有效的口头和书面表达能力，能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息，以及编制报告。 ·     Excellent PC skills (including MS Office) 出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）

【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.熟悉当地客户市场、旅行社、OTA渠道、会务市场，通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及 VIP的接待工作。 6.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1. 保存以前、现有客户的资料和档案。 2. 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3. 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4. 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5. 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6. 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2-3年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。 7.形象气质佳。